质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题!企业也重视质量管理，也实施了很多改善，但是实际情况往往是：虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但质量问题并非高枕无忧;报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰 您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已? 您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已? 您是否为生产线上质量问题屡发不止而忧心忡忡? 您是否为解决质量问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已?
一、时间管理的六项基本原则1、明确目标1)目标重要性2)如何制定目标(SMART原则)2、有计划有组织进行工作1)有计划有组织的五个体现a将由联系的工作进行分类整理b将整理好有各类事务按流程或轻重缓急加以排列c按排列顺序进行处理D为制定上述方案需要安排一个考虑的时间D由于工作能够有计划进行，自然也就能看到这些工作应该按什么次序进行，有哪些是可以同时进行的工作2)做计划的步骤a确立目标b探寻完成目标的各种途径C选择最佳完成的方式d 将最佳途径转化成月/周/日的工作事项e 编排月/周/日的工作次序加以执行f定期检查目标的实现性以及完成目标的最佳途径的可行性3、分清工作的轻重缓急四象限区分法4、合理分配时间巴列特定律(也称80/20原理)5、与别人的时间取得协作6、制定规则、遵守纪律!)进行工作室……
第一讲：企业内部控制及其演变一、 企业内部控制的概念二、 企业内部控制的演变第二讲：企业建立内部控制的必要性一、 保证会计信息真实可靠二、 保证经营活动的效益性三、 保证资金和财产的安全性四、 保证企业经营的合法性第三讲：内部控制的构成建设企业内部控制整体框架的思路：1、以控制环境为前提 2、以风险评估为基础 3、以控制活动为主体 4、以信息沟通为手段 5、以监督检查为保障一、 控制环境二、 风险评估三、 控制活动四、 信息沟通五、 监督检查第四讲：内部控制制度的设计一、 内部控制制度文件1、 组织系统图2、 岗位责任说明书3、 员工手册4、 控制流程图5、 控制流程图说明表二、 内部控制制度的原则总体原则：依法、合法、节约、可操作三、 控制流程图、说明表设计1、 确定控制目标2、 描述记录……
第一章：认识经销商我们为什么需要经销商我们为什么缺乏优秀的经销商我们为什么要选择和管理经销商厂商和经销商到底应该是一种什么样的关系第二章：开发经销商第一步：经销商调查调查方式调查内容第二步：锁定目标经销商选择经销商的六大标准了解目标经销商的需求第三步：考察目标客户六大方面考察经销商判断一个经销商优劣的九大方面第四步：开发客户经销商拜访经销商沟通经销商谈判合约缔结总结评价经销商建档 第三章：经销商的服务与管理一、正确理解经销商服务与管理的基础经销商服务与管理的本质我们能给经销商带来什么管理、服务经销商的五大原则二、经销商服务与管理“面面观”基本角色基本途径基本内容基本工具与方法三、经销商服务与管理重点工作实战树立你的专业形象拜访和协同拜访全系列推广良好的售后服务有效的销售管理
