1、在不增加资金投入的前提下,透过有效对话,向管理要效益。 2、激发员工的主动性、创造性,落地员工的主人地位。 3、培养企业发展的教练式领导者,丰富企业人才成长可能性。 4、提升现有管理者角色转化水平。 5、改善企业忙、乱、绩效低的管理现状
MTP(ManagementTrainingProgram)中高层管理技能培训教程,源于美国二战时期,战事紧逼,分秒必争,美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程,目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。 二战结束后,美军接手日本立川基地,用该课程培训日籍主管,引起日本企业界高度重视,日本当时一片废墟,亟待重建,在日本政府的建议下,松下、日立、索尼广泛使用这个课程,对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。后来传到台湾,进入中国。 本课程主要针对以下企业管理问题探寻解决方案: 1. 有些业务骨干提拔上来的干部,只会自己干,不会带领下属干 2. 有些老员工提拔上来的,忠诚度虽高,但对管理缺乏基本概念 3. 有些矮……
该课程是培训领域中经久不衰的经典,也是每个职业经理人最为重要的学习内容之一。在目前各行各业面临招人难,新员工多,留人更难的情况下,从基础到中层,从经理到总监,每一个管理人员都需要掌握扎实的培训功底,方可以将企业文化、工作标准、服务技巧快速地复制给团队成员,并取得最佳的工作绩效及服务品质。 该课程首先从思想出发,端正每一个管理者对培训与学习的认识,让大家发自内心的想做好培训与学习;其次,从成年人的学习原理入手,深度分析如何才能帮组成年人真正有效的学习;第三步是课程的重点,讲师将会根据工作中常见的三种类别培训(技能、知识、态度)分别示范及讲解,让学员掌握不同类型培训的授课技巧。第四步将分享贯穿培训的各种工具,如:内容设计、反馈方式、演讲技巧、提问原则、课堂控制、教具使用、教室布置等等。培训的第……
“习惯若不是最好的仆人,便是最差的主人。”是的,习惯的力量很大,而如何形成高效能人士的七个习惯,是本课程的重点。《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人、美国著名的领导学家史蒂芬·柯维博士开发的经典课程。柯维先生是曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”。柯维博士曾入选为全美25位最有影响力的人物之一,其同名的畅销书成为有史以来仅次于《圣经》发行量的经典读物。 本书籍及课程创造性的提出了个人修炼及在带领团队的过程中的学习成长结构,完美的链接了成长过程中的三个不同时期:依赖期,独立期,互赖期以及贯穿整个成长过程中的七种不同习惯。长期按照《高效能人士的七个习惯》所传授的工作及生活方式来提高个人修为,可以更好的达到事业、生活等多方面的平衡,由内而外的提高个人及团队的效能,从自我做起,创……
中国企业最严峻的现状——高层团队没活力、中层团队不执行!有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功!无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!企业普遍存在的结果假相——你被多少次蒙骗? ● 为什么企业中有那么多“好态度”员工,但是却没有结果? ● 为什么企业中的职责成了一纸空文,部门之间推诿扯皮? ● 为什么企业充斥中“我已经尽力了”这样的不结果语言? 《铸造执行DNA训练营》将为企业员工提供从理念到实操的执行力全方位训练,实现个人执行力与组织执行力质的飞跃,以帮助打造有结果的执行力团队
“企业管理以财务管理为中心,财务管理以资金管理为中心”。当今企业的资金管理已成为企业管理的重中之重,可资金的隐形价值如何显性并使其价格化?如何在企业的资产管理当中不仅管好有形资产,同时还能管好无形资产?如何洞悉资金的液态(流动资产),固态(固定资产)以及气态(无形资产)?如何使企业这架飞机的仪表盘数据准确,同时运用好导航系统以避免危险的发生?本课程基于以上问题的解决,为企业“私人定制”,课程将从经济利润的角度为企业提供财务管理系统解决方案,充分运用好货币的时间价值,包括运用金融思维进行资金运作;阐述“营运资本为零的企业最具有竞争力”;揭示财务报表的真相并使企业运用财务思维进行决策。从而透过现象看本质,使经理人不仅能当好外科医生,同时还能当好内科医生。
中国经济进入“新常态”,发展动力从主要依靠资源和低成本劳动力等要素投入转向创新驱动,既往的粗放式管理模式也已不再适用。作为企业精细化管理与价值创造的重要工具,管理会计的应用已成为企业保持发展动力. 成功转型的关键所在,企业应积极加强管理会计工作,激发管理活力,增强企业价值创造力。
持续高速增长的中国经济使中国成为亚洲最为活跃的私募股权投资市场。然而,在金融海啸的席卷之下,伴随创业板的开闸,中小企业有着怎样的期待与遐想?如何有效的借助资本的力量实现转型升级,如何在全球一体化的合作与博弈中,提升企业价值潜力?
