本Excel培训课程总结微软的教学方法，综合运用Excel操作技巧、工作表美化、公式与函数、数据管理与透视表、高级图表等技术，通过近200个企业情景案例，帮助学员全面提升通过Excel改善工作方式及提高工作效率的方法。
本课程采用微软多名EXCEL专家的培训经验，综合运用Excel操作技巧、工作表美化、公式与函数、数据管理与透视表、高级图表等技术，通过近200个企业情景实例，帮助学员全面提升通过Excel改善工作方式及提高工作效率的技能。
一、以表格方式处理数据1.表格的建立、访问、编辑等2.表格的修改、添加、删除、定位等3.数据的排序、查询、分类汇总技巧4.可用于统计、分析数据的相关函数5.图表相关技巧二、EXCEL在财务会计中的应用6.保护全部或部分数据7.数据导入8.数据验证9.智能标记数据10.数据分析三、常见财务单据的统计表11.银行借款登记卡12.往来客户一览表13.收付款单据14.差旅费报销单15.日常费用统计表四、常见会计记帐报表16.记帐凭证17.会计科目表18.通用记帐凭证19.填制原始凭证20.填制打印格式的记帐凭证21.记帐凭证汇总表22.资产负债表23.利润表24.现金流量表25.打印会计凭证26.打印会计报表27.打印整个工作簿五、往来帐务及财务分析28.创建应收帐款表单29.应收帐款统计30.应收……
一、动力决定成就（大型体验式训练）二、卓越团队共同理念1、成功是因为态度2、我是我认为的我3、我是一切的根源4、不是不可能，只是暂时没有找到方法5、山不过来，我就过去6、每天进步一点点7、决心决定成功8、天助自助者9、太棒了三、7大管理杠杆1、文化杠杆——快乐基金2、方法杠杆——头脑风暴3、能力杠杆——生产人4、计划杠杆——多杈树5、诊断杠杆——修路原则6、制度杠杆——行动力按钮7、效率杠杆——六点优先工作制四、卓越团队的风采（大型体验式训练,团队打破能量化的世界记录，消灭不可能思维）五、爱的分享
一、为什么一定要成为NLP管理教练1、进入知识经济的现代企业在管理上的变化。2、管理教练产生的原因。3、如何用员工的智慧创造价值二、信念系统与理解层次1、与潜意识沟通2、信念系统3、NLP理解六层次4、身份与界限5、系统三、管理教练的生命状态修炼四、管理教练的身份定位五、管理教练的4种基础教练能力1、聆听能力（9大关键）2、发问能力（3大关键）3、区分能力（4大方向）4、回应能力（1大核心）六、管理教练技术第一步——精准目标1、目标的精准性与可操作性2、表现目标的5大关键因素3、精准目标的有效对话架构4、精准目标的4大教练步骤七、管理教练技术第二步——厘清现状1、厘清现状的两大关键2、厘清现状的有效对话架构3、厘清现状的4大教练步骤八、管理教练技术第三步——关键价值链1、找出关键价值链的3大……
一、顶级高手开启强大动力开关的核心秘籍1、动力决定成就2、人的三大核心动力来源3、开启你成为顶级高手的动力开关二、顶级高手进行自我能量整合的3大方法三、顶级高手的销售模型1、人类最核心的六大需求2、顶级高手的销售模型3、建立长期关系的三大核心法门四、顶级高手如何有效刺激购买1、销售的本质是什么2、客户心中产品的3大层次3、公司客户究竟为何购买4、实战演练五、顶级高手如何开发潜在客户1、黄金潜在客户的8大特征：2、顶级销售高手一定要问自己的8大问题：5、开发潜在大客户的3大铁律6、电话开发客户的核心7、克服恐惧心理,战胜自我的关键秘诀8、首次拜访的4种开局方式9、实战演练六、顶级高手如何进行有力的销售陈述1、利用差距分析2、保持控制权的3个问题：3、客户没有问可是一定要回答的6大问题5、客户购……