《管理概论》大纲(1天，6小时)一、我国中小生产企业管理特点1、生产企业七大硬伤2、症结与原因二、什么是管理三、管理的基本职能四、企业管理三阶段及其特点五、企业管理层的天职六、企业管理流程简化七步骤七、必须认得的两个字八、计划的重要性九、管理的本质探讨生产企业管理要点一、管理人员的素养(一)几种常见的不良管理人员类型：(二)受人尊重的管理人员二、生产要素的管控注明：授课中穿插案例分析、学员演练等环节;具体授课内容和大纲以实际授课为准。《卓越执行力》课程大纲课时：1天(6小时) 授课对象：管理层打造执行高效的王牌军队执行力箴言一赢者心态执行力不佳的原因分析：中层管理者执行力差的十大原因基层管理者执行力差的十大原因提高自我的执行心理素质打造高效执行执行力箴言二做得不好是因为缺乏练习，只有量的积累……
第一部分 现场管理与班组长(1.5天+第二课共2天，12小时)现场管理的重要性何为现场?如何做好班组长(车间主任)一、生产车间主任及班组长现状二、管理层次三、角色定位四、职业准则五、如何做好下属六、如何对待上级的批评七、合格班组长(主任)的基本要求现场管理的内容现场管理的基本原则现场管理的主要任务车间班组团队建设要点如何管理好现场现场管理人员的定义及责任划分管理者如何看现场管理者必要能力的培养管理向上团队精神可视化、透明化管理组织改善、工作改善、运作改善、思想改善第二部分 走动式管理(半天，3小时，跟随上节课)o“活计划——走动式管理”：o走动式管理的优势o走动式管赢的关键o走动式管理要完成三大目标o走动式管理 的“四多”原则o现场管理的成功关键o德鲁克的管理思想o掌握适当的“人性化”管理方……
第一天课程管理概论(1天，6小时)【培训目的】：对行业的特点进行分析，加深学员对行业内部管理重要性的认识;通过学习和领会管理的基本常识，剖析管理本质，从而了解和掌握生产管理的要素，做好生产计划，抓好目标管理，提升管理方向感。(第一天上半节，3小时)前言：为什么要培训?培训解决什么问题?一、生产企业管理特点1、铝型材生产企业七大硬伤2、症结与原因二、什么是管理三、管理的基本职能四、企业管理三阶段及其特点五、企业管理层的天职六、企业管理流程简化七步骤七、必须认得的两个字八、计划的重要性九、管理的本质探讨(第一天下半节，3小时)铝型材企业管理要点一、管理人员的素养(一)几种常见的不良管理人员类型：(二)受人尊重的管理人员二、生产要素的管控第二天课程现场管理(1天，6小时)【培训目的】通过对现场管理……
当你敲开客户的大门时，发现坐满了形形色色的销售人员，竞争对手一个个虎视眈眈，而胜利者却只有一个，怎么办？ 当客户已经有了固定供应商，大门紧闭，如何突破对方的严防死守？ 当竞争对手和客户高层关系牢不可破，貌似无从下手，如何奋起反击，抢单夺单？赢得最终的胜利？ 当竞争对手占尽优势，如何绝处逢生，反败为胜？ 在这里，给你最真实的体验，最真实的场景博弈，帮助你精准分析，把握时机，策划行动，制定计划，与竞争对手展开一场酣畅淋漓的抢单夺单博弈大战，帮助你快速赢取大客户，快速提升团队销售业绩。
大单谈判不同于小单谈判，需要更多的智慧和谋略；但大部分大单销售人员只会做客情关系，面对谈判桌上咄咄逼人的对手就束手无策；要不谈判价格过低，要不总是守不住自己的底线，被客户瓜分的体无完肤；面对强势的谈判对手，我们该如何达成自己的谈判目标，如何获得自己的谈判预期？ 本课程结合老师一线销售谈判中上百个经典案例，深度解读大单谈判博弈中的核心关键：共赢思想、筹码运用、博弈策略、底牌评估、资源整合、策略制定等，让学员迅速掌握正确的谈判策略，在面对强势的谈判对手时，能够处处赢得主动，不做刀俎下的鱼肉。
项目型大客户具有采购周期长、采购金额大、决策角色多、内部关系错综复杂等特征，大量项目大客户销售人员存在种种操作误区和困惑。 常 见 困 惑 1、项目周期长，变数大，如何控制局面? 2、搞不清楚竞争对手的动向，面对对手的步步紧逼，经常束手无策; 3、如何才能真正的发挥自己的核心优势，屏蔽其劣势; 4、难以获得真正的高层支持，难以影响高层决策; 5、我方介入太晚，客户已经被对方引导，我该如何突出重围? 6、本已胜券在握的项目，半路却杀出了程咬金，抢走了单子; 7、如何能够在对手已经搞定甲方一把手的情况下赢得项目?
