随着市场竞争日益加剧,今天的企业中层管理者,正承受着前所未有的压力:上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 大部分中层管理者并不是学管理出身，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有形成系统的、科学的、实操性的管理意识和技能。在企业管理和运行中，他们承担着重要的承上启下作用,他们的职业素养与能力在某种程度上决定着企业的兴衰成败。如何提升中层管理者的责任意识，清晰界定职责，找准角色定位？中层管理者在管理中主要应做哪些事情，需要具备哪些知识和技能？如何培养健康的职业心态，提升职业能力，成长为一名出色的管理者？是当前困扰企业领导和中层管理者自身的急迫问题。 刘大星教授长期坚持为企业提供卓有成效的中层管理……
在今天互联网思维的时代，有的企业爆发式发展，很短时间规模迅速膨胀，有的企业一夜之间处在转型变革的风口浪尖。高速发展的企业发展究竟是昙花一现还是持续稳步增长，面临转型变革的企业是否能实现华丽转身，除了高层对于趋势、商业模式、企业机制、决策的把握之外，就剩下中层如何抓好执行落实到位了。这一切都需要一支卓越的管理团队。 作为中层管理者需要提升的是个人责任能力。中层管理者的责任能力包含自我管理、业务管理、人员管理三个方面。
这是一个与我们常用的团队领导管理方法完全相反的一种做法，正面领导方法的提出基于阿德勒个体心理学。教给管理者使用民主的理念以及尊严和尊重，更有效地领导员工。 正面领导力理念认为，员工的行为都是朝着获得归属感(链接)与价值感去努力的，员工大多数不当行为实际上是针对另一个问题(弥补自己感到的不足)的解决办法，对这个问题的理解能洞察如何帮助员工找到更有效，对团队更有益处的解决办法。 正面领导力使得管理者，不必记住一大堆工具或规则，讲述什么行为不能接受，或对一个不当行为的回应是否“正确”。反之，只需管理者能回答几个简单的问题，就能自行解决： 尊重他人吗?尊重你自己吗? 你的领导行为带来更好的链接感吗? 你的领导行为让员工有价值感，有意义，或“我能行”的感觉吗? 你的领导行为能帮助引出……
当今世界，知识经济高速发展，国家之间的经济与贸易竞争、企业之间的市场竞争日趋激烈，早已由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。正所谓商场如战场，稍有不慎造成失泄密事件，轻则对企业造成财产损失，重则可能导致企业丧失竞争力。近年发生的力拓窃密案，不仅对我国钢铁企业造成巨大负责影响，甚至对我国经济安全造成重大影响，这一案件再次敲响了中国企业商业秘密保护的警钟。与此同时，我国当前很多企业未建立健全的商业秘密保护体系，大多数专兼职保密管理人员、分管保密工作领导为半路出家，未经过系统、专业的商业秘密保护技能培训，对如何构建企业商业秘密保护体系没有全面、清晰的认知，本课程旨在提升商业秘密保密管理人……
杰克韦尔奇曾说过：“对于企业经营者来说，最有效的管理手段是绩效管理，绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。” 本课程通过沙盘的方式让学员在参与中完成绩效管理的全部流程、步骤，实战中学会使用绩效管理工具，包括价值树、BSC、KSF、OKR、考核表模板、面谈表模板、绩效管理流程图、制度样稿，指标样本，三明治结构，六步五感，领导力六脉神剑等； 对重点、难点环节，比如定性指标的考核、目标值的确定、绩效面谈等，都会进行专门的演练；
当今世界，政治多极化、经济全球化、信息网络化趋势日益突显，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势。构建完善的保密管理体系，通过国家有关部门的保密资格审查认定，不仅是获得军品承制资格的前提和必要条件，更是守住国家保密安全底线、确保企业商业利益的必要手段。而当前大多数专兼职保密管理人员、保密分管领导为半路出家，未经过系统、专业的保密资格认定标准以及实施方法训练，对如何推行保密资格认定工作没有全面、清晰的认识，本课程旨在提升保密管理人员推进保密资格认定工作的专业能力，为单位顺利通过保密资格审查认定打下坚实的理论和技能基础，从系统的角度掌握保密管理体系构建步骤和方法。
