一、中层领导的心态改变1、观念的改变2、心态的改变3、心态如何影响人的行为4、消极心态对人的影响5、如何建立积极心态二、中层领导的角色认知1、你是合格的领导者吗？2、员工心目中的领导3、管理者和领导者的区别4、从管理者到领导者的角色变迁5、重视领导的三力三、反思领导者执行力的现状1、对执行力偏差缺乏敏感度2、不注重细节，不追求完美3、不能也不想坚持公司的制度与标准四、执行力强的领导者的九个特征1、自动自发2、注重细节3、为人诚信、感于负责4、善于分析判断，应变力强5、乐于学习，追求新知，具有创意6、对工作投入7、有韧性8、有团队精神，人际关系良好9、求胜的欲望强烈五、提升领导者个人领导力和执行力的方法1、管好自己的工作A、安排好时间和日程B、学会授权C、不要被工具所累D、提高决策效率E、处处……
“争天下者必先争人，争人必先争心;治天下必先治己，治己必先治心”，能让千千万万管理者达到“四两拨千斤”的管理效果。 管理学经过“物本管理、人本管理、心本管理”三个阶段， “心本管理作为管理学的第三次革命”。美国靠物本管理;日本靠人本管理;中国靠心本管理。 从管理者管理角度，可以发现最难的是： 员工士气低落，员工与领导之间隔阂明显;员工像一盘散沙，缺乏凝聚力;实施管理时，总是无法落到实处;对于企业的目标，缺乏执行的动力与勇气;对于领导安排的事务，总是能拖就拖，工作效率持续下滑。 为什么管而不理?为什么理而不顺?为什么顺而不利? 因为没有找到管理之根，因为没有管理智慧!——做好心本管理，修炼管理心智，从“管理霸道”走向“管理王道”。 作为一名管理者： 如何领悟心本管理……
第一模块：整合——资源整合能力提升第一节：什么是资源整合能力彼此不相关的事物加以组合创造出一种新生事物使各种资源自身的价值得到增值的过程第二节：资源整合能力路径观念上，树立任何资源都是可用的现代管理理念眼界上，要具有开阔的视野和独到的眼光领导行为上，克服“比试心理”的影响第三节：资源整合提升举措整合人力资源整合组织资源整合工作资源整合制度资源第四节：通信行业如何进行资源整合营销资源整合宣传资源整合管理资源整合人力资源整合信息资源的整合第二模块：借力——互联网思维提升营销效率第一模块：移动互联网整合营销解读网络广告内容营销娱乐营销口碑营销体验营销第二节：移动互联网时代营销手段终端拉业务营销差异化套餐捆绑模式优化客户体验开展圈子营销平台流量为依托，业务融合营销细分市场提升流量普及率所有营销、用户……
随着时代的不断进步，现如今的公司、企业、党政机关等无论从硬件设施还是制度管理都趋于现代化，相比几十年前改革开放时期，无论是生产环境还是管理条件都有本质的飞跃。但恰恰在如此硬性及外在设备优越的环境下，各行各业的企业都面临人员管理难、制度落实难、执行不到位等一系列比改革开放前还要多的软性不同步等问题。企业物质基础，制度规范化十分重要，但企业的精神，团队的文化，领导干部的核心领袖作用该如何发挥，正如习近平主席在“十八大”上所说“礼法合治，德主刑辅”，究竟该如何平衡企业中制度管理与非制度管理，课程将在此背景下为您一一阐述。
第一讲：从院校人到职业人的心态转变一、改变才能成就未来1、什么是职业化2、观念的改变3、心态的改变4、心态如何影响人的行为5、如何建立积极心态二、新员工如何对待工作和企业1、你在为谁打工2、赢利来自于为企业创造价值3、对自己工作负责就是对自我人生负责4、追求卓越的工作品质5、对企业要有服务的心态6、要有推销自己的意识7、接受并尊重你的领导8、要赢得企业的信任第二讲：新员工基础素质提升一、仪表服饰礼仪1、外在形象及服饰的重要性2、职场人员形象四原则3、职场人员着装六不准4、职场着装的场合及要素5、女职场人员的形象要求6、男职场人员的形象要求二、行为举止及语言礼仪1、体态——无声的语言2、标准姿势、表情、手势语3、身体的姿势语及三忌三适4、目光注视的礼仪5、职场语言规范沟通6、职场语言文明沟通7……
