在人生几十年的生涯当中,我们有经常思索过人生将要到哪里去吗?什么职业才是最合适自己的呢?每个人都应该认真思考:一生最高层次的追求是什么?怎样才能更好的实现自身人生价值?需要通过什么途径来实现…… 职业生涯规划作为决定员工工作和人生高度的指南针,企业从系统出发为员工提供职业生涯发展通道和解决方法,指导员工实现个人人生价值,能提高员工归属感,激发员工自动自发潜能,从而提升企业核心竞争力。 讲师过往在大型外企、民企、国企从事人力资源管理及培训工作18年的实战管理经验,尤其是给全国各大高校学生长期做职业规划授课与辅导,积累了丰富的一线经验,为服务过的企业员工采取有效的测量工具提供职业指导,遵循”以终为始“的理念,为广大学员定制职业生涯规划建议书,获得来自全国各地学员的高度赞誉。
在组织发展中,当我们将优秀的技术人员或者绩优的业务人员放在管理岗位之后发现,我们收获了一个平庸的管理者,失去了一名骨干员工; 内部晋升的管理者重技术、重业务,轻管理,不配合管理行为?认为管理行为是忙上添乱? 高效能组织的发展,依靠的是作为管理者的我们,应该从思想意识层面,管人、理事层面和沟通协作四个层面做到高效、职业化,将我们成功的经验进行团队复制,引爆团队效能! 课程从管理者自我管理、高效能沟通协作、团队人员管理、目标绩效管理四个角度全面透析管理者的思想、角色、责任与使命,并通过体验式的训练方式改变管理者的“思维模式”,同时纠正管理者的不良管理行为,传授实用性极强的管理工具,表单。使管理者从“业余经理人”走向“卓越经理人”!
为什么要开发本课程?员工有丰富的工作经验,但不善于把经验转化为课程;制作的PPT课件也是Word搬家,没有层级感、缺乏逻辑、缺乏美感;培训变成老师念PPT,变成分享、变成单向的讲课,缺乏与学员的有效互动,因此老师讲课的积极性受挫,不愿再讲课,培训管理人员也难以再邀请该讲师授课,导致恶性循环。 本课程是如何开发的?TTT是"TrainingtheTrainertoTrain"的缩写,意为"培训培训师的培训",是美国国际训练协会职业培训经典课程,世界500强企业职业经理人的必修课程。本课程围绕培训师的“编、导、演“三大技能和培训师的角色认知与职业素养进行系统的知识和技能开发。 本课程的特色是什么?练习充分、开发课程的工具和授课技巧实用,课程产出和内训师培养效果明显。
近年来,国民理财知识和资讯越来越丰富,银行客户的个性化要求越来越高;同行竞争日益激烈,客户越来越多绕过银行、绕过客户经理直接面向三方市场,自主选择意识日益增强,时刻考验客户经理的营销实力。各家银行在产品上的优势越来越少、竞争越来越激烈。 与此同时,单一产品销售带来的客户忠诚度不够、粘性不高等问题也逐步显现:客户每月买理财时挨家银行去咨询,逐一比较才选择产品,甚至各行换来换去!为此客户经理总是担心每个月支持自己业绩的就是那么几个顶级好客户,下个月任务怎么完成?即使通过短信、电话、微信大量发布,但群里的客户静悄悄...... 作为银行与客户的桥梁,客户经理承担着非常重要的服务传递作用。如何使客户经理充分利用每一次与客户互动的机会建立关系?怎样把握关键的每一次营销商机?如何分析客户金融心理需求……
作为支行行长,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ●新到岗90后新生代理财经理,不会营销没有业绩还不听指挥; ●供楼供车压力山大的理财经理,天天表决心但是任务指标就是完不成; ●家庭条件优越的理财主管明明客户资源好,偏偏不愿做业绩; ●大堂经理天天抱怨工作太累,老是嚷嚷要辞职; ●“领导,我不是不想做业绩是任务指标太重实在完不成!”“等下次我一定努力不拖后退”,客户经理貌似已经习惯用这这样的“神句”来忽悠我们! ●理财团队仍旧是单兵作战各忙各的,想集中力量做出网点特色做出亮点,要么无人听指挥,要么没有战斗力,谁能理解行长做工作汇报时的尴尬? ●人人都只看到行长光鲜的一面谁又知道任务完不成行长会被淘汰,行长的压力谁能分担? 面对以上的遭遇与困惑,团队负责人应该通过提升领导力,有效提……
企业的基层班组长多数出身于生产骨干,其班组管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累,缺乏系统的班组管理能力培养与培训,导致工作中管理角色认知不全面、管理方法单一、缺乏班组建设意识。本课程以班组长岗位能力需求为导向,使受训者较为系统地形成班组团队建设与领导能力体系,有效提升班组长的岗位履职能力和水平。
PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING的缩写,即讲师表达能力训练。它是通过企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程,有时特指在某个专业领域内的专业技能培训师的培训技能训练课程。培训师,也是极具前景的金领职业,所以,PTT表达能力训练更是成为专业培训师的必备课程之一。
很多企业面临这样的困境:管理者的组织、培训、计划都是到位的,但员工执行起来就违背了管理者的初衷。这不仅是一部分企业存在的问题,更是所有中国企业普遍存在的问题;不仅是一个管理的问题,更是影响核心竞争力提高的关键问题。 中国很多企业的中高层主管,既没有在大企业做过管理,缺乏系统的管理经验,又没有学过企业管理这门课,而是凭借从师傅、上级主管那里学到的零星的、不系统的、不规范的经验进行管理。这些管理人员有技术,分配给他的工作,他能干得非常漂亮。但是不能充分调动员工的积极性,不会带团队,充其量只是一个善于单打独斗的“武林高手”,却不能将一个团队的凝聚力、向心力和激情充分调动起来,发挥出团队的强大力量。 ● 执行是如何完成任务的学问 ● 执行是目标与结果之间的桥梁; ● 执行公司没有实现预定目标……
