一、性格特质测评1、性格与团队建设。2、四维人格问卷测试；3、分组讨论：你是哪种动物？性格特点总结。二、性格特质点评解析1、性格格特质特点综述（把人的性格分成四个维度，形象地以老虎、孔雀、考拉、猫头鹰四种动物来代表，通过它可以找到自己所属的动物属性，生动易记）。2、四种维度性格类型的特点解析：性格特点及优缺点、行为风格特征、如何辨别每种人格特质的人、应对每种人格特质领导的宝典、如何领导每种人格特质的下属、每种人格特质的适合工作及领导和决策风格。三、沙漠掘金1、背景及任务介绍；2、学员组队进行沙盘推演，进行掘金之旅；3、评分比较、小组讨论；4、讲师点评分析：决策的方法；性格特质对团队建设的影响。
模块一四维人格与领导力一、领导力解码1、什么是人格？人格即性格，四维人格源于美国PDP、DISC。2、思考：什么是领导力？解读领导力六维模型。3、互动：为什么四维人格是提升领导力与团队管理的基础？二、四维人格测评与研讨1、工具：四维人格问卷测评。2、分组讨论，团队共创。1)、把性格特征分为四个维度。2）、按测评结果分组。3）团队共创：选出一种动物代表本组特点，总结本组共性的性格特质。4）各组成果展示。三、四维人格解析1、每种性格的特点及优势。2、行为风格特征的动态分析。3、如何识人——不同人格特质的辨别方法。4、思考：如何用人——不同人格特质的下属的领导方法。5、互动:如何做一个好下属——应对不同人格特质上司的秘诀。6、互动：四种性格特质如何在工作中调整自身以提升领导力。7、视频案例研讨：各……
营销管理沙盘模拟课程是面向营销经理、总监设计的训练课程。每个训练班由30—40名学员组成，每5—6名学员组成一个公司，分别担任总经理、营销总监、市场调研部经理、销售经理、财务总监、生产经理、采购经理等形成6个相互竞争的团队，从事6期（六年）的销售活动。 训练一开始，各公司首先进行市场调研，分析宏观信息、消费者需求信息及竞争者情况，制定营销战略，然后由各部门经理制定计划并实施。销售部根据市场、产品等要素进行广告策略的制定，投放广告费，与客户签订代理合同，各部门协同作战，互相配合。每个公司对产品的质量、价格、服务各要素的策略均不同，从而导致各公司产品销售额及销售利润出现很大差距。有的公司严重亏损，甚至会倒闭，他们的失败体验会永生不忘。培训师会帮助他们分析失败的原因，避免在现实中犯同类错误。 ……
企业沙盘模拟培训源自军事上的沙盘模拟推演。军事沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。欧、美知名商学院意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代教学模式。目前，沙盘模拟培训已风靡全球，不仅是欧、美商学院MBA的核心课程之一，也是世界500强企业中高层管理人员提升经营管理能力的首选课程。 沙盘模拟实战课程是通过模拟企业整体运营，使受训者在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务筹划等一系列的活动中，领悟科学管理规律，提高全面管理能力。它可以帮助参加培训的学员深刻理解企业战略管理、整体经营管理、团队建设、竞争优势缔造以及有限资源的合……
