随着VUCA时代的发展，企业规模的不断扩大，公司要永续经营，人才是企业第一生产力的概念在新时代有着更重要的意义。现代企业把人才看成最为宝贵的资产，因此对于人才的开发、培养与提升成为了企业经营成功的关键要素和重要课题。同时，作为企业核心管理团队的重要成员，中高层管理者肩负着培养企业人才、建立一支富有战斗力员工队伍的重任。 本课程根据新时代的人才管理特性，通过树立正确的人力资源管理理念，掌握正确的人力资源管理技巧以及人才管理心理学，来提高企业的管理绩效。进一步提升公司中高层管理者人力资源管理的理念，不断提高管理者人力资源管理的技能和方法。
●以企业的最佳效益为首要目标，以练习为主导、体验为精要重点； ●通过两天一夜,参加者全身心投入到一系列有方向的练习或活动中，全方位提升企业团队凝聚力、团队向心力、团队领导力、团队行动力、团队沟通力、团队意志力、团队执行力等等众多关键能力； ●通过团队有效沟通及协作，为您打造一个爱心、激情、责任、付出、信任、感恩的金牌卓越凝聚力团队； ●使学员充分打破自我封闭、让其勇敢面对自我、面对问题，面对挑战、超越自我；积极将所学理念，转化为实际行动； ●培训现场立即改变、立即提升责任心、执行力、沟通力、影响力……得到脱胎换骨的效果。
一份有说服力的分析报告除了必须提供分析报告数据外，还必须把表格数据所隐含的信息提炼出来，及时发现企业管理中更深层次的问题，提出解决方案和对策，这就需要绘制各种分析图表，俗话说：“文不如表，表不如图，一图抵千言”。 如果你迫切的需要解决以下问题： 1. 面对一个分析要求，不知应该从何下手？用什么图形展示？ 2. 除了柱形图，就不会其他图表？ 3. 自已做的图表总觉得不够商务？ 4. 你想让自己的图表脱颖而出吗？ 5. 你想提升自己的职场竞争力吗？ 6. 想知道怎样才能更好地利用图表来传达重点吗？ 那么行动起来，该为提高图表颜值做点什么?
很多人已经在使用Excel进行人力资源管理，但并没有真正掌握Excel强大的数据分析和处理功能，工作效率低下，别人几分钟就能完成的一张工资汇总表，您却需要半天甚至1天的时间。 1. 如何动态了解公司员工的流入和流出情况，以便掌握公司人力资源成本的变化情况； 2. 如何分析今年员工薪酬的变化情况，以便于为明年的薪酬控制提供依据； 3. 每天都在处理员工考勤，每个月都要计算员工的考勤，要计算员工的工资和奖金，要制作工资条，要把工资准确无误地发放到每个员工账户，并及时通知每个员工； 4. 每年都要把全公司上百人甚至上千人的工资进行汇总，制作五险一金汇总表，制作个税代扣代缴表； 5. 员工的生日、合同、退休日期快要到了，如何才能提前提醒，以免到时候手忙脚乱；新员工的试用期快要到了，如何及时……
辛苦的一年即将过去，年底了，更加繁重的工作等着我们：如何快速汇总分析一年来的海量数据？如何发现数据背后的秘密？如何为老板提交一份有说服力的分析报告？如何把几年的经营数据进行全方位的分析，以便为来年的经营政策提供依据？ 本课程将教会您利用Excel快速汇总分析海量数据，制作各种灵活的数据统计分析报表，使你的分析效率快速提升，原来几天才能完成的分析报告，现在半小时就能搞定！
财务管理人员每天面对的就是数字！数字！数字！每个月都有做不完的报表！但是，很多财务人员把Excel当成了一个高级计算器，仅仅会简单的加减乘除，一份汇总分析报告往往需要几个小时甚至几天的时间！做出的一份财务分析报告仅仅是一个报告，并没有把企业经营过程存在的问题揭示出来，更谈不上针对企业的问题提出具体的解决方案了。 本次课程将结合现代企业财务管理的特点，介绍如何利用Excel进行高效日常财务管理，让您迅速掌握职场人士必备掌握的Excel高效办公实用的技能和技巧，使您的工作效率成倍提高，不再加班加点为做不完的报表而发愁，让高效财务管理和分析一键搞定
在今天的职场，Excel已经是一个必不可少的数据管理与分析工具。很多人对Excel的认识和使用，仍停留在最初级的水平，工作效率低下，日常数据表格设计的也很粗糙。本课程将带您走入Excel训练营课堂，让您体验Excel的魅力和神奇，让您迅速掌握Excel高效办公实用的技能和技巧，使您的工作效率成倍提高，不再加班加点为做不完的报表而发愁
在不断加剧的竞争面前，个人的能力已经非常微不足道，团队作战成为面对激烈的市场竞争的唯一利器。如何建立团队、带领团队创造最大的市场价值，成为每一个企业人必须面对的课题。
