本课程结合上百家世界500强企业和中国500强企业,进行企业内训师培训、企业培训师队伍建设项目、企业课程开发培训、企业课程开发辅导项目的经验和心得总结而成。结合科学的课程开发理论系统逻辑和实用工具;结合对课程开发完善的项目管理系统表格,确保了课程开发培训与课程开发辅导的百分之百成功率。确保了企业的满意度和开发出来的课程的实用性。
双稿两定练习:5分钟微型课程设计与训练■课程导入1.课程开发相关成人心理学原则1)目的性强2)注意力差3)遗忘很快4)自我意识2.课程开发五步模型1)逻辑依据2)绩效目标3)学习活动4)学习评价5)学习反馈3.课程四大类型1)知识普及类2)问题解决类3)专题修炼类4)系列修炼类第一部分:主题界定■三类课程1.战略驱动2.业务驱动3.能力驱动■四大需求1.业务需求2.绩效需求3.学习需求4.学员需求■调研方法1.文本法2.问卷法3.访谈法4.观察法■课程介绍撰写1.暴露问题2.呈现后果3.锁定听众4.可隐可现■培训目标撰写1.三类培训目标2.学习目标用语3.目标撰写5原则4.目标公式模版5.独立页面呈现练习:撰写出课程介绍和课程目标第二部分:内容开发■学习要点提炼1.ABCDE法则2.五大内容……
每一个上班中的年轻人,都拥有一份职业, 但并不是每个人都懂得“职业”,乃至于善待“职业”, 不了解“职业”之道的人,对于企业和个人双方而言,都是一种浪费和折磨。 《职业宝典》,直面中国学校教育与企业人才需求脱节的现实,理性分析职业与人生的关系,顺其愿而教其道,为年轻的职业人急补人生必修课
有没有可以拥有秒懂别人心理的技能,有没有可以拥有在职场江湖中立于不败的沟通秘术,能不能快速打造自己无人替代的职业能力?……每个职场人都梦想成为本行业的翘楚,成为职业当中的精英高手,但成为行业顶尖人物不仅要有方向,还要有方法,更需要学习和成长。
干部强,则企业强。企业“理事”、“带人”工作都是由管理干部实现的,只有合格的干部才能将“事”理顺,把“人”带好。EPP企业&干部绩效提升系统将为企业培养一支政治与素质过硬、具备运营管理能力、善于开展团队建设与人才管理、能够拉动团队绩效产出的干部队伍,提升企业运营管理的自身造血能力,并让企业充分意识到发展企业的核心智慧蕴含在企业自身中,真正能够发展企业的人是企业人。
企业面对的市场竞争越来越激烈;内部和外部顾客的要求不断提高;市场中的变化异常迅速,金融危机让人措手不及;全球化的企业改组;要求企业降低成本;优秀人才越来越难找。在这种情况下,只靠原来传统的正常的企业竞争手段已经无法适应当前这个市场。如何利用企业现有的资源,挖掘员工的潜能,向外拓展可能性,自我超越,创造辉煌,发挥团队的整体智慧,用智慧来创造价值,打造核心竞争力已经成为企业领导者必须面对的困境之一?
