随着市场竞争的空前加剧、国内企业将面临着严峻的挑战。作为职业经理人不但要有敏锐的市场洞察力，过硬的专业知识、优秀的管理水平，必备的财务知识成为管理工具中不可或缺的一部分。财务管理历来是一个企业中十分重要的一个环节，本课程将借鉴经典的财务管理理论体系，结合我国自身的特点,重点讲述管理控制的原理、原则等，使学员能够建立起财务管理的知识框架，更好的掌握在企业管理中利用财务工具控制工作的量与度的关系。 财务综合知识是其管理的工具，是工作的语言和平台，本课程将通过不同的方面生动讲解财务知识，并配以丰富的案例和图解，使职业经理以愉快的方式理解深奥，枯燥的财务必备知识。
移动互联网的迅速发展，线上竞争越来越激烈，很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工；同时移动互联网、LBS（位置定位）、微信等新的技术和工具的出现，对于企业来说产生了很多新的商业模式和营销的创新，如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O线下店的电商转型等；在这种情况下，传统企业如何跟上时代，如何利用移动互联网、O2O和全网营销改造自己，获取服务、营销等竞争优势，是本课程要解决的问题；同时课程里面又讲解了很多互联网的实际可以使用的工具和技巧，希望您学习后，可以回到企业直接应用。
（根据客户行业需求）
第一讲、商业人格与高绩效人士职业素养共识1、商业人格—我们每个人本质上都是“老板”以交换结果为生为荣2、企业共识3、领导共识4、下属共识5、目标共识6、工作共识第二讲、团队的五大核心要素(团队就一个有口才的人，对一群有耳朵开会。开会就统一思想。)1、统一的目标2、统一的思想3、统一的动作4、统一的声音5、统一的领导第三讲、职业化团队的四大核心智慧(一)纪律：永远是忠诚、敬业具有凝聚力团队的基础(二)担当责任：凡事负责任 绝不找借口1、责任是什么责任是对自己所负使命的忠诚和信守，责任是对自己工作的出色完成，责任是忘我的坚守，责任是人性的代价，责任是一种使命!2、我是一切问题的根源，搞定自己是解决问题的源头!3、责任的误区遇到问题往往认为是别人的问题就是我们最大的责任误区;4、克服不负责任的十大……
3.15李克强答记者问指出：站在‘互联网＋’的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来”。 百度十五周年年会上，李彦宏对通过O2O对服务行业的进攻也吹响了号角，小米、360等大佬们均摩拳擦掌！ 腾讯旗下的微信又一次性放出了11个接口（包括分享接口、微信支付接口、大数据接口，等）。囊跨连接人与人、人与商品、人与信息，并打通线上线下，从而打造一个超级大平台。 互联网行业，接下来最重要的链接是解决“人与服务的连接”，不久的将来我们将看到互联网尤其是移动互联网全面渗入第三产业——服务业，包括餐饮、旅游、金融等，这是一块巨大蛋糕，实现的方式就是运用移动互联实现O2O及O2O2O，另外传统企业如何借用互联网强大的传播性、渗透性、参与性，打造顾客体验和传播平台，借用社交红利实现企业新媒体传播，……
1、互联网将改变一切产业和商业，新兴互联网技术的产业化，产业的互联网化，是未来商业浪潮的两大主旋律，互联网改变和重构着传统行业 2、一般的企业对互联网转型还停留在如何提升天猫旗舰店的销量，如何做微信营销，如何找到合适的电商人才等这类问题，这类问题重要，但是系统性没有解决，这类问题也难有实质性的突破 3、人的一生就输在对新生事物的看法上，一是看不见，二是看不起，三是看不懂，四是来不及,移动互联网正史无前例地对各个领域进行着“大渗透”。淘汰，或者改造，或者重构，以及颠覆正在发生。改变已经发生，还在继续改变 4、在瞬息万变的e时代，正如”现代管理学之父”彼得•德鲁克所言：“无人能够左右变化，唯有走在变化之前”。
