中层干部是企业人才的中坚力量,他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人,高层管理者就是大脑,要思考企业的方向和战略;中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说,中层就是老板的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。 如何让由“中间力量”变成“中坚力量”,打造企业强大的中层,已成为国内企业做强做大的燃眉之急!
MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练(70%的内容为案例分析及角色演练)和课后的实际操作指导,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上,MTP不仅注重现实问题的解决,同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。
《顾问式销售》着重于销售是“为客户解决问题”的观点,教授在销售关系中解决客户问题的双赢方法。 强调从「换位思考,为客户着想」的思维中「平等互利,创造双嬴」,提供长期赢得交易并满足客户需求的销售方法。 采用PDP性格,更好地了解自己、他人的心理感受、期待。 多媒体教学、录像观摩、案例练习、小组讨论等手段强化学习效果。 【销售人员常见问题】 公司资源太少了,无法支持销售工作。 公司的价格太高、方案不好,很难完成公司的销售指标。 与公司内部同事协调工作不顺畅,特别是售前技术人员、项目实施人员不容易沟通,一是很难找到他们帮忙,二是找到人了,该帮忙而不帮忙,还帮了倒忙。 客户的领导认为销售人员太年轻,不愿意会见销售人员。 如果见到客户的主管,不知道应该谈论哪些话题……
中层经理处在企业管理中担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。尤其置身于互联网这个高速发展、变化剧烈的行业,中层经理在目标管理、组织沟通、下属激励、团队管理等综合管理素养提升方面更是刻不容缓。 为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求,以马老师为核心顾问团队特别依据企业中层经理实际情况,结合互联网+时代背景特征,打造出针对企业中层经理的实战管理品牌课程。 该课程以一个中层管理者必备的管理技能为核心展开。通过课程学习,学员将系统掌握以下核心管理技能: 1、角色认知:明确管理者不同角色职责,改善管理心态,增强职业化。 2、组织沟通:提高沟通水平与技巧,创建良好沟通氛围,提高管理效率。 3、目标管理:学习如何制定……
为深化全面人力资源管理,充分发挥直线经理在人力资源管理活动及员工队伍建设中的协同作用,提升人力资源管理能力和队伍建设水平,促进企业创先发展,根据《南方电网公司建立“人力资源部门+直线经理”管理模式的指导意见》,结合贵州电网公司实际特制设计针对直线经理综合管理素养提升方案。 根据南方电网公司“人力资源部门+直线经理”管理模式规划与指导意见的要求,直线经理的应积极完成的核心管理职能包括:团队建设、目标达成、岗位管理、业绩考核、员工培训、激发活力、提升执行力等具体业务。同时要求,提升积极提升各级管理人员(直线经理)的领导素养和积极性。 根据以上规划与实际需求,更好的完成职能工作,特设计针对直线经理的核心管理能力课程。通过课程学习,南方电网直线经理将系统掌握以下六大核心管理技能: 1、领导能力……
在当今“互联网+”和大数据的时代,想要获得成功,你需要更完美、更有效的呈现方式,让自己、企业和产品被迅速识别和传播,从而能够吸引资本市场眼球,获得合作伙伴的支持和终端客户的信赖。 从产品发布、会议招商、项目路演、媒体宣传、论坛发言、销售竞标、工作汇报、团队激励等,现在越来越多场合需要企业家和高层管理者走到众人面前,展示企业、产品和梦想,从而获得期望的市场、资金和追随者。所以,商务演讲早已超越了传统的TTT和演说口才,是一种更为有效的商务沟通和呈现方式,已经为这个时代企业领导者的必修课。 而现实可能是, 你曾希望把握机会,但因不会讲、不敢讲而错失良机。 你曾经带着“制作精良”的PPT,可发布会却依然反响冷淡。 你演讲的信息量很大,但因内容逻辑结构不清,使听众失去耐心。 你整个演讲部……
