礼仪、职业素养

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    1、职业素养类: 《职业人必知的职场礼仪》 《职业化的塑造与训练》 《赢在沟通——职场沟通》 《职业新人的职业化与角色转换》 《商务礼仪》 《职业人的角色定位与核心工作能力提升》 2、服务提升类课程: 《服务力——微利时代的服务营销》 《赢在服务——员工……
  • 邀请费用:
    10000元/天(参考价格)
《开心工作 快乐生活》-情绪梳理课程培训大纲

2019-04-24 更新 403次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 情绪管理
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 生产制造行业 酒店餐饮行业 教育培训行业
  • 课程背景
    对情绪的管理是衡量一个人成功不成功,幸福不幸福的一个非常重要的关键点。 特别对现代人而言,工作的压力和生活的重担,扑面而来。很多时候,人们身心俱疲,无从应对,倍感焦虑。 但实际上,我们的问题,其实并不是问题,让我们陷入困境的也不是问题本身,而是我们的负面情绪和不应有的压力,没有得到梳理和缓解,他们的危害大于了实际问题。 人生应该学的第一门课是情绪管理。掌控了情绪,排解了压力,就是把握了命运,把握了幸福。
  • 课程目标
    1、全面认识情绪,了解情绪的分类和作用。 2、学会梳理情绪,控制坏脾气。 3、克服社交焦虑,改善人际关系。 4、缓解生活和工作的压力,开心的工作,快乐的生活。 5、学会爱的正确表达方式,重建亲密关系,让家庭更和谐。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    课程大纲:
    一、生存与幸福的密码——情绪。
    1、初识情绪。
    1)为何我们这么容易有情绪。
    2)情绪失控的危害。
    3)负面情绪并非总是坏事。
    2、刨根朔源看情绪。
    1)原生家庭对个人情绪的影响。
    2)学会改变,不仅是为自己,更是为了下一代。
    3)不稳定的情绪,传递的是不安全与创伤。
    二、情绪管理第一课——控制乱发脾气。
    1、关于发脾气的三大误区。
    1)我无法控制自己,必须发泄。
    2)是别人惹我生气的,不是我的错。
    3)发脾气也不是什么大事情。
    2、脾气不能克制和压抑。
    三、和负面情绪做朋友——梳理脾气。
    1、教你“剥洋葱”。
    1)身体层——先安抚,软化情绪。
    2)感受层——后探索,探寻需求核心。
    3)思维层——再转换,换位思考。
    4)行为层——核对情绪,共同约定。
    2、梳理情绪的关键是践行。
    四、从容应对生活与工作。
    1、常见的工作焦虑。
    1)对工作失误的焦虑。
    2)如何化解焦虑。
    2、缓解社交压力。
    1)社交压力的表象和心理障碍。
    2)自我陪练法缓解紧张和尴尬。
    3、剖析生活中的物质压力。
    1)物质不能衡量成功。
    2)物质焦虑的三个误区。
    3)面对物质焦虑的“拨云见日三步法”。
    五、发现更好的自己。
    1、自卑是一种共通人性。
    1)自卑比自信更常见。
    2)自卑的核心是对自己的苛责。
    3)自卑是后天形成的。
    4)自卑的表现。
    2、自我探索六步法将自卑转换为自信。
    1)身体安抚。
    2)承认自卑是一种共通人性。
    3)认识自卑的具体事项。
    4)相信自信的样子。
    5)感恩与回顾过往的经历,建立自我认同。
    6)每天做一件帮助别人的小事,记录收获。
    六、重建身心愉悦的亲密关系。
    1、爱的意义。
    1)关于亲密关系的困惑。
    2)什么是爱。
    3)如何感受到爱。
    2、爱的正确表达方式。
    1)爱的“三要”。
    2)爱的“三不要”。
    3、重建亲密关系。
    1)亲密关系关系中的“十大杀手”。
    2)幸福生活不需要完美的爱人给予。

    课程标签:餐饮,酒店,景区,医院,汽车销售

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