一、如何建立信赖感
二、如何切入话题
三、如何了解对方的问题需求与渴望
四、发问的技巧：找到对方购买产品的关键按钮
五、如何做竞争对手的分析
六、如何做有效的产品介绍
七、如何教育你的客户，改变客户观念。
八、如何让对方甘心情愿地购买并有赢的感觉。
九、成交的秘诀----迅速让客户做决定的语言技巧
十、开发客户的秘密武器---再也不愁没有客户资源
十一、销售流程的十大步骤
十二、8分钟成交话术模版-----成交的28个小步骤
培训方式
激情演讲+案例分析+互动训练+“销售话术”现场制作
课程大纲
(一)销售冠军的七个黄金心态：为什么销售业绩不好?做好销售的核心关键首先是心态!
1.热爱的心态----热爱销售才能把销售做好。
2.积极的心态----客户的拒绝等于收入。
3.学习的心态---每天进步一点点是成功的开始。
4.真诚的心态---销售的最高境界是绝对的真诚。
5.付出的心态---坚持不懈的付出，去帮助客户。
6.自信的心态---现场心理训练，帮助销售人员找回应有的自信。
7.感恩的心态----客户不是用来搞定的，客户是用来感动的。
(二)建立3A级客户数据库：销售难在哪?如何拥有CRM客户资源?如何足不出户，短信+电话==高利润!
1.你有数据库么?销售冠军都拥有海量3A级客户数据库。
2.财富体系图---选对池塘钓大鱼!
3.短信开发与短信系统。
4.短信的设计;没有人会拒绝关心和爱护，短信唯一的目的是服务客户。
5.追销的宇宙密码，量大的成功致富的关键
6.持续的电话追踪秘籍;
7.突破电话行销恐惧心理;
8.如何进行自我介绍;
9.精彩的开场白---约访经典话术流程;
10.电话的语音语调：降低10倍音量，因为声音是我们递出的第一张名片;
(三)别人的资源:可以借力的销售魔法你有想过别人的鱼塘么?
1.如何找名单;
2.好的鱼饵要承担三种任务;
3.牙医生的U盘;
4.认识人，了解人我无所不能。
5.提供客户想要的价值
(四)快速建立信赖感---销售成功的前奏:销售成功的真正原因-----没有亲和力就没有销售，没有信任就没有成交。
1.人们愿意跟自己喜欢的人购买产品;
2.我们真正要推销的是自己而不是产品;
3.倾听的艺术;
4.瞬间的信赖感建立来自于真诚、发自内心的赞美。
5.快速建立信赖感的三句经典赞美;
6.传递价值建立信赖感-----朋友会跟朋友买;
7.提前贡献价值;
8.持续贡献价值;
9.永远贡献价值;
10.如何切入话题?
(五)处理客户异议的经典话术设计---学会一套流程并且演练到最高境界:
销售的硬功夫就是解除客户的反对意见，给客户讲故事来成交他。
1.销售的最高境界就叫做不销而销;
2.塑造产品价值：顾客购买的不是产品而是产品带来的好处和价值。
3.和客户聊NEADS的话题;
4.介绍产品的USP，做竞争对手分析，并用正确的方式教育你的客户;
5.解除异议的技巧;只处理真正的抗拒;认同而不是反驳，跟客户的关系越好异议越少。
6.说服你的客户，给客户讲故事，拿出成功的案例见证;
7.如何让客户求着你购买;
8.录音、演练、持续练习改进。
(六)8分钟成交话术模版:成交的28个小步骤，必须训练和练习，否则在市场上你会练死你的客户!!
1.八分钟成交的秘诀---迅速让客户做决定的语言技巧;
2.八分钟成交的话术28个小步骤;
3.发问的技巧;销售就是问问题，问好的问题，问小“yes”的问题，而不是问很烂的问题;
4.销售成功的关键在于了解对方的需求，问出顾客购买的核心价值观;
5.使否定降到最低，时刻记住你想要的。
6.问题的类型：二选一，封闭，开放，漏斗式问题。
7.问对的问题才能得到正确的答案。
8.学会促成成交的关键秘诀，并让客户购买后有赢的感觉;
9.成交后应该立刻做什么?
(七)售后服务系统---赢得到客户转介绍的秘诀:善于挖掘老客户背后的商机，会使你业绩倍增。
1.被成交顾客的心理变化，与话术应对;
2.售后服务从售前开始做，永远有颗服务客户的心态与意识;
3.让客户转介绍的短信与话术设计;
4.每个老客户的背后都隐藏着更多巨大的商机;
5.客户为什么帮你，你凭什么值得你的客户帮你?
6.总结销售流程的十大步骤

课程标签：销售技巧 | 团队建设