1、为什么老板一马当先，中层管理干部总是跟不上?如何提升中层的责任心和领导力? 2、为什么企业总是靠老板拖着走，员工工作总是缺乏激情和主动性? 3、为什么优秀的人才不断流失?如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队? 4、为什么制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形? 5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力?如何锻造一支能攻城拔寨的正规军? 6、为什么中高层恨铁不成钢，逼着他们学习、提高，却是皇帝不急太监急? 7、为什么元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力? 8、如何从打造团队的执行文化入手推动业绩的增长? 9、如何管理80、90后独生子女一代员工? 如果这些问题得不到解决，企业每天造成的损失无疑统计，如果持续……
第一讲时间的真谛1.时间的意义2.时间运用的种类3.时间分配的方式4.时间价值说第二讲对时间管理的认识1.时间管理概述2.第一代时间管理3.第二代时间管理4.第三代时间管理5.第四代时间管理第三讲第四代时间管理1.第四代时间管理的要素与核心2.人生的四种需求与能力3.现代时间管理强调自然法则第四讲时间管理的心态1.如何进行心理建设2.运用时间时应注意的层面3.如何区分事情的轻重缓急第五讲目标设定与时间管理1.目标设定的意义2.有效目标的特质3.目标的种类与作用第六讲时间管理规划1.目标搜寻2.时间规划第七讲时间管理80/20规则1.决策的必要性及80/20规则2.授权的基本原则第八讲浪费时间的外在因素之解决方法（一）1.浪费时间的外在因素2.电话干扰的解决方法3.不速之客的解决方法4.用人不……
企业成功＝5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。 本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。 帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
第一部分:结果思维——管理者商业思维训练解决问题：为什么管理者有苦劳没有功劳;为什么上级不轻松、下级不主动;为什么管理者疲于应付各种关系的平衡;为什么你的下属对领导和公司总是不满意;主要内容：1、结果思维------管理者的焦点放在情感关系上是企业莫大的浪费与悲哀，只有结果才能让企业生存与发展——结果就是一个人在企业的价值!2、外包思维：人道主义、人情化与结果是两个系统，混为一谈将使企业在起点上挫败——员工契约精神的缺失就是源于管理者的家长心态!3、结果启蒙----思路决定出路，结果改变人生;结果的属性是----价值;结果的用途是----交换——没有交换，其他都是空谈!4、培养结果思维，梳理结果文化是企业家和管理者的重要责任。一切人性化的管理没有结果交换作为前提都是浪费!价值点：在团队行程全……
第一章.营销团队的组建与业绩原则一.现代营销经理人的沉重压力二.企业营销高度业绩模型公式三.现代战略性高绩效团队管理模式四.正确认识营销团队1.营销团队在企业中的地位2.营销团队的职能3.营销团队的工作目标五.营销团队中的角色定位六.营销团队中的角色胜任要求七.营销团队建立的组织模式1.地域性营销组织模式2.产品型营销组织模式3.顾客型营销组织模式4.职能型营销组织模式八.营销团队的规模1.确定营销团队规模的原则2.确定营销团队规模的步骤第二章.营销团队的素质提升与潜能开发一成功来源于素质提升与自我修炼（一）.“谢绝推销”的启示市场经济，客户自我意识强了，买方市场营销人员的成绩是天份吗？（二）.调查结论：成功营销人员的特点（三）.调查结论：成功营销人员的突出技能：四个善于案例分析：为什么老金……
第一章：演讲的技巧第一单元：演讲实战技巧(一)1.讲师必备的八大技能2.从听众出发：警惕演讲“五宗罪”3.演讲的最高境界4.演讲的三大要素5.讲师站姿与走动6.讲师语速、语调与语气7.讲师的呼吸与科学发声8.讲师音量与声音的觉醒9.讲师声音技巧总结——语速、语调、语气、发声与音量10.讲师如何提升自己11.讲师的七大忌讳12.“量身定制”演讲的力量——怎样让学员更感觉亲切1)每一场演讲都是第一次2)为量身定制搜集材料3)拉近现场学员关系的七种手法第二单元：演讲实战技巧(二)1.怎样提升自己的觉醒平面2.讲师如何创造情绪与表情3.演讲中的交流感与问问题4.让课程和演讲更生动：演故事与案例的诀窍5.讲师眼神与练习6.讲师基本手势：基本动作及表示的意义7.讲师的肢体语言技巧总结8.忘我境界与感染魅……