《道德经》,自古以来被尊称为“君王南面之术”。 明太祖评价《道德经》是“王者之上师,臣民之极宝”。 曾国藩说:“一日不读老庄,身上就充满酸臭之气。” 鲁迅更是评价道:“不读《道德经》,不知中国文化,不知人生真谛。” “道法自然,无为无不为”,《道德经》是从优秀走向卓越的必读丛书。 “惟道是从,柔弱胜刚强”,《道德经》也是打造百年狼性企业的必读丛书。
近两年,国家紧抓“简政放权”优化对人民群众的服务,让群众少跑腿、少烦心、多顺心,彰显“为人民服务”的宗旨,树立政府单位在人民群众心目中的公信力。政府机关一线窗口单位是人民群众直接接触的重要办事机构,处在承上启下、连接左右、联系内外的中枢环节,同时也是连接群众的重要形象窗口,政府单位职工在工作中所展现出的个人工作态度、业务能力、职业素养直接反映了政府单位的管理、形象、与文化;正是这些点滴的亲身感受影响着人民群众的口碑与殷殷期盼。 在信息化的互联互通时代,人民群众的口碑至关重要,商业市场飞速发展的浪潮中,卓越的服务是企业的核心竞争力,失去口碑企业也将失去客户,服务工作跟不上做不好,企业甚至面临倒闭。政府单位失去了口碑也就意味着失去了人民群众的信任力与忠诚度,这将是一个负面传播的恶性循环,其结果……
随着企业的发展,客户规模的壮大,客户投诉也随之增多,无法杜绝,它依存于企业,时刻影响着企业的生命力,一次投诉处理不好,也许失去的是一个客户,也许失去的是一场官司,同时输掉的还有企业的形象与信誉,直接引起危机,如果不能化险为夷,甚至导致企业倒闭。受理一个咨询或办理一个业务,仅需要5-10分钟,即便业务繁琐也不过30分钟至1个小时,但受理一件投诉,也午1个小时,也许1天,也许更久,如果事件给客户造成一定的损失与伤害,还要给予精神及物质上的补偿,可谓是即劳民又伤财,所以投诉被有些企业及员工视为烫手的山芋,内心充满了焦虑与压力。如果一个企业出现问题,客户连投诉的念头都没有,你怎么看呢?一个没有投诉的企业是该为之欢呼还是反思呢?世界上有完美无缺的企业吗?若视投诉为麻烦,你感受到的是压力;若视投诉为机会……
新员工是企业的新鲜血液。新员工能够给企业带来新的活力。但新员工在进入企业伊始,都会碰到各种各样的问题和疑惑,主要问题有以下几点: 1.如何快速的适应新的工作? 新员工由于刚刚进入公司,没有必要的心理准备,对岗位所需的技能不太清楚,想要知道要学习哪些知识、技能?我的角色是什么?我应该在哪里向谁学习才能更快的适应这份新工作?这些都是大大的问号。 2.工作心态容易出现较大波动,如何调适? 企业的新员工在未进入公司之前对公司充满了各种美好憧憬的,进入企业也会感到无比骄傲,但她们往往不清楚具体工作性质,对于工作没有清醒的认知,而一旦真正进入工作岗位,又容易产生巨大的心理落差,迅速降低工作满意度; 3.如何与同事建立起融洽的人际关系? 进入一个陌生的环境,陌生的工作伙伴是新进员工遇到的第一个……
华夏五千年,国学常盛不衰,中国传统文化生生不息;这与西方文化截然不同。中医传统文化——养生之道讲求阴阳平和,天人相应,道法自然,形神统一,应四时之变而养神、养性、养形,调节生命规律,从大智慧中寻求养生之法。 自然万物能自如的将木,火,土,金,水五行转化成自己的能量,那是因为消化通畅。人要与自然同步,就要运化脾胃。越来越多的人,只重视事业的成功,却忽略掉身体的健康。没有时间,没有精力也无法准确判断自己的身体状况。身体疾患的加重,过劳死的现象频频出现。长期的高强度工作,加上年纪的增长,亚健康问题层出不穷,更甚者向疾病方向开始转化。所以,将中华传统文化的养生智慧渗透在生活和工作,发挥他们的协调作用显得更加重要。 在一切对健康不利的条件中,不良情绪对健康的破坏作用是最大的。一次发怒 ,可影响一周……
