1、全程供应链战略管理的观念与内涵1)何谓全程供应链管理? 2)全程供应链管理流程分析： 3)客户在供应链中是企业的第一资源 4)打破传统，更新观念: 供应链是企业发展的"必备胎"; 只有合作才能发展：供应链多边共赢; 没有IT平台的供应链是摇摇欲坠的空中楼阁; 供应链管理核心：投入客户需求产出客户满意; 供应链管理重点：信息流、物流与资金流一体化; 供应链发展趋势：直销/CPD、CPC、DRP、TPL、CRM. 核心案例分析：可口可乐把握供应链赢利新机会 2、面对变化的经营与对策IBM应不善改变一时陷入困境 2)英特尔积极应变的"战略转折点" 案例研讨，分组讨论、代表发言、讲师点评 3、客户拉动的全程供应链管理1)供应……
第一讲 正确认识成功 1.什么是成功 2.成功的前提：量化目标 3.成功的标准 第二讲 企业如何理解成功 1.企业成功以个人成功为基础 2.1:5理论 3.企业如何面对要求较高的员工 4.企业家应思考的问题 第三讲 思路决定出路(一) 1.如何确定有效的目标 2.成功的关键因素 3.态度的分类 第四讲 思路决定出路(二) 1.态度决定一切 2.ABC情绪理论 3.我是一切的根源 第五讲 思路决定出路(三) 1.“太棒了”的思维方式 2.如何面对逆境 第六讲 思路决定出路(四) 1.我的创业历程 2.成功者最重要的资产 3.要为失败作准备 第七讲 百万训练计划(一) 1.成功的公式 2.成功的核心策略 3.影响力黄金表训练 第八讲 百……
发现公司的利润从哪里来的，利润又到哪里去了; 通过财务指标分析进行科学决策，防范财务危机; 深入分析财务报表，学会制作管理报表，发现企业经营管理中的问题; 学会平衡、赚钱、存钱和防范风险; 学会树立正确的经营观念，指导企业战略发展; 学会掌握资源的合理有效配置，建立整体效益管理体系; 学会用系列财务方法将企业的市场、经营、运营管理、项目决策、成本控制等连接起来; 学习企业运营套路，铸就管理功夫，实现企业价值最大化。 ★十五根管理戒尺：把握正确的方向 ★明确三条利润通道：在正确的道路前进 ★转化企业管理报表：建立管理地图 ★掌握四大决策能力：让决策更直接★控制运营方向：企业战略发展指南针 ★活用三根杠杆：保障企业盈利
一、现代仓储管理理论 1、仓储的定义 2、仓储的作用 3、仓储的种类：按经营主体、仓库对象、仓储功能和物的处理方式划分 4、仓储管理的定义：指对仓库及仓库内的储存物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。 5、仓储管理的任务： (1)利用市场经济的手段获得最大的仓储资源的配置 (2)以高效率为原则组建管理机构 (3)不断满足社会需要为原则开展商务活动 (4)以高效率、低成本为原则组织仓储生产 (5)以优质服务、诚信建立企业形象 (6)通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平 (7)从技术到精神领域提高员工素质。 6、仓储管理内容 7、仓储管理的基本原则 (1)效率原则 (2)效益原则 ……
一、从全面质量管理角度理解质量成本 1、质量成本定义 2、全面质量管理介绍 3、质量成本管理的目的 4、质量预防成本与质量总成本的关系 5、质量管理和成本管理的特性比较 6、全面质量成本管理的思路 7案例：分析A公司的质量成本有多少? 二、质量成本的分类 1、运行质量成本 (1)预防成本 (2)鉴定成本 (3)内部故障成本 (4)外部故障成本 2、外部质量保证成本 三、预防成本 1、预防成本：指使失败成本、与鉴定成本最小化的成本 2、营销/客户/使用者 (1)市场调查研究 (2)客户及使用者的意见调查及诊断 (3)合同及技术文件的评审 3、产品或服务的开发设计 (1)设计过程的品质评审 (2)与设计有关的各项活动 (3)产品设计鉴定测试 ……
