【解决的十大问题】如何解决培训与公司战略和绩效之间的脱节如何解决组织培训越多离职率越高的问题如何解决从个人能力的提升到组织能力提升如何制定一个公司领导都满意的培训计划如何解决横向部门对培训不支持不重视的问题如何解决各部门调研的培训需求与实际情况偏差的问题如何合理地分配全年预算，把钢用在刀刃上如何制定不同部门分层分级的培训计划如何在培训经费不足的情况下，开展更多的有实际效果的接地气的培训如何解决由“被动让我培训”到“主动我要培训”讲授、小组讨论、视频分析；案例分享、练习、启发式、互动式教学等
通过学习、练习、仪式、分享的课程设置方式，让学员从内心深处认同自己、认同客户、认同服务的价值、认同企业，学会积极的人生态度，学会感恩与珍惜，并愿意为企业的服务工作在客户心中形成“品牌服务”投入自己积极的人生状态，真正帮助企业训练出“有血有肉有生机”的服务型团队，帮助企业塑造现代服务理念主题企业文化氛围的开端。
大跌眼镜：学习word必要性通过案例，验证科学的使用word,可以解决问题并且能大幅提高工作效率，让学员大跌眼镜，破除办公软件使用认识误区。对本课程使用的小组学习与互动学习进行介绍，并且进行分组出试卷——批量去答案Word的修订模式总去不掉或打开Word时老是出现烦人的修订模式？讨厌的审阅标记如何彻底去除：取消标记？这是错误的操作考试出卷神器：批量去除答案，你再也不用一个个删除了文本的快速选择（间断选择、连续选择、快速选择）——日常工作加速手段格式刷的高效使用：不一样的格式刷使用技术玩转图表一行一行增加表格行数？太慢——批量增加表格行数不会标题行重复？那你将事倍功半——非常有必要的重复标题行文本转换成表格，你在表格上将得心应手金图银表铜文字，半分钟生成直观的图表，效率提高，效果变好千变万化的……
学习word有否必要Word用了好些年，学习word有否必要？通过案例，验证科学的使用word,可以解决问题并且能大幅提高工作效率对本课程使用的小组学习与互动学习进行介绍，并且进行分组讲授单级编号的运用开始编号改变编号后符号汉字+编号通过练习与小组竞赛，学会单级编号的运用讲授多级编号的运用设置多级编号对齐位置增加减少缩进量不特别标注万能格式刷通过练习与小组竞赛，学会多级编号的运用讲授多种自动生成目录的方法设置段落的大纲级别使用标题项目符号关联标题运用TCS生成目录通过练习与小组竞赛，学会自动目录生成方法应用练习学员独立通过一个管理标准的标号修改与目录的生成，熟练操作本课程所学内容。
会议营销（沙龙营销）一直是产品销售过程中的一项重要手段，它不仅在中国被大多数公司所采用，而且在海外也同样深入人心。但是，由于我们过去在认识上的偏差，会议营销活动更像是一个会议，营销手段和方式显得简单相对简单，客户或经销商对我们的企业文化认同不高，客户关系管理和引导销售等方面还有很多环节需要加强。要解决这个难题，我们必须要明白：会议营销的重点不在于简单的专家讲座和礼品派送，而在于企业文化的塑造与客户服务的深化。 在互联网日益发达的时代，在一个社会化营销正逐渐显现重要作用的今天，根据市场的发展和客户的需求，重新梳理会议营销的流程，更新会议营销中的销售理念、演讲方法以及会议形式；同时，让会前、会中和会后的控制成为产品营销与绩效管理的关键点，让会议形式变得轻松愉快，让市场营销部门同客户、经销商的沟……
话语影响力成为现代职业人必备的一项技能，无论是在工作汇报、商务谈判，职场述职，产品展示，客户沟通，部门协作等日常工作中，良好的话语表达能力，将为个人职业发展，企业绩效提升，提供强有力的保障和助力。 让职业人敢讲话、能讲话、会讲话、讲好话，是本课程的基本目标，尤其是当众表达和工作汇报中，从逻辑到条理，从形式到内容，帮助职业人建立良好的表达习惯和有效的话语影响。