三部曲之1——《TTT之演：培训师现场展示技巧》提纲一、课程引入：1、开场练习：1分钟自我介绍2、培训师的职业定位3、课程体系介绍1)完整的3个整天的培训课程体系简介01)第1天：课程开发：编02)第2天，培训展示：演03)第3天：教学方法：导2)课程分2大模块01)第一模块：课堂培训：TTT技巧02)第二模块：课后转化：成果检验4、练习：3分钟即兴演讲5、课程8块路标介绍二、丑话先说：给培训师的5个忠告1、演讲是一门遗憾的艺术2、不怕丢脸，才能挣脸3、演讲不是学出来的，是练出来的4、培训的目的是说服、学会、掌握，而非简单的信息传递。5、演讲的形式重于内容：怎么说比说什么更重要。三、传播心理学基础知识1、成年人学习的4个心理需求2、培训中3个被接受的特征3、接受学习的记忆度与对比4、培训过程……
企业内训师的培养及队伍建立，已然成为现代化企业，特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径；更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段；同时，也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么，我们在企业内训师的培育上，通常会遭遇到哪些挑战呢？ 企业内训师，怎样才能让自己的授课变得通俗易懂，又贴近学员的实际工作？ 企业内训师，如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求？ 培训中的游戏、活动很有趣，但又该如何拿捏，使之恰到好处？ 内训师又应如何引导学员，在课后将课堂所学，真正运用于工作上？ …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理，针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练，以协助其塑造出专业的内训师形象。
第一篇营销渠道总论第一章营销渠道概述一．营销渠道的概念1.什么是营销渠道2.渠道—企业的立身之本案例：联想电脑集团的立身之本3.营销渠道的作用分销过程中存在的三个基本矛盾解决之道：整理，商品在空间上的运输，商品在时间上的运输4.营销渠道的价值案例1：渠道：关乎成败案例2：营销渠道的无形资产二．营销渠道的功能和流程1.营销渠道的功能1）渠道成员的职能行为2)降低复杂程度3）专业化2.营销渠道的流程九种流程简介案例讨论：路德百货公司第二章渠道管理的基本要素一.渠道成员的选择1.基本渠道成员1）.基本渠道成员的关系2）.渠道成员意识3）.渠道成员的可识别性4）.多重渠道选择5）.渠道合作2.特殊渠道成员二．渠道的设计与建立1.营销渠道的层级结构2.营销渠道的宽度结构3.营销渠道的类型结构三.渠道的……
优雅、智慧的女人是一道美丽的风景，而学会打理财富、经营家庭的女人，才能让优雅、美丽永远绽放。课程旨在让您全面了解财富原貌，掌握财富主动权，构建一个财富安全、持续增值的生活体系。
挑 战： 给你一家公司，拥有1亿资产，当年销售收入3,200万。资金充裕，银行信用良好。但是产品单一，而且正在老化。目前只在本地市场销售，但本地市场需求不足，竞争越来越激烈。预计未来几年销售收入将继续下降。同时，还有5家公司面临同样的市场发展机会、新产品开发机会和融资渠道。 各公司管理层将依据市场信息决定自己的定位和市场策略，决定何时投资于何种新产品、何时进入哪个目标市场，估算产品的盈亏平衡点。决定如何扩展生产能力，使之与市场策略相适应；还要决定如何融资、如何平衡资金。由于各家公司选择的策略和运作能力各不相同，竞争态势经常此消彼长，就看你能否脱颖而出，给股东带来超常回报…… ——这是摆在所有参加《企业经营决策沙盘模拟训练》课程学员面前的挑战。 实战体验： 经过奋战，几家欢乐几家愁：……
