产说会是当下保险企业销售寿险产品的最常用的一种手段。保险公司举办产说会的目的,是集中对客户进行保险理念的宣导、加强客户的家庭风险意识保障及投资理财观念等,利用公司整体力量和现场氛围帮营销员促成签单。但是,近年来,保险公司产说会召集越来越流于形式,签单率越来越低,客户邀约质量越来越差,耗费人力物力财力,最后保费回收困难,业务规模难以实现。 本堂课程,详细阐述了一场成功产说会所要必备的诸多要点,结合DISC行为风格工具的对准客户进行识别、邀约、销售及促成的详细讲解,让一场产说会能在事前、事中、事后每个环节都做到尽善尽美,用一场完美产说会的组织与执行可以产生高绩效的产能
本堂课程,将会结合销售流程和DISC的课程要点,来具体阐述销售的本质。究竟什么是销售?什么样的人适合做销售?如何因人而异,把销售做得更好? 销售的本质:“客户从来不会为我们的产品买单,只会为他的需求买单”。人类的本性是趋利避害。客户之所以会采取行动、并产生购买合作的原因,是为了实现更好的结果或者避免发生更差的局面。如果客户没有需求,销售人员再勤奋也没有用。
根据普华永道等研究机构发布的最新数据表明,人员流失严重、增员难正在成为保险公司面临的最大问题,而快速补充有效人力,减少流失率则是当前保险公司工作的重中之重。 在现今市场上,一个适宜的被增员对象往往同时会被多个机构接触与跟进,我们的代理人如何在最开始的沟通中就为自己赢得足够的分数,在后续的跟进中,能够成功增员至公司,这是每一位代理人都必需掌握的技能。 因此,最有效解决业务团队组织发展的方法,便是让业务伙伴能够快速掌握一套有效、简单易用的增员技巧,本堂课程,将DISC揉进整个增员流程,步步有针对,缓缓入其法,可以在最短的时间内,帮助业务团队找到增员市场机遇,快速提升业务伙伴增员信心,强化增员技能,让其能够学完就用,用就有效,有效成就信心,实现组织发展大增长。
随着寿险公司在中国快速稳健地发展,增员难一直是困扰团队发展的最大难题。对团队建设而言,增员很棘手,它长期困扰着许多寿险销售管理者,寿险人才匮乏,极大地影响了寿险业务的发展,对于人才的选择成为了各大保险公司的重中之重。正所谓“人对了,世界就对了”。对于团队主管而言,只有找到人、找对人,团队发展才有可能生生不息、不断发展壮大,才会不断迈向更高的巅峰。那么怎样才能有效增员,将组织发展进行到底呢? 本课程从实战角度出发,不同于以往很多的增员培训只是以分享、激发兴趣为主,主管们回到团队要操作起来就有许多的困难。通过本课程的学习可快速复制及传承到团队中,培训后就成为自己的一套增员培训系统,为团队的长期发展建立稳健而有效的增员体系。
企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。 课程分为两个部分:一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始,让我们清晰地认识“团队”区分出“团……
现如今,8090后员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示,8090后员工人群在企业员工队伍中的比例越来越多,还有部分人还在重要的岗位任职。面对价值取向多元化,8090后员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。8090后员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题
“弱肉强食,适者生存”是市场竞争的铁律。据统计,世界企业500强的平均寿命是36.7年,而中国民营企业的平均寿命只有2.9年。今天表面强大的企业明年却不知鹿死谁手! 主讲老师有感于近代以来,小国崛起为强国,以中国为代表的所谓大国却成为弱国,任凭小国欺负和瓜分;有感于战后日本企业的迅速崛起,而中国国有企业逐渐消亡,民营企业数量众多而相对较弱;有感于像狗一样大的狼却能够捕牛吃马,掠食群羊,因此,将狼性与企业、民族的命运对比起来进行研究,提出“打造狼性中国”的“造狼运动”。 企业当前面临的四匹恶狼: ● 原材料、劳动力成本不断增高,成品价格下滑,企业的利润空间缩小 ● 竞争对手更强,常常后来居上、更快、更猛,更具杀伤力 ● 竞争更激烈,速度、实力、成本、质量、价格、服务、战略、品牌的综合……
国家经济发展模式在持续转型升级中,金融机构的生存环境、价值定义、组织模式等要素都在发生深刻的变化,在剧烈的变化中,银行的管理干部,特别是各级行长们,成为承接变化、实现变化的骨干。需要他们在长期的工作中不被短期困难困住、不被传统思维所局限、带领每个团队突破眼前的困难,走上良性发展更高更强的道路。各个金融机构必须涌现大批具备高超领导力的干部,特别是具备高领导力的各级行长。
日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。特别在经济下行周期,优质贷款户成为各行的必争之地。对公客户的争夺战不断上演。银行的角色,不是传统意义上的甲方和乙方,针对企业内部复杂的决策流程,客户经理应该有一套适合的客户开发方法。