美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现，“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。而每一天，我们无数次地同他人打交道，与人进行沟通，其实都是在影响他人：影响他人的决策、要求他人改变看法、希望他人纠正某些行为。同一个想法，从不同人嘴里说出来效果非常不同。在影响别人的过程中，什么时机、如何呈现、用什么话去说等等，“形式”往往比说什么、实质是什么等等的“内容”更重要。如何提升卓越的沟通和影响技术已经成为现代众多企业的极为关注的焦点。
新人的加入与训练是企业发展的坚实基础。学历、能力、资历，都有它们的极限。阻碍新进职业人士在职场更进一步提升发展的原因，不仅仅是他们的专业能力。越来越多的人已经认识到，职业能力和专业能力的组合可以突破这种极限。这两种能力的组合就被称为职业竞争力。拥有职业竞争力的职业者有安全、有尊严、也有未来。同时，企业员工的状态能够侧面反应出一个企业的竞争力水平。从社会人走向职业人，是自我修炼的过程，需要树立正确的观念，掌握丰富的专业知识，塑造阳光的心态，保持美好的职业形象，全方位的提升职场竞争力
1、一个健康的心态，比一百种智慧都有力量，一个人有什么心态就有什么样的人生；一切的成就，一切的财富都始于积极的心态。 2、心态左右我们的意识，意识决定我们的行为，心态决定我们的态度，一个员工的心态非常积极，无论他从事什么工作，他都会把工作当成是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣把它做好，而心态扭曲的员工，只会把工作当成累赘，当成让自己不快乐的源头，当成敌人一样去对待。 3、好的心态是营养品，会滋养我们的人生，积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就在事业。 4、什么样的问题对于企业经营来说是最为致命的？ 5、为什么现在大多数企业的管理者都说员工还很难管？ 6、为什么很多的企业员工责任心不够？ 7、为什么有些企业员工做事拖拖拉拉？ 8、本课程《心态密码》由具有18年企业管理经验的刘……
序曲、热身相见欢2、团队组建3、课程目标第一节、职业生涯规划概述职业职业生涯职业生涯规划案例：与出租车的对话案例：你是第几个工匠第二节、职业生涯六步走自我认知工具：SWOT分析职业认知职业定位确立目标职业规划方案设计职业生涯评估职业生涯的五种方向第三节、职业发展CD模型CD模型简介CD三问四种方案提升职业能力的方案满足个人需求的方案清晰职业要求的方案提升个人回馈的方案案例：管培生小健的烦恼案例：部门主管大旺的迷茫第四节、转动你的三叶草：发现自我，实现自我转动你的三叶草兴趣发展与管理兴趣的定义兴趣金字塔兴趣饲养攻略确立你的价值观系统案例：姑娘与水手价值观列表与梳理起草你的人生宣言能力发展与管理能力三核能力四象限四象限管理策略结束课程回顾学员分享优秀小组评选职业生涯明言
序曲、热身1.相见欢2.团队组建3.课程目标4.导入发言第一节、行动学习：挖掘潜能，探索可能关于学习的趋势与创变行动学习的规则共识行动学习的五个理念行动学习的六个角色分工行动学习的七步路径图第二节、情境分析：厘清事实，定义问题提出问题把问题具体化和单一化工具：Smart工具：4W2H选题的六个标准问题转化为目标目标管理的原则本节输出成果：清晰定义我们遇到的真实问题；明确团队下一步行动的量化目标。第三节、原因分析：分析原因，聚焦要因搜集问题的所有原因工具：头脑风暴工具：团队列名工具：团队共创盘点并把原因系统化、结构化工具：逻辑树工具：鱼骨图工具：原因分类表验证原因的真伪工具：5why分析法工具：因果链原因评价重要性：非常重要、重要、一般、可忽略可控性：可控、部分可控、不可控专家点评和讲师点评本……
部门、现场备受冷落，沟通中屡遭误解，甚至听不懂同事说的话的职场“草莓族”是企业里备受关注的一群人，通过对他们进行及时的入职培训，能够迅速弥补工作上方法和技巧的欠缺，同时，能够帮助新进员工打开“心门”，快速融入现有团队。 作为新进员工，准备好迎接这一切了么? 企业需要职业经理人，更需要职业化的员工! 本课程从实用出发，能帮助企业新进员工迅速实现角色改变，全面提升自我管理技能，最终完成职业化的“完美蜕变”!