职业经理常遇到的问题：没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里;目标大而空，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手;生产、销售等定量目标好定，研发、行政等定性目标不好定;第一讲:什么是目标管理专题一：目标管理的六个特征1.共同参与制订——目标是在上司和下属的共同参与下制订出来的;2.与高层一致——下一级的目标必须与上一级的目标一致，必须是根据上一级的目标分解而来;3.目标应该是可衡量的;4.关注结果，而不是“工作”或“活动”的本身或过程;5.及时的反馈和辅导——反馈是将下属的工作状况与设定的目标比较;辅导是帮助下属提高工作的能力;6.以目标作为评估绩效的标准。专题二：目标管理的好处1、够抓住工作的重点;2、关注结果有利于化解矛盾;3、绩效考核的依据明确;4、激发工作的主动性……
第一部分:认知激励内涵1、激励内涵2、激励目的3、激励功能4、激励的误区自我认知练习：什么能够激励你单元总结——全球名企CEO谈激励之道分析：员工激励技巧培训案例!解析：员工激励技巧内训案例!案例：员工激励技巧课程案例分析!第二部分:主要激励理论1、激励在管理中的涵义2、激励问题的源头—人性假设3、重要激励理论4、当代激励理论的整合运用5、激励理论对管理工作的启示共同练习：人们想从工作中获得什么讨论：员工激励技巧经典案例讨论!分组：员工激励技巧培训案例学习指南分析：员工激励技巧学习中的八大陷阱!第三部分:激励过程分析1、认知激励过程2、认知激励对象3、识别激励需求4、理解行为表现5、认知心里状态情境练习：如何把握员工心理互动：员工激励技巧培训案例评估分享：某集团员工激励技巧培训案例分享：哈佛……
认识压力与情绪，与其共舞! 国外数据： (1)美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤，每个员工的缺勤会造成668美元的损失; (2)40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力和职业倦怠所致; (3)压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑; (4)75%的员工会在工作时间考虑个人问题，超负荷的压力不仅仅损害个体，更严重破坏了组织与社会的健康发展。 (5)世界500强企业中有95%企业使用EAP服务，1美元的投入可以带来8美元的回报。 国内数据： (1)中国每天会产生5000个职业病人; (2)在一定量的被调查人群中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题;2.24%的被调查者存在严重的心理健康问题;22.81%的被调查者存在……
企业中最复杂最重要的因素是人，是天天和顾客打交道的一线员工，是传递文化情感信息、影响顾客去留的一线员工。员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其服务的状态、效率、效果。服务员是接触人最多的个体，同时也是最容易有低落或恼怒情绪的人群。只有快乐的员工才会有快乐服务，只有快乐服务才能带来快乐顾客——忠诚顾客。建设快乐服务文化，让员工从倦怠浮躁忧郁中解放出来，用心用情快乐享受服务，是对员工和顾客最大的关爱责任美德和能力艺术智慧。 作为公司经理，您是否思考过烦恼过这些问题： 你的员工服务快乐吗？他提供快乐服务了吗？ 你的员工有多少患了服务倦怠症、浮躁症甚至忧郁症？ 你的员工服务能够让顾客感染感动赏心悦目流连忘返吗？ 你的员工能否用心服务、用情呵护、用智和谐、用快乐愉悦顾客？ 你的员工创造展示传递的……
