本研修班是针对制造业领域企业发展的需要，紧密围绕制造业企业的特点、体制机制及经营管理需要而专门设计的高端培训课程体系。通过研修，将有助于制造业企业单位在制度文化建设、新产品开发、订单生产、技术改造(改扩建、大修等)、生态与基建工程以及兼并重组活动中推行现代项目管理的理念、体系、流程及方法，使研修对象在尽可能短的时间内，获得明显的效果，提高管理能力，改进工作绩效。 本研修班宗旨在为制造业企业推行全面项目管理模式，形成“跨部门解决问题”的有效机制，并为该类企业全面改进具体项目的管理工作、建立有效的项目管理标准体系(管理标准、工作标准及管理流程)打下良好的基础。
一、世界在变化复杂性提高竞争加剧变化加快客户需求复杂二、变化带来困惑本领恐慌时间压力选择困难三、打造核心能力，创新以求发展组织需要构建发展的体系结构组织需要适应快速变化应变事关生存变革无处不在/无时不在组织需要培育核心竞争力有关组织核心竞争力的最高体现传统管理模式带来的实际问题绩效体系需要重建四、项目整合、跨越式成长项目的定义项目与组织发展典型的项目项目的特征项目的要素理解项目的构成层次管理理念/体系/流程/方法的变革项目的挑战：三个约束条件认识项目失败的现实分析项目失败成因项目管理定义和特点确定组织项目活动的目标掌握项目管理基本领域把握项目的生命周期学习项目的可视化管理过程项目负责人成功的要点项目负责人应具备的5项修炼项目管理的关键因素良好的项目管理表现组织产品系统功能与结构关系重视项目外……
增加收益降低运营成本促进企业成长满足客户需要或期望建立竞争优势提高企业价值树立企业形象年研发费用占总收入的百分比与同类企业的平均水平相比，结果如何?各级决策者是否经常听到研发相关各部门间的相互抱怨?各级决策者是否还经常听到客户对贵企业新产品品质与服务的抱怨?新产品与服务的Q.T.C.S指标在国内外同行业处于什么位置?员工是否理解公司研发项目目标并能够共享它?企业年度经营收入与利润中新产品销售与服务所占的比重及其变化趋势?一、企业研发项目的环境1、新商业环境的挑战(1)企业时刻面对生与死的考验(2)新商业环境的本质特征(3)最大的压力(4)“快鱼”吃“慢鱼”(5)本领恐慌(6)选择困难(7)传统管理模式带来的实际问题(8)平衡记分测评法与研发项目各绩效指标的联系(9)企业各类活动的一般目标体系……
七个提示性问题公共组织中的项目类型一、世界在变化，变化带来困惑(一)世界在变化(二)变化带来困惑二、培育核心能力，创新以求发展(一)传统组织理念与组织模式的主要表现(二)传统组织理念与组织模式带来的问题(三)组织需要构建利于创新发展的体系结构(四)项目的定义与特征(五)项目时刻面临挑战：三个约束条件三、用“项目化管理”有效提升核心能力(一)核心能力生成示意图(二)有关核心能力的最高体现(三)管理理念/体系/流程/方法的变革(四)项目化管理的内涵(五)项目化管理的特点(六)项目化管理发展的过程及原则(七)推行项目化管理应具备的五个基础条件四、“项目化管理”的具体措施“项目化管理”的基本要求“项目化管理”的七个要素项目化管理的三个层次(一)围绕“一个中心”(二)确立“两个意识”(三)建立“三个维……
一、区域经济社会发展在国家发展大局中的地位和作用二、世界在变化，变化带来困惑1、复杂性提高、竞争加剧、变化加快、需求复杂2、国家或区域发展面临新的“洗牌”(示例说明)3、各项工作需要适应快速变化4、本领恐慌、时间压力、选择困难(示例说明)5、经济增长不等于经济发展(示例说明)6、经济发展不等于社会发展(示例说明)7、社会发展不等于经济社会又好又快发展(示例说明)8、富裕不等于幸福(示例说明)三、我国县域经济社会发展过程中存在的主要问题1、经济层面的问题(示例说明)2、生态环境层面的问题(示例说明)3、社会层面的问题(示例说明)4、科、教、文、卫等社会事业层面的问题(示例说明)5、公共组织层面的问题(示例说明)示例：区域发展规划中存在的问题四、项目管理推动县域经济社会又好又快发展的主要措施1、……
一、项目管理流程项目团队工作启动模拟练习项目管理过程项目生命周期项目管理阶段项目的可视化管理过程、流程范例、一般管理过程)二、项目管理方法概念阶段方法、计划阶段方法、执行与监控阶段方法、收尾与总结阶段方法、价值工程、工业工程并行工程三、管理的方法工具(讲解和演练)项目描述/目标描述案例配合、WBS/OBS/RB案例配合、里程碑图/甘特图/CPM/PERT案例配合、ABC法进度与费用控制、EVM质量控制、案例配合、各类控制相关报告)目标CBS/CBS/资源负荷图/累计费用曲线、案例配合四、项目管理案例演练选择培训对象企业几个典型的项目。按照现代项目管理的理念、体系、流程和方法进行综合演练。涉及日常工作管理的例如基础设施建设项目、产业发展投资项目、科教文卫事业投资项目、民生工程项目、招商引资项目……