曾几何时“吃喝拿卡送”灰色营销在国内盛行，看今朝，招标公开化、政策透明化、关系隐性化；卖品牌、品牌不够强，卖产品、产品同质化，卖服务、客户不认可，卖标准、我们不具备，靠关系、关系靠不住；如何在当下激烈的市场竞争中独辟蹊径，杀出自己的一条血路？ 顾问式销售技术将带给你另一种思维，另一种决胜决胜千里的攻杀利器。 顾问技术是美国休斯韦特公司花12年时间，耗资100万美金，35000个销售案例研究出的智慧结晶，于1988年完成的一套适合大额产品销售的系统化工具，全球500强企业中60%企业用于销售精英培训的必修课程。本系统将学员从卖产品向客户顾问转化，从达成单笔交易，向长期战略伙伴关系转化。
当代由于互联网技术的快速发展，任何一种差异化的创新产品很快就会被模仿。产品同质化的现象越来越严重，价格战愈演愈烈、企业利润越来越薄，如何跳出同质化竞争圈子。 解决方案式销售是一种全新的销售理念，被IBM、Microsoft（微软）、HP（惠普）、SUN、花旗通讯运营商 、渣打通讯运营商等众多“财富500强”企业所推崇，风靡全球十多年。本课程全面、系统的给你一整套解决方案，差异化竞争对手的产品销售模式，从而帮助企业和销售人员跳出同质化竞争圈子，让你笑傲江湖，在行业内一骑绝尘。
在国家高压反腐的大时代背景下，以往传统的“吃、喝、嫖、赌、送”式的关系营销将面临严峻的考验；但中国又是一个典型的关系社会，离开关系寸步难行，新常态下如何发展关系、如何运作关系、如何规避风险、如何用最小投入获取最大关系回报？是政企大客户运作的关键。 有没有创新思维，创新做法，让我们迅速走出传统关系误区，开创新型关系营销新局面，老师将结合十多年在外资企业与本土企业的实战升华及多行业高层公关实战经验，给你一套系统的工具和实战打法，让你没有搞不定的关系，没有拿不下的客户。
公司投入了几乎所有的资源在大单的业务操作上，可效果却不如所愿！不是备胎的角色，就是好端端客户跟着对手跑了；问题到底出在哪里？是战略还是战术上出了问题？是策略还是技巧上不得法？ 大单销售首先不是微观技巧上的输赢，而是宏观谋略上的成败；大单销售既有竞争企业智谋的比拼，更有客户内部权力的博弈；做局与破局，是大单销售的核心智慧，大单销售处处是局，是被人做局，还是给人做局，定的是输赢。 本课程经过国内外顶级企业的实践经验和升华，不仅让你掌握识局，做局的核心精髓，而且让你掌握拆局、破局的经典策略，把握大单销售的核心本质，让你迅速成为大单运筹的高手。
优秀的销售团队是公司销售业绩的重要保障，销售人员有如足球场上破门得分的射手一样，是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标? 销售团队的组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售营销及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等都有章可循。 本课程理论详尽，内容丰富，讲师结合其在企业的多年实践及国际最新理论进行阐述和案例分析，现场解决销售团队的管理问题。
为什么签订了大订单，却留不住大客户？ 为什么大客户对我们若即若离，难以实现双赢？ 为什么在大客户身上投入巨大，而收获却惨淡呢？ 为什么的客户总是难以成为长期稳定的战略伙伴？ 为什么…… 大客户价值提升是一项系统工程，需要我们系统规划，科学管理！ 本课程从大客户价值提升的关键要素入手，不仅给予学员一套系统的大客户关系拓展技术，而且从管理层面帮助企业构建统一的客户关系管理平台与关系管理界面；对组织、关键和普遍客户关系进行系统规划、执行、监控与总结再提升，进行全流程、规范化闭环管理，实现大客户价值的全面提升，支撑企业获得长久的业务成功，支撑企业持续盈利。
为什么年年定目标，年年达不成? 为什么销售过程难以控制，局面难以把握? 为什么眼看到手的订单，也经常被别人抢走了? 为什么总是雷声大雨点小?很有把握的项目也搞丢掉了? 为什么营销费用经常是雾里看花，营销成本总是居高不下? 缺乏强大的业务管控系统，一切都变成雾里看花，水中望月! 本课程提供给学员一套强大的业务管控体系，将通过精细化的过程管控实施，提前预防意外发生，及时纠偏修正，确保顺利的拿到订单。其次通过销售漏斗管理，时时检测目标与实绩之间的关系，并通过销售过程追踪与监控，确保企业年度销售目标的达成。本体系从根本上解决了困扰企业多年的营销难题，快速突破销售业绩瓶颈，快速突破企业发展之瓶颈。
