企业的目的是实现利润的最大化，而利润的提升在于现场的改善和效率的提升。目前企业的生产现场存在的效率低下和浪费现象十分严重，造成这种现象的原因在于我们的生产干部缺乏一定的专业知识的学习，特别是系统的学习。这门课程的特点是把生产管理的许多课程的专业工具集中在一起，对学员进行系统的训练，帮助他们提升综合管理能力。
对情绪的管理是衡量一个人成功不成功，幸福不幸福的一个非常重要的关键点。 特别对现代人而言，工作的压力和生活的重担，扑面而来。很多时候，人们身心俱疲，无从应对，倍感焦虑。 但实际上，我们的问题，其实并不是问题，让我们陷入困境的也不是问题本身，而是我们的负面情绪和不应有的压力，没有得到梳理和缓解，他们的危害大于了实际问题。 人生应该学的第一门课是情绪管理。掌控了情绪，排解了压力，就是把握了命运，把握了幸福。
没有一个企业的成功可以完全离开产品质量，即使是在全球都强调市场和销售的今天。 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遗憾的是，全体员工对“质量管理与控制”并没有理念和意识，特别是制造产品的员工。 为了让全体员工对TQM有一个崭新的认识。为了使企业能够改变对质量管理的看法，做好真正意义的质量管理。
当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，竞争对手愈来愈多，同质化产品越来越多，而客户的要求千变万化。各个行业竞争越来越激励，如何脱颖而出，建立自己的核心优势，赢得更大的市场，方法只有一条，关注顾客、关注顾客需要，建立完善的顾客服务体系和服务标准，提高对客服务水平，加强员工礼仪培训，让更多的客户对企业产生忠诚度。
21世纪是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是——商务礼仪。 接待礼仪是商务礼仪中的一部分。随着商务活动的频繁，商务接待礼仪正在成为现代企业快速发展的重要组成部分，要建立成功的商务往来，掌握商务接待礼仪知识必不可缺。 本课程从商务人员的实际工作内容为出发点，详细的讲解接待工作中礼仪的运用，商务接待中接待人员必备的职业素养、职业化形象， 商务接待前、商务接待中及商务接待后各个环节、每个细节必须要注意和了解的规程和规范，万无一失的确保商务接待工作成功进行。
问题的存在有其正面与负面的意义，所谓没有问题（无需改进、维持现状）就代表不再进步或因循茍且，互联网+时代下的企业其存在价值就在于创新与突破，坚持日新又新、勇于面对挑战，才是企业与个人迈向高峰的不二法门。 问题有其隐藏性与转换性，它的存在与延伸足以阻碍企业与个人的发展，本课程从各个角度剖析企业问题的种类及其形成原因，教导参训学员懂得如何整合归纳问题，进而运用各项管理铁锤化解问题、提升绩效、创造企业与个人价值。 福特公司在戴明的PDCA循环的基础上整合问题解决的工具，创建一套应用于全球的问题解决模式G8D(TOPS)，本课程的目的即在详细说明此一程序的操作细节与执行查检表，结合团队成员的知识、经验以系统化的方法抽丝剥茧找到问题的真因，真正达到解决问题、防止再发的目的。
近年来，新生代员工已经逐步进入职场。由于受时代和社会环境等各种因素的影响，使得他们具备不同于以往员工的特点，如何更好的引导和培养新生代员工，使其在团队中能够服从管理，在组织的发展中能够发挥更大的作用，这是各层级管理人员面临的一个重要课题。
在各企业组织扁平化的今天，让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中基层的管理者，他们是公司和生产员工之间的桥梁，是工厂提升管理效率的重要环节。在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的管理技能是所有制造型企业面临的迫切问题.对一线主管的人才教育、培训问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。与此同时，各公司从高校精挑细选的储备干部也换成了90后，他们如何能转变身份，如何具备将来为你的企业担当挑大梁的重任的责任感,也成了摆在我们面前的课题. 针对基层员工队伍不稳定，流失率较高,而基层管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样或那样不足的特点，本课程将带领相关的管理人员,对基层员工的心理特点、行为特征进行深入的剖析，并且提供针对生产……
在企业里，沟通是团队合作的基础，是执行力提升的保障。同时，企业里经常与客户接触的员工，面对不同的客户，怎样达到良好的沟通效果，怎样营造和谐的工作场景，这是需要提升的各项技能中的重中之重，因为它不仅影响个人短期业绩，而且关乎企业的远景发展。
