EXCEL作为数据管理和数据分析的优秀平台，其强大和灵活的数据处理能力，能够满足企业个性化的数据分析需求。不管你是才出道的职场新人，还是资深的职场“老鸟”，Excel都是你在工作中最得力的助手。我们虽然学习了一些EXCEL的技巧，但是在实际应用中却仍然不能得心应手甚至困难重重，遇到复杂的数据问题，别人用Excel几分钟就解决了，自己却不知EXCEL能帮上什么忙?要真正学会并最终将EXCEL运用到实际工作中，需要全面且系统的强化培训。Excel实战派讲师马浩志，通过丰富的案例及练习，强化学员基础的EXCEL技巧，灵活运用EXCEL的各种功能进行数据分析，掌握EXCEL公式函数和数据透视表等数据分析工具，解决复杂的数据管理和数据分析问题，把学员从数据海洋中解放出来，真正成为EXCEL应用的高手，……
EXCEL作为数据管理和数据分析的优秀平台，其强大和灵活的数据处理能力，能够满足企业个性化的数据分析需求。不管你是才出道的职场新人，还是资深的职场“老鸟”，Excel都是你在工作中最得力的助手。我们虽然学习了一些EXCEL的技巧，但是在实际应用中却仍然不能得心应手甚至困难重重，遇到复杂的数据问题，别人用Excel几分钟就解决了，自己却不知EXCEL能帮上什么忙?要真正学会并最终将EXCEL运用到实际工作中，需要全面且系统的强化培训。Excel实战派讲师马浩志，通过丰富的案例及练习，强化学员基础的EXCEL技巧，灵活运用EXCEL的各种功能进行数据分析，掌握EXCEL公式函数和数据透视表等数据分析工具，解决复杂的数据管理和数据分析问题，把学员从数据海洋中解放出来，真正成为EXCEL应用的高手，……
EXCEL作为数据管理和数据分析的优秀平台，其强大和灵活的数据处理能力，能够满足企业个性化的数据分析需求。不管你是才出道的职场新人，还是资深的职场“老鸟”，Excel都是你在工作中最得力的助手。我们虽然学习了一些EXCEL的技巧，但是在实际应用中却仍然不能得心应手甚至困难重重，遇到复杂的数据问题，别人用Excel几分钟就解决了，自己却不知EXCEL能帮上什么忙?要真正学会并最终将EXCEL运用到实际工作中，需要全面且系统的强化培训。Excel实战派讲师马浩志，通过丰富的案例及练习，强化学员基础的EXCEL技巧，灵活运用EXCEL的各种功能进行数据分析，掌握EXCEL公式函数和数据透视表等数据分析工具，解决复杂的数据管理和数据分析问题，把学员从数据海洋中解放出来，真正成为EXCEL应用的高手，……
组织冲突与协作管理是在企业组织发展中不可避免的行为，它的发生是企业组织内外某些关系不协调的结果，主要表现为行为主体之间的矛盾激化和行为对抗。当企业资源的稀缺性与资源分配的竞争性、工作内容的依赖性与工作地点的分散性之间矛盾出现，以及跨职能的任务团队及产品组织的出现，组织冲突的现象就变得越来越激烈，协作与沟通变得越来越重要，而常识性的方法似乎越来越无效。实践证明，组织冲突的存在对企业组织的运行和发展具有一定的影响。有的影响是积极的、具有建设性的，有的则具有明显的破坏性。如何发挥冲突的建设性作用，依赖于冲突管理策略的有效选择，实施及时有效的沟通达成组织跨部门之间良好协作成为组织建设的重要课题。有调查显示，企业管理者花在解决冲突、协作沟通上的工作时间，已占到日常工作时间的30%。可见，如何有效地进行……
二十一世纪是一个企业组织竞争全球化的时代。而那些在竞争中胜出的公司，他们都是在组织系统建设方面杰出的践行者。企业组织的系统性建设成为企业能否成功的关键中的关键。而创新性与系统性两个要素又是企业组织系统建设的重要内容。兴起于20世纪70年代的“复杂性理论”为企业组织理论的研究提供了新的视角,在企业组织创新领域引入复杂性理论的思想与方法具有特殊意义。企业组织系统性建设的内容通常包括企业组织结构的创新设计,企业组织流程的安排,企业组织文化创设。而《高效的企业组织系统建设规划与实施》课程在结合大量理论基础上汲取大量咨询实战经验开发而成。核心内容与指导思想始终围绕六大方面：持续改善企业经营利润、激活员工能力与敬业精神、团队分工协助无内耗、组织运行简单高效、政策稳定回报公平、决策者可随时离场无需“现场站……
