二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是企业工作者持续努力学习的……
随着科技不断地发展,工作型态的改变,哈佛大学McClelland教授对卓越的工作者做一研究,发现智力并不是决定工作绩效的唯一条件。他找出了一些因素,例如:态度、认知,及个人特质等,称之为『职能』,管理职能通常被界定为「对管理工作的胜任程度」或「具有工作必要的知识、技能、态度与个人特质」。其具体的定义:管理人员为扮演管理角色,所运用的知识与技能之能力,而技能系指管理人员为达成工作绩效目标的功能,所展现的行为顺序或次序的能力,可定义一个人所具有的潜在特质,此特质与工作所担负的职务有关,更可了解预期或实际反应、及影响行为与绩效的表现,与工作绩效具有密切相关,可藉由可接受的标准加以衡量,并可以经由训练与发展来加以增强。
1、企业战略规划战略规划拟定战略分析策略选择2、企业文化建设核心价值观的提炼和宣导全面导入CIS构建完备的企业文化载体3、组织设计组织结构优化设计各部门功能描述,关键岗位职位描述岗位分析4、流程与绩效管理系统揭示年度经营方针建立绩效管理制度,订定各单位之关键绩效指针(KPI)对公司的每一流程建立衡量指标并指定流程所有人对流程绩效负责。5、薪资管理系统建立职等与职称体系订定公司薪资政策调整薪资结构(CompensationStructure)6、培训系统规划年度培训方案,以建立各职系人员专业知识与核心技能(KSA)各单位自行培训应系统化内部培训体系与讲师制度
如果 2013 年被称为中国互联网金融元年,那么,2014 年则是 互联网金融的快速发展之年。2015 年,互联网金融行业将呈现哪些 新趋势,还能保持迅速发展的态势吗? 1、新常态之下互联网金融巨大空间。 2、互联网金融“四化”趋势更加深入。 3、众筹热潮激发大众创业万众创新。 4、P2P 网贷行业大洗牌后现新格局。 5、“互联网金融+”带来无限新机遇。 6、产业互联网金融化引爆 3.0 时代。 7、自金融与微金融小荷才露尖尖角。 8、互联网金融人才紧缺产业园区热。 9、互联网金融行业监管渐行渐近。 10、资本疯追互联网金融风。
企业在走向强大的过程中必须关注两大领域,一是高科技,二是在资本市场的运营。谁能在新一轮的资本竞争中抵御风险、获得胜利,谁就将掌握未来的财富,获得巨大的成功。“金融”、“资本”这些词 汇可说是当今最受关注的词汇,同时也显示出市场对这一领域的极大 需求。 《企业融资 108 计》针对高端人群在这方面的需求,精心设计出 实战型资本运营课程,帮助企业高层管理者及对投融资感兴趣的人士 深刻了解这一领域的基本知识、最新动态和专业实践。 资金是任何一家企业发展的命脉,融资问题始终是制约企业发展的瓶颈所在,尤其是民营中小企业融资更是难上加难,症结到底在哪 里?如何让企业老板快速地掌握“借鸡生蛋”的融资技巧,巧用资本的力量让企业搭上快速列车? 《企业融资 108 计》是借鉴国际著名商学院的课程设计方案,……
《资本运营操作实务课程》是中国目前最完善和最实用的资本运营实操课程,能够让企业充分了解资本运营的基础规律,以及通过这些规律迅速找到适合自身的资本运营方式。 为了让更多的中国企业家能够从多方面看清资本运营的本源,通 晓资本平台的真实作用,彻底揭开资本的神秘面纱,《资本运营操作 实务课程》—— 一套全面应用于实际操盘的资本运营手把手操作课程,帮助企业家快速、便捷地学会资本运营的各种技巧。