在许多场合,公司的管理人员和专业技术人员都需要做演讲和呈现,比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。但在此时,职场人普遍遇到的挑战就是紧张恐惧,许多人表现得紧张怯场、逻辑不清、要点不明、单调枯燥、说服不力,不知道什么场合该如何表达、不会跟听众积极互动等。 这样的表现在公司内部会造成会议效率不高,传达信息不力;如果在面对外部客户情况下会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。表现欠佳的演讲呈现技巧,也使得这些管理人员和专业技术人员的自身聪明才干得不到充分展现,这甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。他们花了多年时间来提高业务相关的知识与技能,却大多未经过专门有效的演讲和呈现的训练。 因此,这个培训的目的在于全面提升职场人和经理人在商务汇报与演讲场合的内容策划、临场表现、视觉……
企业运营沙盘被世界500强的企业作为中高层管理者的必上培训课程之一,也被欧美的商学院作为EMBA的培训课程。该课程模拟一家已经营3年的生产型企业,把参训学员分成4-6组,每组代表不同的虚拟公司展开竞争。 六个相互竞争的模拟企业,按照企业职能部门划分了——营销与规划中心.生产中心.物流中心和财务中心,涵盖企业运营的所有关键环节:战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线,把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则,由受训者组成六个相互竞争的模拟企业,模拟企业5—6年的经营。通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营 -->对抗演练—> 讲师评析 --> 学生感悟等一系列的实验环节,使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生……
很多企业嘴上会一直说执行力、执行力、执行力,可在企业管理过程中,总是觉得员工执行不到位,有待提升,而通过一些培训以后,发现还是执行缺失,管理者说的话底下人不执行,或者交代的事情执行了,但执行的一塌糊涂,没有好的效果。导致管理者对管理疲于应付,执行者对执行一知半解。而这个课程将会从管理者角度、执行者角度、管理和执行的连接角度、以及执行工具的运用等方面进行梳理。通过科学的管理工具应用和执行逻辑程序,从根本上加以改善,从而将企业效能显著提高
很多企业工作者对于沟通的理解是,有效沟通就是会“搞关系”,他们觉得那些说话让人如沐春风,从来不得罪所有人,张嘴就是赞扬的人,就是懂“沟通”的人,就是“高情商”的人。而真正的有效沟通,考虑的是如何解决问题,并让双方愉快合作。在企业组织经营中工作无进展80%是因为沟通引起的,沟通的重要性不言而喻。而其中最重要的是与上级和下级的沟通、部门之间的沟通。 本课程通过常见场景的深入分析,彻底透彻的讲解向上向下沟通的基本原则和方法、跨部门之间的沟通技巧。使学员能够完全掌握其沟通的本质精髓,并能应用到实际工作中
本课程结构参照华为招聘体系搭建,结合人力资源学《HR六大模块》和心理学的《社会心理学》和生理学《人体解剖学》书中阐述的知识,依据企业仿生学实践框架而定,同时采用中国本土人才性格趋势对应说明,力求符合中国企业HR及非HR的人力资源管理经理人需要,助力完成从工具的使用到人性规律的探知、从职业人士到职业经理人的角色转换。
后现代社会经营活动中,人的因素已成为企业中最重要的资源,在快节奏的都市工作中,要跟上生活的节奏,工作压力就会如影随形。而在企业中的职员,不仅有着生活中的各种压力,还会在工作中带来不同的压力感受,现阶段,如何处理好压力带来的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等这些情绪,已经成为了一个企业管理者必做的研究课题,因为工作中常见情绪带来的消极心理体验,压力过大带来的不良郁结,都可能导致员工工作倦怠,使企业缺勤率、离职率、事故率上升;而长时间的负性情绪积攒、心理压力过大都会会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等病症,更有甚者,企业员工自杀性事件在现今社会也成为了一种从个案到群案的趋势。 本课程通过学习,运用认知行为疗法、叙事疗法、NLP、催眠技术等,让学员了解压力、了解情绪,……
