《管理心理学》课程大纲管理现象分析现实中易出现的现象及问题分析突破思维束缚，走出思维迷宫制度流程：变化的外因思维价值观：变化的内因自我管理认知与系统思考自我反省（思考的缺失：现代人的遭遇）ABC情绪理论正确思维：由内向外系统思考：方法论的突破找到问题的根源，造成差距的原因人的命运蕴藏在思维之中洞悉情绪背后真正的“诱因”自我管理自我暗示、自我沟通灵魂总是通过形象思考自我管理、自我激励思想的力量（思想是万物之源）管理心理学心理学在管理中的作用管理心理学研究内容、方法及意义心理契约及管理心理结构与行为机制的关系人格：性格、气质与潜质个人使命宣言情绪管理自我盲点、盲区情绪“自我调控”情绪“盲点”学会“移情”认治疗法与接受、承诺疗法情绪短路与情绪管理情绪周期认知归因与情绪反应压力管理压力造成的现象认识……
1、走出思维意识的“胡同效应”2、管理策略的现象与危机3、企业现象分析与思维互动4、改变思维结构5、客观评估企业管理系统6、中国企业与国外企业相比较，文化的差异性7、企业里的人文基础8、突破管理中常见的思维束缚9、不确定因素下的思维与决策10、创新与思维11、科学决策系统思考---“方法论的突破”12、找到问题的根源造成差距的原因13、什么是决策？14、正确决策的四个主要阶段15、企业内外部的系统“搭配”16、正确思维“由内向外”17、自我反省18、“过度理由效应”19、ABC情绪理论20、管理心理学21、管理心理学（对象、手段、方法、目的及意义）22、管理“心理”23、什么是领导？24、领导不同于管理25、领导者的设计功能26、比尔.盖茨的领导素质理论27、什么是思维倾向？28、自我暗示2……
《管理心理学（自我管理）》课程大纲现实中易出现的现象及问题分析走出思维意识的“胡同效应”突破思维束缚，走出思维迷宫制度流程：变化的外因思维价值观：变化的内因自我反省（思考的缺失：现代人的遭遇）ABC情绪理论正确思维：由内向外系统思考：方法论的突破找到问题的根源，造成差距的原因人的命运蕴藏在思维之中洞悉情绪背后真正的“诱因”自我暗示、自我沟通思维的三维过程灵魂总是通过形象思考自我管理、自我激励思想的力量（思想是万物之源）心理学在管理中的作用管理心理学研究内容、方法及意义心理契约及管理心理结构与行为机制的关系人格：性格、气质与潜质个人使命宣言自我盲点、盲区情绪“自我调控”情绪“盲点”学会“移情”认治疗法与接受、承诺疗法情绪短路与情绪管理情绪周期认知归因与情绪反应压力造成的现象认识压力（压力源）心……
训练讲师的自我管理、紧张情绪调整，让讲师在讲台上能轻松自如地发挥；训练讲师的感性语言、理性语言及丰富的肢体语言，大量台上台下的走动，大量的学员互动技巧，帮助老师把课堂气氛变得非常轻松，使学员全身心地融入其中；训练讲师对课程内容深度的把握、对理论知识与实践的合理结合，对课程内容的不断创新能力；训练讲师对培训现场的控制能力：激发学员的互动能力、组织研讨会的能力，激发学员主动提问的能力，让讲师达成高品质的培训效果；训练讲师不断自我提升的能力，处理培训现场紧急问题的能力；训练讲师对学员学习效果跟进和后期辅导的能力，训练讲师为人师表和严于自我要求的能力。提高讲师授课能力，达到将培训课程内容精确传授到每位学员的效果。规范讲师专业化、职业化技能、形象，提高讲师职业化意识，真正做到为人师表和教学相长的目的。……
管理策略的现象与危机走出思维意识的“胡同效应”管理策略的现象与危机组织现象分析与思维互动改变思维结构企业管理系统客观评估企业管理系统中国企业与国外企业相比较，文化的差异性组织里的人文基础突破管理中常见的思维束缚不确定因素下的思维与决策思维创新创新与思维科学决策系统思考---“方法论的突破”找到问题的根源造成差距的原因正确决策什么是决策？正确决策的四个主要阶段企业内外部的系统“搭配”正确的人才观用人之长容人之短如何选拔管理人才突破思维习惯改变旧习惯学会拒绝、忘却和淘汰什么是“思维定式”？思维上最大的束缚是什么？应变与危机管理应变与危机管理人无新则庸变化永远不会结束组织转型三幕戏应变术就是求生术拓展思维、挑战传统人生=危机+机会决策与执行修练内功+创新=成功“执行发展”代替“是非判断”资源共享“……
