礼仪服务

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    电力行业: 《电力系统优质服务提升训练营》、 《95598服务意识培养与素质要求》 《95598:电话受理与抱怨投诉处理技巧》、《电力优质服务自在沟通》 、《电力企业客户投诉抱怨处理技巧》、《电力大客户专业服务技巧》、《电力抄表员、抢修师傅:优质服务特训营》、《电力收费员高效工作与优质服务技巧》、《电力服务礼仪与阳光心态塑造》、……
  • 邀请费用:
    10000元/天(参考价格)
情绪压力与身心健康管理

2019-04-24 更新 321次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 情绪管理
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业
  • 课程背景
    1.认知健康、亚健康、疾病 2.了解职业健康管理方法, 3.在导师指导下制定个人健康管理方案 4.认知压力与情绪管理的意义 5.认知“情绪与压力”的能力,减少生活与工作中的矛盾 6.掌握缓解压力与调节情绪的方法和技巧 7.熟练运用相关方法进行情绪调控和心理减压 8.建立快乐的工作环境、轻松的人际关系 9.追求快乐、成功的人生,提高员工忠诚度
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    电力业人员
  • 课程大纲

    内容大纲
    第一天
    第一单元理论讲授
    导入数据——
    全国各地职业病占比
    导言:
    健康,是生命基石,没有健康,人生等于零。
    事业,是生命风帆,职业健康,是扬帆起航的舵手。
    第一章健康体测
    1.课程开始前,安排培训对象对身体各项指标进行检测,保存检测结果(自带检测仪)
    第二章认知人体健康与疾病演变过程
    1.健康
    (1)吃喝拉撒睡,比你想像的复杂——生理健康
    (2)逗比之所以成为逗比——论心理健康的重要意义
    2.亚健康
    (1)一步之遥:亚健康与健康、疾病的关系
    (2)你与医院的距离:健康人群比例
    3.疾病
    (1)中国十大致命疾病
    ①心脏病
    ②恶性肿瘤(癌)
    ③脑血管病变(中风,脑溢血)
    ④肠胃炎
    ⑤流行性感冒,肺炎
    ⑥支气管炎,肺气肿,气喘
    ⑦糖尿病
    ⑧肝硬化
    ⑨结核病
    ⑩感染性疾病及外伤
    职业病
    ①职业病,几个意思?
    ②环境因素高发职业病
    西藏:急性高原反应、皮肤损害、高原性心脏病、消化系统疾病、高原红细胞增多症
    ③职业特点高发职业病
    井下煤矿:肺结核
    高收入商务人群、医生:过劳死
    应酬一族:吃死(酒饭桌上的冤魂)
    西藏地区常见职业病应对方案
    ①营养均衡——人体必需七大营养素
    ②充足睡眠——睡眠=充电
    失眠,身体与心理的求救信号
    科学调节睡眠,还你黑甜之乡
    ③适量运动——生命在于运动
    最适宜高原地区特点的运动:瑜伽
    学习几个简单瑜伽体式,预防改善高原地区高发病
    突发情况的救命按摩,认知掌握穴位
    ④情绪愉快——健康长寿
    ⑤高原生活禁忌
    ⑥各类职业病注意事项
    第三章健康管理方案干预
    1.健康
    老师将结合学员的体质测试结果,对每位学员进行专业指导,完成《个人健康管理方案》。包括水质安全管控、日常饮食、特殊营养补充、运动强度、睡眠调节、心理调节等内容
    进而美丽
    健康是基础,美丽是健康的升华表现,西藏虽有高原反应,依然有办法保持——
    明眸皓齿
    水润红唇
    冰肌雪肤
    青华乌丝
    紧致敏捷腰身
    第二天
    第一单元
    压力测试游戏
    认识情绪与压力
    案例分析
    富士康员工跳楼
    南航空姐遭遇“潜规则”宾馆自尽
    压力是什么?
    心理作用在工作生活中扮演什么角色?——看病的故事
    了解自己的压力
    压力测试
    压力的种类
    压力与情绪的影响
    1.压力的正面积极作用——减肥的故事
    2.压力与绩效表现的关系
    3.压力的影响
    4.对压力的心理反应
    5.对压力的生理反应
    6.对压力的行为反应
    有效压力管理
    1.你的压力来源
    2.讨论:有效的压力管理方式——你的经验
    3.应对压力的基本技巧
    有效情绪管理
    1.认识情绪
    2.六中普遍存在的情绪
    3.情绪是什么
    4.情绪与性别
    5.情绪与人格
    6.情绪测验
    7.压力与情绪
    8.案例分析
    9.情绪的影响
    10.情绪管理——林肯的故事
    11.学会处理人际关系
    12.故事分享:钉钉子、秀才赶考、神父淹死
    13.情绪调试的几种方法
    14.宣泄情绪的几种方式
    15.自我放松
    课堂体验五感疗法

    课程标签:银行、企事业单位

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