创新是企业生存和发展的核心,企业没有创新,企业也就失去了核心竞争力。而创新的成功来自于变革管理,变革管理为创新提供了组织和人力资源的保证 。互联网时代,企业的运营环境和工作内容都彻底发生了变化。特别是企业的创新有了新的含义和要求。 按照创新理论鼻祖熊彼特的观点,凡是引入新产品、引用新的生产方法和工艺、开辟新市场、获得原材料或半成品的新供给来源等都是创新。依此界定,企业的成本、质量、产品差异、品牌形象、组织形式的先进性都是以创新为前提的。创新一方面提高物质生产要素的利用率,减少投入;另一方面又通过引入先进设备和工艺,从而降低成本。 在互联网时代, 互联网企业的创新速度以及互联网+对传统行业的渗透和冲击, 其平台性、全联通性、移动性、产品迭代等特点,让创新对提高产品的质量,实现产品多样化战略……
组织中的项目越来越多,大到工程建设,小到一次年会,项目已逐渐成为企业业务发展的载体,组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧,组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求,因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而,组织的项目成功率并不高,进度延后、费用超支、质量不高…… 课程将通过大量的案例分析,介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组,使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时,重点学习整个项目的运作管理过程,并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧,去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。
当通用项目无法满足企业的需求,企业内部对专业项目的要求越来越高,企业内部开展了多年的内训师团队建设项目,但效果一直不佳,其主要原因有:系统性不足:做了很多培训工作,业务部门反馈不系统、无作用;计划性不强:培训工作如何获得主动权,减少临时性,导入系统计划性,减少通知类事务型工作;产出率不够:很多TTT项目均不产出内容,产出内容的TTT项目输出的成果并不让人满意; 课质量不高:到底什么样的项目才是“好”项目?标准是什么?如何能开发出“好”项目?
组织绩效提升,是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素,而推动组织绩效提升就必须推动人才发展,组织的人才得到有效运用,才能更好的推动组织绩效提升。 如何有效的将外部经验转化为内部经验,将内部经验转化为内部知识与技能,用于内部复制和学习。避免因组织人才流失,导致经验流失,组失需要在同一个经验问题重复投入,提高组织经验成本。 在组织经验萃取过程中,你是否有以下困惑:外出培训成本高,培训课程不能对症下药,学完以后不能转化内部运用;核心岗位的专业课程找不到合适的老师,内部专家又无法专业课程;很多TTT课程学不会、不产出内容,产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意;
相变——我还是我,我已不是原来的我! 多年打拼,技术精英走上管理岗位,却不会带领团队、实施项目! 千辛万苦,通过PMP认证,却还是不能有效管理项目、成功交付!经验丰富,已经掌握了一套项目管理工具,却在组织战略项目中折戟沉沙! 项目是独特的,项目管理怎么会“一招鲜吃遍天”?VUCA时代,项目更多元化,项目的蓝图更复杂化。从项目目标和解决方案的维度来说,传统项目(如大多数建筑项目、工程项目)是很明确的,但随着社会和企业的发展,某个维度或两者都不明确的项目愈来愈多。敏捷项目、极限项目、极度项目对传统的项目管理方法不断提出挑战,项目经理需要在传统项目管理方法的基础上进行“裁减”和“创造”,以适应VUCA时代的要求。 从初任项目经理的兴奋……
移动互联网发展到现阶段,行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同,已很难在特点上有比较明显的突破,这正是精细化运营大展身手的时机,而抓住用户最好的方式恰恰就是内容,通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户,这就是社交营销的基本路径。 说到社交营销,自然离不新媒体,如微信、微博、今日头条、抖音等,很多企业因为害怕错过机会纷纷启动新媒体运营,用过后却发现微博、微信并不是提高业绩的又引擎,时下当红的抖音好象也不是传说中的那么神奇,这些都如鸡肋_"食之无味,弃之可惜"。本次培训,旨在提升企业营销人员对新媒体工具的精准应用,明确社交营销的运营目标,构建正确的营销思维,加强企业新媒体运营在品牌推广或产品销售中的作用。