日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。特别在经济下行周期,优质贷款户成为各行的必争之地。对公客户的争夺战不断上演。银行的角色,不是传统意义上的甲方和乙方,针对企业内部复杂的决策流程,客户经理应该有一套适合的客户开发方法。
企业在高速发展中,必然有很多员工,不断进入领导岗位,创业企业的创始人创业一开始后就负有领导责任。岗位的不同,带来的是能力的提升和价值观的调整和改善,已适应新的角色。但人的思考习惯是由惯性,自身的价值观往往带来了当事人的成功,但也会成为个人的再上台阶的阻碍。这个阶段要进行的重要学习时自我认知。九型人格就是目前市场中效果显著的自我认知工具。 关键字:发现天赋强项、人才识别、员工统御、企业文化
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点,以实现预期利益。 以服务为基础,以营销为目标,以管理为核心,以风险为命脉的网点运营管理,是每个网点管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。其中,管理是网点经营的核心,是网点经营的魂。作为网点负责人,如何成为一个优秀的管理者?网点管理都涵盖哪些内容?是每位网点负责人的核心。 管理的首要工作是管网点……
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点,以实现预期利益。 以服务为基础,以营销为目标,以管理为核心,以风险为命脉的网点运营管理,是每个网点管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。其中,优质的差异化服务是当今银行业竞争与角逐的重点,以服务促营销将成为未来银行差异化网点打造的重点工程。 如何通过服务来体现网点的经营理念? 哪些重要因素构……
课程大纲第一讲:中国银行业市场发展与网点转型趋势分析案例分享:您觉得自己是弱势群体吗?1.银行业面临的新常态2.银行网点深化转型的四个趋势3.网点转型与标准化管理的四种思维4.管理者的应对思路:看、面、适、推数据案例:从电子银行发展数据看客户行为改变第二讲:网点转型及标准化管理的执行流程一、分类定位、明确功能1.你的个人追求是什么?2.你的网点目标是什么?3.推动网点向“三大中心”转型1)卓越网点的5个标准2)银行网点品牌形象塑造与传播3)认识客户品牌容忍度4)满足客户需求VS创造客户需求案例分析:华润银行某支行给我们的启示小组练习:SWOT分析并绘制网点金融生态圈二、塑造文化、凝心聚力1.人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣2.文化是组织发展的动力与灵魂3.了解企业文化建设的“荷花模型”4.……
一、中层管理者的角色与执行力l、中层扮演的角色、定位2、四种常见的中层错位现象3、中层的三个境界4、中层的工作职责5、什么是执行力?执行力=做到位6、要执行力,不要借口讨论:这笔钱能不能给?上夹板的责骂+下夹板的抱怨=?二、如何有效激励下属l、能够调动下属积极性,也是中层的执行力2、如何引爆下属的工作情绪3、引而不发,上善若水4、经常可以动用的激励菜谱5、糟糕中层的几句坏话6、确保下属的执行没有误差讨论:如何处理擅自行动的员工?这笔钱该不该报销?三、如何培养优秀的下属l、为什么要培育部属2、基本培训概念3、做教练,不做警察4、让下属少犯错误,也是中层的执行力5、快乐地进化,痛苦地进化讨论:怎样面对“头痛下属”?迟到扣款与带薪休假能否冲抵?四、打造高绩效团队l、做领袖还是做英雄?2、团队成员的……
1、企业经营的本质:资产与资本的关系、企业经营的核心是“盈利”增加利润必须“开源节流”、开源的“三要素”企业经营“好坏”的度量:杜邦分析的意义财务杠杆应用的分析2、市场分析和费用效益分析:市场分析的作用理解企业经营战略的几种说法:“定位学说”“配称学说”“取舍学说”“放弃学说”等实际例子解释“配称学说”对企业有限资金投入的限制生产能力分析产能计算、设备投资回收期预算费用效益和成本分摊的含义广告费用效益计算广告成本分摊计算和分析3、各项费用成本分析:盈亏平衡分析结合市场情况和竞争对手,分析投资产品研发的利弊成本分析生产成本、租金和维修成本、利息和贴现成本等效益和分摊分析总成本分析展示分析结果、理解图形的含义,分析主要原因,追求改进方法现金流预算的实质计划预算的制定公司全面计划预算的可行性判别现……
透过企业战略规划、市场和竞争对手分析、市场销售计划的制定,结合企业实际资源进行市场开拓计划、年度生产计划、采购计划、融资计划的制定,将工作计划数字化进而财务指标化,并通过现金流预测判断全面计划方案的可行性,使经营策略与年度目标相衔接,进而使部门行动计划与经营战略相配合,以建构一套系统化的经营管理模式结合模拟市场环境,制定企业的经营战略规划。准确进行市场定位,找准市场的切入点;透彻了解及深刻剖析竞争对手,合理安排企业内部资源。 亲身经历企业运做的完整流程;包括:物流、资金流和信息流的协同,理解企业实际运做中各个部门和管理人员的相互配合。理解战略规划的分解,战略规划与各个部门计划之间的逻辑关系;
群贤聚首、激战沙盘,谁是真的英雄?实战模拟、情景交融,体味管理真谛! 经营实质、瞬间剖析,较量决策优劣!凝聚团队、沟通理解,为管理信息化开辟通途!