在大环境下，2015年初，中国进入到“新常态中国经济”模式之下，制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点，物竞天择，适者生存；客户不断在要求 “高质量、低成本、快交期”产品，而同时，约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力，这个生产群体希望得到更多个性与自由空间，这对于我们一线班组长的管理能力提出了更高的与时俱进要求。 车间和生产线上的班组长，是公司所有决策现场执行者和利润价值创造的生产者，需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要工作。
21世纪是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是——商务礼仪。 接待礼仪是商务礼仪中的一部分。随着商务活动的频繁，接待礼仪正在成为现代企业快速发展的重要组成部分，要建立成功的商务往来，掌握接待礼仪知识必不可缺。 本课程从高端接待为出发点，详细的讲解接待VIP客户中礼仪的运用，接待人员必备的职业素养及办公室5S管理和各项接待工作前、中、后期各个环节、每个细节必须要注意和掌握的规程和规范，万无一失的确保接待工作成功进行。
【工作教导】（TWI-JI）作为培养企业主管的经典培训之一，在第二次世界大战中WMC开发成型，在日本有60多年的辉煌发展历史。 为要把中国的制造大国推向制造强国，中国也和日产训携手推进TWI课程，他山之石，可以攻玉，以我为主，博采众长，中国特色的市场经济需要大量的企业管理人才，已经受了70年考验的TWI课程，课程体系完整，逻辑严谨，案例丰富，工具落地性强，一定能有效的帮助中国企业成长和进步。
TWI是Training（培训）Within（内部的） Industry（企业）缩写，日文是：监督者的技能训练，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源于20世纪20年代的英国。 1941年日本偷袭珍珠港，引起了太平洋战争，美国参战，第二次世界大战全面爆发，男人参军出战，由于战时军需生产需要，大量使用了家庭妇女和外来移民，TWI在美国开发并形成了技能训练体系，170万一线主管在美国接受TWI课程训练，保证了军需品顺利供应。 二战后，美国在日本为了恢复工业经济，把TWI搬到了日本，1955年由日本产业训练协会开始在日本推广TWI，培养了1000多万的一线主管，为日本经济腾飞做出了有目共睹的贡献。 为要把中国的制造大国推向制造强国，中国也和日产训携手推进TWI课程，他山之石，可以攻玉，以我为……
课程大纲：第一部分：物业管理人员心态和意识提升篇课前热身：※微信上的一个小故事——一家速食店的倒闭问题：你的工资是谁发给你的？——客户是给你发工资的人！问题：那么我该如何对待客户？一、认识物业工作。1、物业的客户是谁？2、什么是物业管理。1）物业管理=管理+服务2）物业的一个中心，两个基本点。3、衡量一个物业公司服务优劣的九项标准。二、认识服务。1、目前企业的四个现代化。2、何为服务。3、服务新解。三、物业管理人员需要具备的服务心态。1、员工心态决定企业发展。2、物业工作人员五大“陷阱”心态。案例讨论：如何克服不良心态。3、物业工作人员需要具有的服务心态——让用户住的满意。4、如何让用户住的满意。四、物业管理人员应该具有的服务意识。1、把业主/用户视同家人的服务意识。2、主动服务的意识。3、……
当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，竞争对手愈来愈多，同质化产品越来越多，而客户的要求千变万化。各个行业竞争越来越激励，如何脱颖而出，建立自己的核心优势，赢得更大的市场，方法只有一条，关注顾客、关注顾客需要，建立完善的顾客服务体系和服务标准，提高对客服务水平，加强员工礼仪培训，让更多的客户对企业产生忠诚度。
烟草行业自2015年5月10日提税顺价政策出台，将卷烟批发环节从价税税率由5%提高到11%，这是1994年我国实行分税制改革以来第四次提高卷烟产品！ 消费税。零售户一夜之间的卷烟利润睁眼就没了。假烟也在一夜之间如雨后春笋般冒出市场，假烟和真烟开始了争夺市场份额激烈大战，打假者是与售假者，面对如此残酷形势，狭路相逢勇者胜。烟草人如何应对打假成了当前迫切需要解决的问题。
【课程大纲】课程导入：学员自测----我在工作中有这些行为吗？讨论：房地产销售接待礼仪是什么样的？第一讲：房地产销售接待礼仪基础知识什么是礼仪？房地产销售接待礼仪房地产对客服务礼仪的定义房地产对客服务礼仪的内容房地产对客服务礼仪的作用角色定位、销售意识、服务意识角色定位销售意识服务意识第二讲：房地产销售人员必备职业素养用心服务----假如我是客户主动服务----要做的正是对方所想变通服务----工作标准是规范，客户满意是目标爱心服务----服务不仅仅是赚一份工资激情服务----抱怨投诉是必然第三讲：房地产销售人员的仪容仪表仪容房地产销售人员仪容的基本要求化妆原则仪表着装的原则服饰礼仪职业形象先天容貌优劣认知后天颜值提升技巧建立个人品牌效应第四讲：房地产销售人员的仪态优雅的行为举止站姿、走姿坐……