新时代的核心----创新企业经营效绩评价的内容CRG组织管理模型以人力资源管理为核心的企业规范化管理体系(SMS)扩展的CRG组织管理模型一、绩效管理思想的革命(一)反思绩效考核案例分析(二)拥抱绩效管理案例分析二、绩效管理的体系框架企业经营管理框架模型企业组织管理框架(一)绩效管理的基本流程示例分析(二)绩效计划与指标体系的构建示例分析(三)绩效形成的过程控制示例分析(四)绩效考核与评价示例分析(五)绩效反馈与绩效面谈示例分析(六)绩效考核结果的应用示例分析三、绩效管理的技术保障示例分析(一)基于目标管理的考核体系示例分析(二)基于关键绩效指标的考核体系示例分析(三)基于平衡记分卡的考核体系示例分析(四)基于标杆管理的考核体系示例分析(五)以任职者素质为基础的考核体系示例分析
本研修班是针对新时期国防科技工业领域改革与发展需要，紧密围绕国防科技工业企事业单位的性质、体制机制及任务而专门设计的高端培训课程体系。通过研修，将有助于国防科技工业企事业单位在制度文化建设、科研预研、型号工程、民品开发、技术改造、条件建设以及兼并重组活动中推行现代项目管理的理念、体系、流程及方法，使研修对象在尽可能短的时间内，获得明显的效果，提高管理能力，改进工作绩效。 本研修班旨在为国防科技工业领域推行全面项目管理模式，形成“跨部门解决问题”的有效机制，并为该类企业全面改进具体项目的管理工作、建立有效的项目管理标准体系(管理标准、工作标准及管理流程)打下良好的基础。
提高管理中的系统思维能力，实现组织的全面协调可持续发展一、怎样理解管理中的系统思维?1、关于“系统”2、关于“系统思维”3、关于“管理中的系统思维”4、关于正反几个事例二、组织的生存与发展1、变化的环境与变化的组织2、现代组织的主流特征3、组织需要适应快速变化4、现代组织生存与发展涉及的利益相关者5、现代组织生存与发展的七要素6、现代组织管理的五个原则7、现代组织的核心能力三、传统思维定式产生的实际问题1、“盲人摸象”：思考力不足2、“六重六轻”：决策力不强3、“方案缺陷”：监控缺乏依据4、“任务失败”：执行力弱化四、管理中的系统思维习惯培育1、坚持管理思维的一体化组织原则2、实现管理思维的“八个明确”3、夯实管理思维的三大砺炼基础4、构建管理思维的三维立体结构5、掌握系统思维的可视化工具方……
一、公共项目的概念及分类(一)公共项目的概念(二)公共项目的分类(三)政府工作目标责任考核指标体系背后的公共项目示例二、我国公共项目管理的模式及实践中存在的主要问题(一)我国公共项目管理的主要模式(二)我国公共项目实践中存在的主要问题(三)具体公共项目失败成因分析三、公共项目管理应把握的理念与体系(一)公共项目管理应把握的理念(二)公共项目管理应把握的体系四、发达国家公共项目管理的主要经验介绍(一)控制与引导示例及经验(二)竞争与市场体系建设示例及经验(三)行业管理与市场准入示例及经验(四)评价体系示例及经验
一、新产品开发项目管理1、工业制造企业新产品开发项目的环境(2学时/1.5学时//1学时)(1)新商业环境与工业制造企业(2)工业制造企业经营管理的特征(3)工业制造企业的结构与核心能力培育2、工业制造企业新产品开发项目的过程与费用支出结构(3学时/2.5学时//1.5学时)(1)新产品开发项目的过程(2)新产品开发项目的费用支出结构3、工业制造企业新产品开发项目管理的体系(8学时/6学时/4学时)(1)十大领域(平台基础、基本领域、关键因素、项目失败、三维结构、组织产品系统功能与结构关系、项目定位、项目信息、项目沟通、项目团队、项目风险、项目采购、项目外协、良好的项目管理表现、小案例等)(2)文化与理念(项目管理文化/管理项目化/多项目管理)(3)新产品开发项目团队的类型与工作模式(4)新……