现实中易出现的现象及问题分析走出思维意识的“胡同效应”突破思维束缚，走出思维迷宫制度流程：变化的外因思维价值观：变化的内因自我反省（思考的缺失：现代人的遭遇）ABC情绪理论正确思维：由内向外系统思考：方法论的突破找到问题的根源，造成差距的原因人的命运蕴藏在思维之中洞悉情绪背后真正的“诱因”自我暗示、自我沟通思维的三维过程灵魂总是通过形象思考自我管理、自我激励思想的力量（思想是万物之源）心理学在管理中的作用管理心理学研究内容、方法及意义心理契约及管理心理结构与行为机制的关系人格：性格、气质与潜质个人使命宣言自我盲点、盲区情绪“自我调控”情绪“盲点”学会“移情”认治疗法与接受、承诺疗法情绪短路与情绪管理情绪周期认知归因与情绪反应压力造成的现象认识压力（压力源）心灵的沟通“心病”自己治---“格式……
一、正确思维1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、自我意识与自我认知4、中、美、德、日四国企业文化特点5、不确定因素下的思维与决策（正确思维，效果导向）6、创造性思维（突破思维束缚）7、“执行发展”代替“分清是非”8、组织沟通中的“相互作用分析”9、学会忘却（超越自我盲点、盲区）二、自我认知与管理风格10、人有哪些类别和特征11、心理学在管理中的作用12、管理心理学研究内容13、行为风格与价值取向14、您是怎样的“领导”风格15、信息-符号储存系统的差异16、共同价值取向（沟通产生效能）17、自我经营（成年人学习特征）三、管理思想18、矛盾客观存在（构建危机管理体系）19、系统思考（突破思维束缚的变革途径）20、应变与危机管理（市场=危机+机会）21、管理实践（为者常成，行……
1、管理策略的现象与危机2、改变思维结构3、客观评估企业管理系统4、突破管理中常见的思维束缚5、走出思维意识的“胡同效应”6、自我意识与思维7、性格与命运8、正确思维“由内向外”9、企业的人文基础（执行文化）10、“执行发展”代替“是非判断”（管理实践）11、学会拒绝、忘却和淘汰（自我的盲点、盲区）12、思想是万物之源（共同的价值取向）13、不确定因素下的决策与思维14、应变与危机管理15、修练内功+创新=成功16、应变术就是求生术17、职业素质与“博弈”18、改变命运从改变旧习惯开始19、“弃繁从简”穿过繁琐走向简明化管理20、找到问题根源，分析差距原因21、重点式的效能导向管理22、压力与冲突管理，提升团队“情商”23、团队精神，团队与群体的区别
1）现实中易出现的现象及问题分析2）走出思维意识的“胡同效应”3）突破思维束缚走出思维迷宫4）制度流程：变化的外因；5）思维价值观：变化的内因6）自我反省（思考的缺失：现代人的遭遇）7）ABC情绪理论8）正确思维：由内向外9）系统思考：方法论的突破10）找到问题的根源造成差距的原因11）人的命运蕴藏在思维之中12）洞悉情绪背后真正的“诱因”13）自我暗示、自我沟通14）思维的三维过程15）灵魂总是通过形象思考16）抽象思维与形象思维17）思想的力量（思想是万物之源）18）心理结构与行为机制的关系19）人格：性格、气质与潜质20）个人使命宣言21）自我盲点、盲区22）情绪“自我调控”23）情绪“盲点”24）学会“移情”25）认治疗法与接受、承诺疗法26）情绪短路与情绪管理27）情绪周期28）认……