整个沙盘以房地产开发企业为模拟对象,模拟了房地产开发企业关键的运营环节,兼顾战略与执行两方面,让大家了解到如何从静态角度,房地产沙盘模拟了竞买土地、项目启动、规划设计、施工建造、市场营销、清盘结算等关键运营环节,每组由5—6名学员分角色管理各个环节,分别任总经理、发展部、项目部、营销部、财务部和信息部主管,并与其他组形成同一市场内竞争的六个公司; 从动态角度,整个房地产沙盘推演过程呈现了现实房地产开发经营中关键的三种流:土地价值流、资金流和信息流。土地价值流包括竞买土地、土地储备、土地规划设计、房屋施工建造、商品房,房屋销售等;资金流包括银行贷款、现金、综合费用、资金使用、销售回款等;信息流包括开发环境信息、土地信息、规划信息、融资信息、品牌信息、建造信息、竞争信息、市场信息等。整个运营过……
在日益激烈的竞争中,企业员工的素质和能力决定着企业的命运。“幸福、健康、和谐、高效”的员工已经成为了企业最重要的财富。 联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据美国最新的研究调查显示,每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。 企业员工尤其是管理者必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心智和情绪方面的问题;加之近段时间国内一些知名企业员工抗压能力较低,发生了一些不该发生的事,甚者将企业推向了风口浪尖,有效管理压力,关怀员工,激发员工活力,提升企业绩效,是一个全新的管理挑战。
每年三、四月份是求职的黄金季。即将毕业的同学们纷纷准备面试与实习,很多工作两三年的职场菜鸟也在谋求更好的工作。问题来了,什么样的工作是好工作?什么样的工作有利于长期发展? 确实,职业人遇到太多的困惑,竞争压力大,工作节奏快,选择机会多,单位换了一个又一个,薪资待遇上去了但内心一直空虚。什么样的工作适合自己呢?又如何精准定位自己呢?除了测试,有没有工具帮助建立自我认知呢?有!通过数字心理学解答快速准确地读出一个人性格、态度、事业等诸多方面,非常神奇! NCU数字心理学结合希腊数学家毕得歌拉斯的“占数术”及西方科学数据统计,通过一个人的阳历出生年月日快速绘出人生职业规划图。
DOE实验设计在产品诞生的整个过程中扮演了非常重要的角色,它是提高产品质量,改善工艺流程,优化设计的重要工具。通过两天的课程,将通过对产品生成的各阶段的DOE应用,学习判别与选择不同的实验设计工具, 解决相应的问题,同时相关人员了解DOE在自己工作中可以帮到什么。通过我们六年的授课实践和不断研究,采用逻辑上的重整和合并,在两天的课程之内,将田口、经典和谢宁三种风格的DOE结合起来,不但是完全可以的,而且能保证内容上的翔实,困惑的解除,有助于快速掌握和灵活应用。对DOE的整合是通过贯穿始终的产品诞生路径、质量与可靠性风险的线索,它是本课程的独家内容,会为学员带来特别的增值价值。此外,课程提供持续的支持服务和交流活动,学员在课后应用中的问题,老师将提供持续的解答和辅导,很多学员都已经成为我们多年……
1.企业想要发展壮大,团队想要合作共赢,员工想要积极主动,就必须在企业内部培养更多具备阳光心态与良好职业素养的员工队伍,并让其形成一种良好的工作习惯和团队文化。 2.通过自我角色的认知,科学的找准定位,建立良性思维,建设心智模式,释放内心能量,通过心灵的升华进行自我改革和成长。
产品开发如同奥林匹克竞技。更低的产品开发成本、更短的产品开发周期、更高的产品质量,永远是企业追求的最高境界。在全球化的背景下,企业之间的竞争日益加剧,在产品开发中的任何一个环节稍有落后,就可能被竞争者超越,甚至被淘汰出局。 企业如何才能以“更低的成本、更短的时间、更高的质量”进行产品开发呢?面向制造和装配的产品设计正是这样的一个有效手段。它从提高产品的可制造性和可装配性入手,在产品开发阶段就全面考虑产品制造和装配的需求,同时与制造和装配团队密切合作,通过减少产品设计修改、减少产品制造和装配错误、提高产品制造和装配效率,从而达到降低产品开发成本、缩短产品开发周期、提高产品的目的。 本课程从产品制造与装配的角度考察和优化产品设计,从产品的可装配性分析与评价、可装配性再设计等多方面入手,重点讲……