管理项目化思想---运用现代项目管理的思想指导日常工作。过程与方法才是永远的。新产品开发项目管理(28学时/14学时)1、新产品开发项目环境(2学时/1学时)(1)新商业环境与企业(2)高新技术企业经营管理特征(3)高新技术企业的结构与核心能力培育2、新产品开发项目过程与支出结构(2学时/1学时)(1)新产品开发项目过程(2)新产品开发项目支出结构3、新产品开发项目管理体系(6学时/3学时)(1)文化与理念(2)组织与团队(3)十大领域4、新产品开发项目管理方法(6学时/3学时)(1)选择与确定(2)计划(3)监控(4)收尾(5)评价5、案例分析(6学时/3学时)6、案例演练(6学时/3学时)技术平台建设(技术、工艺、制度、后勤保障等)项目管理(28学时/14学时)1、企业资源状况诊断与平衡……
七个提示性问题一、工程项目管控中存在的主要问题及原因分析(1学时)1、主要问题(小案例)2、原因分析二、现代工程项目管控的理念与知识体系(1学时)1、理念体系一个中心两个意识三个维度四个追求五项修炼六个共同2、知识体系目标体系与构成层次(小案例)定义与特点基本领域与体系标准与规范主要实施方式(小案例)管理的过程三、工程项目计划管理与执行跟踪(4学时)1、计划管理目标任务安排(小案例)责任标准安排(小案例)进程节点安排(小案例)条件代价安排(小案例)问题小研讨2、执行跟踪质量安全环境指标执行跟踪(小案例)形象进程执行跟踪(小案例)投资进程执行跟踪(小案例)问题小研讨四、工程项目招标与采购管控(1学时)1、采购的内涵与方式(小案例)2、采购规划及供应商管理(小案例)3、工程项目招投标(小案例)4……
一、工程项目招标投标概述二、工程项目招标1、工程项目招标概述工程项目招标分类招标方式和招标程序招标工作机构招标日常事务2、招标准备阶段工作申请招标：提交招标申请书编制招标文件招标广告：招标通告资格预审文件资格预审须知资格预审须知的有关附件资格预审申请书的表格招标文件编制原则编制内容工程量清单单价表投标须知合同主要条款建设工程项目招标文件报批表编制、审核标底标底的作用编制标底应遵循的原则标底文件包括的内容工程标底：详细反映标底造价的数据基本内容编制标底应考虑的因素：根据招标工程的具体情况，应尽可能考虑下列因素标底的编制方法以施工图预算为基础的标底：包死承包以扩初概算为基础的标底以最终产品单位造价包干为基础的标底标底审核招标投标阶段工作发布招标公告或投标邀请函对投标单位进行资格预审资格预审的评审……
1、发达国家基本建设管理介绍2、我国工程建设法规标准与工程报建3、工程项目管理理念与体系4、工程项目计划与执行跟踪5、工程项目管理组织与团队建设6、工程招投标与采购管理7、工程项目资金与造价管理8、工程项目环境与质量管理9、工程项目安全与风险管理10、工程项目后评价、管理案例分析与综合演练
一、房地产企业经营管理五大难题1、调控政策趋紧、经营环境复杂2、区域经济落后、现实需求能力不足3、内外资源分散、积聚效应形成难4、经营粗放普遍、核心能力不强5、经营管理型人才匮乏、管控模式滞后二、房地产企业的经营管理突破1、树立全新的系统化企业经营理念2、思考力、决策力与执行力平衡发展3、用平衡记分卡评价经营管理绩效4、引入现代规划/建造/营销管理模式5、推行强矩阵项目化经营管理模式三、房地产企业的项目开发模式创新1、认识当前房地产开发项目的主流特征2、审视房地产开发项目成功的要素3、熟悉房地产开发项目管理的基本领域4、把握房地产项目开发的三维结构5、设定房地产开发项目的生命周期6、重视项目开发规划计划、做到七个明确7、确定房地产项目开发可视化管理过程8、完善项目总体经营与节点经营指标体系9……
八个提示性问题篇首语一、创新管理问题基础知识准备1、创新动力机制模式2、相关概念的解释3、“一元主体、四元支撑”的创新动力机制二、世界在变化、变化带来困惑1、世界在变化2、变化带来困惑三、传统组织理念与组织模式的缺陷1、传统组织理念与组织模式的主要表现2、传统组织理念与组织模式带来的实际问题四、组织学习与组织创新1、组织学习的内涵2、知识发展模型3、组织学习战略4、组织理念/体系/流程/方法的变革5、创新的类型6、组织创新管理水平检测7、理解学习型团队、组建创新型组织8、怎样才能使组织成员全身心投入组织创新的工作?9、高绩效学习型组织负责人的能力与权力要求10、创新型组织建设的良性循环11、高绩效创新型组织的工作习惯12、高绩效创新型组织的最高境界五、体制创新与机制创新1、以诚实为基础、实现……