1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、不确定因素下的思维与决策4、创造性思维（突破思维束缚）5、自我认识自己6、处理好与自己的关系7、自我意识、自我经营、自我管理8、经营品德“由内向外”9、性格与人生10、改变观念、拓展思维、挑战传统11、执行是一种新的思考方式12、“知”与“行”的关系13、经理人管理什么？14、从身教、言传、到行动（增强亲和力）15、新知识与旧观念（放弃意味着获取）16、管理实践（效果大于道理）17、执行的关键：战略、人才和运营流程18、执行是一套系统化流程19、管理心理学在组织中的作用（管理也是服务）20、把握心理需求（满足需求的途径）21、人有哪些类别和特征22、知彼解己（同理心交流，同理心倾听）23、执行是战略的地基和基础（细微处见精神）24、心理……
一、正确思维1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、中、美、德、日四国企业文化特点4、不确定因素下的思维与决策5、创造性思维（突破思维束缚）6、知识不等于能力7、“执行发展”代替“分清是非”8、正确思维，效果导向9、组织沟通中的“相互作用分析”10、学会忘却（超越自我盲点、盲区）11、信息-符号储存系统的差异（组织沟通）12、共同价值取向（沟通产生效能）‘二、自我认知与管理风格13、人有哪些类别和特征14、人的思维与心理活动的三个过程15、自我意识与自我认知16、性格与命运17、心理学在管理中的作用18、管理心理学研究内容、方法及意义19、心理契约及管理20、行为风格与价值取向21、您是怎样的“领导”风格22、领导力的培养23、思想是万物之源24、接受现实25、自我调整、自我……
作为一个优秀的职业人士，如何让自己高效能的开展工作，是让自己价值不断提升的目标之一。因此采取全新的思维方式，实践更好的行为方式，抱持不变的核心原则，直至习惯养成，最终成为个人最持久的核心竞争优势，进而演化为组织的终极竞争优势。 本课程基于《高效能人士的7个习惯》这本畅销全球的经典书籍，再融入“黄金圈思考”、“笛卡尔方法论”等经典工具，打造一套基于高效能原则的个人领导力体系。
第一节：职业化塑造相关概念与理论什么叫“职业化”职业化内涵的行为表现中国企业与外国企业的差别职业化的五大错误观点酒店、餐饮业人员职业化的标志案例说明本土酒店、餐饮业职业化意识欠缺的表现第二节：管理人员职业化思维与态度积极思维、阳光心态不断进取、学习心态“舍得”智慧、付出心态智慧执行、承上启下第三节：管理人员职业化习惯与能力角色认知团队建设高效沟通管理智慧第四节：管理人员职业化的工作道德忠诚胜于聪明责任胜于能力敬业成就自我小我服从大局
第一章：美丽之心留客1、个人美丽形象女职员仪表规范男职员仪表规范禁忌及注意事项2、酒店整体优质形象第二章：恭敬之心留客1、礼仪概述礼仪的本质与灵魂2、酒店服务仪态规范站出气质坐出优雅走出自信蹲出风度躬出恭敬手舞魅力其他仪态规范禁忌与注意事项第三章：智慧之心留客1、服务话术服务语言规范服务五声高效服务沟通技巧2、电话应对规范与技巧第四章：微笑之心留客微笑技巧目光技巧声音技巧禁忌与注意事项第五章：体贴之心留客个性化服务案例分享个性化服务情景设计
第一章、易学风水知识入门1、《周易》发展历史与伏羲、周文王、孔子的学术贡献；2、易学应用技术的“五术”——山、医、命、相、卜；3、建筑易学风水的起源、流派及技术方法特征；4、建筑易学风水的基础知识——河图洛书、八卦九宫、阴阳五行、天地人元龙；第二章、建筑风水布置中的原理与方法1、风水布置的关键——理旺气、化凶煞；1）贯彻“天时地利人和”的理念；2）掌握风水的“时空”数理规律；3）初探“一命二运三风水四积德五读书”；4）探讨佛教因果论与“福人得福地”；2、“九星”要义及其应用；1）、贪狼星、武曲星、左辅星的吉凶属性与代表物品；2）、文曲星、右弼星的吉凶属性与代表物品；3)、廉贞星、巨门星、禄存星、破军星的吉凶属性与代表物品；3、抢占“吉气旺气”的方法；1）“玄空飞星”方法简介；2）山星、向星、……