财务是一种商业通用语言，无论上市公司还是非上市公司，都可以通过财务报表对企业进行相关的分析。同样，一个企业想要在未来的发展中获得资本市场的关注，必然要规范企业的财务制度，换一种视角，让企业重新扫描自身的状况，重新挖掘企业的价值，重新构建商业模式，实现企业在资本市场的价值。如何形成强有力的投资逻辑？怎样建立无可比拟的投资策略？如何进行行业分析和项目估值？怎样才能做到战略资源的高度匹配？如何抓住机遇？如何管理好优质的资源？如何管控风险？如何实现资本溢价？是企业家、投资家、投资机构必须思考问题！
在您的组织中,有没有这样的问题或困惑存在： 外部的培训老师成本很高，授课时间短，授课内容过于通用，与企业的结合度不高，缺乏企业必要的了解，导致授课有效时间短，授课过程很激动，听完很冲动，回去以后一动不动； 涉及到业务、产品、文化、流程、技术、研发等课程没有适合外聘讲师，只能靠内部讲师来完成，但内部讲师欠缺表达和演绎能力，虽然技术能力超强，但往往就是“茶壶里装饺子---倒不出来”，所以，传播起来很困难，只能靠“师傅带徒弟”的传统方式去复制人才，效果虽然不错，但效率偏低； 虽然企业内部有讲师，但由于缺乏必要的讲师培训，课程开发缺乏需求导向，课件制作也不够标准化，导致把培训当成了任务，效果并不是很好； 由于对成人学习心理缺乏了解，所有的内容都是以“讲”为主，没有对培训内容进行知识类、观念类……
本坊是徐增利老师在基于《BLM业务领先模型》的基础上，结合老师在多家优秀公司及创业公司工作期间的业务／产品战略规划与执行实操经验，倾力打造的一堂适合创业团队的咨询式培训实战课程。基于下图的框架进行的的课程内容开发
第一讲商务文书写作的概述商务文书写作概述（一）商务文书的分类1.按形式来划分以形式作为划分标准，商务文书可以大致分为以下两类：固定格式的商务文书非固定格式的商务文书2.按内容用途来划分通用的商务文书礼仪性的商务文书（二）商务文书写作的作用1.与别人进行某种形式的交流与沟通2.“沟通的障碍”其实就都是来自于简单传递的单向沟通。3.避免陷入单向沟通的误区（三）学习商务文书写作的关键商务文书写作的核心内容包括以下几个部分，这些内容也就是本课程的主要构成：商务文书的写作步骤以及相应的重点；商务文书的写作技巧；商务文书写作的注意事项；商务文书写作应掌握的范例。（四）商务文书写作的特点与要素商务文书的写作与小说、网络上的博客以及出行的游记有着显著的不同，其特点与要素主要包括：1.商务文书写作的特点简明准……
职业化塑造与服务意识提升，是目前国内外各服务行业的竞争软实力。在服务产品化的时代，服务的生命力取决于服务质量、员工素质以及服务专业化的程度. 如今，客户更希望得到“满意加惊喜的个性化服务”。医疗辅助人员准确地角色定位、过硬地服务意识与专业素质（包含言谈举止、专业形象、职业化状态），不仅代表着整个行业的整体形象，也代表着个人的职业生命力。 学会准确定位职业角色、提高服务意识、提升专业素养，从而更有效地提高解决问题的能力,塑造良好的行业品牌形象，增加企业的经济效益，提升个人修养实现自我价值。
当下市场环境的变化比以往任何一个时候显得复杂。宏观经济的调整、互联网对营销的影响、人力成本的提升、消费者需求多样化等因素的影响，市场竞争日趋激烈，很多企业对当下的市场越来越看不懂，原来很多行之有效的营销方法失效，对未来感到恐惧、迷茫、不知所措。然而，我们同时看到有些优秀的企业在只用几年的时间走过了其他企业几十年的路，在短时间内取得巨大的成功。问题出在哪呢？不管世界如何变化，营销永恒不变的是以客户为导向，在满足客户需求的同时为客户创造价值，我们要变的是适应当下的发展趋势，用先进的手段和方法去理解我们的客户，为客户创造更多的价值。营销策划是企业开展营销活动的保证，在如此不确定性的时代，更加重视营销策划，提升营销策划的专业度。