资产负债表·通过各期末盘点模拟企业的资产状况，亲手制作资产负债表，了解资产负债表的结构、项目、含义以及资产、负债、所有者权益的特点;·解剖典型模拟企业的资产负债表，学习通过资产负债表分析企业的资产结构。利润表·学员通过填报模拟企业的期末利润报表，学习计算利润的方法和步骤、了解利润表的结构、解释利润表的含义；·通过研究利润表，认识各项收入、成本与费用构成；·联系每个模拟公司的经营结果，揭示企业利润的来源。现金流量表·分析模拟经营中的现金运用，理解现金的重要性；·制作现金流量表，熟悉现金流量表的结构，认识现金流量表的作用，解读现金流量表，学习现金链管理；·以应收款过大导致现金链断裂为例，说明过渡赊销的危害；·通过对资金成本的分析，认识应收账款对利润的影响；·分析不良应收账款形成的原因。杜邦分析与……
建立食品供应保障体系，确保重大活动期间的食品供应；建立完善“从农田到餐桌”全过程的食品安全监管保障体系和可追溯体系，强化食品生产、经营以及餐饮接待单位的监管，确保不发生群体性食物中毒事件；着力加强全县的食品安全监管工作，深入开展专项整治，进一步规范市场秩序，维护全县食品安全形势稳定，确保节庆活动期间全县不发生重大食品安全事故
销售口才人人和必备、把话说出去把钱收回来的过程、就叫销售。销售包括推销、营销、行销、传销、网销。销售的10个步骤：1、做好充分的准备。2、调整好一流状态。3、建立信赖感。4、挖掘客户需求。5、塑造产品价值。6、分析同行。7、解决客户疑虑。8、找到抗拒点。9、成交。10、售后服务。销售口才可以提升企业业绩5倍、10倍、20倍。学习销售口才找秦典明。
第一讲：中国零售银行的发展进程互动讨论：你对哪些银行的零售转型印象深刻？一、BANK1.0时代：“不做零售业务将来没饭吃”案例：招商银行的一次转型解读：马蔚华其人交易型网点——销售服务型网点零售产品的创新财富管理的雏形二、BANK2.0时代：“水泥+键盘+姆指”的渠道大变革电子银行的前世今生对比：各家银行网银和手机银行的优劣势比较社区银行的O2O尝试案例：那些失败的社区银行转型讨论：社区银行成功的必要条件直销银行的兴起案例分析：平安银行“橙子银行”案例分析：包商银行“小马BANK三、BANK3.0时代：银行不再是一个地方，而是一种行为！互联网金融：站在银行门口的野蛮人案例分析：微信支付如何后来居上？案例分析：马明哲的互联网金融帝国未来零售金融需求的特点是什么？物理网点的再次转型案例：各大银行……
在竞争中，保密系统是企业的“护身盾牌”，然而，我们很多企业的“护身盾牌”却出现了这样或那样的漏洞，让商业间谍有机可乘。另外一方面，当今商业间谍活动是越来越猖獗，手段也越来越先进了!手机、数字复印机、U盘等现代化的办公用品在给我们带来方便的同时，居然也都成了商业间谍窃取公司秘密的重要渠道!甚至已经进行物理隔离，看似绝对安全的公司内网的秘密文件，也同样被商业间谍于无形中偷走!公司刚开完的董事会上做的重大决议，竟然发现已经被竞争对手掌握!公司刚刚开发出来的新产品，却发现有人生产出一模一样的产品，以比本公司低很多的价格在市场上销售!……这一切都让我们很多企业因此而遭受惨重的损失!情报是从什么渠道泄露出去的?公司是不是存在情报泄露的漏洞?漏洞在哪里?公司内部是不是存在商业间谍，商业间谍又在哪里? 2……