社会分工越来越细，专业化程度越来越高，一个精细化管理的时代已经到来。在这个讲求精细的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你的内在素质，提高你的产品品质，提升企业的自身形象。 市场竞争愈发激烈，竞争越来越表现为细节上的竞争，谁能在管理细节上想得更细致，谁能为消费者想得更周到，谁就会在竞争中脱颖而出。在现代企业竞争中，越来越多的组织和个人都意识到细节的重要，都意识到把管理工作做精做细的重要，“精细”已经成为竞争最重要的表现形式，精细化管理已经成为未来企业成败的关键。 精细化管理的背景 精细化管理来源 精细化管理来源于日本的精益生产管理理论，“精益生产管理”是生产管理模式，源于20世纪50年代的日本丰田汽车公司。它的基本理念是通过查找和消除生产过程中各种各样的浪费现象达到彻底降低成本……
一、 细节人人皆知，而人人不尽知 1、 细节不是汪中求的发明 2、 细节也并非中国的专利 二、 细节的功能 3、 细节以其短路原理决定失败 4、 企业管理失败的细节因素 5、 政府和公务员形象误读的细节原因 6、 成功绝非靠某个细节，但细节可以区别于平庸 7、 细节之于成功的放大效应 三、 《细节决定成败》的误读 8、 战略：从细节中来，到细节中去 9、 细节不是事无巨细 10、 如何理解“大丈夫不拘小节” 11、 《细节决定成败》被当成抽打下属的鞭子 四、 细节首先取决于态度 12、 卫星上天并马桶漏水 13、 孙中山的知行观 五、 细节最终是素质，无论个人、社会和国家 14、 个人素质表现在细节 15、 整个社会素质也表现在细节 16、 国家管……
企业的核心竞争能力就是企业的组织执行能力！真正强大的团队都是可以被复制的团队，而可以被复制的团队都具备组织能力，组织能力是企业的核心竞争能力——俗称企业的“根”。企业真正的强大在于团队执行力的强大，这是软实力，也是命根子，而团队执行的强大有赖于文化的建设和执行系统的导入与支持。
在这个充满竞争的世界里，有的人成功！有的人失败！有的人成绩斐然！有的人庸庸碌碌！其中最重要的差别就在于成功者只为成功找方法，而失败者总在为自己找借口！如果今天你不干掉借口，那么明天借口就会将你的业绩干掉。
第一部分：中小企业为什么要快速对接资本市场1，中国企业的经营环境发生深刻的变化2，资本的力量将成为经济发展的主导力量3，传统经营观念和手段已经严重制约企业生存与发展4，一是坚定不移地企业转型5，二是快速对接资本市场6，三是让自己的企业更有价值而不是更有资产7，经典案例分析（上海佳豪、成都国腾、山东华涛）第二部分：股权融资是一种全新的融资扩张渠道1，企业发展靠自有资金还是对外融资2，企业传统的融资渠道3，融资全新方式——股权融资4，股权融资机构有哪些5，股权融资路径6，什么样的企业才能获得股权融资7，股权融资的关键点8，经典案例分析（完美时空、写成、特锐德）第三部分：资本市场是创造财富倍增神话的机器1，资本市场是迄今世界上最伟大的发明2，资本市场有四大功能3，资本增值的游戏规则4，资本市场是高……
销售人员的服务水平和销售技巧的高低，直接决定了产品的销售量。郜老师的《如何提升单店业绩》课程从导购应具备的心态以及应掌握的销售技能等方面阐述业绩提升的关键，深入剖析导购制胜的秘诀。
为什么国际连锁巨头沃尔玛、家乐福、麦当劳、肯德基、阿迪达斯、星巴克们在世界迅速扩张，开疆拓土？为什么国内的连锁企业在扩张过程举步维艰？为什么连锁企业在单店盈利提升上徘徊不前？ 您的经验都是对的，但是重复旧有的经验做法还是得到旧有的结果！您是否想知道国际连锁巨头们在世界开疆拓土的秘诀呢？比如麦当劳全球3300家店实践的总结！ 李嘉诚说：“经验是负债，学习是资产”！