进入21世纪,信息充斥着社会的每个角落,加上金融危机,使得本来竞争激烈的企业在成长的路上更加艰难。与此同时,对生活在其中的人们提出更高的要求以面对生存的竞争,快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。在内外环境急遽变化的今天,管理者的心理压力不但对自己的健康产生巨大伤害,使得高血压,冠心病等高发,对个人家庭的稳定性带来很大的冲击,而且还给企业带来了工作绩效降低、成本增加等无形损失。
第一天一.企业环境概要认识二.科技管理1)产品技术2)管理技术三.企业存续的关键四.如何增加企业利益五.从顾客的需求往回看六.生产方法决定成本七.库存的产生八.成本低减的关键九.建构一个有效率的生产现场十.精益生产的目标十一.精益生产的目的十二.精益生产的想法十三.什么是浪费十四.什么是能率十五.稼动率十六.可动率十七.JUST IN TIME1)工程流程化2)以必要量来决定TACT3)后工程引取十八.平准化十九.JIDOKA1)异常时自动停止,异常容易判断2)人的动作与机械动作分离第二天一、大环境的变化1)消费型态的变更2)生产模式的变更3)如何增加企业利益4)生产方法决定成本5)丰田语录二、经营获利的途径三、降低成本提升效率的方法1)消除浪费2)提升生产线的效率(工程流程化)3)提升人的……
汽车精品行业唯一的培训督导训练营,快速训练培养出能带店面、做管理、搞培训、抓销售的培训督导人员。邀请函(3天2夜)尊敬的:为什么经营一、两个店铺时很轻松、利润可观,但不敢创建下一个店铺?为什么您的店多了,员工多了,利润却少了?为什么老员工职业倦怠、跳槽、甚至成为竞争对手另立门户?为什么新员工总是招不到?招来也留不住?留下也不顶用?为什么您的休息时间没有了?陪家人的时间没有了?陪朋友的时间没有了?为什么您总是感觉身心疲惫,众多员工中却苦于无人替你分担?究竟是哪里出现了问题?员工该不该训练?《培训督导特训营》告诉您如何训练为您所用的“企业内诊老师”主讲导师:店面训练资深导师王馨曼老师王馨曼老师,99年加入百胜餐饮(食品)责任有限公司KFC,从基层员工做起,通过3年的系统训练,做到餐厅经理,掌握了……
如何打造一支驰骋商界战场 攻无不克战无不胜的钢铁团队? 如何将员工对企业的忠诚度、个人能力、工作效率, 转化为企业的利润? 如何在弱肉强食的商业战场上 拥有一支具备灵魂和特质的狼性团队? 意志力、执行力、协作力、表达力、凝聚力、战斗力 这六股神秘的力量来自…… 胜龙钢铁团队特训营 让您的团队从优秀走向卓越~! 胜龙钢铁团队特训营 让您拥有一支卓越辉煌的狼性钢铁团队~! ▲是否在你的公司里也有这样的现象? 1、员工为什么“事不关己、高高挂起”甚至出现问题互相推诿? 2、员工为什么不懂责任的承担和自我能力的提升以及利益的获得成正比? 3、员工为什么有天天上班盼下班、做一天和尚撞一天钟的心态? 4、员工为什么不懂有成果就有报酬、无成果是耻辱? 5、你是否发现,公……
杰克韦尔奇曾说过:“对于企业经营者来说,最有效的管理手段是绩效管理,绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。” 本课程通过沙盘的方式让学员在参与中完成绩效管理的全部流程、步骤,实战中学会使用绩效管理工具,包括价值树、BSC、KSF、OKR、考核表模板、面谈表模板、绩效管理流程图、制度样稿,指标样本,三明治结构,六步五感,领导力六脉神剑等; 对重点、难点环节,比如定性指标的考核、目标值的确定、绩效面谈等,都会进行专门的演练;
财务是一种商业通用语言,无论上市公司还是非上市公司,都可以通过财务报表对企业进行相关的分析。同样,一个企业想要在未来的发展中获得资本市场的关注,必然要规范企业的财务制度,换一种视角,让企业重新扫描自身的状况,重新挖掘企业的价值,重新构建商业模式,实现企业在资本市场的价值。如何形成强有力的投资逻辑?怎样建立无可比拟的投资策略?如何进行行业分析和项目估值?怎样才能做到战略资源的高度匹配?如何抓住机遇?如何管理好优质的资源?如何管控风险?如何实现资本溢价?是企业家、投资家、投资机构必须思考问题!