李克强总理提出“互联网+”使得整个互联网形式一片火热，纵观眼前，线上竞争愈演愈烈，导致很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工，所以很多企业面临着转型及思维模式的改变，比如拥有零售行业的企业，怎么利用线下闲置的资源与线上相结合，完成O2O闭环实现企业的盈利；传统企业怎么颠覆以往的营销模式，利用O2O和全网营销移动互联网的技术改造自己，获取营销等竞争优势。 企业的长久发展，思维的转型以及营销手段的改变是大势所趋，怎么利用O2O的风口是这次课程的重点，同时我们在课程还将讲解移动互联网使用的工具和技巧，这些在您学习以后，可以回到企业直接运用。
电子商务经过十几年的发展，线上竞争越来越激烈，很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工；同时移动互联网、LBS（位置定位）、微信等技术和工具的出现，产生了很多新的商业模式和营销的创新， 不同企业类型营销模式有所不同，如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O的美甲和洗衣服务；不同的案例更精准的与企业的痛点相匹配，从中找到企业的需求点，完成企业的转型。 小米的雷军说过：站在风口上，猪也能飞起来。目前的这个风口，作为传统企业要如何跟上时代，如何利用O2O和全网营销移动互联网技术改造自己，获取营销等竞争优势，同时课程里面又讲解了很多全网营销和移动互联网实际可以使用的工具和技巧，希望您学习后，可以回到企业直接应用。
随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，随着互联网金融冲击及国家对金融行业的放开，商业银行竞争加剧，不得不使用更新的营销手段，建立和客户之间的联系抓取新客户维护老客户。商业银行如何运营自己的移动互联网微信及社群和用户保持互动，同时让用户帮助做自媒体传播；如何更好的链接进店用户，通过移动互联网微信保持互动，达成销售关系；如何在商业银行周围如小区做的线下活动加入更多的线上因素； 移动互联网及微信社群的本质是什么？商业银行如何通过O2O及运营微信社群异业合作获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。
随着移动互联网的发展和技术的成熟，移动互联网不光是影响到我们客户的工作并且对日常生活、消费购买行为等都产生了重要影响；移动互联网的去中心化、去中介化等特称对社会的商业生态甚至企业的商业模式也产生了不同的影响。如有些企业因为移动互联网改变自己的商业模式以达到用户帮助自己做决策和管理；有些企业把公司内部组织结构更加的扁平化，组织内部尽量多的和市场接触；有些企业以移动互联网的社群作为自己的主要营销和客户互动的方式。 那么到底移动互联网有什么特称？移动互联网对组织商业模式有哪些影响？移动互联网怎么影响到企业的组织内等管理行为？移动互联网怎么影响到公司的营销和销售等，是本课程要解决的主要问题。
随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、微信、社群更多的影响到我们的消费者，以销售为主的传统企业，不得不使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。如B2C企业运营自己的移动互联网社群微信系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做自媒体传播；B2B企业的销售人员通过自媒体运营个人品牌，通过社群微信获取行业新客户信息；那么到底移动互联网及社群的本质是什么？个人或者企业如何通过运营社群及微信获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。
呼叫中心基层员工包括客服人员（Inbound）、外呼人员（Outbound）、投诉处理员三个群体，是直接面对终端客户的前线人员。因此，他们的能力和素质直接影响银行的业绩和形象。本课程通过讲授银行呼叫中心基层员工基础素养和实战技术，并模拟真实通话情景对银行呼叫中心基层员工进行演练，从而提升员工的整体素养。