你所在团队的病毒表现小组研讨：如何认知团队纪律与行动规范小组行动：制订你的团队行动契约4．团队发展中的冲突管理A：冲突的定义和来源B：团队冲突的内涵与认识积极性冲突观的建立自我测试：你对冲突的认识与处理C：应对冲突的五种态度分析D：解决冲突的步骤和方法应用研讨：冲突管理表的使用通过谈判与协商解决冲突的有效途径大型管理体验游戏：红黑斗小结：合作共赢，中层干部有效把握5、把握团队领导风格做团体动力发动机自我测试：你心目中的团队领导者案例分析：教学片《领导进行时》应用研讨：各种情境下的领导风格与应变策略管理游戏：迷失丛林课程小结培训期间夜间选看影片：《光辉岁月》（2课时）方案二：课程大纲：团队建设训练（3天+1晚3学识电影教学）第一单元为什么团队如此流行团队实践1.80%的中国企业没有引进团队模式……
员工跟随企业，一则求成功，二则求成长。 个人不学习，将被职场淘汰；企业不学习，将被市场淘汰。 不重视培训，员工军心涣散，团队缺乏凝聚力，难以做到上传下达、高效执行； 不重视培训，员工缺乏必要的工作技能，导致浪费严重，成本增加，甚至损害客户，所以，没有培训的员工，是企业的负资产，缺乏战斗力。 不会培训、教练、辅导下属，不是一个称职的管理干部——柳传志 提升企业学习氛围，建设实效的学习型组织，离不开一支干练的内训师队伍。 “一将无能，累垮千军”，坚实中层，提升管理干部团队教练领导力，是企业永葆长青的关键之一；培训，不仅仅是HR部门、培训部门的事情，每一个称职的管理干部都应该具备教练下属、有效沟通表达、团队士气鼓舞能力。 “沟通消除误会，演说达成共识，教练促进交流，学习成就未来”，建……
第一篇理念与制度创新主题一：社会转型期的经营管理之道1.企业管理创新的意义→视频案例：缺乏创新，企业巨人终被时代抛弃2.中国企业转型期的管理变革3.全球化时代中国企业的转型升级4.重振企业家精神→不要让自己的经验成为负资产5.企业必须进行系统管理创新→系统创新的四个层面→IMB经典案例→案例：海尔的系统创新6.辅导工具：《系统创新四维检视表》主题二：构建创新型组织1.组织创造力测试2.组织创新的障碍→组织创新六大障碍→两个经典案例分析3.激发创新的组织变量→以创造力为边界的组织管理→建立全脑学习型创新组织→大公司要像小卖部4.创新型组织6要素分析5.辅导工具：《组织创新能力变量检视表》主题三：塑造创新文化1.企业文化影响创新的心理环境→如何营造企业创新氛围？→案例：宝洁的创新文化2.企业文化……
第一部分：销售经营管理系统总论一、认识系统系统是指由相互联系、相互作用的若干要素构成的具有位的结构和特定功能的有机整体。它是一套工作程序，也是一套工作流程，是在遵循规律的基础上而建立的一套模式、方法。系统由若干要素组成，有一定的结构与功能，是资源整合的具体表现。二、销售经营与管理系统概述就是将销售过程中涉及到的人财物做有效的整理、分析，形成具有特定功能的一套体系。包括组织发展系统、业务提升系统、日常管理系统、客户关系系统四大组成部分，每个部分由多个子系统所构成。三、建立有效的销售经营与管理的系统的必要性（一）销售过程很简单厨师烹饪的三步走：备料、摘菜、烹饪为什么不能做出美食？料备的不够、菜摘的不净、火候把握的不准销售三步走：客户拓展、需求分析、促成业务为什么不能签成单子？客户拓展缺质少量、需……
团队在企业中无所不在，从临时性的项目团队到企业高层的决策团队，从流水线操作团队，到薪酬设计团队……我们相信没有完美的个人，但是团队合作可以做到完美。所有团队的构建都是围绕一个终极目标的实现而组成的，离开这一点团队构建没有任何意义。然而与他人合作并不是件容易的事情，缺乏信心，个人主义，薄弱的业绩观念，搭配不合理等因素严重困扰着团队的进步，最终难以达成企业的业绩目标。 本课程专门为团队构建者而设计，旨在通过先进的团队理念和技术手段来构建一只能够实现高绩效水平的团队。