领导者是团队的火车头,领导者应具备怎样的素养和能力才能让团队这列火车跑的快呢?《团队领导力与经营管理沙盘模拟》通过模拟一项任务(项目经营)的发生与结束的过程,结果的好与坏,成与败都与领导者的决策、统筹等有着密不可分的关联,在这个过程中让学员理解并感悟领导者应具备怎样的能力才有统御力,让被领导者愿意追随领导而不是相反,并产生好的经营结果。
一:目标与激励机制1、目标的制定与分解2、目标的执行、反馈、考核激励3、目标的评估、修正研讨分享:先有工作还是先有目标?有了目标之后如何确保公司目标实施与达成?二:团队职责分工、任务分配1、职责分工的意义与作用研讨分享:某轮胎企业质检部因职责分工明确,如何进行管理改进为企业年节约成本5000万?三:计划执行1、考验你计划的执行力2、展现你在团队的个人魅力3、挑战你的指挥能量4、如何进行有效的调整研讨分享:“我”是一切问题的根源,在计划执行的过程中,您是否适应你的角色转换?四:风险管理与压力处理1、机遇、风险、资源等相关因素分析2、如何减少风险3、压力发生的过程和结果4、疏解工作压力的对策5、工作压力之管理研讨分享:市场与“天气”一样变幻莫测,在游戏体验中你如何平衡“风险”与“成本”?您会通过……
此课程针对销售服务行业行业人员进行培训,主要内容围绕服务人员如何接待客人、仪态举止、服务人员心态、服务技能等实践操作展开,注重学员理论与实践相结合,真正做到落地式培训,让学员在学习服务技能的同时,与客户换位思考,模拟服务场景,让服务动作更标准化、规范化。
完美的工作报告少不了数据的支持,因此本系列课程第1天安排了Excel的数据分析技术,Excel使用者必须要清楚如何设计规范化的表格,然后再基于规范的数据,使用相关工具和技术进行统计分析,从而得到数据报表或是图表,并最终应用于PPT演示中。第2天的课程,涵盖了PPT制作步骤、如何构思大纲、图片形状的应用、模板设计以及幻灯片演示技巧。2天课程有机的结合,让领导从此对你的PPT报告刮目相看!
本课程根据企业中人力资源从业者的实际需求,结合王德宝老师多年的授课经验,讲授了Excel的运用思路、高效操作及数据统计技巧,并设计了实战性极强的人力资源管理中常见的员工信息模板、人力报表、考勤管理、工资计算等几个工作任务,同时穿插了数个常用函数、数据透视表、图表制作以及使用VBA宏等技能。带着具体的任务学习,学会了马上就能用在工作中,让您的Excel应用水平迅速提升!