在您的组织中,有没有这样的问题或困惑存在: 外部的培训老师成本很高,授课时间短,授课内容过于通用,与企业的结合度不高,缺乏企业必要的了解,导致授课有效时间短,授课过程很激动,听完很冲动,回去以后一动不动; 涉及到业务、产品、文化、流程、技术、研发等课程没有适合外聘讲师,只能靠内部讲师来完成,但内部讲师欠缺表达和演绎能力,虽然技术能力超强,但往往就是“茶壶里装饺子---倒不出来”,所以,传播起来很困难,只能靠“师傅带徒弟”的传统方式去复制人才,效果虽然不错,但效率偏低; 虽然企业内部有讲师,但由于缺乏必要的讲师培训,课程开发缺乏需求导向,课件制作也不够标准化,导致把培训当成了任务,效果并不是很好; 由于对成人学习心理缺乏了解,所有的内容都是以“讲”为主,没有对培训内容进行知识类、观念类……
随着竞争的不断加剧,现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中层经理人如何带领团队,打造高绩效团队的素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中层经理人的职业化能力。 在此前提下,企业必须不断调整人才结构,以适应变化的市场环境。中层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,多数中层管理者往往是从基层提拔上来,拥有不错的技术和工作表现,一个人做事没有任何问题,但让他带领团队一起来做事,就有些力不从心。管理经验的缺乏成为大多数中层管理者发展的瓶颈。 本系列课程以中层管理者的胜任素质模型为基础,以帮助企业中层经理人形成胜任本职工作,打造高绩效团队的职业能力为目标、从详细阐述……
课程大纲第一章前导互联网产品经理与交互设计让人上瘾的游戏游戏化≠游戏游戏化7要素第二章游戏化7要素要素1:进度进度的作用如何运用进度要素2:任务任务的作用如何运用任务要素3:奖励奖励的作用如何运用奖励要素4:反馈反馈的作用如何运用反馈要素5:不确定性不确定性的作用如何运用不确定性要素6:增强增强的作用如何运用增强要素7:与他人互动与他人互动的作用如何运用与他人的互动第三章游戏化之后谈谈组合拳再谈交互本质扩展阅读第四章实践环节谈谈你对游戏化的理解结合一款产品谈谈如何游戏化课程总结
不论是对基层财务人员,还是对中高级管理者来说,在企业成本管控的流程与操作落地上都会遇到不少难题。近年来全球企业,尤其是中国企业面临前所未有的成本上涨压力:原材料、人工费持续上涨,而产品价格却一降再降,企业利润空间日渐缩小!在竞争加剧的背景下,企业面临诸多问题:成本居高不下,企业利润空间在哪里?如何生存?如何打造企业的竞争优势?资源浪费现象依旧严重,这就需要企业必须重视成本分析和控制,全面把握成本构成要素,跳出传统成本控制框架,从经营战略角度出发,整体制定成本控制与管理体系,寻求改善企业成本的有效方法。
内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用,他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,节约培训成本。 如何让培训既有趣又有内容,让员工能在学中做、做中学。让员工把学到的知识与技能真正的应用到工作与生活中,让培训不仅落到纸面上,同时落到行动上,是培训人员需要拥有的一项技能。本课程将从课程开发入手,掌握金字塔架构,开发案例萃取案例,让培训真正做到落地化、行动化。
当今企业内部藏龙卧虎,人才济济,如何将已有的内部经验显性传播与留存?如何提升企业内部培训质量,让学员参与其中,真的做到学以致用?新生代员工追求自我,如何让企业课堂不再沉闷,改变传统说教式培训,改为情景式课堂,翻倍提升企业学习效率? 本课程为企业内训师及管理干部量身定制,从自信走上讲台到完整精彩演绎课程,帮助企业解决以上问题。如何让培训即有效又有趣,让员工能在学中做、做中学。让员工把学到的知识与技能真正的应用到工作与生活中,让培训不仅落到纸面上,同时落到行动上。是培训人员需要拥有的一项技能。本课程将从课程呈现入手,让培训真正做到落地化、行动化。
为什么你所带的团队行动散漫、效率低下?为什么每个团队成员的能力尚可,但成员间却不能相互配合、形成团队合力?为什么团队内经常发生冲突,存在沟通障碍?为什么在提高团队绩效方面用尽了心思,却总达不到预期的效果?如何激发每个团队成员的士气?如何化解团队运行障碍,顺利开展工作?如何才能快速建设团队,带领团队创造出佳绩?企业目标的实现,必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖,如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队,是企业的迫切要求。
近年来随着保险业不断地蓬勃发展,行业内涌现了大批百万绩优高手,他们的成就给我们提供了丰富的实战经验,也给我们数千万寿险营销队伍指明了做百万绩优的方向及达成的路径。本课程结合近百位“百万绩优高手”的典范案例实操经验,总结出一整套保险营销员自我修炼成百万绩优高手的方法,从学习成长系统、精准销售系统与客户经营系统三个维度帮助更多有职业梦想的人走上百万绩优高手之路。
