新时代,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到前所未有的发展瓶颈: ● 一方面众多中低端产品出现严重过剩,另一方面消费者的需求升级而得不到满足! ● 资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失! ● 管理模式、组织设计、人才培养、固定资产、供应链等跟不上市场发展,该怎么办? ● 同质化的低价恶性竞争,供应链两头挤压使利润下滑,企业该如何打造核心竞争力? ● 随着经济结构调整,众多企业缺乏核心技术和卓越管理,后劲乏力,该怎么办? ● 内部人心不齐,消极抱怨,山头林立,人才流失、执行不力,效率低下,该怎么办? ● 绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去做大、做强、做久?比如突破1个亿、10个亿、100个……
新时代,中国企业面对当前企业内外的各种困境,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到发展瓶颈: ● 众多中低端产品出现严重过剩,但消费者的需求升级而得不到满足! ● 人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策和环境优势等正在消失! ● 管理模式、组织设计、人才培养、固定资产等跟不上企业的发展! ● 产品成本上升和产品价格下降,供应链的两头挤压导致利润不断下滑! ● 环境市场变了,但大多数管理者仍停留在传统的经营思维和经营模式上! ● 绝大部分民营企业面临内外各种困境,很难突破瓶颈去做大做强!比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。 ● …… 企业急需向创造型企业转型、向移动互联网型企业转型、向中高端产品型企业转型。但如何才……
项目管理引领未来。项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段,是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力,从而助力组织实现战略目标。然而,在实际工作中,您是否会遇到如下难题: 1. 项目章程很重要,一定要让领导签字,可什么才是好的项目章程? 2. 项目应该如何立项,有什么工具与技巧? 3. WBS分解说来很简单,但做起来好些没什么标准,究竟应该如何做? 4. 有没有全套的工具与技巧,套用一下就能ok的,最好有示例的那种? 5. 领导常常说要做项目规划,但究竟什么是项目规划,从哪里入手做项目规划? 6. 项目管理中真有什么流……
内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用,他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,节约培训成本。 如何让培训既有趣又有内容,让员工能在学中做、做中学。让员工把学到的知识与技能真正的应用到工作与生活中,让培训不仅落到纸面上,同时落到行动上,是培训人员需要拥有的一项技能。本课程将从课程开发入手,掌握金字塔架构,开发案例萃取案例,让培训真正做到落地化、行动化。
当今企业内部藏龙卧虎,人才济济,如何将已有的内部经验显性传播与留存?如何提升企业内部培训质量,让学员参与其中,真的做到学以致用?新生代员工追求自我,如何让企业课堂不再沉闷,改变传统说教式培训,改为情景式课堂,翻倍提升企业学习效率? 本课程为企业内训师及管理干部量身定制,从自信走上讲台到完整精彩演绎课程,帮助企业解决以上问题。如何让培训即有效又有趣,让员工能在学中做、做中学。让员工把学到的知识与技能真正的应用到工作与生活中,让培训不仅落到纸面上,同时落到行动上。是培训人员需要拥有的一项技能。本课程将从课程呈现入手,让培训真正做到落地化、行动化。