在竞争中，情报系统是企业的眼睛，企业的一切正确决策、科学管理以及员工高效的工作都离不开情报的指引。然而，我们很多企业的情报工作却出现了太多的尴尬： 情报工作开展难度大，情报的搜集效率低、成本高，反应速度慢;情报人员在搜集情报的过程中不知道哪些情报是有价值的，导致什么情报都往上报，情报部门要消耗太多的精力对这些情报进行筛选，而公司真正需要的情报却往往没有搜集上来;情报搜集上来以后，公司情报部门很难准确地知道情报真正的来源和渠道，很难判断情报准确与否，要知道，虚假的情报比没有情报更可怕;情报部门费了好大的力，好不容易情报搜集到了，却经常发现不知道怎么分析，为公司的决策服务;公司的情报既要做到共享又要做好保密，在很多时候很难把握;情报部门好希望能够做到市场上哪怕一点点“风吹草动”都能在第一时间内……
21世纪什么最重要?人才!很多老板可以说是“求贤若渴”，但环视公司内部，却发现似乎无人可用;公司不惜花费高昂的代价挖了很多高级人才(有同行业同职同岗成功工作经验)，他们来了以后却似乎是“水土不服”，在企业总是难以施展;有的高级人才虽然能干，但不可靠，他们的恶性跳槽给公司带来了巨大的损失，有的甚至是灭顶之灾，让公司想用却不敢用!...... 这个世界真的缺人才吗?不!恰恰相反，这个世界可以说到处都是人才，缺的是发现人才的眼睛和适合人才生存与发展的平台! 那么，企业如何在情报的指引下，拥有一双“识才慧眼”，精准地找出公司所需要的既忠诚可靠又极具胜任力的中、高级人才;如何在情报的指引下，让企业能够真正成为人才辈出、普通人都能创造不凡业绩的好平台;如何在情报的指引下，从根本上留住人才，让人才发自……
第一部分企业法律风险管理一、法律风险的定义基于法律规定、监管要求或合同约定，由于企业外部环境及其变化，或企业及其利益相关者的作为或不作为，对企业目标产生的影响。——《企业法律风险管理指南》引起纠纷或处罚的一切可能！二、企业法律风险的特征1、形式上的多样性2、发生领域的广泛性3、风险爆发的或然性4、发生后果的严重性5、发生即不可逆性6、事前可防，事后不可控性企业的一切风险后果最终都将以法律风险的形式表现出来！三、企业在法律风险防范工作中的不同表现1、缺乏风险意识，重诉讼轻预防2、有风险意识，客观因素制约太多3、意识强烈，但是看不到风险，找不到有效途径和方法四、企业法律风险管理的核心问题：1、外部风险管理主要解决外部纠纷发生前的风险管理与防范问题民事、刑事、行政、劳动2、内部风险管理主要解决公司……
一企业治理那些事儿公司治理体系外部治理主要解决外部纠纷发生前的风险管理与防范问题民事、刑事、行政、劳动内部治理主要解决公司控制权的争夺问题企业家、合伙人、经理人、资本家之间的博弈二企业（公司）控制权黄光裕给我们带来的启示英美法系黄光裕利用其绝对控股地位，对公司章程作最为重大的修改：无需股东大会批准，董事会可随时调整董事会结构，包括随时任免、增减董事，且不受人数限制；董事会还获得了大幅度的扩大股本的“一般授权，包括定向增发以及对管理层、员工实施股权激励等。公司控制权完全落入只拥有1.47%股权的职业经理人，而且公司董事会又一边倒地支持这个职业经理人的时候。。。。。。。。。。董事会推翻股东会决议完全在规则内的游戏公司治理的经典案例章程控制的法律支持1、股东持股比例可与出资比例不一致2、分红比例、……
中小企业法律风险防范策略 一个小故事引发的思考 魏文王问之扁鹊：‘子昆弟三人其孰最善为医?’扁鹊曰：‘长兄最善，中兄次之，扁鹊最为下。’魏文侯曰：‘可得闻邪?’扁鹊曰：‘长兄于病视神，未有形而除之，故名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于闾。若扁鹊者，镵血脉，投毒药，副肌肤，闲而名出闻于诸侯。” 防范胜于救灾，养生才能长寿!