一、变化的环境与变化的组织1、新商业环境中的组织生存及发展2、现代管理者面对的机遇与挑战二、现代管理者的核心管理技能1、现代管理者的目标管理技能2、现代管理者的领导与授权技能3、现代管理者的沟通管理技能4、现代管理者的团队管理技能5、现代管理者的绩效管理技能6、现代管理者的激励技能7、现代管理者的冲突管理技能8、现代管理者的风险管理技能三、案例演练与研讨
一、项目管理的理念与体系(0.5天、3小时)(讲授核心思想与体系)1、理念2、体系二、项目管理的流程与方法介绍(1天、6小时)(整体把握动态基础知识)1、概念阶段的流程与方法介绍2、启动与计划阶段的流程与方法介绍3、执行与监控阶段的流程与方法介绍4、收尾阶段的流程与方法介绍5、后评价阶段的流程与方法介绍三、项目规划、论证与评估(0.5天、3小时)1、理论与技能2、案例分析四、项目招投标与采购管理(0.5天、3小时)1、理论与技能2、案例分析五、项目成本与费用管理(0.5天、3小时)1、理论与技能2、案例分析六、项目质量管理(0.5天、3小时)1、理论与技能2、案例分析七、项目组织与人力资源管理(0.5天、3小时)1、理论与技能2、案例分析八、项目风险管理(0.5天、3小时)1、理论与技能2、……
在经济增速放缓和企业转型的过程中，企业盈利能力不断下降，加之融资难已成为一个普遍的问题，因此现在企业之间的赊销现象越来越多，企业应收帐款金额也越来越大。 如何把应收帐款管控好？如何把应收帐款都全额收回？如何把坏账损失降到最低？……这些问题已成为企业管理层面临的头等大事。
越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，导致频繁跳槽，人员流失等不良影响。 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，激发主动精神，不断超越自我，高效工作。良好职业素养标准: 1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。 2、做一个时……
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。您是否还在为以下这些问题而困惑？ 团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！ 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！ 同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！...... 日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。
客户消费心理学是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。着重培养和提高营销人员的实践能力；学习本课程，可以了解和掌握政企类客户消费群体心理、营销沟通、营销环境与销售技巧，实际解决客户经理在开发，促成，维系客户等方面问题，提高心理应对能力。结合一线销售经验把常见销售问题梳理，整合大量销售案例的破解方法辅以强化练习，教会您开发客户，获得订单，提升业绩。 电信行业为什么经常培训，但是客户经理的业绩总是不理想？ 1.理论过多，听着有道理，却不知道如何使用 2.一般课程只讲解决套路，没有实际话术 3.即使有话术，但过于理论化，不够简单直接，无法落地 4.传统缺乏科学练习，听着激动，回去冲动，上班乱动，三天后不动……
目前“90后”不可逆转的涌入企业，这些新生代的员工从小生长环境，三观教育与职业生涯规划定位的不同，在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式。社会在忧心，我们该如何适从？其实“90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“90后”所发挥的作用将是不可估量的！ “人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……