为什么领导强调忠诚敬业，员工仍然貌合神离？ 为什么员工出现了服务倦怠症、浮躁症、痴呆症、忧郁症？ 为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？ 为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？ 为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？ 为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？ 如何使业余选手成为职业选手？ 如何激发服务的动力活力，使员工用心用情快乐智能品牌服务 如何使员工由“职业杀手”修炼为客户青睐的服务明星？ 答案是：强化职业化素质训练。 绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。因此，职业化修炼是一个系统的持续不断的工程。
白酒企业要想做深做透做亮区域市场，必须选择和管理好经销商，而经销商的选择和管理的成败事关白酒企业兴盛和衰亡，这也是当前白酒企业急需解决的关键问题之一
第一部分：经销商的责、权、利第二部分：解析销售员与经销商的关系第三部分：解析经销商选择的四个思路第四部分：解析经销商选择的六个标准第五部分：解析经销商选择的八个注意第六部分：解析经销商开发的标准动作第七部分：解析经销商合作的谈判技能第八部分：解析经销商合作的谈判套路
新品上市及区域突围策略第一部分酒业区域市场运作策略综述第二部分酒业营销实战篇解析之一：酒业公关团购操作篇解析之二：酒业餐饮终端操作篇解析之三：酒业名烟名酒店（含黄金网点）操作篇
1、团队成员松散，懈怠、没积极性，消极被动； 2、团队成员惰性强，满足于现状，缺乏动力与进取精神，不愿意改变和突破； 3、团队成长速度迟缓，跟不上企业发展的步伐，思想上缺乏危机意识； 4、团队缺乏执行力，公司的目标、理念和方法在工作中很难落地； 5、团队成员缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任； 6、团队成员认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干；多干就是吃亏，少干就是占便宜……
企业中高层管理者是中流砥柱的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支品德优秀，能力非凡的中高层管理队伍是每个老总的心愿。中高层干部管理水平的高低、沟通能力的强弱，以及对工作的执行态度和执行能力，决定了一个企业或一个部门的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气。管理就是要确切地知道要别人做什么，并注意他们用最好的办法去做。归根结底，管理是人的艺术，它产生于人类社会，也将最终被应用到人身上。现今，在需要多方面的协助、依靠团队制胜的社会环境中，如何管理好团队，充分发挥团队的优势与力量显得越发重要。 课程重点突出，案例丰富，实用性与可操性强，让管理变得简单、易学、易用、易复制。
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。 本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。
是的！《8分钟成交---销售技巧训练营》可以教会你这种成交模式。透过2天的训练还可以教会销售人员成交的方法与实战的技巧，在面谈客户时能够灵活运用所有的成交模式和销售话术，使整个销售流程简单有效，更快速更大量的成交客户；同时建立良好的心态和强大的服务系统。 记住：只要销售过程中，你所讲的话句句经典，8分钟成交你绝对可以做到！
《精英团队魔鬼训练营》首先是一种训练。马克吐温说过：“没有什么是训练所做不到的，也没有什么是训练所不能达成的，训练能化野性为驯良，使粗野变柔和，把凡人提升为天使。”透过魔鬼训练营可以提高员工的责任心、执行力、和团队凝聚力，使员工透过心态训练和讲师的讲解获得最大的培训收效！