本课程通过前期大量的市场调研,针对当前企业员工普遍存在的动力不够、能力不足、效率不高、协作力差的现状,以解决企业实际问题为出发点,从工作状态、工作习惯、工作方式、团队协作四个方面激发员工内在动力、打造员工核心能力、提升员工个人效率、培养员工团队协力!推动企业打造卓越员工,成就卓越组织。
还能回忆起十几年前的银行网点什么样子吗?一条长长的木椅子摆在墙角,这就是等候区;看不到防弹玻璃,竖在前面的只有一个满是锈迹的铁栏杆;墙上刷的白灰受潮后已经起皮,手一碰掉落一片;柜员一边办业务一边和同事念叨着家长里短……短短十几年过去了,银行发生了翻天覆地的变化,硬件改造令人耳目一新,同时为了更好的服务客户,树立品牌,2006年起,银行网点的大厅中开始多了一个新岗位——大堂经理,这是银行在人性化服务进程上的又一个里程碑。 ● 大堂经理是网点的代言人。客户来到银行时,第一个接触点就是大堂经理,她的仪容仪表,精神面貌,服务意识,专业程度都决定了一个银行在客户心中的印象和口碑。 ● 大堂经理是网点的交通警。客户来到银行,是要去柜台还是自助?是要去填单台还是智能终端?是要去理财室还是贵宾室?都听令……
1. 手中的高净值客户实在太少,身边的有钱人又不是太多,从哪里才能找到高净值客户? 2. 我行不是高净值客户的主办银行,如何策反其存款搬家到我行? 3. 高净值客户曲高和寡,多次联系依然没有接触的机会,怎么办? 4. 好不容易有机会与客户见面了,往往不知道谈些什么?从哪里入手能吸引客户的沟通兴趣呢? 5. 推荐产品时避免不了的行为,但开口讲产品,不久就被客户下逐客令了,到底为什么? 6. 大客户只做储蓄,好不容易在我的培养下开始购买理财了,结果后来发现他行比我行收益高,竟然准备叛逃,我该怎么办? 7. 大客户在兄弟行还有1000万存款,行长命令我明天就要想办法让客户把钱搬过来,结果我约客户见面沟通下,客户就是不愿意和我见面,怎么办?
有效培训,助推企业成长,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。 外请的师资能否解决企业实际问题? 内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受? 明明很好的课程,员工为何难以消化和理解? 培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动? 如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,立足讲授,面向效果,系统讲授,注重实操,课程帮助企业搭建有效的组织培训系统,组建强有力的培训师队伍,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
有效培训,助推企业成长,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。 如何基于企业自身组织结构和发展阶段的不同需求,设计出贴合企业实际运营需要、支持企业持续发展的培训体系和系列课程?这是很多企业急需解决的发展诉求。各企业培训负责人以及高层管理者不约而同的强调企业内训师队伍打造的重要性和迫切性。相对而言,企业不缺丰富经验和优秀技能的,但严重缺乏将组织经验加以萃取和沉淀并且将其传承下去的人才。内训师则是承担起这个重任的最佳群体。 1.外请师资和现有课程否解决企业实际问题? 2.企业对内训师的培养,还是仅停留在单次TTT课程层面? 3. 讲师转化成功率低,内训课程无法贴紧业务需求? 4. 精品课程沉淀少,管理机制驱动力弱? 5. 内部讲师缺乏系统的课程系统,员工能……
人才的培育与发展,无论处在哪一发展阶段的企业来说,都是持续发展的核心战略。针对企业的这一战略,帮助企业解决在不同的发展阶段,提供适应企业发展的管理人才培育与发展项目,可以从根本上解决企业人才发展的战略需要。 本课程以德鲁克的管理思想为理论基础,专门针对管理者全面能力发展所需,提供适应岗位发展需要的管理技能;从而为企业培养具有现代管理思想及能力的管理者。
本课程以德鲁克的管理思想为理论基础,提供中、高层主管在组织管理中应具备的管理技能,特别是针对新晋升的主管,提供十项管理中应具备的十项管理能力。从而为企业培养具有现代管理思想及能力的主管,为企业培养后备中、高层管理人才。
我们所熟知的世界500强企业,多数都经历了百年岁月的洗礼,为何依然屹立在世界商业之颠?而我们中国多数企业的平均寿命却只有短短的3-5年?我们在经过大量研究后发现,除了中国许多企业家自身素质、格局、急功近利的思想之外,更重要的是没有为企业建立一套标准的组织管理系统,这就造成了企业管理成熟度极低,一个企业如何制定战略规划?如何吸引人才、招募优秀员工?如何设定企业的组织机构图?又如何为每个岗位制定工作分析表?钱要如何发给员工才能起到激励作用……
几乎所有的企业培训工作者都知道开发课程应该做需求调研、目标分析、教案编写等。但实际操作的时候却很少有人真正按流程去做这些事情。结果编写出来的课程要么无法流畅地教学,要么与实践脱节,无法落地。为何如此?因为从来没有人真正告诉他们如何做到这些事情。许多讲课程开发的方法要么太理论、太复杂,不具备实操性;要么死板地套流程本末倒置。殊不知,企业的学习需求是变化多样的,应该具体问题具体分析。 本课程,赵栩凡老师从企业课程开发的实际应用出发挑选最精要,最实用的内容与学员分享。课程将复杂的课程开发技术分解成简单的步骤与工具,并通过大量的现场练习使内部讲师能真正以学员为中心把握课程需求,颠覆以往拖泥带水的培训设计思路,快速有效直指问题核心,最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程!