销售是一种以结果论英雄的游戏，没有成交，再好的销售过程也会徒劳无功。纯“自然”的销售方式对于一名专业导购员来说是远远不够的。就像钢琴家和运动员需要练习一样，导购员也需要通过训练来提升自己的导购技能。
传承中国人民大学培训经理认证项目核心知识体系 浓缩了上千名企业培训师的成长辅导成果 快速掌握课程设计与讲授的关键技能 开放知识库：提供多达10种的内训师必备工具 1\\培训需求调查问卷 2\\培训目标描述模型 3\\考尔伯四种学习风格象限图 4 \\47种适应培训方法表 5 \\备课课程分解WBS图 6\\成人学习障碍分析图表 7 \\培训教案组成与模版(示例) 8 \\教具表 9 \\培训前期准备工作检查表 10 \\培训开场表-培训结束方法表
通过解读解放军成长壮大历程中的典型案例及士兵成长进步的追求经历，展示解放军最强执行力的优秀基因的形成、发展，以及在成长壮大,取得胜利中发挥的巨大作用，进而延展到企业员工执行力的提升和强化。通过授课沟通，解析企业员工存在的各类思想及观念问题，启发诱导员工向解放军学习，调整人生方向和目标，激励员工的工作热情，转变观念，改变行为方式，建立员工的责任感、使命感、归属感，提高员工的执行力和团结协作意识。
一、高效客户管理的导航图1、案例：老客户产出率远高于新客户2、认清客户关系：信心、信任与信念3、高效客户关系：速度、深度与价值度4、客户关系管理：全生命周期与全流程5、高效客户管理导航图，客户分类、价值分层的金字塔6、互动讨论：高效客户管理的内功与外显二、建立客户关系，需求与价值的平衡木1、案例：从恋爱到结婚，与客情升级的对照2、需求辨别，客户关系建立的机会点，分清需要与需求3、需求满足，客户关系建立的突破点，假性满足须防范4、引领需求，客户管理深化的创新点，梳理给予和索取5、客户关系全景价值，持续销售＋口碑效应＋新品推广6、建立客户深度关系的四个途径1）客户识别，产品结构、品牌影响力与对应的客户类型2）机会捕捉，客户价值点、产品买点与行业格局转型点3）关系建立，客户收益、合作风险与过程管控……
前言：国家产业调整,金融危机的波及影响，使很多种企业遭遇着前所未有的困难。既是问题，又是机会。企业如何挺过冬天,迎来春天，保持强盛的竞争力，精细化管理是企业内部的解决途径。本课程是李玉萍结合管理咨询实践经验,浓缩国内多家企业现状而提出富有管理实践意义的课程体系.
引子：领导三要事-发掘、解构与规划一、决策沟通：如何做到民主集中科学1、领导如何做出重大决定2、三种决策形式与应用3、决策智囊团沟通策略4、决策民主化策略与优劣5、决策集中化策略与优劣6、重大决策如何获得认同7、决策跟进：解决与改善的沟通二、借势沟通：借势是领导者沟通艺术之巅1、经营与管理人才整合沟通2、构建可信任的智囊团队3、如何为借势做好垫场4、借势的时点与切入方式5、四两拔千斤如何善后6、借势的双赢思维与实践三、权威沟通：如何通过沟通建立领域权威1、领导风格与沟通风格2、行为标杆与行动暗示3、胡萝卜加大棒的权威法则4、语言与行动-“121”原理5、威权、权威与信任四、谈判沟通：如何运筹帷幄自在我心1、舍小博大的博弈法则2、谈判角色的归位与定位3、经营靠选择，选择靠谈判4、谈判心理与行为……
本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、互动演练、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