财务与会计是商业上的通用语言，职业经理无论一位产品设计经理，还是新任命的班组长，没有掌握关键的财务概念，都没有办法把你的工作推向深入，我们专业的财务培训师以艺术的手法把生活，工作中的财务问题融合为一体，本课程将通过七个模块从不同的方面生动讲解财务知识，并配以丰富的案例和图解，帮助职业经理全面理解会计报表，财务诊断，预算管理，成本控制，信用风险，内部控制和税收策划等方面的必备知识，使职业经理以愉快的方式来理解深奥，枯燥的财务知识。
怎样设计报表体系，满足内部，外部财务报表阅读者的需求？ 怎样让有效财务分析为决策者提供更有效的，即时的财务决策依据？ 如何呈报您的财务报表使管理层更加有效的理解报表的含义？ 怎样透过财务信息了解您的客户、您的供应商、您的同行的经营情况？ 每天面对大量的财务数据，如何进行梳理，整合，去伪存真，发现企业经营的优劣所在？ 合理、高效的财务分析思路和方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使你的工作事半功倍。
传统的营销体系和工具在过去30年成就了众多企业和品牌，然而，传统营销体系的弊端也显而易见。一是成本高，广告轰炸，渠道建设，营销预算动不动数以亿计；二是道德风险，虚假宣传泛滥，价格陷阱横行，导致消费者不胜其烦，营销效果越来越差；三是我们正处在一个充满颠覆的时代，跨界、免费打乱了原来的游戏规则，面对数码设备的冲击，柯达营销团队毫无还手之力，因为你的产品需求已经不存在了，你再会卖又有何用？长虹曾经是叱咤风云的企业，面临小米电视、乐视电视的搅局，倍感压力，因为你还靠卖电视赚钱，你的对手已经改变了玩法，电视不赚钱甚至是免费送的，你广告做得再好，渠道再强大，品牌再深入人心，能抵抗免费对消费者的诱惑吗？
商业模式创新是企业转型、突破、高速成长的强大工具，大多数超速成长或绝处逢生的企业大部分靠的都是商业模式创新。一家服装店如何零成本运作，3年做到40亿；百度和特斯拉免费开放专利，意欲何为；某航空公司通过巧妙的商业模式设计，组建免费接机车队，不但不花一分钱，还源源不断赚钱。 《十八大报告》提出，要加强技术集成和商业模式创新，商业模式创新已经成为当下商业世界的时代最强音。管理只能提高效率，已经不是最重要的了，探索新的方向、拿到新的模式、寻找新的出路、跳出胶着的红海，才是企业家的当务之急！
第一讲建筑业面临的主要财务风险一、从企业的运营效益情况看（一）投资风险（二）投标报价风险（三）合同管理风险（四）管理不善风险（五）税务风险二、从企业的资产结构看三、从企业的偿债能力看（一）营运资本（二）流动比率（三）速动比率（四）资产负债率（五）利息保障倍数（六）反转流动比（七）无信贷间隔天数四、从企业现金流量看（一）垫资风险（二）筹资风险（三）资金回收风险（四）债权债务风险的防范五、从企业发展能力看六、从企业“营改增”层面看七、从企业投资角度看第二讲建筑业如何应对现金流财务风险一、影响现金流的动因二、影响现金流创造的三个方面三、经营活动现金流风险与应对四、投资活动现金流风险与应对五、筹资活动现金流风险与应对六、基于现金流量的财务风险预警与控制第三讲建筑业如何建立基于现金流的财务风险与预警体……