9月8日， 马云在主旨论坛“智能制造的国际投资新格局”抛出了如下问题：“第一次 技术革命产生了工厂，第二次技术革命促成了公司的诞生，那么当下第三次技术革命到底 会产生怎样的商业组织形态呢?” 9月9日召开的“中国国际众筹产业论坛”上，中关村股权众筹联盟理事长刘志硕表示 ，“未来初创公司的组织形式应该是‘合伙人+众筹’，这也应该是众筹的前途。”在刘 志硕看来，“合伙人+众筹”是代表未来的模式，因为未来的创业，需要的不仅仅是资金 ，还需要更多的智慧和资源的加入，众筹正好能够解决了这一个问题。 我的众筹创始人兼董事长孙久文也表示，“众筹解决的是筹人，筹智，筹力，筹资源 ，筹资金的多重问题，投资人扮演的是老板，天使，上帝(消费者)三位一体的角色。这 也恰恰是众筹的魅力。” 而合伙……
管理人员是一个企业的骨干，支撑整个企业的发展。管理人员需要掌握的管理技能中，最重要最复杂的管理技能是对人的管理技能。每个经理人都必须经过系统的人力资源管理专业训练，从而更好配置人力资源、调动下属工作热情、开发下属潜能、培育拥有高效执行力和创造力的完美团队。本课程系统梳理管理人员需要掌握的各项人力资源管理技能，从分析战略人力资源管理入题，层层细化讲解到具体的人力资源规划、招聘甄选、员工激励培养的理念及工具应用。案例翔实丰富，工具简单易用，通过学习本课程可以厘清管理人员认识误区，提升管理人员运用人力资源工具方法管理团队的实际操作能力。
要实现人力资源部门从传统的人事部门到公司战略变革引导者的转变，其核心之一，就是强化公司的人才培养功能，促进形成公司的核心技术技能。如何建立这一系统，课程开发团队根据10年培训体系建设经验，从制度层面、资源层面、运营层面全面系统的为你梳理出一套行之有效的培训体系建设理论、工具和方法，针对不同类别和层次员工的培养提供可操作的培养方案讲解。学完课程后，学员将能诊断出目前企业培训机制存在的问题并制定系统改进方案，优化或重塑培训管理体系，建立公司人才队伍，培养核心竞争能力，促进将人力资源部门提升为真正的战略合作部门。
“互联网+”的兴起，对人才的流动起到推波助澜的作用，也使传统的用人观正在从“为我所有、为我所用”逐渐转化为“不求所有，但求所用”。这种变化，更加凸显出企业人力资源规划的重要性，也使企业人力资源调配及招聘难度增加。但无论如何变，组织和人才管理“挖掘每个人的聪明才智和潜能，优化配置人力资源”的基本目标不会变。本课程根据课程开发团队十余年的人力资源规划、调配和招聘经验，通过大量的实操案例，给企业人才规划、引进及合理配置（使用）提供系统的解决方案和实用的操作工具。
第一讲心理压力概述1、压力的定义及来源压力的定义及来源压力的生理过程2、压力识别压力表现压力识别压力的心理模型第二讲压力管理及调整1、工作压力调整及管理压力的错误认知工作中的压力压力预警信号不同性格人员的压力反应压力反应模式及管理策略2、构建压力管理系统构建压力管理的资源压力日记的应用健康新观念第三讲职场人际交往1、职业化心态角色的概念不同角色的定位及职业心态2、人际交往理念及技巧人际交往原则人际关系技巧不同类型性格的沟通策略巧用心理效应第四讲生理放松技术1、生理放松生理基础及策略放松的生理基础生理放松策略营养和锻炼
【培训时间】本课程分为二个版本：1．0．5天版本：该版本已经在科学院苏州纳米所有效实施，效果良好；2．1．0天版本：本版本已经在神码集团思特奇技术公司实施，效果良好；该课程主要内容如下：第一单元：客户接触关键时刻科技商务合作中的关键时刻服务与沟通促进科技创新价值的实现科技创新传播与沟通的特点3-1．酒香也怕巷子深3-2．认知大于事实3-3．卖什么，不吆喝什么3-4．客户心目中的专业与专家第二单元：商务合作中的客户意识客户满意的表述模式与类型站在客户视角的客户满意的评价方法客户商务合作中的客户意识四项基本原则科技商务合作的沟通模式科技商务合作中的六动要求案例分析：《无效的商务留言》第三单元：客户商务沟通中的探索模式探索、挖掘客户需求与价值的沟通模式（W-W-H模式）2、为客户着想，想什么？--……