天下没有能使销售业绩倍增的捷径，只是简单的通过日常销售行为的改变想获得成功更是异想天开，乃至增加客户拜访量、电话量只会遭致客户更多的逆反，光有一腔热血在今天的市场中只能用作碰运气。在软件、硬件、产品、服务、关系等方面都不会输给你的竞争对手面前，我们想赢得客户、获取利润到底需要做什么？怎么做？我相信大部分企业的销售人员都是很普通的，销售人才或天才少的可怜甚至根本就没有。如何让这群平凡的小伙伴们有勇气去实现自己的目标哪？勇气不是一腔热血的体现，而是看看有没有获得销售的真功夫。
◎ 你以为你的产品质量好客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的产品价格好客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的商业模式牛逼客户就与你合作吗？不是的！ ◎ 你以为你的品牌知名度高客户就与你合作吗？不是的！ ◎ 你以为你的产品能很好的解决客户难题客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的服务能满足客户的更多需求客户就买吗？不是的！ …… 真的不是的！你别想不开，事实是：你的先让对方相信你！ 互联网时代，如何搞客户关系？如何获得对方的信任？如何建立良好的信任关系？本课程将从多个角度，除了理论联系实际之外，还将站在很多新的领域用独特的视角来帮助大家突破这一难题。
通过互动、实战演练案例分析等手段，提升个人和组织的项目管理技能和层次，推进企业或组织的决策水平、执行能力、市场应变能力、资源配置效率、客户管理能力、综合业务能力等，为企业或组织引入崭新的管理途径和实战方法，使组织及个人高屋建瓴地驾驭项目管理的先进理念和实践应用。
中国大多数企业都有做大做强的梦想，但全国市场必须从区域市场做起，没有区域市场的精耕细作，没有根据地的有力保障，企业扩张就变得无势可依，无险可守。面对市场的千差万别，企业没有固定的运营模式，有了模式却难于有效复制突破。
在如今瞬息万变的时代，培训变的尤为重要。对那些能够顺应这个时代的需求并对员工进行有效培训的企业来说，他们拥有了竞争优势，未来定可大展宏图。然而，在很多企业中的培训都是例行公事，过程是极其枯燥乏味，结果，根本没什么成果，并没有达到转变员工心态和提升工作效率的培训目标。 《沙漠掘金》是情景体验式沙盘培训课程，可以帮助企业员工理解并实践那些能让他们获得成功的行为模式。该课程是强体验性和高参与性的培训项目。能够让参与者理解影响他们行为和团队工作的真实问题。 《沙漠掘金》课程对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析。透过精心设计的活动体验和引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏，对于公司主管还……
执行力是所有管理者和员工必须面对的问题，因为执行力的高低直接关系到绩效管理与企业的前途。执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，是企业管理决策在实施过程中原则性和灵活性相结合的重要体现。 新经济形势背景下企业执行不力10大现状： 团队年龄结构老化，工作没有激情； 人 岗 责 权 利不清，遇事互相推诿； 员工工作没有主动性，等、靠、要诟病严重； 组织执行呈现点线模式，领导者每天要紧盯跟进才有成效； 组织会议越来越多，很难达成共识； 组织流程流于形式，激励机制成了执行条件； 领导忙于应付各种事项，员工无所事事，本末倒置； 新员工个性张扬，思维开放出现管理代沟； 战略规划总是虎头蛇尾，变形走样； 执行力只仅仅停留在口号上，不能深入到工作……