一、外貌识人术1、容貌识人正邪清浊；——眉眼容貌；——耳鼻唇舌；2、骨骼鉴人成就高低；——面部骨骼；——躯干骨骼；3、情态辨人高低贵贱；——神情气色；——举止行为；二、性情识人术1、“德”、“量”、“才”标准；——道德与修养；——勇气与胆略；——能力与特长；2、区分性格“刚”、“柔”；——“声”、“音”分辨人才；——体察“心态”；——以气观“志”；3、鉴定人才的层次；——偏才、兼才、兼德；——“九征”、“六征”；三、五行识人术1、识人术的基础是“天人合一”——五德与五脏的内外相应；——《黄帝内经》揭示性格差异与遗传基因；——预测凶吉发生的时间和空间；2、五行人格分类法——历朝开国皇帝的“性格”特征（举例：《沁园春•雪》）；——《西游记》、《三国演义》、《红楼梦》、《水浒传》中的人物性格；——……
一、《黄帝内经》的中医养生智慧1、《黄帝内经》简介；2、《易经》与《黄帝内经》的渊源；3、中医对健康概念的阐述；4、中医养生与儒释道三教“精气神”养生；5、中医的八种“体质”类型与养生方法；①阳虚体质；②气虚体质；③痰湿体质；④湿热体质；⑤阴虚体质；⑥血瘀体质；⑦气郁体质；⑧平和体质；6、“元气”对于健康的重要性；7、中医养生智慧——医理三原则；①“上工治未病，下工治已病”——预防②“有胃气则生，无胃气则死”——生命力③“正气存内，邪不可干”——免疫力二，《黄帝内经》的中医养生方法1、养生原理——“气”；①元气②宗气③营气④卫气2、养生原理——“血”；①阴阳互根②补气养血3、养生原理——经络；①经脉是“气”的运行通道②气功与养生奥秘③经络试验——针刺麻醉④肾经和脾经的独特重要性4、四季养生①……
第一章：八字命理的结构1，日主（甲乙丙丁戊己庚辛壬癸）2，十神（财官印食等）3，六亲（父母妻儿等）4，用神（求财、求官、求名）5，应期第二章：八字批命的方法1，依寒暖燥湿2，依旺衰3，依偏枯4，依刑冲5，依合会6，依墓库第三章：八字批命的应用1，看富贵2，看寿夭3，看父母4，看妻妾5，看女命6，看子女7，看疾病8，看刑伤9，看性情
第一部分 合同订立的环境及合同关系的类型1.合同于市场机制的意义2.怎样明晰买方义务与卖方义务3.合同准备包括哪些内容？4.关键性的合同问题有哪些？5.供应关系的连续性图谱6.现货合同关系要领7.定期交付合同关系要领8.无定额合同关系要领9.定额合同关系要领10.合作伙伴合同关系要领11.合资企业合同关系要领第二部分合同要素的拟定与商务谈判的技巧1.合同要素之当事人2.关于合同价格的计量与计算方式3.关于交付条款的明晰4.关于数量查验的规范5.关于质量查验的规范6.关于所有权的保留7.关于支付条件8.关于合同文件及术语界定9.关于延期违约及赔偿责任10.合同标的与总成本控制的意义11.商务谈判的意义及其阶段性工作内容12.如何获得并利用相关谈判信息13.供应定位模型及其指导意义14.供应商成……
1，《运筹决策术》五行谋略，商战决策。①商战决策的智慧阴阳中和阴阳和三生万物《道德经》对“阴阳”二气的理解;《道德经》对“中”气的理解;《道德经》认为“和”为常道;时势，动静，趋避，中和定时、定量、定性、定位;《三十六计》的阴阳规律阳谋、阴谋、中谋、和谋;②商战决策的时空企业生命周期“贸、工、技”三阶段;“快、广、特、久、新”五阶段;“水、木、火、土、金”五阶段;③商战决策的规律五行金字塔人性和需求的“仁、信、智、礼、义”五种层次;世界500强企业品牌广告语如何“迎合客户”;商战决策按照“义、礼、智、信、仁”次序;④战略战术选择《孙子兵法》的选择战术选择五德：正义、信息、权变、诚信、博爱;五法：出师、用间、奇正、治军、全胜;五步：社会责任、行业研究、灵活战术、客户承诺、资本运营;赏析“上兵伐……