企业或单位的培训负责人往往每到年底都特别忙，忙什么呢？忙着做当年的培训总结，忙着当年的培训冲刺（钱没花完，或者计划未实施完，要赶在年底前花完，或者做一些业绩出来），忙着做来年的培训需求调查和培训计划，辛辛苦苦忙完了这些，在实施培训的时候，却得不到积极的响应，很多部门都说是很忙，派不出人来参加培训。培训主管觉得很委屈，有一种“皇帝不急太监急”的感受：我其实是在帮助你们，为什么你们这么消极？！几个回合下来，培训负责人觉得干不下去了。 部门主管们背后也有自己的隐情，说是培训部门提供的培训不是他们需要的，他们需要的培训培训部门没有提供。 公司领导觉得在培训上投入了这么多，为什么看不到该看到的业绩。对培训的态度也慢慢发生了一些改变。 《构建需求导向的量化培训体系》课程一方面系统、全面的讲解如何……
企业员工是企业的内生智慧，将其培养成讲师有助于企业人才发展：熟悉本企业文化，精通自身业务，可根据企业自身的业务特点和发展状况“量身定制”专门培训，课程内容、教学方式、授课时长等均可以依据企业具体的培训需求而灵活设置和调整，不仅具有针对性和灵活性，更具有超强的实操性和落地性。 企业讲师培养六脉神剑，致力于企业管理课程开发和讲师培养，专业提供企业人才生产线打造方案。通过选拔有丰富知识财富的企业技术骨干或核心人才，进行专业系统的培养，为企业开发出一套高质量、独特的内训课程，培养一批具有战略解读能力、授课能力、以及课程开发能力的讲师，从而打造企业的人才生产线，为企业的人才培养与发展发挥重要作用。 任何组织在发展壮大与完善管理的过程中，都需要在人才培养与人才培养平台搭建方面夯实基础，从而使组织能够……
基础公文实训引言：1.课前预备，请学员根据自己的实际工作准备相关问题。（越多越好）2.公文基本要求3.公文“生态”4.领导要求（习近平的讲话）5.课程三个目标6.工作任务分析7.什么是好文章？法定公文：第一部分：公文的概述什么是公文？公文的具体分类有哪些？公文在机关事务当中所起的重要作用是什么？现在政治家对于公文的重视程度。第二部分：2012年版本公文体式一、公文的体式公文的体式是什么？包括哪些要素？公文的语言的特点是什么？公文常用的特定用语有哪些？二、公文的构成要素1.公文的构成要素在公文中的主要作用是什么？2.公文的构成要素包括哪三个方面？3.版头部分的构成要素有哪些？怎么样在格式上进行安排？4.主体部分的构成要素有哪些，在格式上怎样安排？5.版记部分的构成要素极其要求是什么？第三部分：……
执行力是每个公司都在积极追求的一种能力，实践表明，成功的公司都是拥有执行文化的公司，公司的成功90%在于其执行力。销售中的执行力更是企业中的重中之重。执行力的缺失使领导的思想永远都只能是“空中楼阁”。“执行力”也是本世纪初最重要的管理概念之一。但是更多的讨论只能集中在“理念”的层面，难以落地。 执行力是一种理念还是一种体系？ 企业应该如何正确的导入执行力？ 企业停留在口头上的“执行力”如何落实到行动上？ 又如何烙在员工的心里？
随着现代企业的竞争趋向日益激烈的态势，企业的竞争已经发展成为人才的竞争，人才已经成为企业的核心竞争力，成为企业发展的瓶颈。为此，人才梯队建设对企业的持续发展发挥着重要的作用，储备干部培养机制将为现代企业注入活力，得到更大的发展，建立长青的基业。 储备干部就是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，除了外聘，企业越来越重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此，企业一般会经过严格审慎的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。
该课程以世界500强管理领导力课程体系为框架，内容包括：管理者的自我管理，与员工建立信任，有效辅导／激励员工，有效授权，团队管理，跨部门沟通和绩效管理。拥有20年企业管理经验的讲师（16年在Intel），会通过深入浅出的讲解、真实的案例、精悍的视频、热烈的互动、讨论和游戏，引导学员掌握现代管理的基本概念，知晓、感受现代中基层管理者所必备的关键技能。 课程中，还特别强调了“90后”的特殊性，阐述了如何对“90后”进行有效管理。 课程中，既有现代管理理念，又有现代管理方法和工具。中国文化被充分融入到课程中，中西合璧，是该课程另一亮点