企业决策者肩负着战略决策，人才决策，财务决策三大决策任务，其中人才决策是领导者最重要的决策，把人选对用对，才有机会；能否为自己的团队物色到适合的人才并且发挥其潜能，直接决定了领导者的工作成败，因为领导者的绩效不取决于个人能力，而是取决于团队人才的数量与质量。为自己的企业甄选到合适的人才并且留住关键人才成为领导者的头等难事，领导者很少在此方面接受过专业系统的训练，也缺乏科学的评估工具，本课程就是为CEO和高管而设计的关于关键人才的甄选与留用专题。赋能就是激起关键人才的兴趣与动力，自发认同组织的文化，人与人之间的分享和互动更有效。访谈技术分为两个层面，一是通过访谈充分了解现有关键人才的需求与发展，赋予其最大的能量；二是如何通过访谈评鉴技术物色吸引到最合适的人才。
课程纲要：第一单元、训练目标与职业定位1.TTT的核心理念首善——事先做足准备乐从——尊重学员意见对接——及时做出反馈区分——正反角度讲授感召——做到全情投入分享——推动共同成长2、开场破冰与破题抓心态抓感觉抓气氛3、化解紧张和怯场紧张:情绪反应怯场:行为表现怯场四怕化解压力分散法现场练习4、稳重的职业风范身型：聚精会神，昂扬向上手势：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼神：出神入化，点面结合第二单元、训练进程与讲授模型1.训练结构的心法要领n粗枝大叶妙趣横生2.课程讲授的配置标准n内容与形式的匹配n固定与灵活的讲授n整体与局部的规划n培训行为配置表3.训练内容的纲要架构n抓要点——问题线索n分层次——话题范畴n有方向——主题领域n按逻辑——原则方法4.训练进程的开场与导入n破冰——……
课程大纲第一单元：课程开发：组织期待，学员需求一、如何确认课程开发的方向？1、立足讲授，面向效果2、开发思路，遵循原则要点:问题线索层次:话题范畴方向:主题领域逻辑:原则与方法二、如何对课程讲授进行资源配置？1、主线辅线:内容与形式2、明线暗线:固定与灵活三、如何设计课程内容的讲授架构？1、开场导入：“三抓两破一介绍”2、要点铺垫：建立共识树立形象化解抵触3、要点讲授：讲什么、怎么讲、用啥讲4、过渡设计：提问、总结、印证5、收尾和收结第二单元：课件制作：PPT的设计与优化一、如何设计，让你的PPT更有逻辑性？1、主题：一目了然2、话题：环环相扣3、问题：一问一PG二、如何优化，让PPT更加简洁、突出？1、“大、少、粗、反”2、使用统一模版3、恰当匹配插图4、资源、素材外置现场练习第三单元：公……
课程大纲第一单元、训练目标与职业定位1.TTT的核心理念首善——事先做足准备乐从——尊重学员意见对接——及时做出反馈区分——正反角度讲授感召——做到全情投入分享——推动共同成长2、开场破冰与破题抓心态抓感觉抓气氛3、化解紧张和怯场紧张:情绪反应怯场:行为表现怯场四怕化解压力分散法现场练习4、稳重的职业风范身型：聚精会神，昂扬向上手势：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼神：出神入化，点面结合第二单元、训练进程与讲授模型1.训练结构的心法要领粗枝大叶妙趣横生2.课程讲授的配置标准内容与形式的匹配固定与灵活的讲授整体与局部的规划培训行为配置表3.训练内容的纲要架构抓要点——问题线索分层次——话题范畴有方向——主题领域按逻辑——原则方法4.训练进程的开场与导入破冰——化解学员陌生状态破题—……
上个世纪七十年代初，美国的一位议员在日本考察了两个月后说过这样一段话：“在资源是从地球里开发出来的时代，我们是发达国家；在资源是从头脑里开发出来的时代，我们只能算发展中国家。”人类在经历了农业和工业时代后，已跨入信息时代。在人类历史上没有任何一个时代像今天这样重视人力资源的开发、培养和利用。 教练技术人本素质管理课程是在这样一个时代背景下诞生的，整套课程是在互动的情境中进行体验式学习，参训者在教练营造的情境中，通过参与一系列精心设计的理论学习和游戏练习中相互交流。 课程俨如一个多功能的工具。它是一个目标探测仪，让您测定准确的目标；它犹如一面镜子，令您发现自己的盲点；它也似指南针，令您明晰自己的方向；它更是催化剂，促使您开发一切可能性并采取有效行动。