1.员工状态不好，没激情，没动力 2.员工对目标不清晰，心不定 3.负能量多，抱怨，不积极、不主动 4.中高层没有野性，没有斗志，小富即安 5.员工宁愿闲着等下班，也不愿意努力工作增加收入 6.中高层相互扯皮，不愿意承担责任 7.中高层不愿意主动考虑企业发展及公司规划，不思进取 8.企业凝聚力差，人与人的距离远 9.员工过得不开心，企业气氛压抑 10.员工不会自我操练，没成长、没改变 11.优秀员工留不住，混日子的员工赶不走
职业化执行力是每个公司都在积极追求的一种能力，实践表明，成功的公司都是拥有执行文化的公司，公司的成功90%在于其团队高效执行能力，团队高效执行力的缺失使领导的思想永远都只能是“空中楼阁”，所以企业要针对团队不同层次的员工经过系统化的训练，达到团队职业化的高效执行能力，为公司的战略发展奠定夯实的基础。
不管行业如何变幻，实体门店盈利最关键，门店盈利多与少，最后还是看店长和老板，门店的现金流归根到底看店长的能力，那么店长的能力高低取决于是否其聚焦以下几点内容： 您想让门店业绩倍增吗？ 答案：靠的就是这4步骤：聚焦正确的目标、100%顾客满意愿景、正确的对待员工和正确的领导方式，因为麦当劳、沃尔玛、百胜集团、星巴克和海底捞都是这样持续成功的？ 您想让客户倍增吗？ 答案：唯一的办法就是100%的顾客满意愿景：有效的开发新客源，客源就是门店的命脉 ；有效的留住老客源，并且让老顾客带来新顾客，因为麦当劳的战略目标中明确提出增加新顾客，留住老顾客。 您想让您人才免费为您创造价值吗？ 答案：用企业价值主张（EVP）为您吸引愿意服务他人的员工；用流程复制各个岗位的得力助手；用EVP创造高业绩；……
开店容易，造人难，连锁企业如果不能培养自己的的人才复制系统，而到处去挖人，企业很难“健康长寿”，仅仅复制了门店没有复制人才系统的能力，企业是不能持续地发展下去的。如何让您连锁门店进行规模化复制呢？关键在于寻找批量复制人才的基因：“DNA”--人才梯队快速复制系统。 倡导“企业发展，人才先行”理念，坚持“有标准、有时间、有级别、有数量、有课程、有教练”人才量化复制原则。 熊瑞老师拥有13年的知名连锁企业的工作经验（运营管理、培训管理和人力资源管理），历时5年的总结与梳理，最后形成了一门“落地、领先、系统、专业”实用／实战／实效的人才管理课程：《连锁企业人才梯队快速复制系统》，帮助连锁企业各部门的领导者掌握人才生产“流水线”模式，为企业战略的目标实现提供源源不断的人才供给，以保基业长……
特许加盟成了最快捷、最有效且最简单的赚钱方式之一，也是创业者最容易成功的方式之一。 特许加盟是特许人与被特许人之间的强强结合，共创双赢的一种成熟且成功的商业模式。 特许加盟成功的关键就是让被特许人富起来！ 如何让加盟者富起来？对中国的连锁加盟企业来讲，一直是他们的“心病”：不知道如何处理好他们之间的“微妙”关系，导致了不欢而散。针对以上情况，讲师总结了其13年的连锁企业企业工作经验，历时2个月开发了《做最棒的特许经营商：与加盟商“共舞”》课程，旨在帮助已经或正准备发展特许经营的企业，克服目前中国特许经营企业遇到的“瓶颈”难题，走上快速健康发展之路，最终成为行业中的连锁特许帝国。
（一）理解宣传员岗位职责与工作内容 （二）理解掌握宣传工作常用文体的写作方法 （三）理解全媒体时代，企业宣传工作的创新途径和方法
一、电话销售前的准备塑造积极的心态电话高手必备的工具如何让自己的声音更有魅力电话销售中沟通者的三种类型如何与不同性格特征的客户打交道设计为了达到你的的电话目标所应提的问题设计客户不同的问题的应对在电话礼仪方面常犯的12大错误二、定准客户收集资料的四大秘笈选择合适的打电话的时间了解客户的购买流程锁定目标人物案例分析三、探寻需求了解你的客户分辨不同沟通者的类型与应对首先成为行业专家通过“有效提问”挖掘客户需求完美FAB销售技巧案例分析四、建立信任人性化的开场白和问候语探询客户的真正需求发问技巧和倾听技术认同心和快速理解引发兴趣的电话销售话术讲解如何与客户建立亲和感的认知五、处理异议如何有效处理客户的各种拒绝如何将异议变成机会多套异议处理实战话术讲解客户拒绝因素探讨及预防方法六、客户成交电话销售各……