第一部分重新认识三个问题第一讲我们需要学习人力资源管理吗1.人力资源管理与开发的内涵2.认识现代企业充分重视人力资源管理的原因3.把握现代人力资源管理的发展动态第二讲什么叫做战略性人力资源管理1.战略性人力资源管理的本质2.战略性人力资源管理的四大核心3.洞悉现代人力资源管理与传统人事管理的区别第三讲如何塑造真正的企业核心竞争力1、解析企业滑铁卢的真正原因2、从麦当劳如何赚钱想到的3、塑造企业核心竞争力的六种方法第二部分战略性人力资源管理在人力资源开发与管理中的运用第四讲员工招聘面试中如何运用战略性人力资源管理的思想1.招聘如何为公司带来竞争优势2.企业招聘中的种种误区3.面试选才方式的反思案例分享：你该录用谁第五讲员工培训中如何运用战略性人力资源管理的思想1.我们需要培训吗2.我们需要培训……
第一讲：运用平衡计分卡工具分解公司层面绩效指标概念介绍战略地图构建及平衡计分卡操作方法公司层面关键绩效指标KPI的形成第二讲：部门层面关键绩效指标的形成部门关键绩效指标的形成步骤提取部门关键绩效指标的方法绩效指标的测试和修正第三讲：个人绩效指标的形成个人绩效管理设计思路：高级管理层面个人绩效管理设计思路：部门经理层面个人绩效管理设计思路：普通员工层面第四讲：指标值的设定(考核标准)何为指标值(考核标准)?指标值的设定原则指标值的信息来源指标值的衡量方法第五讲：绩效考核的实战技巧国内知名上市公司绩效制度详细分享讲解学员互动与疑问解答
1外销团队运作风险控制如何控制日常运作风险如何避免业务员飞单如何防范贸易运输风险如何应对不同国家的风险如何建立风险防范制度2如何管理外贸展会如何带队参展管理展前的营销推广管理现场如何评估客户管理如何在展中管理来访客户线索展中如何收集行业信息管理如何利用商展培养新人展会现场管理要点展后销售线索跟进管理如何有效跟进展后销售线索如何管理每次展会累积的销售线索3如何留住人才,建立积极的团队氛围如何有效激励团队成员薪酬激励和精神激励如何结合如何留住人才的实战方法探讨如何营造积极的外销团队气氛如何激励销售团队的士气和斗志如何避免业务人员不开发新客户如何应对老业务都比较“牛4如何制定营销计划外销团队营销计划架构目标、策略、方法咨询和建议月度行动计划辅导销售目标的策略和方法团队重组老客户维护新市场开发产品开……
1如何招聘、面试外销团队成员如何吸引适合的人才加盟你的团队招聘前的计划和准备辅导具体招聘行动计划，主要外贸团队成员的岗位职责要求如何运用网上招聘？（媒体选择，广告，负责人员）如何在人才市场面对面招聘？（现场广告，布置，面试人员，后续计划）招聘广告文案设计和内容外贸团队招聘计划，渠道和方法面试中的问题运用面试中的技能、性格测试如何通过肢体语言评估如何面试具体方法和面试表格运用2如何培训外销团队成员如何有计划地培训新人12周实战培训计划分享如何提升老业务员的外贸技能全新的销售实战训练法如何进行培训考核和评估业务部培训和学习计划10大实战培训和训练方法分享培训测试介绍3如何进行销售团队管理销售实战管理表单工具分享如何组织周会，月度会管理如何汇报日常工作进展如何在岗辅导管理销售团队4如何用制度，流程……
一、如何主动营销推广，有效获取海外订单1.适应海外市场变化调整营销模式买家采购模式变化、市场变化供应商如何提供附价值？买家在采购时最关心的因素质量以及供应商的沟通能力采购行为从标准化大路货大订单转向定制化产品小订单的趋势中国出口企业遭遇成本上涨等重重挑战建立在低价竞争销售策略业已走入死胡同价值销售取代价格销售才能突破出口增长的困局单打独斗时代已过去，团队合作模式理念服务模式变化，报价员时代已过去改变“保姆型”跟单模式销售顾问时代全新服务开发2.顾问式销售技能什么是顾问式销售？顾问式销售与传统的销售区别为什么要顾向式销售顾问式销售对销售人员的全新要求如何展开顾问式销售顾问式销售要点和技巧顾向式销售应具备的能力鉴别客户能力评估供应的特性？细分客户专业产品知识，团队合作了解客户的采购习惯、模式、趋……