“学习型组织”是当今最前沿的管理理论之一，美国前25家企业的80 %、世界前100家企业的40%都在创建学习型组织。而五项修炼则是创建学习型组织必备的五项核心技能，包括：系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习。 针对中高层管理者，我们将特别强化系统思考、共同愿景、心智模式与创新等核心技能的培训，使领导者掌握强大的创新管理工具和方法。 本次培训将以创建学习型组织的五项核心技能为重点，采用“混合式学习”，紧密结合企业管理实际问题，采用互动参与、团队研讨、案例解析、工具演练、讲授引导等多种学习方式，实现企业创新能力和整体效能的提升，促进企业的长期可持续发展
您知道吗？学习型组织作为最新的管理方法，已被众多世界500强企业采用，如通用电气、壳牌石油、英特尔、花旗银行、联想集团等。 ——英国管理学家瑞万斯指出，组织想要获得生存，其学习的速度必须大于或等于环境变化的速度（L≥C），在当今快速变化的21世纪，您的企业要想获得生存和发展，就必须比竞争对手学得更快。 您期望吗？对于很多企业家而言，员工素质不高、执行力不强、士气低落、责任感差；公司本位主义严重、部门之间难以协调、相互指责、内耗大，导致企业运营效率低下，难以形成合力。 ——管理学大师彼得·圣吉指出，学习型组织是激发员工个体自我超越、增强团队协作、凝聚集体智慧、系统地提升组织能力、促进组织发展的解决方案。 您想要吗？学习型组织建设没有“速效药方”，也不能照搬照抄。为了防范“泛虚”……
数据建模基本过程预测建模六步法选择模型：基于业务选择恰当的数据模型属性筛选：选择对目标变量有显著影响的属性来建模训练模型：采用合适的算法对模型进行训练，寻找到最合适的模型参数评估模型：进行评估模型的质量，判断模型是否可用优化模型：如果评估结果不理想，则需要对模型进行优化应用模型：如果评估结果满足要求，则可应用模型于业务场景数据挖掘常用的模型数值预测模型：回归预测、时序预测等分类预测模型：逻辑回归、决策树、神经网络、支持向量机等市场细分：聚类、RFM、PCA等产品推荐：关联分析、协同过滤等产品优化：回归、随机效用等产品定价：定价策略/最优定价等属性筛选/特征选择/变量降维基于变量本身特征基于相关性判断因子合并（PCA等）IV值筛选（评分卡使用）基于信息增益判断（决策树使用）模型评估模型质量评估……
数据建模基本过程预测建模六步法选择模型：基于业务选择恰当的数据模型属性筛选：选择对目标变量有显著影响的属性来建模训练模型：采用合适的算法对模型进行训练，寻找到最合适的模型参数评估模型：进行评估模型的质量，判断模型是否可用优化模型：如果评估结果不理想，则需要对模型进行优化应用模型：如果评估结果满足要求，则可应用模型于业务场景数据挖掘常用的模型数值预测模型：回归预测、时序预测等分类预测模型：逻辑回归、决策树、神经网络、支持向量机等市场细分：聚类、RFM、PCA等产品推荐：关联分析、协同过滤等产品优化：回归、随机效用等产品定价：定价策略/最优定价等属性筛选/特征选择/变量降维基于变量本身特征基于相关性判断因子合并（PCA等）IV值筛选（评分卡使用）基于信息增益判断（决策树使用）模型评估模型质量评估……