第一讲股权设计一、股权结构不是简单的股权比例二、股权比例与公司管理决策三、取得控股股东的简单方式四、表决权设计变更的控股股东五、股东权利和弱化或强化六、股东会或董事会职权和表权事项的设计第二讲股权激励概述一、现行股权激励政策二、股权激励的理解三、股权激励的作用四、股权激励的常见方式（一）股权激励基本方式（二）股权激励五步连贯法（三）股权激励层次第三讲股权激励方案设计一、股权激励特点二、股权激励的关键点三、股权激励模式（一）期权激励模式（二）限制性股票激励模式（三）业绩股票激励模式（四）业绩单位激励模式（五）虚拟股票激励模式（六）股票增值权激励模式（七）经营者持股激励模式（八）员工持股激励模式（九）延期支付激励模式（十）管理层/员工激励模式四、股权激励分歧之处五、股权激励设计工具六、股权激励设……
第一章、寻找和扩大客户的问题1、技巧一(1)给客户陈述不可抗拒的事实(2)把陈述的事实转化为实际的问题(3)提出与客户有关的问题让对方进行思考2、技巧二(1)给客户抛出问题(2)将问题放大化(3)提出解决问题的方法(4)对产品进行介绍第二章、寻求需求的缺口1、询问需求2、探寻决策权3、询问许可第三章、询问购买的需求1、开放性问题2、封闭性问题3、诱导性问题第四章、塑造出产品的价值1、产品的独特卖点2、带给客户的利益与理由3、价值第五章、接触客户抗拒点一、你们的房子价格太高了1、产品对比法2、强调产品的价值3、高价格正式让您购买的理由4、让客户感受和发现5、房屋的质量关系到长期的居住二、我不想买了1、了解为什么2、我什么地方做错了3、您为什么改变主意了三、条件不允许购买四、我现在不需要1、感到……
企业的各级管理人员，担负着承上启下的团队管理任务，其最重要的并非专业技术的运用与发挥，而是带领下属去共同完成团队目标;所以，对他们来说，不仅仅是如何处理“事”，更关键的是如何应对“人”。对现今竞争多变的经营环境，企业竞争优势的最大来源取决于人力资源的素质。然而，人才必须经由培育，才能适才适所，才能为企业所用，发挥其应有的贡献。辅导下属是管理者的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。 很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为管理者没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了辅导下属。掌握辅导下属的方法和技巧，就能培养一支高绩效的团队，团队的整体业绩水平才能得到提升，公司才能获得源源不断的人才，实现公司的目标才有了战略保证。 ……
主题一卓越绩效型管理者工作的原点——自我突破内容1.1新经济时代企业管理成功关键?成功因素转变：物本与人本，外功与内功?管理者能力的转移：权力、功力、魅力?卓越管理者的成功转型1.2卓越管理者十二项基本技能1.3绩效型管理者的角色转变?愿景领袖、思想导师、绩效伙伴、职业偶像、创新典范1.4卓越绩效型管理者的突破?“四季”成长?“千里马”找“伯乐”?T型人才+马拉松运动员?管理者的个性与魅力塑造?学会与自己沟通?双向管理：向上管理1.5企业和部门、岗位的绩效链条1.6新时代企业管理面临的挑战与管理转型1.7管理文化创新：传统文化与西方文化1.8卓越绩效型管理者“作战图”工具/方法1-a企业管理价值链1-b企业管理系统模型1-c企业管理理论发展史记表1-d卓越绩效型管理者技能词典1-e绩效管理模……