一、《黄帝内经》的中医养生智慧1、《黄帝内经》简介；2、《易经》与《黄帝内经》的渊源；3、中医对健康概念的阐述；4、中医养生与儒释道三教“精气神”养生；5、中医的八种“体质”类型与养生方法；①阳虚体质；②气虚体质；③痰湿体质；④湿热体质；⑤阴虚体质；⑥血瘀体质；⑦气郁体质；⑧平和体质；6、“元气”对于健康的重要性；7、中医养生智慧——医理三原则；①“上工治未病，下工治已病”——预防②“有胃气则生，无胃气则死”——生命力③“正气存内，邪不可干”——免疫力二，《黄帝内经》的中医养生方法1、养生原理——“气”；①元气②宗气③营气④卫气2、养生原理——“血”；①阴阳互根②补气养血3、养生原理——经络；①经脉是“气”的运行通道②气功与养生奥秘③经络试验——针刺麻醉④肾经和脾经的独特重要性4、四季养生①……
一、外貌识人术1、容貌识人正邪清浊；眉眼容貌；耳鼻唇舌；2、骨骼鉴人成就高低；面部骨骼；躯干骨骼；3、情态辨人高低贵贱；神情气色；举止行为；二、性情识人术1、“德”、“量”、“才”标准；道德与修养；勇气与胆略；能力与特长；2、区分性格“刚”、“柔”；“声”、“音”分辨人才；体察“心态”；以气观“志”；3、鉴定人才的层次；偏才、兼才、兼德；“九征”、“六征”；三、五行识人术1、识人术的基础是“天人合一”五德与五脏的内外相应；《黄帝内经》揭示性格差异与遗传基因；预测凶吉发生的时间和空间；2、五行人格分类法历朝开国皇帝的“性格”特征（举例：《沁园春•雪》）；《西游记》、《三国演义》、《红楼梦》、《水浒传》中的人物性格；《孙子兵法》的“将领”识人术；3、周易命理学精准识别人才三分钟性格自测；“四柱八……
第一章、什么是情商？1、《三国演义》鲁肃；2、《水浒传》宋江；3、《西游记》猪八戒；4、《红楼梦》史湘云；5、《史记》刘邦；6、《建国大业》邓小平；第二章、《黄帝内经》提高情商1、情商是性格“因人而异”；现场测试自己的性格五行（五行记分卡）；2、五行养生；①春夏秋冬四季养生②甘辛咸酸苦“五味”养生③维生素ABCDE的“五色”养生3、五行养心；①怒喜思悲恐“五情”的情绪危害；②如何通过怒喜思悲恐“五情”调节情绪；③如何通过人脉交际调节情绪；第三章、《道德经》提高情商1、“道家”智慧；①道法自然②上善若水③清静无为④负阴抱阳；第四章、《心经》提高情商。1、“佛家”智慧；①因缘和合②唯识中观③以德报怨④茶禅无我；第五章、《论语》提高情商。1、“儒家”智慧；①和而不同②以中为用③自立立人④以义统利；……
一、持续成长的学习力1.为学之序“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”（《礼记?中庸》）。阐述“知行合一”的学习方法。阐述“主动学习”的学习方法。2.向儒道释先贤讨教“如何学习”的智慧有教无类，因人而宜儒教的“无可无不可”。先人一步，无为而为道教的“无执故无失”。空杯心态，换位思维佛教的“色空无碍”。3.经典案例分析学习力孔子弟子对“仁”的“差异化”学习。比亚迪汽车对新能源的“前瞻性”学习。老和尚的对是非标准的“超越性”学习。二、多谋善断的决策力1．谋略之基危机预防“不治已病知未病”（《黄帝内经》）。慎战全胜“不战而屈人之兵”（《孙子兵法》）。2.“阴阳中和”四种谋略阴阳和三生万物《道德经》对“阴阳”二气的理解；《道德经》对“中”气的理解；《道德经》对“和”为常道的理解；时势，动静，趋避……
一、商战谋略尽显峥嵘；《三国演义》是一部战争谋略的百科全书，对商战也很有借鉴意义。《三国演义》演绎了“36计”中四种谋略阳谋、阴谋、中谋、和谋。阳谋“以强攻弱”，阴谋“保存实力”，中谋“争取主动”，和谋“反败为胜”。1、中国谋略始祖《道德经》；“道可道，非常道。”“万物负阴抱阳，冲气以为和。”“36计”包括“阴、阳、中、和”四种谋略；2、《三国演义》中的“36计”谋略赏析；阳谋：以强攻弱“打草惊蛇”徐庶以马试探刘备；“擒贼先擒王”曹操挟天子以令诸侯；“釜底抽薪”官渡之战曹操烧粮大败袁绍；“关门捉贼”曹操下邳困吕布；“上屋抽梯”刘琦问计诸葛亮；“美人计”王允施计献貂蝉；阴谋：保存实力“假痴不癫”司马懿装病免猜忌；“空城计”诸葛亮吓退司马懿；“苦肉计”黄盖诈降曹操；中谋:争取主动“以逸待劳”陆逊……