一、对执行力的认识知名企业家们对执行的认识执行力是什么企业执行中大量存在的现象刚性执行是对成果负责做了≠做到刚性执行八字箴言二、团队执行不力的根源执行不力反映的现状中国企业执行不力的原因文化问题制度问题人员问题士气问题中国人的"面子文化"三、领导与执行力领导力是什么领导执行的误区领导个人行动力太强的陷阱领导者自我修炼的四重境界领导者不授权领导者接受反授权领导者插手已授权全是重点等于没有重点关于成果而不是过程恩威并施如何检查下级执行力四、决定执行力的关键因素执行为什么难执行前的重点是什么执行中做什么执行后关注什么执行的一个中心执行的两个基本点执行的三项原则执行的四大心态五、执行到位的八大步骤明确执行人明确成果时间期限达成共识并承诺制定措施检查监督修正与完善根据成果奖惩六、团……
慈不掌兵,仁不聚财,所有的人道主义,必须有铁一样的规则、水一样的领导策略,以及高如崖岸的势为后盾,才是有效和可持续的。所以韩非主张加强法制,以法治国,倡导法因时而变,主张为时为世,反对因循守旧。他的法制思想像一把有着多棱角锋芒的刀,把人性最深层的东西剖开来,并借以形成管理游戏的规则——法。适用于现代企业管理执行中,我们必须在制度执行中,充分体现公平、公正的原则,做到一视同仁,充分发挥制度的约束和激励作用,调动一切积极因素,走出执行管理黑洞。因为没有执行,一切都是空谈,只有执行到位,才能够及时应对市场环境变化,为企业赢得先机。本课程将通过呈现韩非思想精髓和浅显幽默的引导,解读刚性执行智慧,帮助学员掌握实用的管理执行策略,分享优秀执行经验,有效解决执行中的难题,使企业的所有指令得到不折不扣的高效……
卓越领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的管理者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标,还能自如地应对环境中的挑战、变数及不确定因素,与市场中不同的利益群体打交道,致力于打造高绩效团队,促进企业各项工作健康与顺利发展。本课程旨在帮助销售管理者提升领导能力和领导魅力,通过在团队建设、管理行为、素质修炼等不同层面的学习,体会并实践领导力,运用科学有效的方法,全方位打造高效团队,为企业增加收益。
创新思维产品为王是广泛应用于新兴500强企业的高效工作法。用于个人和团队思考和解决问题的全过程,全员普及更可以通过统一的创新思维和思考方式,提升整个组织的思考质量和解决速度,从而达到问题高效解决的目的。 中国已走向全球互联网经济下半场,产业互联化的时代。随着国际局势的改变,中国内部的企业环境也产生了剧烈的变化。人口红利消失,被迫工业自主升级,互联网时代也走向了新的开端。企业以往的目标从每年的追求高增长,到今日的想尽办法活下来,已是完全的不同的局面。活下来,持续成长,才能有增长,从内部产生优质的变化与改进,才能走向未来。这一切的成败在于企业是否能够达成三个重要的转型:人员组织转型、领导力思维转型、核心技术转型。 核心技术转型的实现在于产品的迭代与创新能力, 本课程中运用了哈佛大学全球创新研……
本课程来自于被《Training》(培训)杂志评为全球最佳管理课程的MDS(领导力发展)课程,2008年首次在国内汉化,客户包括海尔、华为、苏宁电器、中国银行等行业领军企业。同时也适用于政府、事业单位等缺乏管理柔性和沟通氛围的机构和个人,包括深圳市卫生局、绍兴市政府等政府部门。本课程的讲师都是受到“可复制的领导力”课程认证中心认证的资深讲师,授课方式采用体验式教学(facilitation*),让学员大量参与。这种教学方式是目前的国际国内潮流,因为越来越多的人意识到,仅仅听课的时候感到愉快,丝毫不能改变回到工作岗位以后的行为模式。只有在专业的体验式教学的辅导之下,才有可能对成年人的行为模式有所触动。本次课程是专门经过客户化定制的,还需要在案例的准备方面得到客户的配合和支持。
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于银行的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。 但职业化在我国的银行业中也仅仅处在起步阶段,提升的道路还任重道远。在银行客户服务和工作中,还常常看见如下场景: 员工缺乏基本职业素养,职业形象不佳,不懂得基本的职业规范和礼仪; 员工在工作中相互扯皮,相互推违,不愿意承担责任; 员工缺乏基本的工作方法和技巧,工作效率低下; 员工不善于和上司、同事沟通,导致工作常常做不到位; 员工在工作中不注重细节,导致工作差错事件不断; 员工总是觉得别人对自己不公平,导致消极怠工,缺乏工作积极性; 员工常常把自己的错误归罪于他人,不断抱怨,……
区域主管年初面对年度销售目标如何分解指标? 为什么面对同一个销售项目不同的销售人员运作会出现不同的结局? 销售主管如何面对销售目标太高、市场空间不够、机会点不多、项目支撑不足、公司产品匹配度不好等问题? 销售员在销售项目浮出水面后为什么会错手无策? 销售员如何从挖掘到的线索中找到市场机会点?如何将销售机会点变成项目,从而到变成现金流 为什么销售项目会失控? 有没有一套规范的销售项目管理流程? 有效的销售项目组织是如何运作的? 为什么销售人员整天疲惫的忙个不停,但项目却处于无序状态 项目运作不规范的原因是什么 做为一线销售经理如何对项目进行有效沟通和资源协调? 销售项目失败后你会采取什么态度处理、采取什么措施补救?