终端为王是很多企业的口号和意愿,但在现实工作中,往往众多终端管理人员因缺乏终端管理能力,无法达到企业和客户的要求,出现诸如以下方面的不和谐因素: 销售业绩差,却总是找不出管理原因,一味的推卸到商品开发失误和市场因素;管理层四不像的复制上级的指示,最终导致流程不对结果不对;管理层没有监督一线人员的机制,无法调动员工执行能力;对完善终端管理的标准不清晰,终端管理人员找不到提升方向; 缺乏员工激励和晋升体制,员工流失率高涨,不知道如何才能调动终端的员工工作激情?钱的效用似乎很有限; 不断有新员工入职,不知道如何能让他们迅速掌握技能投入工作?老员工好像空有一身本领但不懂得如何更有效地传授给新员工; 每月的盘点都会有误差,不知道从哪个环节抓起。让员工赔钱似乎治标不治本; 本课程将针对以下问题……
Excel是办公室最常用的软件之一,感觉人人都会,但采用的方法都是一些“土”办法,费时费力。当面对海量数据需要处理时,你是否感觉很累、很烦? 其实,对于能灵活应用EXCEL技巧的新新白领而言,五分钟能做的事情,是传统办公人员所无法想象的。五分钟内他们可以校对上万条数据;从浩瀚的数据中提炼重要信息;动态地向客户和领导展示核心数据。五分钟效率给新新白领们带来了愉悦的工作心情,相比传统员工更有工作成就感。 如何提升日常工作中处理数据的效率?如果让办公室白领去做最有价值的工作?刘凌峰老师潜心研究EXCEL超过十年,掌握了大量的企业EXCEL高效运用实例,将通过课程为你逐一讲解。
“微课”的形式已经被越来越多的企业所熟知,借助现代互联网技术,能够更好的满足学员碎片化时间学习的需求。但事实真的是这样吗? 我们见到了越来越多这样的问题: 1.换汤不换药,只是把课件换了种形式承载; 2.界面越来越炫,内容越来越空; 3.把原来的大课件“阉割”成N个小课件,多删点内容成为“微课”; 4.“微课”成果搞个在线投票,选个最佳就弃置不用了; 5.太过于碎片化的知识,最后难以沉淀为有价值的知识… 以上的问题都是我们在微课的开发及管理中要改进的,正确的理解应用“微课”才能使其发挥更大的威力。同时微课开发与传统课程开发有所不同,具有开发难度低、制作周期短等特点,更适合岗位专家、技术能手将自己的经验显性化,有助于企业内部知识萃取与传播。
帮助企业打造一支“接战略、连绩效、懂专业、促业务”专业内部顾问队伍;共涉及五大角度的跨越:从培训到学习、从管理到顾问、从执行到方案、从外援到内助、从琐事到体系,帮助学员蜕变成为更有价值、更有影响力的CLO(首席学习官)。 课程通过MINI实践活动及500强企业优秀案例分享,开拓其视野,使之能有效的设计适合本企业的学习方案;落地工具包,帮助学员在未来培训管理中进行回顾及应用,强化培训效果。
课程核心:“引”出效果。 大家知道,成人学习具有明显的特点,他们除非自己想学才行,他们只学自己认为有价值的东西,所以保证课堂上使学员将学到的知识运用于实践是企业内训期望的关键目标。 课堂引导是一项艺术性很强的授课技巧,由于成人学习是:他们有着一定的经验,当接受新的知识时会运用过去的经验,成人只有自己想学才能学进去,成人只学自己认为有用的内容。针对成人培训更多的不是灌输,而是引导,只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听,本课程是依据成人学习的特点设计的课堂引导式授课技巧,从“引导”的方法入手,目的是有效的激发学员的学习意愿、探索心里和好奇心理,提高学员参与度,从而提高培训的效果。
内部培训的授课技巧和课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用,他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,节约培训成本。 本课程从课程开发能力提升入手,其目的是为了打造优秀的内训师队伍,使内训师不仅是企业内部知识的传播者,更成长为优秀的“课程开发师”。
企业管理需要培训,培训需要强有力的内训师团队,对于大多数内部培训师而言,多数是从技术或业务能手中选拨,他们具有丰富的技术、经验或专业技能,但其授课呈现能力往往有差距,直接影响着培训成果的有效转换。 本课程将从课程开发、课堂呈现、现场互动、精彩演绎、成长之道五个篇章的十八项技能帮助企业内部培训讲师们进行修炼,让培训师具有竞争力