仓储或配送中心作为企业供应链关键枢纽，运作绩效决定了整个供应链的绩效及客户体验;在产品生命周期缩短，市场少批量多品种的需求趋势下，对仓库运营提出了更高的要求，越来越多企业将仓储与库存转变为战略层次的管理。 当今微利时间，企业库存资金占营运资金的50%以上，库存领域被企业作为第三方利润源挖掘。降低库存提高资金周转率是企业提高竞争力有效途径，而追求库存水平与客户满意度的平衡成为企业战略议题。 课程将为您诠释上海欧时电子4800平米配送中心仅用35人实现98%客户满意度的管理策略，深圳欧莎世家仓库日处理16万个包裹的运营技巧以及深圳青啤用１３人实现２４０００平米仓库的运转之最佳实践。
21世纪企业运营趋势下，企业外购／外包比率越来越大、产品生命周期越来越短导致库存要求越来越高、客户从提出需求到订单实现周期的时间越来越短……您是否正在企业为“库存高、成本涨、反应慢”而苦恼，仅在微利的生命线上苦苦挣扎？ 地球资源是有限的，随著全球化经济、电子商务、行业合并、人民币升值、跨国并购等商业环境变迁，供应商市场越来越聚中化、产业化、规模化。您是否在强势供应商面前一踌莫展？是否对庞大的供应商群管理感到无所适从？对采购价格越来越高，销售定价越来越低的趋势是否促使您开发企业的第三方利润源？ 基于企业经营者及管理者的以上困惑，应市场所需，特开发《采购成本控制与供应商管理策略》课程。
第一讲 建立完善的供应商会员登记与管理系统1) 建立供应商会员的准入管理制度, 从源头优化供应商基础;2) 建置会员的登记规范, 系统化各项项目制度与表单设计;3) 对采购人的需求进行高精度需求分析, 建立基础等级外的专业性信息管理数据库;4) 建立个性化采购需求的量化评估标准 案例:供应商会员库登记的建立, 涉及到广泛的基础信息, 例如: a) 供应商(现行的, 过去的, 潜在的)的基础资料, 包括组织, 人员, 联络方法, 地址, 交通等; b) 有关供货品种, 价格, 品质, 周期等方面的信息; c) 供货状态与历史数据, 实际采购,供货情况的详细记录; d) 潜在的供应品种, 能力等; e) 审核, 评估的, 改进的记录;&……
在营销团队管理工作的实践中，我们是不是经常碰到如下的问题： √ 有些营销员能力很强，但却因为不愿做、不乐于做，而销售业绩不理想？ √ 虽然营销团队里年轻人居多，但很多成员却暮气沉沉，没有生机和活力？ √ 面对每个月的销售目标压力，你有没有发现，最悲观的人，往往也是业绩最差的人？√ 在你的团队里，有没有坐享其成，不愿付出，“躲在宾馆成一统”，但一觉醒来，却 发现四面楚歌，使企业和个人受损的人？ √ 在运作市场时有没有出现过前期谈的很好或合作的很好的客户，但却因为营销员的 不坚持、不敬业，缺乏恒心与耐心等，而导致最后功亏一篑的？ √ 在你的团队里，有没有因为个人诚信缺失问题，而使个人和企业信誉度、影响力下 降的？ √ 你的团队有没有面临业绩徘徊不前，成员萎靡不振，团队面貌不整的……
为了保持组织的持续竞争力,需要通过有针对性的培训来适应组织、部门和员工自己的能力成长需求，这是确保公司长期利润的基本要素。组织的培训部门可以提供优秀的服务，同时公司也应该具备设计、开发和编写培训计划的能力，使培训项目符合提高工作团队能力的各种层次和各种课题的要求。 为期二天的培训课程将帮助培训者以及其它部分职责涉及培训的人士掌握编写有效的基于组织核心能力的培训课程设计思路、方法与技巧，向你完整呈现专业讲师课程开发与设计的全过程。 这一课程涵盖培训课程设计的所有要素，包括核心能力辨识、理解需求评估、课程目标与教学计划的编制等。
随着绩效管理在国内企业越来越广泛、深入地推动和实施，“关键绩效指标KPI”也为更多的管理者和员工所关注，但在企业的实际运用中，关键绩效指标这一重要的绩效评估工具却遇到诸多难点： 关键绩效指标如何在绩效评估中体现？ 如何准确定位部门及岗位的关键绩效指标？ 关键绩效指标体系如何建立（从公司至岗位）？ 关键绩效指标体系的内部结构及关系如何？