为什么你所带的团队行动散漫、效率低下?为什么每个团队成员的能力尚可,但成员间却不能相互配合、形成团队合力?为什么团队内经常发生冲突,存在沟通障碍?为什么在提高团队绩效方面用尽了心思,却总达不到预期的效果?如何激发每个团队成员的士气?如何化解团队运行障碍,顺利开展工作?如何才能快速建设团队,带领团队创造出佳绩?企业目标的实现,必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖,如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队,是企业的迫切要求。
培训没有效果,得不到老板/业务的支持;培训沦为福利,不能与员工绩效、成长挂钩;头痛医通、脚痛医脚,培训不能与企业整体发展战略相结合;有没有好的思路或工具,能帮助培训从业人员快速、高效的搭建培训体系? 如何打破企业目前培训的困局?如何将培训与战略、与绩效挂钩?面对复杂的市场环境,企业如何树立自身的人才发展理念及体制,将是企业基业长青的基石。培训在中国企业二十余年的发展,逐渐在企业中占据着越来越重要的位置。那么一套完整的企业培训体系将显得尤为重要。本课程通过案例详细讲解培训体系的搭建私立,并通过大量工具,将体系搭建工作模糊化、流程化;帮助培训从业人员理清培训体系搭建的思路,提高技能。
你是否曾经或正在遭遇以下问题:新员工如何快速开展工作?如何把老员工的经验和技能分享出来,复制给别人?新业务、新产品、新客户经常变化,如何树立标杆并高效普及全员?举办活动每次都有新的做法,找不到可以复制的经验?老员工离职,带走大量的经验和技能,在企业内部没有得到传承? 越拉越多的企业逐渐认识到经验萃取和积累的重要性,并在逐步的尝试。不管你在什么样的行业、企业中,员工沉淀下来的智慧都是企业最宝贵的财富。如果把其中最具有智慧性的东西提炼出来,并在企业中推广和复制,贯穿于整个人才培养中去,将大大提升企业经营效果并解决企业遇到的实际问题
老员工离职,知识、技能、经验不能在企业内部传承;企业内部课程开发,只是各种资料的堆砌和二次整理;优秀员工经验丰富、满腹经纶,却难以形成学习材料;……… 面对企业内部人才发展工作,内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用,他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手,其目的是为了打造优秀的内训师队伍,使内训师不仅是企业内部知识的传播者,更成长为优秀的“课程开发专家”。
近年来随着保险业不断地蓬勃发展,行业内涌现了大批百万绩优高手,他们的成就给我们提供了丰富的实战经验,也给我们数千万寿险营销队伍指明了做百万绩优的方向及达成的路径。本课程结合近百位“百万绩优高手”的典范案例实操经验,总结出一整套保险营销员自我修炼成百万绩优高手的方法,从学习成长系统、精准销售系统与客户经营系统三个维度帮助更多有职业梦想的人走上百万绩优高手之路。
在21世纪的职场,太多人因为缺乏强有力的表达,说服技巧,商务PPT演示技巧而遭受发展瓶颈,我们每天无时无刻不在与他人交流,无论一对一还是一对多,抓住机遇,有效的呈现与演示尤其重要。 ◆面向上级领导的PPT演示:新产品/新项目的立项报告;述职报告;业绩KPI汇报等等。 ◆面向公众的PPT演示:如推广某产品发布会,公司品牌宣传。 ◆面向合作伙伴的商务PPT演示:如商务合作;项目启动大会等。面向客户的商务PPT演示:产品推广会,汇报咨询或者成果展示 是在职场取得成功最重要的必备技能,然而,进行演示,既是一种机遇,也是一种挑战,我们都曾胸怀某个有利的主张或者出色的建议,却在一次次无法直击人心的低效演讲后错失良机。