作为一名优秀的管理者,既要完成公司与上级交给的目标与任务,还要找准自身的定位,通过自我的改变与成长,成为员工的正面能量的来源和激发者,使所管理的员工快乐、服从、有效地执行任务完成工作。在此当中,如何打造高效的执行文化?让团队的气氛积极正面,愉悦健康,管理者的自我修炼至关重要! 负面的事件和想法往上走,正面消息和想法往下推,管理者通常也是企业里的夹心饼干:既要解决员工的思想问题,又要承接从上而来的任务压力。在这样的环境中管理者如何可以有效地调整心态自我成长,通过做好自已言传身教地影响员工,树立正面的榜样,在繁杂的工作中充分发挥自己双面胶的作用,帮助上级更好地贯彻执行工作。 管理工作在很大程度上是需要身体力行,管理者的榜样作用非常重要,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其……
“宇宙即我心,我心即宇宙。细微至发梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今,尤知人类之所以为世间万物之灵长,实为天地间心力最致力于进化者也。”——毛泽东 “我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。“ ——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇(JackWelch) 专家研究:20%的IQ(智商)+80%的EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的最佳途径。 组织中的问题,归根究底皆是人的问题。觉察不变的人性,方能管理流动的人心,《情商领导力》帮助企业解决“人心管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态,增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力,以达到凝心聚力、持续高效产出……
我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰:如何激发员工的思维活力?如何提高员工的工作效率?如何群策群力,集中大家的智慧形成优秀的解决方案?如何提高团队沟通协作的效率?如何提升员工的思维力,进而提升管理效能? 企业中管理效能问题,90%是思考方式的问题。企业运作效率低下,战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范的途径和有效的思维工具,来全面迅速地解决问题与梳理思路。目前大量的500强企业使用思维导图激发创意灵感、加强团队沟通协作及提升管理效率。 本课程的教学极度注重和学员之间的互动,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和绘图实践中。在课间十几次练习……
思维的效率决定了工作的效率! 我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰:如何提升员工的思维力,激发员工的活力,进而提升管理效能?面对复杂纷乱的局面,如何快速的分析问题,看到问题的本质,提出有效的解决方案?如何高效清晰的沟通表达?如何快速的学习积累工作经验以胜任更具挑战性的工作? 企业中管理效能问题,90%是思维方式的问题。企业运作效率低下,战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范和有效的思维训练,来提升企业管理人员的思维素质和思维层次。目前大量的500强企业培养员工的系统性思维,以提高分析问题和解决问题的能力,加强团队沟通协作进而提升管理效率。 本课程的教学极度注重和学员之间的互动,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演……