第一部分心态篇互动游戏:爱的传递视频欣赏、感悟与讨论互动:管理自我潜力——心态与能力分享+讨论:1、企业员工的“四品”2、员工工作的“四态”3、人生成长的“四境”第二部分责任篇角色与位置游戏+分享:我是谁?剖析+互动:人在职场——角色与位置职场案例分享工作的意义思考+互动:我为谁而工作?研讨:工作是人生的第一大事剖析:工作的质量决定了生活的质量!重生的力量互动:良性思维与负性思维案例:付出必有福报工具+现场应用:人在职场——放大镜法则/学会看待积极的一面第三部分忠诚篇人生智慧讨论+互动:人生真正的财富是什么?互动+分享:坚持才能胜利解码:平衡与和谐『工作与生活、物质与精神、内心与外界』职场智慧互动+分享:降龙十八掌(主动=快乐被动=痛苦)案例:优秀的员工都快乐!见证:认真工作是真正的聪明!学……
1、企业人力成本越来越高,员工的敬业度越来越低,流失率越来越大最根本的原因是企业缺乏职业化员工,团队的发展跟不上企业的发展。 2、中国企业正经由“经验型管理”向“职业化管理”发展,如何建立一支具有职业化、作战能力的狼性团队迫在眉睫。
1、21世纪的人类,物质财富和精神财富的发展出现了失衡状态,欲望的膨胀、人性的扭曲、价值观的偏离,导致快乐和幸福这两大人生财富变得稀有化,很多人身陷其中却不能自拔,无法找到人生的平衡点! 2、随着物质文明的不断进步,我们却变得越来越不快乐。物质至上的原则造成了人们对于成功理解的片面化,衡量人生成功的标准发生了变化,违背了自然规律,更有甚者想另辟人生捷径,却不晓让自己的生命走入绝境。 3、企业的成本上升、利润下降、信任危机;员工的薪资看涨、福利提升、教育培训;新一轮的矛盾考验着新的管理思路和变通能力。尤其是越来越多的员工出现的心理问题、情绪障碍、幸福感缺失,团队的不和谐发展,从根本上大大的影响了工作效率、幸福感和危机创新能力,制约了企业的抗风险能力和稳健、快速发展。 4、一个企业的物质财……
引导90后大学生进行角色认知与职场定位,科学认识人生的第一份工作,发现自身优点,祛除自身缺点,使之符合职场与岗位的要求,养成高效能职业习惯,提升职业化综合素养。 平衡心态,建设心智,管理心本,做好情绪控制与压力管理,科学应对职场压力,树立积极进取、脚踏实地、不畏艰难的职业化素养,培养优秀员工精神,让其懂得成功的来源与价值,激发内动力,生发智慧,懂得付出与合作。
1、我们越来越富有,可为什么还是不开心呢?物质至上的原则导致快乐和幸福这两大人生财富变得稀有化,很多人身陷其中却不能自拔,无法找到人生的平衡与和谐; 2、一个企业的物质财富和精神财富是员工幸福感、归属感和自豪感的前提和基础。财富的匮乏,尤其是精神财富的匮乏,是企业一切矛盾、冲突和不幸的根源; 3、企业的成本上升、利润下降、信任危机;员工的薪资看涨、福利提升、裸辞跳槽;新一轮的矛盾考验着新的管理思路和变通能力。尤其是越来越多的员工出现的心理问题、情绪障碍、幸福感缺失,团队的不和谐发展,从根本上大大的影响了工作效率、团队建设与创新能力,制约了企业抗风险的能力以及稳健、高速发展。
第一部分角色定位人生第一大事互动+分享:我是谁?——职业人视频+讨论:是什么在障碍着我们工作的好状态?工具:人在职场--如何找准自己的角色与位置工作的价值思考:我为谁而工作?分享:工作的质量决定了生活的质量工具:职场交际技巧--学会与人相处感悟:新起航的意义职业化员工案例:优秀员工是怎么炼成的!分享:职业化员工五项修炼工具:个人能力成长计划第二部分心智管理职业心态视频:认识心态--《快乐是什么?》剖析:心态与能力的关系工具:职场成功人士必备的8种职业化心态情绪管理互动+认知:人的九大情绪视频:《生气有毒》工具:90后员工有效管理情绪的工具与方法心智建设分享:镜像法则--良性思维与负性思维互动:“人字”智慧工具:优点法则(现场演练)第三部分沟通技巧沟通能力互动+感知:聆听与沟通高品质沟通的三要……