互联网、移动互联网、“互联网+”……，身为企业的您， ＊是否希望您的企业与互联网迅速而有效的融合＊ ＊是否希望借助互联网进行创新及商业模式变革＊ ＊互联网+上升为国家战略，企业该何去何从呢＊ ＊是否在互联网+转型的过程中遇到了种种困难＊ ＊互联网时代企业并没错什么，但结果却是输了! 本课程从企业经营和管理的角度，深刻地阐述了传统企业如何通过自我颠覆、组织重构、管理进化、创新变革等来进行“互联网+”战略行动，最终把企业改造成为一个互联网企业或互联网+时代的成功企业! ——过去或许你失之于PC互联网时代，但现在有机会崛起于移动浪潮，决用于今天的互联网+。但互联网+需要管理进化、转型方法和路径，你准备好了吗＊ ——工业时代的管理理论和经济理论在互联网……
TED演讲为什么能够风靡全球?为什么不超过18分钟的演讲，平均点击率却超过百万次，甚至超过2500万次?为什么连比尔盖兹、史蒂芬霍金、阿尔戈尔这样的商界、学界与政界精英都竞相登上TED的舞台?TED演讲的秘密究竟是什么?在于他们使用幻灯片演示了大量的数据和图片让人信服，以及扣人心弦故事吸引人、妙趣横生且鼓舞人心，懂得说服力的科学和艺术。 演讲与呈现技巧，是一门综合性的艺术，是语言配合演讲的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念，同时，力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你的意见。 本课程以思考力为核心，重视思维的逻辑性和表达的结构化，全面提升……
每天就是「忙、茫、盲」， 时间根本不够用!这是许多企业工作者的心声，更是许多基层员工心中的痛!事实上，高绩效、高效能的业务、项目经理、经理人都有一个共同特点，便是他们都是管理时间和应用的高手，而低效率、低绩效的工作人员，则无一幸免的都不擅于管理自己的时间。 本课程以工作绩效与目标导向的观点，协助学员建立 时间管理 的正确观念、心态与作法，教授 管理时间的技巧，让学员可以熟知与应用用最少的时间与精力完成更多事的方法， 以增进自己的工作的效率，进而提升企业整体的效率。
结构化思维与高效表达技巧课程理论来源，前麦肯锡顾问芭芭拉明托《金字塔原理-思考，写作和解决问题的逻辑》，主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使写作更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作写作，汇报呈现，表达能够，呈现逻辑清晰的结构：解决我们思维混乱，表达不清的核心痛点问题。 基于本课程都是原则和技巧性内容，重在练习和演练，才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用，本课程30%内容讲授，25%案例研讨，30%学员实战练习，15%点评辅导，使之课程结束后每个学员能够出一份基于金字塔原理的结构性演示成果内容。
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？ •员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成 •同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用 •现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆 •工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火 •布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距 •团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情 •自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等 如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起……