第一讲：VIP会员的开发技巧与价值1、兰州店37平米如何做到80多万销售业绩2、高盈利终端必须做好四个字“前后左右”3、4R营销理论在终端销售和服务的应用实例4、从陌生客户到VIP客户需要突破的“三道防线”5、VIP客户生命周期与客户终身价值6、终端门店VIP管理主要问题与症状7、VIP管理模式同质化8、VIP邀约方式雷同化9、VIP促销短信无效化10、VIP关系维护一致化11、VIP客户关怀平凡化12、获得会员资料的方法与技巧13、需要获得哪些会员资料14、建立详细档案，抓住掘金机会15、倍增会员的渠道和方法问题：顾客不愿意留下资料的原因是什么第二讲：VIP盈利系统的建设与完善1、老顾客流失的原因分析2、门店服务5S原则3、站在顾客角度来审视你的门店4、感同身受去关心顾客购买的产品5、20……
课程内容1.了解投资与融资投资与融资殊途同归资金内循环与外循环用人家的水浇自家的园信用资金与股本资金两种不同的发展战略把融资视为商品交易2.投资者与融资模式不同层面的投资者选择什么样的投资者击鼓传花的融资游戏产品市场的生命周期融资模式的优先顺序选择不同的融资模式3.投资决策项目筛选的三道门槛投资决策的四项原则投资决策的工具方法投资决策的典型程序市场分析的基本模式市场分析的方法工具投资项目价值分析投资者如何选择退路如何提高资产的流动性设计投资基金的推出机制4.项目包装要旨与商务模式设计项目不是谈的是写的如何说服投资者拍板巧妙的运营无形资产投资者爱听什么故事寻求中介机构的帮助商务模式的设计策划5.项目策划的案例分析
沟通测试：测试你的沟通技巧如何?第一讲：客户心理与沟通概述1、沟通的含义2、客户心理学应用3、沟通失败的原因4、高效沟通的原则第二讲客户沟通的环境设计1、有效的开场白令沟通顺利进行2、客户沟通的标准流程3、沟通前的筹划第三讲客户沟通的提问1、【情景模拟】需求探询2、提问基础--开放式、封闭式提问3、开放式提问应用技巧4、封闭式提问应用技巧第四讲沟通中的倾听技巧——会听才会说1、倾听的内涵2、消除倾听的障碍3、倾听的五个层次4、完美倾听的“三部曲”5、自我测试：倾听技能评价第五讲沟通引导-提问策略【情景模拟】需求引导对话路径沟通进程与时机分析必须要掌握的四类问题第六讲沟通中的利益陈述1、陈述利益：特性和益处(FAB)2、如何正确使用推广材料和证明材料【训练环节】产品陈述标准化第七讲：人际风格沟……
中层太软怎么带的了团队?企业靠中层带团队冲锋一线，创造业绩。中层太软就是领导无能，也不会有业绩。《卓越中层》创始人，亚洲第一名师-红智博教授，积累多年经验研究了一套“一目标、三角色、五流程”的中层工作与管理方法。专业提升团队管理水平。《卓越中层》管理培训课程是资深企业管理专家-红智博老师具有潜心研究多年世界500强企业管理经验的成果。研究其发展规律及打造团队执行的奥秘。他指出：“要成为强大的企业，一定先打造强大的团队。企业发展的奥秘在于是否有训练员工的能力。只有员工不断成长才会有企业的成长。不给员工就业的饭碗，要给员工就业的能力。” 《卓越中层》管理培训课程共分为4大系统5个模块21个实战使用技术。以结合实际工作的训练为主;以讲授理论与案例为辅的管理教练课程。课程以中层的角色定位……
第一部分营销观念与创新一、新观念1、树立新观念：战略学习其他行业、战术上学习本行业进行模式创新，谋求以小博大之道跨行业学习创造飞跃!2、跨行业学习的哲学机理3、营销结构变化引起质变案例：案例一、杭萧钢构——只用了两年，它成了行业老大案例二、新光饰品——流行饰品行业的老大4、结构变革成功的关键是抓住企业核心资源、行业的核心价值环节。二、识别企业核心资源和行业价值链环节1、企业的核心资源：人、财、物、信息、社会----。(人：人才结构、人才队伍建设的水平、人才的能力特点……)2、行业早期价值链特点及价值链增值核心环节的变化三、营销管理全方位案例解读：猕猴桃酒1、营销的“天道”在哪里?2、需求管理是营销的第一要则市场的需求需求的趋势3、中国市场需求趋势特点——需求日益细分化;4、从产品营销到品牌营……