有资料显示,新员工入职6个月内的流动率是最高的,现实与理想的差距巨大。公司方面觉得大学生们的专业用不上、做事拖拉、无责任心、实际操作能力不强、比较懒散,大事做不了,小事不愿做,眼高手低,想居要职。不愿意向其它同事学习、进入不了工作状态。缺乏沟通、合作意识、知识面窄、技能单一等等。而大学生们也觉得公司氛围不好、没有人教他们、没有系统成长计划、不知道怎么做、同时,也希望自己的专业和特长得到发挥等。 一般情况下企业是怎么做的呢?入职以后先是军训,然后邀请总经理或集团总裁们亲自接见并发表讲话、学习规章制度、职业道德、礼仪规范和专业知识、公司也想尽办法输入“正能量”。这期间大学生的工作热情、激情、梦想被点燃了。而现实情况与这几天的培训是天壤之别。因此年复一年,造成了我们接收应届毕业生不理想的现实,整……
通过案例剖析、互动参与、分组研讨、现场演练、实用工具梳理、行动方案等方式,运用西方心理学、世界第三代管理革命心智管理,并结合中国传统文化智慧,从科学角度正确看待新生代员工,学会换位思考并审视管理者本身,解决管理者角色认知与自我定位问题,发现自身管理盲区和误区,树立适合中国企业的管理新思路——“员工解决态度问题(执行力)+中层管理者解决思想问题(领导力)+高层领导者解决价值观问题(文化力)”,并打造成为“心式管理学”管理系统,突破传统经验式管理瓶颈,建立一套“管心、管人、管团队”的连锁管理体系,完成“基层心态的塑造,中层心智的建设与高层心本的管理”系统模型,推动中国企业管理由“经验型管理”向“职业化管理”转变,整体提升中国管理者的思想境界与管理水平,最终达到团队的和谐与发展,促进企业目标的达成……
1、科学认知新生代员工,建立新型合作伙伴关系 2、通过DISC性格工具的应用,学会协调员工关系 3、掌握情绪管理的方法与工具,化解压力和负面情绪 4、协助解决员工内部的矛盾与冲突,树立正确的员工管理 5、高品质沟通技巧,加强团队建设,建立和谐员工关系
1、新生代员工已经成为企业的主力军,几乎所有企业都越来越感受到了“85后”“90后”员工的“难管理”,而这一问题已经成为制约企业发展的主要因素。 2、中国企业正经由“经验型管理”向“职业化管理”转变,企业发展的核心是精英人才的可持续成长与建设,企业通过建立专属新型人才库,大大降低人才开发成本。 3、工业4.0智能化时代,企业人才架构已经开始发生改变,而很多企业领导者或HR管理人员面对这些变化与挑战,应对办法总是很有限,尤其是快速成长型企业,业务的快速发展和滞后的人才培养已经形成极大的瓶颈,严重制约企业战略的实施。
1、科学认知95后新生代员工的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、心智模式,学会与下属科学交流、建立信任、合作共赢。 2、帮助年轻管理者走出管理95后新生代员工容易出现的管理误区,提升管理能力,加强团队建设。 3、搭建一整套适合95后新生代员工的管理模型,塑造心态,建设心智,管理心本,掌握95后员工最先进和最有效的管理理念和管理工具,构建企业新型的员工关系管理,从而使得管理由“对抗”走向“对话”,由“管人”到“管心”的转化。
1、在现代营销学的观念里,幸福不仅仅是一种主观感受,更是一种营销方式,它可以唤起每个人心灵深处最纯真的情怀,情感的交换才是建立顾客关系最好的方式。 2、幸福营销时代的来临,促使服务改革与创新,现代服务模式已由“满意营销”上升到“幸福营销”,尤其是年轻一代消费者,购买的不在是纯粹的产品,而是一种精神和乐趣 。 3、提升企业的竞争力,最根本的是要提高顾客满意度,而顾客满意度核心来源于员工的满意度,所以提高员工幸福指数,无论是对企业未来还是现在都至关重要。