本系列课程从实际的业务需求出发，结合行业的典型应用特点，围绕实际的商业问题，对数据分析及数据挖掘技术进行了全面的介绍（从数据收集与处理，到数据分析与挖掘，再到数据可视化和报告撰写），通过大量的操作演练，帮助学员掌握数据分析和数据挖掘的思路、方法、表达、工具，从大量的企业经营数据中进行分析，挖掘客户行为特点，帮助运营团队深入理解业务运作，以达到提升学员的数据综合分析能力，支撑运营决策的目的。 通过本课程的学习，达到如下目的： 1、熟悉建模的一般过程，能够独立完成整个预测建模项目的实现。 2、熟练使用各种分类预测模型，以及其应用场景。 3、熟悉模型质量评估的关键指标，掌握模型优化的整体思路。 4、熟练掌握常用市场专题分析模型： a)学会做市场客户细分，划分客户群 b)学会实现客户价……
第一天课程内容上午：电商的发展前景机遇与挑战1、电子商务目前发展到什么阶段，主要的特点是什么，以及典型的案例商家2、传统的企业转型电子商务遇到哪些实际的问题下午：电商在企业中实操运营方式3、标杆性的电子商务企业的运营思路与发展方向4、企业做电子商务运营的核心模块（共6个模块）5、电子商务运营管理实操之1——电子商务在企业中的战略定位6、电子商务运营管理实操之2——如何选择电子商务平台及国内B2C平台发展趋势第二天上午：电子商务运营管理实操7、电子商务运营管理实操之3——数据在电子商务中的应用场景8、电子商务运营管理实操之4——视觉系统的建立与视觉营销体系下午：电子商务运营管理实操9、电子商务运营管理实操之5——基于电子商务的供应链及商品管理10、电子商务运营管理实操之6——电子商务企业的……
课程大纲一、新常态、新经济下的企业创新新方向新环境、新常态、新的消费构成特性都深深影响着企业的经营行为，传统的商业思维及模式已经很难有效的解决新的企业困境，在这样的背景下，我们未来的新方向在哪里，到底决定我们企业成功的关键是什么？当下问题：产品趋同化、市场竞争白热化现状列举；案例简析；商业模式的秘密及现状？直面挑战：如何在一片红海中突出重围购买者有何不同？全面厮杀中的颠覆者！传统模式的成长不足！思维障碍：传统经验下的思维设限及从众枷锁传统企业如何模式创新；三精和升案例分析。解决方法：用创新的思维及工具找到突破口八种创新思维的视角；商业模式创新的十二个支点工具。结果呈现：从创新的角度养成解决问题的习惯创新思维模式口诀；经营模式轻松突破的六大杠杆。二、新常态、新经济下的企业模式创新策略面对新问题……
课程特点：借鉴案例，对照自己，提出困惑，解决问题，分组演练，集中指导，自由提问，现场答疑，带着问题来，带着答案回，有观点就有案例，有讨论就有成果。不仅教给学员方法，而且还让学员带着可变现的工具回去操作，让所学方法在企业落地。课程收益：了解流程管理的最新观点懂得流程优化的技术方法获得流程制作的工具模板学会设计本企业流程管理的框架体系欣赏中小企业流程管理的创新案例解答本企业流程管理中的现实难题课程大纲：第一天上午主讲内容从建立学习规则开始一、认识流程管理1、什么是流程？2、什么是流程管理？3、企业流程的种类4、区分流程再造与流程优化5、导入流程管理的时机选择6、流程管理的作用、意义7、企业没有实行流程管理的原因何在？8、案例讨论：如何让员工都变成阿诺德？9、本章小结二、流程管理的八大原则1、顾客……
培训大纲：请您准备：一份企业正在进行的真实的培训项目案例第一步：如何启动一个项目？1.回顾：PMI项目管理体系的介绍2.讲解：如何进行项目经济性评估？3.练习：依据案例测算3个经济指标4.讲解：项目章程草拟和发布的要点5.练习：依据案例草拟和发布项目章程（小组呈现、学员提问、老师点评）6.模拟：召开项目启动会第二步：如何分解项目的任务？1.回顾：PMI范围管理的核心理念2.讲解：起草培训项目范围说明书的要点3.分享：一份真实的项目范围说明书4.讲解：培训项目WBS分解的步骤和和要点5.练习：依据案例完成项目的WBS分解（小组呈现、学员提问、老师点评）6.总结：培训项目WBS分解的5个要诀第三步：如何规划项目的进度？1.回顾：PMI进度管理的核心理念2.讲解：什么是PERT网络技术？3.练习：……