作为企业的培训主管或专职培训师，除了应具课程的讲授与实施能力外，作为进阶能力，课程开发是企业培训师更为重要的能力…… 本课程依据经典的教学体系设计（instructional system design,ISD）理论，结合国内企业培训现状开发而成，涵盖了员工绩效分析、培训需求分析、培训目标的描述、培训手段的选择、培训内容的开发以及效果评估等内容，通过本课程的学习，学员将能独立制作标准课程大纲、讲义及授课脚本，编制讲师手册，打破无课可讲的尴尬局面！ 本课程使企业培训真正走向系统化和专业化。
课程大纲第一章前导互联网产品经理与交互设计让人上瘾的游戏游戏化≠游戏游戏化7要素第二章游戏化7要素要素1：进度进度的作用如何运用进度要素2：任务任务的作用如何运用任务要素3：奖励奖励的作用如何运用奖励要素4：反馈反馈的作用如何运用反馈要素5：不确定性不确定性的作用如何运用不确定性要素6：增强增强的作用如何运用增强要素7：与他人互动与他人互动的作用如何运用与他人的互动第三章游戏化之后谈谈组合拳再谈交互本质扩展阅读第四章实践环节谈谈你对游戏化的理解结合一款产品谈谈如何游戏化课程总结
课程大纲1.银行数据应用的问题•互联网金融尤其依赖数据•金融业本身就是基于数据与信息的产业•数据分析推动了银行的转型与创新•未来互联网银行模式•传统银行与互联网金融的结合•目前的问题:数据特点与组成数量不够大;维度不够多核心数据、外围数据、常规渠道的数据、社会化的数据等技术不足互联网的流行使得非结构化数据的数量和维度都远远超过传统结构化数据;传统IT公司的产品和服务已经不能胜任2.银行数据组成•系统日志数据•GIS地理信息数据•在线交易数据•客户提供的信息(申请、表格等)•社交网络、公共网页得到客户的信用记录以及信用历史•和目标客户有类似行为模式的客户数据•金融以及经济数据•社交网络的数据(个人、家庭计划等)3.银行客户全生命周期管理•客户身份识别方法——个体精准定向姓名、身份证号、地址、手……
中层干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。 如何让由“中间力量”变成“中坚力量”，打造企业强大的中层，已成为国内企业做强做大的燃眉之急！
MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上，MTP不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。
《顾问式销售》着重于销售是“为客户解决问题”的观点，教授在销售关系中解决客户问题的双赢方法。 强调从「换位思考，为客户着想」的思维中「平等互利，创造双嬴」，提供长期赢得交易并满足客户需求的销售方法。 采用PDP性格，更好地了解自己、他人的心理感受、期待。 多媒体教学、录像观摩、案例练习、小组讨论等手段强化学习效果。 【销售人员常见问题】 公司资源太少了，无法支持销售工作。 公司的价格太高、方案不好,很难完成公司的销售指标。 与公司内部同事协调工作不顺畅，特别是售前技术人员、项目实施人员不容易沟通，一是很难找到他们帮忙，二是找到人了，该帮忙而不帮忙，还帮了倒忙。 客户的领导认为销售人员太年轻，不愿意会见销售人员。 如果见到客户的主管，不知道应该谈论哪些话题……
中层经理处在企业管理中担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。尤其置身于互联网这个高速发展、变化剧烈的行业，中层经理在目标管理、组织沟通、下属激励、团队管理等综合管理素养提升方面更是刻不容缓。 为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求，以马老师为核心顾问团队特别依据企业中层经理实际情况，结合互联网+时代背景特征，打造出针对企业中层经理的实战管理品牌课程。 该课程以一个中层管理者必备的管理技能为核心展开。通过课程学习，学员将系统掌握以下核心管理技能： 1、角色认知：明确管理者不同角色职责，改善管理心态，增强职业化。 2、组织沟通：提高沟通水平与技巧，创建良好沟通氛围，提高管理效率。 3、目标管理：学习如何制定……