市场遵循着优胜劣汰、弱肉强食的丛林法则，客户对你说暂时不需要可能下一秒订单就交到了别人手上。客户的销售与谈判是销售人员一生要修炼的武功。有的销售人员滔滔不绝，却没有挖掘客户的需求；有的销售人员口如悬河，去没有获取客户的信任。产品是死的，方案是活的，如何给到客户差异性的解决方案？千人千面，不同风格的客户我们如何不同应对？客户年龄比你大，经验比你丰富，收入比你多！面对客户时，销售人员常常处于弱势心态。客户是咄咄逼人，销售人员则步步退让。谈判桌上，一方是老虎，另一方就会变成兔子，销售人员如何转换地位，取得谈判的优势？销售人员在谈判沟通往往被客户牵着鼻子走，最后死路一条，当客户抱怨你的品牌不知名、产品不稳定、价格不便宜、政策不给力等等问题的时候，如何扭转客户的思维？会谈的一切都很圆满，就是最后临门一……
一、渠道主管及其渠道的基本因素二、案例：酒店渠道操作流程1、酒店销售操作总体流程图2、核心酒店筛选流程3、核心酒店的进入流程4、酒店销售管理流程5、酒店的扩张流程6、酒店财务管理。。。。。。三、市场硬性指标的销售管理1、销售额指标2、产品箱数指标3、网点拓展目标4、产品陈列目标5、产品信息促销目标6、产品分销目标7、队伍专业素质的提高四、客户管理1、客户资料卡的管理2、客户分类九宫图3、客户管理的沟通方式五、销售工作流程1、销售工作流程图2、销售工作评价的主要方面3、销售主管典型的一天及业务循环图六、销售队伍管理1、销售队伍管理意义2、销售队伍管理现状3、销售队伍管理应对策略七、四步表格化业务管理系统1、第一步表格化管理---计划是关键2、第二步表格化管理---过程管理很重要3、第三步表格化……
课程大纲：一、产品审核对人员的要求：1.必须是熟悉产品及其生产过程的人员.2.需有使用信息载体的权限.3.要有查验用户对缺陷信息的权限.4.要承担为用户保密的责任(外审).二、围绕审核大纲展开审核，诸如：1.审核目的;2.相关文件资料;3.被审核产品;4.检查表;5.审核周期;审核人员;(权利.利益.支持)6.报告撰写人及收件人;7.纠正措施的跟踪与责任;三、产品审核要明确：1.检验对象:活动和过程的结果.2.检验项目:定性和定量的项目.3.依据:产品(额定)要求.(确定的流程.4.检验时间:接口处,(阶段)结果5.检验人员:(独立的)审核员.四、产品审核的任务：1.按照检验流程对(通常是)待发运的产品.2.与技术文件,图纸,规范,标准,法规.3.额定的“质量特性”.4.少量的(现生产的)产……
前言对VDA的认知1.过程审核与体系及产品审核之间的关系2.过程审核的时机3.过程审核的目的和途径4.过程审核的应用范围5.实施过程审核的前提(条件)6.过程审核流程7.过程审核的实施，(举例)略谈大众审核规则8.总结会-末次会议9.纠正措施及其验证10.审核报告及存档11.过程审核提问表诠释12.评价指导方针(指南)13.课程回顾-考评
为什么企业的战略目标不能如愿变成现实？ 为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻？ 为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实的业绩？ 为什么公司的制度得不到有效执行？ 为什么员工做事总是打折扣、总是找借口推辞？ 答案只有一个，那就是执行力不强。 没有有效的执行力，再出色的战略目标也是美梦一场。 执行是硬道理！没有执行力，就没有竞争力！没有执行力，就没有成功力！
第一单元：什么是高效团队?1.团队建设的背景认知1)“团队”流行的原因2)“团队”对组织及个人的积极意义2.什么是高效团队1)什么是团队?2)团队形成的核心要素3)团队与群体的区别A.团队：目标一致性，任务为导向，互补为特点，一加一大于二B.群体：目标相近性，不可替换性，个人决策性，一加一等于二或小于二C.团队发展与业绩发展的关系4)团队发展的四个阶段与领导形态A.形成期：背着走B.动荡期：拉着走C.规范期：一起走D.表现期：跟着走5)团队建设困境：A.内耗/价值观差异/被“挖墙角”/缺少领袖B.领导不力/计划不明/重点不突出/责任不清/缺少协同/能力不足6)高效团队的主要特征：A.目标/责任/关系/技能/规范/价值观/学习/领导B.当前创造业绩能力与适应未来的潜力C.自主性/思考性/创新性……