在企业面对同质与差异、传统与创新的竞争格局时,对企业中高层管理者的系统思维、战略落地能力等提出更高的要求,肩负重任的中高层管理者必须具备更加全面的基于战略目标的经营和管理能力。如何帮助中高层管理者提升这一能力呢?《企业全面运营管理沙盘模拟》课程是专为国内企业的中高层管理者设计,其目的是为企业中高级管理人员提供关于全面经营管理能力方面的模拟训练,以帮助中高层经理人员开拓战略眼光,掌握组织协同等核心战略落地的能力。 本课程通过沙盘上展示出企业运营的基本模式,并采用国内职能制分工的模式,模拟企业各职能部门间的合作、分工,最终达成相关的财务指标。在本课程中,所有的经营指标均由实物代表,所以,参加者能够清晰地观察到每一步执行细节对于企业经营对结果的影响,并通过财务报表及时了解到企业运营的实际状况。
现代管理学之父,彼得.德鲁克说:“在中国发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理,知道如何去领导企业并促进它的发展,也知道如何激励团队和让团队的工作卓有成效”。 本课程内容帮助管理者提升团队领导力,促进管理者自身的“魅力”领导能力,从本质上改善“团队不力”的通病。学习从团队打造到团队绩效成长的技能工具和方法,让管理者学会如何发挥团队的力量,掌控团队绩效成果。课程直接传授“Howtodoit”的实战型技能和实施操作步骤,用学员最易学习和吸收的方式掌握实战知识。可以看到训练后,学员在实战技能上得到明显改善和提升,不仅能迅速提升自我的信心,亦能在管理岗位上逐步有规划的实施和发挥团队的领导效能,创造更大的管理价值。 本课程授课讲师在团队领导上有10多年的研究和沉淀,具有……
互联网金融冲击下,越来越多的客户不去网点了,各大银行掀起智慧银行转型,释放更多人力去厅堂、外拓、存量维护营销,而释放的人力中很多都是柜面人员,营销技巧缺失,并且客户流量越来越少,因此迫切需要提升这部分人员的情景营销技能。
在辞旧迎新之际,对于各大银行来说已经拉开“火拼”的序幕,如何在开门红中脱引而出,如何实现存款新增,产品热销的盛况呢?是每个银行人需要思考的主题。本课程设计了存款营销五策八法、营销氛围打造、开门红活动设计策略、大客户精准性营销、产品推荐技巧、电话邀约技巧等内容,涉及管理岗、营销岗、操作岗,使得团队凝成一股绳,实现赢在开门红,当红不让的新局面。
企业越来越重视内部知识的沉淀与传播,如何把好的内容分享出去?让学员不再一听课就犯困?如何让企业内训课堂不再沉闷?如何让员工乐于参加培训、甚至爱上参加培训?如何让讲师的一言堂变成大家的百家讲坛?如何提升学员的学习效率?本课程基于以上问题的解决,为企业内训师量身定制,为TTT企业培训师培训提供课堂呈现方面的优化方案。
工业品企业打造销售团队面临诸多难点:选才难;培养难-成长速度太慢;缺乏专业培训,选课难-课程针对性和实用性差;培训的知识很难形成系统化;培训知识落地转化难;知识和技能传承难……工业品营销研究院让这一切问题都迎刃而解。
现代企业之间的竞争,尽管我们拥有数量可观的物力资源、财力资源或政策优势,但离形成具有自己品牌核心竞争优势还有一段差距。虽然企业装修高档、广告宣传费用不低、员 工工资水平居行业前端,但我们管理层仍然会有以下痛点: 当客户到企业内部访问时,员工即使迎面走来,却木然以对……员工代表企业形象去谈判、拜访客户时,衣着随便、谈吐随意……岗位应具备的服务意识,却从来不会站在对方角度去思考……商务宴请时,餐桌的失礼行为,影响着企业的形象……员工不主动,企业很被动,管理层大会小会都在强调主动心态,却总也没效果…… 这就是:员工不职业化,没有服务意识! 对于企业全员来说,什么是职业化?职业化就是通过尊重别人,从而赢得尊重,降低信任成本。职业化,是商业世界的教养,来自对外的分寸感和对内的克制力。 我……