有人说“人生最怕的事不是死亡而是当众演讲”，有很多人平时能滔滔 不绝、可一到当众演讲便呆若木鸡。很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。那么，我们如何才能勇敢而自信地从台下走向台上？我们该如何来面对那一双双灼热的眼睛？我们该如何来组织我们的演讲？我们应该遵循何种说服理念与逻辑；使我们的演示更具说服力？
培养企业职业培训师是企业培训体系的核心之一，目前我们绝大部份企业里的内部讲师都属于兼职讲师，他们除了担任课程的讲授者这一主要角色外，大多还兼任课程的设计者、课程的开发者、课外辅导者和企业文化的践行者，这就要求内部讲师具有比较全面的课程设计、课程开发、课程讲授技能。 因此，内部讲师的专业技能的高低，直接影响到企业培训质量，内部讲师是整个企业培训体系最有活力和创造力的因素，具有巨大的开发潜能。
第一单元：正确认识卓越绩效管理模式A、课程内容1.企业各成长阶段不同的管理理念及管理思维;2.实现企业跨越式发展的前提条件;3.系统管理模式对企业实现跨域式发展的重要性;4.卓越绩效管理模式的核心内容;5.游戏—目标管理的重要性;B、绩效工具1.绩效管理调研问卷;2.绩效管理自评表;第二单元：企业目标管理体系建立A、课程内容1.董事长、总经理在管理模式导入和推行过程中的角色定位;2.先有工作与先有目标的区别;3.问题导向与目标导向的区别;4.目标体系与绩效体系的关系;5.实现目标的四个思维模式;6.实现目标的四个方法;7.实现目标的七个步骤;8.卓越绩效管理模式的五个核心理念;9.绩效考核指标表现的两种形式;10.关键绩效指标的两种来源;11.提练关键绩效指标的两种方法;12.“彼得·德鲁克……
聚焦企业拓展海外的首要工作——海外一线市场调研和信息分析，提出了两种实用的海外市场信息调研方法：
为什么税务局总能查出我们的问题? 为什么依法纳税了可企业还是出事? 为什么缴多少税取决于老板的决策? 为什么老板最容易受“税”的伤害? 为什么企业想依法纳税而做不到? 为什么企业赚多赚少看税收? 为什么财务不造假连账都没法做? 为什么税收会困扰着企业的发展?
第一模块：未来企业靠什么盈利?解决问题1、企业为什么“赢”不起来?2、财务管控---提高企业盈利力的唯一手段3、企业财务管控系统与工具课程收获分析企业盈利的本质了解企业财务管控模式第二模块：盈利第一修炼(财务报表分析)解决问题1、企业盈利最关键的六个要素2、决定企业财务管控、盈利健康的三张财务报表3、企业财务风险和盈利存在的问题---财务报表分析课程收获针对您的企业诊断财务风险和盈利存在的问题现场咨询现场参训企业财务报表分析演练第三模块：构建管控平台解决问题1、组织管控---完善财务组织2、资金管控---稳健现金管理3、盈利管控---全面预算控制4、风险管控---有效内部审计课程收获学会为您的企业设计盈利组织架构及管控模式，建立盈利与财务管控平台第四模块：聚焦管控核心解决问题1、复制盈利模式……
怎样判断客户的资信状况? 怎样选择交易结算方式和制定赊销政策? 怎样全面防范经营管理中的信用风险? 怎样制定实施企业内部的风险控制计划? 怎样迅速提高应收帐款回收率? 怎样有效地催收拖欠帐款，减少呆帐、坏帐损失? 怎样建立企业的信用管理体系? 这一系列的问题始终困扰着每一位财务经理和销售业务人员。 本课程针对企业赊销与风险控制中的诸多难题提出一套完整的解决办法。
一堂企业全员必修的管理课程 “执行落地系统” ——执行落地的绝密武器，推动营业额递增30%—200%! 尊敬的企业家朋友： 您的生命不属于您自己，属于所有关联的人，您的每一个决定都牵涉到同仁、客户、股东乃至更多生命的未来…… 作为一个企业领导者，您必须要思考和解决以下问题： 您是否为事业做到某个阶段无法突破而困扰? 您是否为很多绩效方案无法落地而苦恼许久? 您是否为失去了战略发展的目标而陷入迷茫? 您是否为企业经营管理系统不能完善而伤神? 您是否为业绩停滞不前而想尽办法却效果不佳? 您是否希望下属信守承诺、成果导向? 您是否希望下属不折不扣、绝不言弃? 您是否希望下属超越期望、达成目标? 您是否希望下属对自己够狠、够苛刻? 您是否希望下属敢于拿自己开刀? 您是否……
