第一单元：管理沟通—沟通为王
管理者的成长之路
职场沟通的两大原则
案例：李秘书来电话了
沟通的定义
职场沟通的两大原则
我们如何沟通
沟通的本质
人际风格四大分类
测评工具：DICS
第二节：组织沟通技巧
性格旋律测评
四大主体性格的认知
四大主体性格的沟通技巧
对上、对下、跨部门沟通技巧
第三节：管理能力提升
管理者的角色认知
什么是管理？
组织的方向是什么？
思考
3）管理者在上级面前的角色
4）在同级面前的角色
管理者在下属面前的角色
目标管理的原则与方法
目标一致
目标与成功
目标管理
目标分解流程图
目标制定与分解必须遵守三个基本原则
目标的特征
计划管理的原则与方法
什么是计划？
六点优先工作制
第四节：全局思维能力提升
管理者的全局思维能力
受人尊敬的管理的品质
全局思维的四项综合能力
你的思维有多高？
如何站的更高，案例分析
你的思维有多厚？
共启愿景：案例与视频
你的思维有多宽
你的思维有多厚
全局思维与管理视野
第五节：课程总结
课程内容回顾与总结
问题和解答
个人行动计划及分享
课程标签：职业素养、沟通技巧