银行业的竞争终将是人的竞争。大堂经理是银行业首先接触顾客、也是最直接体现服务质量的群体。大堂经理的服务就是银行营销的基础，如何做好营业大厅的现场管理、通过贴心的服务达到营销的目的将是大堂经理工作能力非常重要的一环。
银行业在完成了服务转型后，面临一个最大的问题就是如何快速盈利。存贷利差缩小后，银行的利润空间下滑，行业竞争不断加剧，给银行员工的主动营销能力提出了很高的要求。如何维护好存量客户、开拓增量客户、主动向客户营销各类银行产品是银行业要面对的最大挑战。 近年来银行员工也参加了很多类似于营销的课程，但都如微风吹过不留痕迹，并不能真正意义上帮助银行员工提升营销能力。所有才开发一门专门的主动服务营销课程，帮助银行员工最快速地掌握营销技巧，服务好客户。
第五次全国金融工作会议明确将“防范风险，回归本源”作为银行业金融机构一项永恒的主题。2018年新年伊始，银监会重拳出击提出在2017年基础上继续从严治理银行业各种乱象，将监管重心定位于防范和处置各类金融风险上来。 2018年中央经济工作会议指出，2019年要打好防范化解重大风险攻坚战，稳妥处理地方政府债务风险，做到坚定、可控、有序、适度。 近年来，中国整体经济下行导致银行业“躺着赚钱”已成历史，不良资产的快速增长使得银行经营更加艰难。2017年上半年，全国银行业金融机构不良贷款余额已超过2万亿元，不良率突破2%，达到2.15%。与此同时，利差不断收窄、中国银行业面临自2000年国有银行核销处置不良资产、改制上市以来最严峻的经营压力，应对不良率的挑战，做好不良资产“依法合规、洁净转让、成果……
近年来，困扰中国商业银行发展的最大问题是银行资产质量问题。据相关数据统计，保守估计，截至2018年上半年，中国金融系统中的不良贷款已达到5万亿。作为资本扣减项的呆账贷款，其对资本充足率的影响举足轻重。大量呆账贷款的存在则直接抵消了资本的增加，降低了资本充足率，加大了银行的信用风险。因此加强信用风险防范措施和提高不良贷款处置能力已成为银行目前的当务之急。
不良资产催收是目前商业银行等金融机构降低不良风险，处置不良资产而广泛采用的一种手段，如何提高催收人员的催收谈判技巧成为一个核心问题。 不良催收是一种复杂的谈判过程，有其独特性。根据讲师多年从事不良催收的实战管理经验，它不同于一般的“商务谈判”，也不是通常意义上的’双赢”谈判，更不是人们常说的“讨价还价折中妥协”式谈判，那么到底有没有一种谈判模式适用于特定的催收场景，从而可以真正有效提高催收人员的谈判技巧呢？
据银保监会公布的数据显示，2018年第二季度末商业银行不良贷款率为1.86%，较第一季度末上升了0.11个百分点；不良贷款余额为1.957万亿人民币，较一季度末增加1829亿元。 随着我国经济下行趋势，商业银行等金融机构的不良资产持续飙升。如何化解不良资产危机？除了加大不良资产处置核销力度之外，大力加强处置前的清收工作成为各大银行尤其是广大农商行的必然选择。 提升银行不良清收队伍人员的催收技能成为当务之急。本课程从银行不良资产清收难题出发，从提升清收人员技能出发，结合案例，深入浅出，设计了简单实用的方法和技巧，帮助催员树立信心、下定决心、学习方法、掌握技巧，打好这场清收不良贷款的攻坚战，帮助商业银行早日摆脱困境，降低损失风险
WORD是每个办公人员在工作必备的工具，WORD入门容易，精通难。很多办公人员的WORD知识均来自于自学或同事相互学习，这就难免掌握的方法系统，不规范，常常是能做出来就行，但往往花费了大量的时间和粗略。 这门课程将为您讲授WORD基本功能中常常被忽视的技巧，掌握这些技巧将让您的工作效率百倍提高，使您的WORD文档看起来专业而漂亮，胜人一筹。
一份“好”的PPT：对于基层员工，意味着领导的赞许、老板的青睐、同事的认可，能让你在职场上平步青云，出类拔萃，走向成功！对于管理人员，意味着规章制度的顺利展开、企业意图的顺利执行，员工士气的极大提升，让企业的执行力高效有力！对于公司老总，意味着股东的认可、客户的赞誉、订单的成交、企业形象的提升、让你的企业如虎添翼，财富滚滚！对于创业者，意味着投资方的认同，融资计划的成功，让你的企业插上腾飞的翅膀！ 然而，PPT究竟该怎么做？刘老师将为你揭开隐藏在PPT背后的惊天秘密，告诉你PPT的真正面目，为你打开通向职位晋升、财富与荣誉的捷径刘老师将彻底颠覆你对PPT的认识，给你带来改天换地式的思维方式。刘老师教给你是对PPT全新的认识、思维、理念，当明白这些后，你会发现所有的制作与设计原来如此的简单。