中国的消费行业经过二三十年的发展,在很多行业都已经形成了一定的格局,但我们也看到随着消费升级的发展以及互联网的冲击,这个格局正在发生着巨大的变化,具体表现在三个方面: 第一,渠道的变化:渠道从线下到线上,以及线上和线下的分别的变化。电商的发展已经从过去的销售渠道逐渐向更广泛的业务平台发展,企业对电子商务本质的理解需要突破“开网店卖货”的认知局限,企业主和电商运营人员只有突破思维的局限,才能借助电商转型走出发展困局。 第二,品牌传播方式的变化:传统媒体广告以及互联网硬广的效果越来越差,品牌传播由原来简单粗暴的方式慢慢变得多元化和内容化。 第三,消费群发生了变化,中国新兴的80后90后消费人群,具有很大的投资机会,这些人群和传统品牌的距离越来越远。这批人群是消费市场升级的具大推动力,他们为……
不论是对基层财务人员,还是对中高级管理者来说,在企业成本管控的流程与操作落地上都会遇到不少难题。近年来全球企业,尤其是中国企业面临前所未有的成本上涨压力:原材料、人工费持续上涨,而产品价格却一降再降,企业利润空间日渐缩小!在竞争加剧的背景下,企业面临诸多问题:成本居高不下,企业利润空间在哪里?如何生存?如何打造企业的竞争优势?资源浪费现象依旧严重,这就需要企业必须重视成本分析和控制,全面把握成本构成要素,跳出传统成本控制框架,从经营战略角度出发,整体制定成本控制与管理体系,寻求改善企业成本的有效方法。
新时代,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到前所未有的发展瓶颈: ● 一方面众多中低端产品出现严重过剩,另一方面消费者的需求升级而得不到满足! ● 资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失! ● 管理模式、组织设计、人才培养、固定资产、供应链等跟不上市场发展,该怎么办? ● 同质化的低价恶性竞争,供应链两头挤压使利润下滑,企业该如何打造核心竞争力? ● 随着经济结构调整,众多企业缺乏核心技术和卓越管理,后劲乏力,该怎么办? ● 内部人心不齐,消极抱怨,山头林立,人才流失、执行不力,效率低下,该怎么办? ● 绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去做大、做强、做久?比如突破1个亿、10个亿、100个亿、……
新时代,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到前所未有的发展瓶颈: ● 移动互联网时代,出现各种供求的严重不平衡,企业该如何转型升级? ● 同质化的低价恶性竞争,外部的优势逐渐消失,企业如何打造核心竞争力? ● 全球经济处于低迷,企业该如何构建强大的独特商业生态系统? ● 移动互联网时代,产品、供应、市场、销售、售后等该如何创新? ● 随着中国经济下行趋势,企业后劲乏力,如何提升核心竞争力? ● 企业遇到困境,出现人心不齐,消极抱怨,山头林立,执行不力,该怎么办? ● 绝大部分民营企业面临内外的各种困境,企业如何突破瓶颈去做大、做强、做久?比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。 面对新时代的各种瓶颈问题,企业唯有开展……
新时代,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到前所未有的发展瓶颈: ● 移动互联网时代,供求严重不平衡,企业如何通过创新成为行业的领军企业? ● 同质化的低价恶性竞争,企业如何通过创新让自己的产品和市场立于强者之首? ● 全球经济低迷,企业如何构建打造创新型团队,构建强大的特色商业生态系统? ● 移动互联网时代,企业后劲乏力,如何提升企业的核心竞争力,如何培养创新型人才? ● 绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去做大、做强、做久?比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。 面对新时代的各种瓶颈问题,企业唯有不断价值创新才能脱颖而出,成为行业的领军企业,价值创新需要创新型人才,但企业缺的是很难培养的创新型人才。为什么……