为什么电力企业中基层管理团队的执行力还有待提升？ 为什么电力企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？ 为什么电力企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么电力企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？ 为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态？ 为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题？ 在电力企业快速发展的同时，会遇到中层经理断层的问题。为了解决这一问题，电力企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层经理的岗位上。但是新提拔的中层领导，真正能够成为合格的中层经理的人数往往不到20％，60％的人是勉强赶着鸭子上架，20％的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟瘴气，团队绩效大大降低。
1.认知健康、亚健康、疾病 2.了解职业健康管理方法， 3.在导师指导下制定个人健康管理方案 4.认知压力与情绪管理的意义 5.认知“情绪与压力”的能力，减少生活与工作中的矛盾 6.掌握缓解压力与调节情绪的方法和技巧 7.熟练运用相关方法进行情绪调控和心理减压 8.建立快乐的工作环境、轻松的人际关系 9.追求快乐、成功的人生，提高员工忠诚度
内容大纲第一单元理论讲授职业形象的重要性图片展示比对，包括国家领导人（习近平、彭丽媛）、明星、空乘人员、银行窗口服务人员、电力窗口服务人员。杨澜个例分享形象对个人、企业、国家的影响。第一印象效应再小的个体，也是品牌多面佳人：生活，社交，职场你是企业形象代言人，但，你有你的美定位：把自己当皇后，来的是国王；把自己当祥林嫂，来的是祥林叔二、打造优质的电力系统职业形象1、镜子告诉你，扬何长避何短？（1）认知你的面容、体型原始状态（2）可以美丽的你的样子形象优化方案——服务状态管理（1）发型一变，迷倒一片（2）让皮肤成为永不过时的时装①皮肤护理：安全有效的享受护肤②职场彩妆：“妆”出你的精致优美形体，一辈子的功课导入奥黛丽赫本经典语录：若要优美的嘴唇，要讲亲切的话；若要可爱的眼睛，要看到别人的好处；……
1、一引其纲，万目皆张—培训的基本功 2、射击人先射马，擒贼先擒王—培训常见的问题 3、抽丝剥茧，丝丝入扣—讲义编写能力 4、标准套路，成就一半的精彩—培训师的语言规律 5、穿梭于空气中的锋利和诱惑—声音技巧 6、此时无声胜有声—培训师的着装、表情、肢体语言 7、行云流水般的参与反馈—互动规律
1、一引其纲，万目皆张—培训的基本功 2、射击人先射马，擒贼先擒王—培训常见的问题 3、抽丝剥茧，丝丝入扣—讲义编写能力 4、标准套路，成就一半的精彩—培训师的语言规律 5、穿梭于空气中的锋利和诱惑—声音技巧 6、此时无声胜有声—培训师的着装、表情、肢体语言 7、行云流水般的参与反馈—互动规律
中美贸易战的本质是什么？美国这个国家机器是如何运行的？中国今天的国际政治经济环境是什么？中国经济的全球化战略路径应该如何实现？通过中美贸易战，可以从全球视野看到中国的道路。
今天，各行各业都在谈论区块链，有的人说区块链将带来颠覆性冲击，有的人在积极的投资区块链的技术和产品，有的人利用大家对区块链的不了解进行非法融资，有的人在研究区块链时代新的商业模式与商业路径。 总之，社会上对于区块链的探讨众说纷纭，充满着大量的误解、恐慌、焦虑、迷茫—— 那么区块链到底是什么区块链到底能够带来什么今天的区块链热到底是风口？还是泡沫？无论如何，这是一个巨大的充满着机遇与不确定的产业变革，我们应该如何应对。
趋势是最大的红利、今天，看懂这个时代的经济趋势至关重要、拥有这个时代的国际视野至关重要。
本课根据学员的状况、学员的目标，决定授课内容和案例选择 本课程会根据资产证券化的最新情况，内容每三个月更新一次
今天，我们身处一个高速变化的转型期，理解这个时代的深层逻辑、看懂这个时代的发展趋势是每一个时代精英的核心竞争力。
您曾经因要从海量数据中统计分析出有价值的信息，却找不到有效的方法而困扰吗？ 您曾经因要处理大量重复的查找、录入与核对工作，而浪费了宝贵的时间和精力吗？ 您曾因要向上司作汇报提供精确的数据、制作专业的图表加班不断却效果不佳吗？
PPT对于报告者来说不仅仅是视觉索引，同时也是有力的表达利器，通过本课程您将会从全新的角度掌握最高效美观制作PPT报告的妙招，避免花太多的时间用来制作和修改PPT。 您将会避免制作PPT常犯的七大错误:Word搬家、视力测试、滥用特效、花里胡哨、照本宣科、思维混乱、错用图片。您的报告将会锦上添花，您的演讲表现会因此增色加分，更重要的是，您将会把报告内容和PPT技术有机结合，更加完美地将真知灼见呈献给您的听众。……
董明珠与十亿赌局的背后，其实是传统商业模式与互联网商业模式的对撞。互联网时代的商业模式创新，不仅要建立互联网思维，还应了解智能技术在传统行业的应用，以此确立互联网时代商业模式创新的突破口。 商业模式创新之后，如何落地呢？需要建立落地路线图，系统优化组织流程、建立简约式流程制度体系，进而建立改进创新机制，从而激励团队始终向前