2012年末，竞争战略之父迈克.波特的咨询机构Monitor公司，在数年的艰难支撑后终于倒下了。这一事件引发全世界战略专家、企业家的思考：既然竞争战略之父都失败了，那战略到底是什么? 近年来，越来越多的中国企业深感西方式战略规划水土不服。人们也逐渐发现，很少有西方的战略咨询机构在中国市场创造战略奇迹。这又是为什么呢？ 我们进一步设问，假设中央红军当年在赤水河畔，邀请西方最顶级的战略咨询机构来进行战略咨询，他们会给出什么样的建议呢？但四渡赤水成为毛泽东一生的得意之作！这就显示了东方战略的魅力所在！ 张泰玮老师基于20多年对《道德经》《孙子兵法》、毛泽东思想等战略智慧的深入研究，总结提炼成全胜经营学、全胜哲学，制造了东方战略的密码，并帮助多家企业进行战略规划，创造了一个个战略奇迹。 ……
《金刚经》是佛教的一部根本经典，被誉为诸佛诸法之母，六祖惠能因《金刚经》而开悟并创立禅宗顿教。《金刚经》在中国民间流传极为广泛，深受人们喜爱，尤其是深受众多企业家的喜爱。他们从《金刚经》中感悟人生智慧和领导智慧。 但是，《金刚经》极为难解，至今没有人真正领悟透彻。这也大大妨碍了人们对《金刚经》智慧的开发和应用，甚至使不少人产生误解，错解。 张泰玮老师经过多年的潜心研修，终于领悟到《金刚经》的内在逻辑，即《金刚经》阐发了普通人修炼成佛的九级境界。这九级境界也是一种只有佛法才具有的伟大领导力的修炼法门。张老师将这一领导力称之为“金刚领导力”，即能解决一切领导问题、经营问题的领导力。企业家运用这一领导力，足以打造出伟大的企业。 本课程为张老师的版权课程。本课程结合企业实际，层层深入，系统揭示……
目前，有不少的企业面临“员工流失、人员紧缺”的窘境。在越来越提倡“人性化”管理的今天，企业已经充分认识到“人”对于企业发展的重要作用，因而企业越来越注重改善用工环境，如：改善住宿、提升伙食标准、增加工资福利、缩短工作时间、改善劳动环境……但人员流失特别是一线生产员工的流失仍然很严重。 在一家权威机构的调查显示，影响员工留在企业的里原因竟然依次为：1）与主管积极良好的关系；2）提高自身能力的机会；3）共享财务成果。更有调研公司总结指出，“在员工离职的原因中，75％的员工辞职，是辞掉了他们的主管，而不是公司；而85％的原因是由其直接主管控制的”。 由此可见，员工离职绝大部分属于管理的因素，如何改善管理环境，特别是提升中基层管理人员的管理素质，是降低人员流失率的重点工作。管理不是简单的……
第一天第一部分财务会计基础与报表解读(9:00-12:00)1、管理会计的目标;2、资产负债表的原理：钱从哪里来，用到哪里去?3、关注资产质量及表外经济资源;4、理解支出、费用与成本;5、利润的形成：花钱的效果如何?(制造、销售、管理……)6、关注人为因素对利润的影响，比如:关联交易、会计政策选择等7、竞猜游戏/案例案例:如何评价公司的年度业绩和投资机会?第二部分企业财务运作体系与综合分析(13:00-16:00)1、财务管理的终极目标;2、财务运作的三个关键:利润、周转与结构;3、财务比率分析法:全面衡量企业运作状况;4、现金流量概念;5、营运部门如何影响企业流动资金需求?6、资金周转危机及应对策略;7、现金管理目标与工具;8、竞猜游戏/案例案例:1)美国五大行业ROE构成分析2)如何平衡……