作为企业中高层管理者【管辖至少有50名职员,而非职工】,你遇到过以下现象吗? ● 身为企业中高层管理者,对管理的角色认知和角色定位不清,没有成功向管理转型。 ● 各个部门山头主义、各自为政、拉帮结派、办公室政治和人治管理现象严重。 ● 企业绩效欠佳、利润下滑,人才匮乏、质量问题和突发事件频发,库存和应收账款激增。 ● 员工信心不足、抱怨多、人心涣散、士气低落、效率低下、执行不力、缺乏危机意识。 ● 员工拨一拨动一动,责任心和主动性差,只为完成上级任务,不愿加班,协作不力,一旦出现问题,总是相互推诿。 ● 员工很难招聘和培养、人岗不匹配,因工作环境、薪资或职业发展通道等问题,流失率高。 ● 老员工倚老卖老,阳奉阴违,拉帮结派,不愿传授经验给新员工,新员工勤快但老出错。 ● …………
新时代,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到前所未有的发展瓶颈: ● 一方面众多中低端产品出现严重过剩,另一方面消费者的需求升级而得不到满足! ● 资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失! ● 管理模式、组织设计、人才培养、固定资产、供应链等跟不上市场发展,该怎么办? ● 同质化的低价恶性竞争,供应链两头挤压使利润下滑,企业该如何打造核心竞争力? ● 随着经济结构调整,众多企业缺乏核心技术和卓越管理,后劲乏力,该怎么办? ● 内部人心不齐,消极抱怨,山头林立,人才流失、执行不力,效率低下,该怎么办? ● 绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去做大、做强、做久?比如突破1个亿、10个亿、100个……
新时代,中国企业面对当前企业内外的各种困境,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到发展瓶颈: ● 众多中低端产品出现严重过剩,但消费者的需求升级而得不到满足! ● 人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策和环境优势等正在消失! ● 管理模式、组织设计、人才培养、固定资产等跟不上企业的发展! ● 产品成本上升和产品价格下降,供应链的两头挤压导致利润不断下滑! ● 环境市场变了,但大多数管理者仍停留在传统的经营思维和经营模式上! ● 绝大部分民营企业面临内外各种困境,很难突破瓶颈去做大做强!比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。 ● …… 企业急需向创造型企业转型、向移动互联网型企业转型、向中高端产品型企业转型。但如何才……
项目管理引领未来。项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段,是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力,从而助力组织实现战略目标。然而,在实际工作中,您是否会遇到如下难题: 1. 项目章程很重要,一定要让领导签字,可什么才是好的项目章程? 2. 项目应该如何立项,有什么工具与技巧? 3. WBS分解说来很简单,但做起来好些没什么标准,究竟应该如何做? 4. 有没有全套的工具与技巧,套用一下就能ok的,最好有示例的那种? 5. 领导常常说要做项目规划,但究竟什么是项目规划,从哪里入手做项目规划? 6. 项目管理中真有什么流……
培训没有效果,得不到老板/业务的支持;培训沦为福利,不能与员工绩效、成长挂钩;头痛医通、脚痛医脚,培训不能与企业整体发展战略相结合;有没有好的思路或工具,能帮助培训从业人员快速、高效的搭建培训体系? 如何打破企业目前培训的困局?如何将培训与战略、与绩效挂钩?面对复杂的市场环境,企业如何树立自身的人才发展理念及体制,将是企业基业长青的基石。培训在中国企业二十余年的发展,逐渐在企业中占据着越来越重要的位置。那么一套完整的企业培训体系将显得尤为重要。本课程通过案例详细讲解培训体系的搭建私立,并通过大量工具,将体系搭建工作模糊化、流程化;帮助培训从业人员理清培训体系搭建的思路,提高技能。
你是否曾经或正在遭遇以下问题:新员工如何快速开展工作?如何把老员工的经验和技能分享出来,复制给别人?新业务、新产品、新客户经常变化,如何树立标杆并高效普及全员?举办活动每次都有新的做法,找不到可以复制的经验?老员工离职,带走大量的经验和技能,在企业内部没有得到传承? 越拉越多的企业逐渐认识到经验萃取和积累的重要性,并在逐步的尝试。不管你在什么样的行业、企业中,员工沉淀下来的智慧都是企业最宝贵的财富。如果把其中最具有智慧性的东西提炼出来,并在企业中推广和复制,贯穿于整个人才培养中去,将大大提升企业经营效果并解决企业遇到的实际问题