孔子说:“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。礼仪是一门学问,是我们在生活中不可缺少的一种能力,是一个人内在修养和素质的外在表现。在家庭、职场和各类公共场所,礼仪无处不在。员工个人的职业素养不光是个人素质和形象的体现,更体现了企业的形象,管理水平,服务水位,信誉和品牌以及企业文化。 讲话是打开陌生人心扉的钥匙,只要有人的地方,就会有江湖,社交是一个不断发展、动态变化的过程,任何人都不可能一直蜷缩在一个固定的朋友圈子中而不去和陌生人打交道,交往圈越大,意味着机会越多。好的沟通会让你在职场如鱼得水,得心应手,平步青云,顺风顺水;相反,不善于沟通的人会处处碰壁,错失良机,甚至遗憾终生,追悔莫及。 本课程将为初入职场人士、基层管理人员、办公室工作人员以及客户服务人员找到成为职场达人的捷径。
你或许有过这样的经历: 1. 总觉得自己笨嘴拙舌,不知道怎么说。 2. 说话无条理,别人听不明白。 3. 肚子里没“货”,说不出东西来。 4. 本来想好了的语言,到了真正去说的时候脑子一片空白。 5. 不敢当众讲话。 6. 当众讲话不知道往哪儿看,手往哪儿搁,脚怎么站,不知道如何穿着和佩戴。 7. 不知道如何才能讲得精彩,别人愿意听,喜欢听,听得进去,听得明白。 8. 面对突发事件,束手无策,无以应对。 9. 不知道如何撰写演讲稿,无从下手。 当众讲话,使许多人感到畏缩恐惧、局促不安。他们认为和朋友私下里交流倒能侃侃而谈,一旦遇到当众讲话就觉得张口结舌、词不达意、窘迫不堪。看到别人口若悬河、妙语连珠,口吐莲花,非常羡慕。于是安慰自己:“我是老实人,我不会说话。”要知道,许……
薪酬在很多企业已经变成了企业和hr的“心愁“,每当发工资,发绩效工资,发年终奖,会暴露出来很多的矛盾和冲突,那么,应该如何设计薪酬呢?让薪酬不会成为”心愁“呢?其实,薪酬的设计,首先要关注薪酬设计的目标。 对于员工来说,薪酬首先是劳动所得,员工会关注自己的薪酬的绝对值,同时,还很关注薪酬的公平问题,所以公平,就是和别人去比较。员工首先会和同事比较,即所谓的内部公平问题,还会和外部比较,即所谓的外部公平问题。 对企业来说,薪酬首先是购买劳动力的价格,既然是价格,就需要考虑二个要素,首先,价格高,就会购买到更好的劳动力,同时,也需要考虑性价比,也就是投入产出比,所谓的投入就是我们发给员工的薪酬,所谓产出就是企业的绩效水平。另外,对于企业来说,也需要考虑自身的财务状况。 这二个方面,就是我们……
人才的选拔和留任和发展一直是企业制胜的关键。华为公司要求每一位经理都必须肩负这个重任,因为直线部门经理比起人力资源部门对员工的管理更为直接和详实。 本课程针对经理在人力资源管理方面经常会遇到的问题,在我们的职责及可控制的范围内,围绕经理“激活人才”这个中心主题,以员工敬业度为视角,全面诠释经理人在人力资源管理中的职责、定位、招聘甄选、工作目标的设定、人岗匹配、工作辅导、激励等方面必备的技能、方法和工具。 本课程被客户认为是市场上对职能经理最有帮助的“理人”课程。
近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下,华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展,是什么管理基因推动企业的持续增长?正如任正非说:“管理第一,技术第二;我们正走在西方的路上;华为管理没有秘密,任何人都可以学,都可以学的会”。本课程通过全面真实的案例呈现,全方位解读华为企业文化及机制流程等核心管理实践,将给你带来新的思考和启发。
会议记录是反映会议真实情况的第一手材料,是把会议的基本情况和会上讨论的问题、发言、决议等内容记录下来的书面材料,具有执行依据、文件基础、日后查考和史料价值等作用。 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。