在企业管理及现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要跨部门高效沟通发挥工作绩效，人际交往需要信息交流建立人脉财富，可见人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 而“人生不如意十之八九”，当与人交往沟通不畅，业绩不达标，工作与生活失衡出现矛盾，情感不顺利等问题出现时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。对情绪压力的有效管理是人生幸福快乐的基础！“发现压力源，改变压力感，积极情绪管理、快乐高效工作”
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？ 团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！ 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！ 安排人员做点事情总是推三阻四！ 同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！...... 如何才能真正地提高团队凝聚力，提升员工执行力的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。
你懂得察言观色吗？你可以通过微表情和肢体语言识人心术吗？ 如果你一听完这个问题，就立刻爽快地回答：“当然会啊！”同时将目光移开，并且不自然地改变了坐姿，又用手揉了揉鼻头，那么，你觉得我该如何解读你真正的心思呢？想必这会儿你应能理解，为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。 心理学研究发现，我们在沟通时，有7%的效果来自于说话之内容，38%取决于声音（音量、音调、韵脚等），而有55%取决于肢体语言（面部表情、身体姿势等）。所以，在解读他人心意时，重要的不只是他说了些什么（What he said），更要紧的是他怎么说（How he said it）。肢体语言往往比口语沟通内容更具可信度。换句话说，要伪装语言符号容易，但伪装身体符号可就困难多了。这也正解释了为何在前面的例子中，……
商业人格简单来说就是内心有原则，敬畏制度，坚守商业原则，倡导价值交换的独立品格。在企业来说，就是要遵守法律法规、客户至上、诚信经营。在员工而言，就是恪守职业道德、专注敬业。 商业人格要求团队中每一个个体以成人的逻辑，独立为对自己的行为负责，独立的判断错与对，独立的判断行为方向。独立的为企业服务。受人之托，终人之事。不屈从于权力，也不取不义之财，然后以此作为合作和共赢的基础。 员工与企业的三大关系：市场契约，商业交换，客户关系。企业是员工的客户，适用于日常商业交换的规则和道德也应当适用于员工与企业之间。在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题，没有执行力所有的策略只是纸上谈兵。 执行,就是把商业目标变商业结果的行动! 执行力,就是把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行……
当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。职业活动的竞争非常突出，要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。 对于现代企业的每一位员工来说，人人都期望事业成功，这是人的本性。然而，许多人陷入了迷茫和困惑：事业的成功，并非人人都能如愿，问题何在呢？如何做才能使事业获得成功呢？未来的道路该怎么走？伴随着茫然和困惑，他们往往不知道自己想要什么，更不知道该如何去做。 职场生涯犹如百米赛跑，起点上输一寸，就会在终点上输一丈，职业生涯又如何能成功呢？而清晰明确的职业生涯规划为我们提供了一条走向成功的路径。
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。失传的人际沟通秘笈是什么？如何快速说服他人？职场管理如何高效沟通？课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则，学会黄金沟通十法，通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧，提升团队绩效，打造人脉财富圈。 在企业管理过程中所碰到的问题都离不开班组长领导力的问题，本课程从领导力入手，对班组长如何提高自身的决策水平、如何……