老员工离职,知识、技能、经验不能在企业内部传承;企业内部课程开发,只是各种资料的堆砌和二次整理;优秀员工经验丰富、满腹经纶,却难以形成学习材料;……… 面对企业内部人才发展工作,内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用,他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手,其目的是为了打造优秀的内训师队伍,使内训师不仅是企业内部知识的传播者,更成长为优秀的“课程开发专家”。
在企业面对同质与差异、传统与创新的竞争格局时,对企业中高层管理者的系统思维、战略落地能力等提出更高的要求,肩负重任的中高层管理者必须具备更加全面的基于战略目标的经营和管理能力。如何帮助中高层管理者提升这一能力呢?《企业全面运营管理沙盘模拟》课程是专为国内企业的中高层管理者设计,其目的是为企业中高级管理人员提供关于全面经营管理能力方面的模拟训练,以帮助中高层经理人员开拓战略眼光,掌握组织协同等核心战略落地的能力。 本课程通过沙盘上展示出企业运营的基本模式,并采用国内职能制分工的模式,模拟企业各职能部门间的合作、分工,最终达成相关的财务指标。在本课程中,所有的经营指标均由实物代表,所以,参加者能够清晰地观察到每一步执行细节对于企业经营对结果的影响,并通过财务报表及时了解到企业运营的实际状况。
工业品企业打造销售团队面临诸多难点:选才难;培养难-成长速度太慢;缺乏专业培训,选课难-课程针对性和实用性差;培训的知识很难形成系统化;培训知识落地转化难;知识和技能传承难……工业品营销研究院让这一切问题都迎刃而解。
现代企业之间的竞争,尽管我们拥有数量可观的物力资源、财力资源或政策优势,但离形成具有自己品牌核心竞争优势还有一段差距。虽然企业装修高档、广告宣传费用不低、员 工工资水平居行业前端,但我们管理层仍然会有以下痛点: 当客户到企业内部访问时,员工即使迎面走来,却木然以对……员工代表企业形象去谈判、拜访客户时,衣着随便、谈吐随意……岗位应具备的服务意识,却从来不会站在对方角度去思考……商务宴请时,餐桌的失礼行为,影响着企业的形象……员工不主动,企业很被动,管理层大会小会都在强调主动心态,却总也没效果…… 这就是:员工不职业化,没有服务意识! 对于企业全员来说,什么是职业化?职业化就是通过尊重别人,从而赢得尊重,降低信任成本。职业化,是商业世界的教养,来自对外的分寸感和对内的克制力。 我……
薪酬在很多企业已经变成了企业和hr的“心愁“,每当发工资,发绩效工资,发年终奖,会暴露出来很多的矛盾和冲突,那么,应该如何设计薪酬呢?让薪酬不会成为”心愁“呢?其实,薪酬的设计,首先要关注薪酬设计的目标。 对于员工来说,薪酬首先是劳动所得,员工会关注自己的薪酬的绝对值,同时,还很关注薪酬的公平问题,所以公平,就是和别人去比较。员工首先会和同事比较,即所谓的内部公平问题,还会和外部比较,即所谓的外部公平问题。 对企业来说,薪酬首先是购买劳动力的价格,既然是价格,就需要考虑二个要素,首先,价格高,就会购买到更好的劳动力,同时,也需要考虑性价比,也就是投入产出比,所谓的投入就是我们发给员工的薪酬,所谓产出就是企业的绩效水平。另外,对于企业来说,也需要考虑自身的财务状况。 这二个方面,就是我们……
人才的选拔和留任和发展一直是企业制胜的关键。华为公司要求每一位经理都必须肩负这个重任,因为直线部门经理比起人力资源部门对员工的管理更为直接和详实。 本课程针对经理在人力资源管理方面经常会遇到的问题,在我们的职责及可控制的范围内,围绕经理“激活人才”这个中心主题,以员工敬业度为视角,全面诠释经理人在人力资源管理中的职责、定位、招聘甄选、工作目标的设定、人岗匹配、工作辅导、激励等方面必备的技能、方法和工具。 本课程被客户认为是市场上对职能经理最有帮助的“理人”课程。
近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下,华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展,是什么管理基因推动企业的持续增长?正如任正非说:“管理第一,技术第二;我们正走在西方的路上;华为管理没有秘密,任何人都可以学,都可以学的会”。本课程通过全面真实的案例呈现,全方位解读华为企业文化及机制流程等核心管理实践,将给你带来新的思考和启发。