1.如何与客户有效谈判什么是商务谈判？什么是双赢思维的谈判理念掌控谈判进程三个阶段：开局，中场，终局谈判中的议价策略家乐福、麦德龙是如何训练他们的采购买手与客户沟通谈判技能分享2.顾问式销售技能什么是顾问式销售顾问式销售与传统的销售区别顾问式销售对销售人员的全新要求如何展开顾问式销售顾问式销售要点和技巧提升专业的产品，销售知识和服务技能建立合作伙伴关系提供附加值3.解决方案式销售技能买家采购模式变化、市场变化如何向客户提供方案策略？应对不同的客户技巧和策略注重向客户提供解决方案制定方案要素如何展示你的一站式采购方案4.如何有效地与买家面对面沟通如何了解客户兴趣点和关注点如何面对一对一，一对多的买家销售情景如何在客户参观工厂中引导销售展会现场如何吸引买家？如何专业沟通？沟通中如何发现客户的签约……
第一节：我们如何应对国际市场变化的挑战1.国际国内市场变化2.买家采购模式、习惯变化、市场变化3.供应商与买家沟通面临的困惑4.如何提升附加值的竞争5.单打独斗时代已过去，团队合作模式理念6.服务模式变化，报价员时代已过去7.改变“保姆型”跟单模式8.2017销售顾问时代第二节：出口营销应具备的能力1.什么是顾问式销售？为什么要顾向式销售2.顾问式销售与传统的销售区别3.顾问式销售对销售人员的全新要求一、锁定目标客户和市场能力1)鉴别和评估我们目标客户能力2)定义客户级别和潜力能力3)了解客户关注点，兴趣点4)有效鉴别客户是外销团队的管理重点5)目标客户的定义和分析二、提炼公司、产品服务卖点能力1)提炼我们公司及产品独特买点2)如何专业地介绍我们的产品和服务三、将公司卖点转化为客户的利益能力……
2018年国际、国内经济形势依旧不明朗，全国通关一体化改革在加快通关速度的同时将日常关务风险延后，清关后的海关稽查力度、深度都将大幅的加强。伴随着海关“多查合一”改革的深入推进，海关稽查队伍将更加重视对企业物流、生产、财务、进出口单证及账簿的稽查；届时，不少企业违规、违法、走私等情形将逐一浮出水面。2018年海关将加大对报关单改革中的“价格三个确认”的全面督查力度；与此同时，特许权使用费是广大跨国企业对外支付比较频繁的一笔费用，数额通常巨大；而海关最近几年对此类非贸付汇情况特别关注，企业事后被海关稽查并对此笔费用进行分摊补税的情事频发。
进出口货物申报的税号，一头牵动企业的贸易成本和清关效率，一头关系国家税款的流失及贸管政策执行力度；商品税号作为海关关注的焦点，企业对其的认真审核成为各项进出口工作顺利开展的重点。在通关过程中，我们常因为商品税号受到海关的质疑，并因此而造成归类的争议与海关法律风险；也常因为海关认为企业的归类有误，而建议的税号对应的进口税率、贸管条件或是出口退税税率往往与企业的预期是相差甚远。面对海关的种种质疑，你又是采取了何种态度，以何种方法和手段加以应对？ 如何正确的理解归类规则和掌握归类方法，并掌握有效的归类争议应对机制，对于企业的日常进出口贸易管理异常重要，本课程将针对以上背景，在海关事务及贸易合规框架下，充分说明归类的规则及方法运用，并以众多典型案例为载体，对企业的商品税号合规管理及海关质疑进行多角……
降低成本、增强企业竞争力、争取收益最大化是生产企业永恒不变的主题，关务做为外贸企业货物进出口的重要一环，风险管控的优劣直接影响到企业的生产经营。当前，海关加快改革步伐，各项改革措施不断，全国海关通关一体化正进行全面推广，自报自缴成为趋势，海关清关申报由原来的审核制向受理制转变，减少前期申报审核环节，加大后续的核查监管，这在大力提高清关效率的同时，增加了企业对关务风险防控的要求，也就更加凸显了企业进行关务管理的重要性。 如今，我国正在全面构建信用社会，《企业信用管理办法》正式发布实施，这标志着我国海关完成了建立AEO认证制度从试行到完善的过程，正式确立了与国际接轨并适合我国国情的进出口企业信用管理制度。通过AEO认证的企业被视为信用企业，不但是企业内部管理规范的证明，更为企业的进出口业务带来……