保守估计，截至2018年上半年，中国金融系统中的不良贷款已达到5万亿。麦肯锡最新的相关趋势分析报告认为，中国不良资产率可能高达15%，2020年不良资产规模有望达10万亿。 近年来，国家大力整顿催收市场，过去依靠暴力催收、骚扰式催收、罪恶式催收的方式已经没有生存的余地，不良资产清收必须向专业化、规范化、合法化、科学化的阳光式催收转变。如何有效提升银行不良资产清收能力？笔者认为必须从组织系统上、队伍技能上进行专业化设计和培养。 本课程从银行不良资产清收难题出发，从组织系统和技能提升两个层面，结合不良资产清收趋势和案例，介绍了专业化的催收体系和实用化的最新谈判模式及技巧，为银行搭建专业化的催收体系、进一步提升催收能力打下坚实基础，帮助商业银行早日摆脱困境，降低损失风险。
做报表人人都会，可是大部份报表只是数据的罗列，而不是管理问题的挖掘；只是针对数据泛泛的总结，而不是一针见血的洞见；更可怕的是延迟的、无效的、错误的报表。 企业经营的报表，既需要总结历史规律，更需要预测未来走势；既需要规避经营暗礁，更需要为未来指明方向。作为企业管理者，数据分析能力已经成为必须的能力！企业必须推进数据化管理，利用数据提升管理的精准性、科学性，“用数据说话”，“无数据，不管理”。 大数据时代，企业缺少数据吗？不，各个信息系统已经积累了大量的数据。只是没有人拿出来分析，也没有人拿出来应用于管理决策，这些数据在服务器中沉睡着。我们不缺乏海量的数据，也不缺少高效的工具，我们缺少思路和方法，缺少懂数据、会分析的中高层管理者！必须将数据分析的思路、方法，以及将其落实到工作实际的实战应用……
信用卡催收管理是商业银行信用卡的核心业务之一，是控制不良贷款增长的关键措施，也是信用卡业务风险防控的最后一道关口。高效的催收管理可以使银行在有限的人力和成本范围内有效减少损失，同时不断扩展发卡目标人群，有效解决发卡量扩大与逾期坏账扩大的矛盾，实现利润最大化。 信用卡逾期催收管理，应该根据不同的逾期时段，制定不同的催收策略。比如M1、M2、M3；31-90天；91-180天；180天以后等逾期时段。虽然每家银行的逾期时段划分不尽相同，但在每个不同的逾期时段，采用不同的催收策略、方法和手段的原则都是一样的。 信用卡在不同的催收策略下，催收员的实战催收能力尤为重要。实际上，大多数信用卡催收人员只是经过简单的合规培训和基本话术培训之后就走上催收岗位，野蛮生长，基本靠自己的悟性硬催，后续普遍缺乏系……
EXCEL和PPT是办公白领在现代商务办公中使用率极高的必备工具之一，但很多人并不知晓它强大的功能和用法，或只是停留在一知半解的状态。如果没有掌握方法，面对海量的数据还用原来的土办法“蛮干”、“苦干”，绝对是件痛苦的事情，掌握软件核心思路，原来需要加班做的事情，现在三五分钟就轻松搞定。
OFFICE感觉人人都会，但人人都不精！面对复杂而繁琐的文档排版、报表分析和演示文稿制作任务，您是否很累、很烦？其实，对于能灵活应用OFFICE技巧的新新白领而言，五分钟能做的事情，是传统办公人员所无法想象的。 五分钟内他们可以排版项目计划书；批量生成邀请函；校对上万条数据；从浩瀚的数据中提炼重要信息；有效的向客户和领导展示核心数据。五分钟效率给新新白领们带来了愉悦的工作心情，相比传统员工更有工作成就感。 通过此课程，微软OFFICE金牌讲师为你解剖OFFICE知识体系，提高OFFICE使用能力，让你在职场中胜人一筹。
为什么在讲台上总没有气场，手放在哪里都不舒服？ 为什么讲了一会儿课程就嗓子冒烟儿，连着讲一天就说不出话来？ 为什么学员的反馈总说自己没有亲和力，原因出在哪里？ 为什么讲课总是一个语调，说话一点力度都没有？ 一个好的讲师是要讲得精彩、紧紧抓住学员的注意力，这离不开端庄大气的台风和洪亮标准的语言。可很多内训师都从没有受到专业的训练，站姿不规范、方言极重、嗓子经常喊哑，严重影响授课效果。 本课程将帮助内训师打造专业的讲师台风，掌握发声、朗诵的基础技巧，让语言更加流畅、轻重缓急合理把控，让语言更加铿锵有力，让台风更加得体大气。