在21世纪的职场,太多人因为缺乏强有力的表达,说服技巧,商务PPT演示技巧而遭受发展瓶颈,我们每天无时无刻不在与他人交流,无论一对一还是一对多,抓住机遇,有效的呈现与演示尤其重要。 ◆面向上级领导的PPT演示:新产品/新项目的立项报告;述职报告;业绩KPI汇报等等。 ◆面向公众的PPT演示:如推广某产品发布会,公司品牌宣传。 ◆面向合作伙伴的商务PPT演示:如商务合作;项目启动大会等。面向客户的商务PPT演示:产品推广会,汇报咨询或者成果展示 是在职场取得成功最重要的必备技能,然而,进行演示,既是一种机遇,也是一种挑战,我们都曾胸怀某个有利的主张或者出色的建议,却在一次次无法直击人心的低效演讲后错失良机。
互联网金融冲击下,越来越多的客户不去网点了,各大银行掀起智慧银行转型,释放更多人力去厅堂、外拓、存量维护营销,而释放的人力中很多都是柜面人员,营销技巧缺失,并且客户流量越来越少,因此迫切需要提升这部分人员的情景营销技能。
在辞旧迎新之际,对于各大银行来说已经拉开“火拼”的序幕,如何在开门红中脱引而出,如何实现存款新增,产品热销的盛况呢?是每个银行人需要思考的主题。本课程设计了存款营销五策八法、营销氛围打造、开门红活动设计策略、大客户精准性营销、产品推荐技巧、电话邀约技巧等内容,涉及管理岗、营销岗、操作岗,使得团队凝成一股绳,实现赢在开门红,当红不让的新局面。
企业越来越重视内部知识的沉淀与传播,如何把好的内容分享出去?让学员不再一听课就犯困?如何让企业内训课堂不再沉闷?如何让员工乐于参加培训、甚至爱上参加培训?如何让讲师的一言堂变成大家的百家讲坛?如何提升学员的学习效率?本课程基于以上问题的解决,为企业内训师量身定制,为TTT企业培训师培训提供课堂呈现方面的优化方案。
在银行营业网点中,大堂经理的角色至关重要,然而目前很多银行的大堂经理对于自身的角色定位、职业形象塑造、服务营销流程、厅堂的现场管理能力、厅堂营销技巧、客户投诉处理应对等都没有发挥到应有的作用,大堂经理岗位胜任能力直接决定了在服务工作中客户的满意度,本课程从大堂经理的角色定位着手,梳理服务营销流程、强化岗位专业技能,帮助大堂经理树立良好的服务意识,提升厅堂营销技巧,学会高效地做好网点现场管理。
公文写作有基本的章法,但如果只是简单的文体格式、语言文字和行文关系的考量,公文写作也仅仅只能是个“匠人”,如何透过现象看本质,通过公文的类型总结行文逻辑和思考方法是本课程给与的核心帮助。
新闻写作依然遵循六要素,两大特性,但这些写作原则放之于企业内部则会出现“水土不服”的情况,企业新闻写作因其服务对象不同,行文规律和思考逻辑也就有所不同,因此,如何在企业需求的基础上进行新闻写作的训练和提升是本课程的核心目的。
我国处于宏观经济增长调整为中高速和产能过剩经济新常态,企业倍感压力,艰难转型或升级是唯一出路。人力资源管理者们面临巨大的挑战,企业面临生存困难和激烈市场竞争,人力资源管理与开发已成为企业制胜的最重要因素之一,系统学习有关人力资源管理的专业知识和技能对人力资源合理配置、管理和开发,提高企业组织管理和业绩以及人力资本投资回报和企业盈利有非常重要作用。 据统计,如果生产、销售业务部门都具备一定人力资源管理专业管理知识,企业综合效益将提高40%!
为什么中层管理者目标计划铺排不好,部门管理出现混乱?为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?为什么中层管理者自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?为什么中层管理者不能率先士卒,激励团队,带出有凝聚力战斗力的团队? 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。 MTP(ManagementTrainingProgram)课程是美国企业管理研究机构与全球多家著名跨国公司合作,为提高企业管理水平研发的一套管理培训课程。本课程是根据国内企业管理运营的具体情况,在原版MTP的基础上有针对性……
组织发展一直是保险公司常抓不懈的主题。但为什么年年谈、月月谈、天天谈,组织发展依然不顺畅,没法形成正向的自动波,没法形成正常的更新换代,更别提跨越式大发展了。要根本性解决这个问题,还是要从以下三个方面着手: 1. 精准选才——在精准选才方面,普遍存在着这样的误区:一是高估自己改变人的能力,二是低估自己选择人的能力。其实,选对人,才可能做对事。选择,一定是在培养、辅导、改变之前的。所以,我们需要形成这样的共识:1)好增的人不好带;2)好带的人不好增。只有形成了这样的基本共识,我们才可能沉下心来,好好研究如何选、怎么选、哪些渠道的成功率更高、哪些职业更适合做保险行业、哪些特质更容易在保险行业取得成功。 2. 增员面谈——面谈的根本目的是改变。而让人改变有两种动力,一是追求快乐,二是逃离痛苦,……