为深化全面人力资源管理，充分发挥直线经理在人力资源管理活动及员工队伍建设中的协同作用，提升人力资源管理能力和队伍建设水平，促进企业创先发展，根据《南方电网公司建立“人力资源部门+直线经理”管理模式的指导意见》，结合贵州电网公司实际特制设计针对直线经理综合管理素养提升方案。 根据南方电网公司“人力资源部门+直线经理”管理模式规划与指导意见的要求，直线经理的应积极完成的核心管理职能包括：团队建设、目标达成、岗位管理、业绩考核、员工培训、激发活力、提升执行力等具体业务。同时要求，提升积极提升各级管理人员（直线经理）的领导素养和积极性。 根据以上规划与实际需求，更好的完成职能工作，特设计针对直线经理的核心管理能力课程。通过课程学习，南方电网直线经理将系统掌握以下六大核心管理技能： 1、领导能力……
在当今“互联网+”和大数据的时代，想要获得成功，你需要更完美、更有效的呈现方式，让自己、企业和产品被迅速识别和传播，从而能够吸引资本市场眼球，获得合作伙伴的支持和终端客户的信赖。 从产品发布、会议招商、项目路演、媒体宣传、论坛发言、销售竞标、工作汇报、团队激励等，现在越来越多场合需要企业家和高层管理者走到众人面前，展示企业、产品和梦想，从而获得期望的市场、资金和追随者。所以，商务演讲早已超越了传统的TTT和演说口才，是一种更为有效的商务沟通和呈现方式，已经为这个时代企业领导者的必修课。 而现实可能是， 你曾希望把握机会，但因不会讲、不敢讲而错失良机。 你曾经带着“制作精良”的PPT，可发布会却依然反响冷淡。 你演讲的信息量很大，但因内容逻辑结构不清，使听众失去耐心。 你整个演讲部……
创新是企业生存和发展的核心，企业没有创新，企业也就失去了核心竞争力。而创新的成功来自于变革管理，变革管理为创新提供了组织和人力资源的保证 。互联网时代，企业的运营环境和工作内容都彻底发生了变化。特别是企业的创新有了新的含义和要求。 按照创新理论鼻祖熊彼特的观点，凡是引入新产品、引用新的生产方法和工艺、开辟新市场、获得原材料或半成品的新供给来源等都是创新。依此界定，企业的成本、质量、产品差异、品牌形象、组织形式的先进性都是以创新为前提的。创新一方面提高物质生产要素的利用率，减少投入；另一方面又通过引入先进设备和工艺，从而降低成本。 在互联网时代， 互联网企业的创新速度以及互联网+对传统行业的渗透和冲击， 其平台性、全联通性、移动性、产品迭代等特点，让创新对提高产品的质量，实现产品多样化战略……
“技”者，术也，术源于道，术以立策。管理之计，既可以体现为一种管理素养，取主意，策略之义，也可表现为面对实际管理实务时具体运用到的手段和方法。 《管理连环技》课程通过模拟实战的案例研讨，旨在增进企业经理对自身角色的正确认识与有效管理部属的技巧，以稳步提升部属的工作胜任力，提升所管理团队的工作绩效。 《管理连环技》课程是对管理者管理知识与技能的大检阅，整合了经理人在管理上易陷入的“管理陷阱”，用模拟情境的方式带领经理人采用竞赛规则，以游戏的方式，讨论案例。力求引导大家可以有效地消除管理盲点，解决问题，更重要的是能未雨绸缪，防止问题的产生和阻止问题的恶化。 《管理连环技》课程的案例更可以通过事前对组织的调研，将组织提倡的管理思路融入其中，在引导学员深度思考的同时达到统一思想、澄清认识的组织……
当通用项目无法满足企业的需求，企业内部对专业项目的要求越来越高，企业内部开展了多年的内训师团队建设项目，但效果一直不佳，其主要原因有:系统性不足：做了很多培训工作，业务部门反馈不系统、无作用；计划性不强：培训工作如何获得主动权，减少临时性，导入系统计划性，减少通知类事务型工作；产出率不够：很多TTT项目均不产出内容，产出内容的TTT项目输出的成果并不让人满意； 课质量不高：到底什么样的项目才是“好”项目？标准是什么？如何能开发出“好”项目？