为什么课程开始没多久，学员就表现得昏昏欲睡？ 为什么想调动学员的情绪，总是毫无回应？ 为什么做互动游戏时，场面都是难以控制？ 怎样播放视频素材，才能起到良好的效果？ 企业内训是培养人才的重要环节，许多岗位技能和经验都依赖内训师进行传承。可是许多内训师虽然专业经验丰富，可授课技巧却十分欠缺，课程形式单一，课堂气氛压抑，学员提不起兴趣，讲师肚子里满满的经验就是讲不出效果。 本课程将帮助内训师掌握4项课堂呈现技巧，增强授课效果，提升学员的兴趣和投入度。
这是一个魅力展现的时代，这也是一个竞争激烈的时代！21世纪的市场竞争，是人才的竞争；人才的竞争，更是口才展示的竞争！商场如战场，一流的口才将是你弛骋职场的致胜法宝！地球在缩小，舌头在延长，是人才的不见得有口才，有口才的一定是人才。“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。舌头就是一把利剑，演说比打仗更具威力！ 英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人，这个认的成就有多大！”古今中外，99%深具影响力的成功人士都是善于公众表达的大师。拥有优雅大气的公众演说能力和现场行销能力，已成为你成功立足现代社会的必备技能！美好、幸福的人生，从良好的表达能力开始，有口才的人更有魅力、更加成功!
开发一门课程到底从哪里入手呢？ 什么样的课题具有吸引力，使人有参与学习的欲望？ 怎样结合需求快速制作出课程大纲？ 如何准备课程内容和搜集素材？ 怎样保证课程进程和时间节奏一致？ 如何运用多种授课形式，使课程更有趣味性？ 如何高效做出高质量的培训课件？ 本课程帮助学员学会快速、高效的课程开发与设计技巧，并通过简单易学的软件，将课程需求转化设计成有吸引力的课程。
著名西方人际关系学大师——卡耐基说：所谓“沟通”就是同步。同步是最需要也是最难的职场目标。 来自不同背景、文化、习惯、社会标准的职场人，都有自己独特的地方，往往以自己惯有的方式进行沟通造成话不投机或者语出伤人而无法自知的状况，在职场中并不鲜闻。 沟通，就意味有信息发布方和接收方。 出现信息发布和接受的双方，在接触同样内容而达成完全不同的理解，是职场沟通中常见的沟通障碍。如何避免沟通中发布与接受的不同结果，达成有效同步的沟通结果呢? 心灵的同步，是沟通结果中最难也是最被期待的结局。但是，只要掌握了心灵沟通的技巧，沟通误解和沟通障碍的消除，只在朝夕。职场高效沟通，从心开始。
人才培训与能力提升是维持企业竞争力的重要手段，内训师授课已成为企业人才梯队建设的重要举措，通过内训讲师在企业内部进行知识经验的传承，可以为企业培养更多人才。可是许多内训师虽然专业经验丰富，可授课技巧却十分欠缺。 如何能在短时间走上讲台，讲知识、经验、技能、心得体验与他人分享？ 如何在短时间内提高培训质量和效果，以帮助更多的人尽快走向成功？ 本课程将帮助学员掌握培训师的4项基本功，快速成长为优秀的企业内训师
现代企业对于日常内训的需求越来越大，许多内训师在培训工作中发挥了巨大作用，对企业而言既节省费用、又熟悉企业业务。可很多内部讲师，都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但表达能力却十分欠缺。授课方法枯燥单一，表达和呈现技巧普遍不足，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？怎样开展互动把学员的情绪调动起来？不同种类课程如何选择教学工具？培训师应如何运用教学工具将培训重点转化？因此提高内部讲师的教学技术，并灵活使用教学工具，提升内训师呈现能力，已成为当务之急！
大量的实景体验——以人为镜照亮自己的盲点,课堂现场呈现的管理实例分析——以事为镜照亮事实的每一个拐点,管理者们的头脑风暴——以众之智点亮情感管理的无为之道。 课程运用美国促动技术为课程主体方式，以咨询式交流代替讲师的讲授，以真实问题为带动，以体验、探讨、练习为内容的课程执行过程。
许多家庭教育的亲子关系矛盾常常是因为父母亲不完全了解孩子的天性造成的。本课程让你了解孩子更多，为孩子创造一个最有利成长的家庭环境，创造充满爱和支持力的亲子关系。当你把学习到的技巧，应用在孩子的身上时，你会发现，科学的教养带来的巨大改变。我们会在科学教养中渐渐成为孩子的贵人。而建立亲密的亲子关系、因材施教不再成为难题。