销售人经常被这些困扰： 找不到客户群，我该怎么办？ 见不到客户面，我该怎么办？ 见面不知道说什么，我该怎么办？ 搞不定客情关系，我该怎么办？ 客户已有固定供应商，不理彩我，我怎么办？ 本课程的销售技能提升训练，带领销售人员掌握有效开发客户的流程和工具。通过大量的练习使销售人员在开发客户过程中，有信心、有方法、业绩提升。真正让销售人员做到不仅了解了销售技能的理念，而且真正做到把方法运用到实际工作中，行之有效、成为业绩优秀的销售人。
中国改革开放30年来，农业将成为房地产之后又一个蓝海，俗话说：“民以食为天”，2015年《中央一号文件》的发布，首次把“围绕农业现代化”作为核心任务，是中央连续第12年情定三农，过去11年的政策投入、产业发展、能量聚集，在2015年应该是从量变到质变的飞跃和爆发，中国农业将迎来井喷式发展的新纪元！作为农业战线的最基层的商业主体----农村合作社，承担着区域性社员们的农产品的产、供、销的使命，如何让农民兄弟辛辛苦苦种的蔬菜与水果能够顺利的推向市场，并且在市场中能够买上个好价钱，这就是做农业要有做工业的思维，要有商业的思维概念，所以如何打造自己的农产品品牌，是摆在农民兄弟面前的一个亟待解决的课题。 前言:“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”2015年《中央一号文件》解读。
大数据时代已经到来，孕育着无限机遇和挑战！大数据的发展受到了世界各国政府和IT企业的高度重视，而中国将会是全球最具竞争力的大数据市场。据市场研究机构预测，每隔一年半，企业的数据总量将会翻一番，而在这些新增的数据中，大约85%以上的数据为非结构化数据。在这信息爆炸的时代，海量数据将产生新的商业价值。数据的积累、挖掘、整理、利用，是现代企业所必需的基本素养，没有它，你的企业将无力面对未来的竞争。面对大数据时代，是重视？是坚持？是专注？是慧眼独具？是思维方式？面对大数据时代，是重视？是坚持？是专注？是慧眼独具？是思维方式？ 数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。 如何利用大数据，成为政府和众……
为什么经过辅导的企业3个月业绩翻番？ 为什么从经销多品牌走向主推专营却盈利更大？ 为什么连续多年在区域市场价格最高销量却最大？ 为什么经销商运营投入增加，反夸平台服务到位？ 为什么员工底薪不高、任务量增大，却个个称赞叫好？ 为什么农资经销大卡年业绩增长率达36%？是如何实现的？ 俗话说：“同行没同利”，这句话虽然简单，但道出了生意经营的一些哲理。农资企业销售主战场基本上都在县乡（镇），老板的经营意识相对落后，基本的经营形式是“守株待兔”，很少有主动出击的营销思想。我们经常说“思路决定出路”，就是老板的经营思维决定着产品的销量。很多老板之所以生意一天不如一天，不是本身缺乏能力，而是没有真正去把好的经营思路与想法付诸实施，很多人可能也参加培训学习，但还是听着激动，想着心动，可回去就是……
哈佛大学心理学博士米勒的研究顾客心智中最多的也只能为每个品类留下七个品牌空间，而特劳特先生进一步发现，随着竞争的加剧，最终连七个品牌也容纳不下，只能给两个品牌留下心智空间，这就是定位理论中的“二元法则”, “要么做第一，要么做唯一”， 如果我们不能把品牌建立在消费者心智阶梯上数一数二的位置，那么随着市场的成熟，企业就非常危险。世界第一总裁-------杰克--韦尔奇。 品牌是在商品的汪洋大海当中，让消费者看到你、找到你。能否快速打造一个强势品牌是决定战略成败的关键。 面对今天经济全球化的大格局；品牌在商业经济的竞争中显得尤为重要，我国是一个经济大国，但我国不是一个经济强国，经济强国一定是拥有更多强势品牌的国家（2014年“世界品牌500强”中,中国只有29个,与美国232个相比仅占其……