1、随着服务行业的不断发展,人们对于服务质量的要求也是快速攀升。对于房地产的物业管理工作来说,业主的期望也在日益增多,而满意度却在下降,出现了很多物业管理与业主之间的矛盾。物业服务投诉成为历年央视3.15晚会的投诉热点,物业管理已经成为社会问题的焦点。 2、由于本行业发展速度快、成长时间短,专业人才相当欠缺,整体服务水平滞后于其他服务行业,服务人员的整体素质与业主素质形成了一定差距。加强小区物业规范化管理工作,提升物业工作人员的服务意识、服务水平、以及服务创新能力,有效解决业主投诉成为了物业管理工作的重点。
1、中国现代服务业发展时间短、速度快、空间大、市场参差不齐,行业标准化程度亟待提升,服务人员的服务意识薄弱; 2、理性消费时代的来临,致使顾客日益增长的服务多元化需求同滞后的从业人员自身素养之间的矛盾不断升级,务必提高客户的服务体验,提升行业竞争力与品牌度; 3、第三产业在整个国民经济中地位持续提升,市场竞争由“产品质量+使用价值”转向“服务环境+服务体验+情感需求”等创新型服务。
企业行政后勤人员是否愿意扮演服务者的角色?企业行政后勤人员是否主动提供服务?企业行政后勤人员是否认为提供优质服务是自己的责任?企业行政后勤人员是否在不断提高警惕自己的服务能力和执行力?这些问题和企业的发展息息相关,同时也将极大地影响企业其他职工的工作状态和工作效率。从我国企业行政管理的现状来看,要提高企业行政后勤人员的工作效能和服务水平,就不能不考虑行政管理过程中的多重因素,尤其是与人相关的因素。增强企业行政人员服务意识及执行力是成为企业发展不能回避的问题。
行政管理,是一个极其重要而又经常被忽视的职业,也是一门讲求统筹艺术的专业。 如果您是行政管理组织中的一员,如何在创造更高绩效的同时,又能轻松应对呢? 本课程将从理念的纠偏入手,分析行政管理的关键任务和核心技能,通过情境模拟与现场演练,帮助您提高行政统筹管理的专业技能。本课程的导师将国际先进管理理论与丰富的行政管理经验相结合,不仅有利于提升工作效率,把行政管理者从忙乱中解放出来,而且大大提升了管理效能。
很多房企推行绩效的困惑:“我们也曾推行过绩效管理系统,不是员工怨声载道,就是虎头蛇尾、不了了之,究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统,并把它作为管理工具的呢?”,“绩效考核谈了很久,也全力地推行了,但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具,但为什么一到我们这里就无效了呢?”。只有在公司战略和运营层面上,探讨绩效考核的内容,掌握绩效考核的实质,并与薪酬管理很好的结合,才能全面提高组织绩效,支持实现战略目标,确保企业能长期健康发展。
第一部分:解读执行力执行力=竞争力?执行力为什么如此重要?案例剖析:把信送给加西亚测试评估:你的执行力指数第二部分:树立执行意识互动游戏:任务与结果什么是执行力案例:1、任务不等于结果2、态度不等于结果3、责任不等于结果树立执行意识为什么执行难执行的价值与意义第三部分:破解执行难题执行难的真相中国式管理之执行难执行难的深层剖析执行型员工的特点组织角色与执行力建立执行的思路第四部分:提升个人执行力心态管理——积极主动时间管理——轻重缓急行动管理——日清日毕目标管理——结果导向沟通管理——找寻方法决策管理——科学理性第五部分:团队执行法则服从法则合力法则目标法则团队法则效率法则冠军法则第六部分:重在执行执行的力量海尔——强大的执行力ABC法则西点的军规执行型的团队执行型的人才第七部分:赢在执行执……