一、品茶知识（该内容穿插在一天的讲座过程之中）1、茶叶品种的分类；2、泡茶的注意事项茶具、茶量、温度、时间；3、不同的体质适合不同类型的茶叶；4、喝茶的注意事项；二、《黄帝内经》的中医养生智慧1、《黄帝内经》简介；2、《易经》与《黄帝内经》的渊源；3、中医对健康概念的阐述；4、中医养生与儒释道三教“精气神”养生；5、中医的八种“体质”类型与养生方法；6、“元气”对于健康的重要性；7、中医养生智慧医理三原则；①“上工治未病，下工治已病”预防②“有胃气则生，无胃气则死”生命力③“正气存内，邪不可干”免疫力8、中医智慧“德以养身”；9、中医智慧“形神和一”；10、中医智慧“阴阳中和”；三、《黄帝内经》的中医养生方法1、养生原理“气”；①元气②宗气③营气④卫气2、养生原理“血”；①阴阳互根②补气养血……
导言： 认识：工作汇报=汇报内容/辅助工具/即席创作规则：了解你面对的这些人/直奔主题/即兴创造错误：没有开门见山/幻灯片太多了/毫不变通第一单元：如何进行汇报前的情景分析——“盯的准”本单元目的：1、确定汇报目标；2、分析汇报对象；3、制定汇报策略工作中都有哪些场景需要做工作汇报？1、分析汇报受众：受众是谁、受众具体分析受众反应预测与策略制定【练习】对你最近的一次汇报进行情境分析2、确定汇报主题与目标：如何提炼中心思想：自上而下的思考/TOPS原则不同场景工作汇报的目标和重点3、场景分析与策略制定【课堂练习】对比不同情境的工作汇报重点和主题第二单元：构建清晰易懂的汇报内容结构——“想的妙”本单元目的：1、如何建立了清晰易懂的汇报内容结构；2、如何进行构思1、工作汇报的内容结构表-……
1. 学员在新闻写作中思路紊乱，无从下笔，花费很多时间却质量不高； 2. 对新闻不敏感不思考，找不到新闻点和价值敏感度； 3. 写作新闻稿件时缺乏必备要素，不完整不充分，尺度掌握困难； 4.由于写作水平不高，缺乏自信，谈写色变，畏难情绪影响工作质量。
行政工作的职业内涵行政工作的职能范围为什么要探讨行政管理行政管理的职业内涵和素质要求如何做好文秘工作为上司做行程的安排；上司的行程安排有特殊情况时的处理技巧；上司出差前的准备工作；上司去拜访客户前的各项准备工作；访客接待；接待客人流程管理；接待重要客户的吃住行细节安排与注意事项；会议准备； 企业会议会前准备、会中协助、会后整理；会议后的跟踪与汇报；会议纪要的十大建议与注意事项；日常工作计划与工作日志的整理办法；记录汇报工作内容的方式；办公室5S：整理、整顿、清扫、清洁、修养；文件处理流程化执行与管控；办公用品申购、领用。关注企业行事历，打好提前量行政部门的年度行事历每月“急、常、缓”的梳理 有序安排，重点突出，忙而不乱：甘特图如何……
第一部分：企业通讯宣传的概述1、企业文化与企业宣传价值认同为企业文化服务承载企业文化2、通讯宣传稿的定义3、通讯宣传稿的特点4、通讯宣传稿的分类-- 按内容-- 按形式5、通讯宣传稿的要求第二部分：将消息写精粹1、什么是消息什么是消息消息的结构2、 如何写好消息写出好导语好导语的要求好导语的写法主体必须安排好结构主体的写作技巧主题的结构层次几种典型的主体结构【课堂活动】正例和反例结尾的技巧编筐收口，总结全文画龙点睛，萃章显志展望未来，激励加油提问探讨，引入思考释疑解悬，满足期待【课堂活动】正反案例分析+学员作品点评总结：将消息写精辟的几个要点第三部分：将通讯写漂亮1、写通讯的几个讲究2、通讯开头的写法描述写法对比写法议论写法背景入手3、通讯的几个经典模式横向式：众星捧月式&案例纵向式……