(美)管理大师彼得·德鲁克说:”管理要有效必须与当地风俗民情相结合;只有中国人才能建设中国,只有中国人才能发展中国。”在东方,组织管理更重在培训中坚干部(如树干是树根、树叶的枢纽),只要干部能具备高难度承上启下的转化力,其组织必可永续经营。 易经为何为国学的群经之首?易经为何是华人领导者最想学,却也是领导者最难学会的课程?甚至很多人学习后过于重视占卜功能,其实那只是易经的小用,真正的大用是能帮领导者做好组织的永续经营。若能了解易经的天、人、地三才之道即组织高层是树根平时要能深藏不露,能而示之不能;中坚是树干为干部,干部要有能力扮演坏人(黑脸),让老板当白脸(好人)才是能干;基层是树叶为服务客户的第一线,树叶茂盛,客户印象好,绩效自然就好。而易经的阴阳文化,让领导者了解天道的奥秘:天(领导者……
领导者的两难在于喜欢任用听话的部属通常是不能干的,而能干的部属却常常不听话;更深层的意义是部属能干不只是做事能干,而经常是在最后能够把领导者干掉的。所以领导功力高低的展现在统御(统兵御将)能力,这也是为什么会有“千军易得,一将难求”用语的真谛。 中国盛世的帝王典范,如汉高祖、汉武帝、唐太宗、康熙、雍正、乾隆常为企业家所仰慕,随着二十一世纪中国经济的高速成长,其帝王领导统御学更值得现代企业家借镜,如唐太宗所言:“以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失”。 领导者的最重要任务就是知人善任而不是去作事;纵使有天大的才华,一旦事必躬亲就会造成诸葛亮一生的最大遗憾-英才早逝。所以我们老祖先才会在四大文学巨著编述三国演义的刘备、西游记的唐三藏、水浒传的宋江都写成看似没用的英……
中华文化至今仍能历久弥新之特质、关键为何?文化内涵特质是民族文化的思想核心,是这个民族生存和发展的总纲。纲举才能目张。道家、儒家、法家思想若其能整合运用有助于高阶领导者塑造一流的企业文化。 国学经典在管理上要能实战运用,首先要会通各家的重要思想,其中兵家告诉我们经营管理的智慧并能掌握市场先机;法家让我们了解君王层级并掌握法、术、势的三角关联运用;道家思想蕴藏丰富的中华文化历代君王的领导智慧;儒家则让我们懂得君臣的应对进退之道;而易经总其大成建构和谐的组织文化。若企业的中、高阶层领导人才能以了解国学经典会通各家的重要思想为基础,整合东、西的管理特色并能有效互补,使其『返本开新』,未来将再开企业更强、更大、更久、更有价值的新局。
职场中Office使用频率最高的三剑客非Word+Excel+PowerPoint莫属,他们可为工作中的“黄金搭档”,缺少一个都会让我们职场中某个时刻显得逊色不少,让我们好不尴尬。 想要给同事、给领导、给客户、给合作伙伴呈现出企业、职场更职业更专业的一面,就要合理掌握三剑客的剑术,方能在各种场合下临阵不乱,呈现英雄本色。 Word在职场中常见的应用场合包括工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等,几乎无处不在;Excel的数据分析与整理能力在销售、市场、人力、行政等各个岗位都显得极为重要;Powerpoint在工作汇报、培训、商业演讲、产品展示等方面几乎是必备的呈现利器。想企业给客户留下完美印象吗?想让领导对你刮目想看吗?想成为同事眼中的专业高手吗?想提升职场上的竞争力吗?本课程一定会……
在银行营业网点中,大堂经理的角色至关重要,然而目前很多银行的大堂经理对于自身的角色定位、职业形象塑造、服务营销流程、厅堂的现场管理能力、厅堂营销技巧、客户投诉处理应对等都没有发挥到应有的作用,大堂经理岗位胜任能力直接决定了在服务工作中客户的满意度,本课程从大堂经理的角色定位着手,梳理服务营销流程、强化岗位专业技能,帮助大堂经理树立良好的服务意识,提升厅堂营销技巧,学会高效地做好网点现场管理。
公文写作有基本的章法,但如果只是简单的文体格式、语言文字和行文关系的考量,公文写作也仅仅只能是个“匠人”,如何透过现象看本质,通过公文的类型总结行文逻辑和思考方法是本课程给与的核心帮助。