EXCEL作为数据管理和数据分析的优秀平台，其强大和灵活的数据处理能力，能够满足企业个性化的数据分析需求。不管你是才出道的职场新人，还是资深的职场“老鸟”，Excel都将是你在工作中最得力的助手。我们虽然学习了一些EXCEL的技巧，在实际工作中却仍然不能得心应手甚至困难重重?懂得了一些函数却不知何时应用?遇到复杂的数据问题，或许别人几分钟就解决了，自己却不知EXCEL能帮上什么忙?要真正学会并最终将EXCEL运用到实际工作中，需要全面且系统的强化培训。Excel实战派讲师马浩志，通过丰富的案例及练习，强化学员基础的EXCEL技巧，灵活运用EXCEL的各种功能进行数据分析，掌握EXCEL公式函数和数据透视表等数据分析工具，解决复杂的数据管理和数据分析问题，把学员从数据堆中解放出来，真正成为EX……
自有人类以来，人类社会总是在各种杰出人士的带领下不断发展。后人总是将这一类杰出人士称为领袖。正是各个时代的领袖带领人类推动了社会，人类才有了今日的文明和发展，他们是人类发展的先驱。早在人类还处于蛮荒时代时，燧人氏作为领袖，教会人们种植五谷，从而有了我们今天吃的粮食。伏羲氏作为领袖，亲尝百草，使得人类学会医治疾病，人类有了健康的体魄，至此踏上了文明之路。追溯到近代史，被称为一代伟人的孙中山先生他带领人民发动辛亥革命，作为领袖，他带领中国人民推翻了中国长达几千年的封建统治，人民思想得到了真正意义上的解放。毛泽东作为新中国的领袖，他让穷苦人民彻底翻身，让穷人不再受到压榨，开启了泱泱大国的崛起之路。二十一世纪，随着经济、信息与科技全球化浪潮的汹涌而至，企业领袖成为了推动人类发展的一支重要力量。这一全……
在过去的几个世纪里，公司改写了人与人相处的秩序、国与国竞争的规则。今天我们生活的这个世界，从有形到无形的种种成就，纷纷写下公司之名。公司是一种组织，一种制度，一种文化。公司是一种生存方式，也是一种生活方式，在不同的国家，它呈现出不同的面貌，引领了各具特色的发展道路。我国国资国企的公司治理则是围绕有中国特色的社会主义道路为前提展开研究并形成思想与方法得以指导国企进入全面深化改革。首先我需要明白国资国企改革的重要性与紧迫性；哪些国家的改革经历值得我们借鉴与警醒；在中国经济新的发展时期国资国企所承担的使命；要发挥国资国企在党领导下进一步发挥中国经济的脊梁作用是我们国企应该采用什么样制度安排有利于企业发展并适合时代使命要求；我们的股权结构该做什么样的科学设置；我们的融资方式应该选择什么样组合才是最佳……
第一讲新媒体传播与企业自媒体建设一、新媒体传播特征与形式1、海量、碎片内容（1）网络文章（2）微信段子（3）微博话题（4）微电影和短视频2、SNS社交媒体传播3、互动分享转发二、自媒体传播选题要求1、选题贴近2、捕捉热点（社会、行业）3、文字耐读4、图文并举三、如何建立企业微信矩阵1、矩阵组成2、个人如何开通订阅号3、功能菜单设置4、微信排版和发布要求四、编辑个人传播平台1、个人订阅号内容策划与发布2、开通微博并制造话题3、微博上如何@大V4、个人线上社群传播（1）微信群（2）QQ群案例解析：（1）网易为什么要强调“新闻是有态度的”？（2）一汽奥迪的自媒体解析第二讲品牌SEM传播与内容营销一、品牌的搜索卡位1、网站搜索排名2、网站产品和服务搜索（1）百度百科（2）百度知道3、口碑在线问答4、……
对一家公司来说战略就首当其冲担负起了公司经营之魂的角色。一个企业要做好做久做大做强，首先要解决的问题就是，我们想做什么，我们能做什么？我们怎么做？在回答这些问题的时候，需要考虑哪些要素？如何确认自己的优势，规避自己的劣势；如何在市场上为自己定一个“位”，只在这个“位”上为客户服务；如何进行差异化经营; 如何打造核心竞争优势等等。只有把这些事情弄清楚了，企业经营行为的一切才会有方向有目的，才不至于在纷繁复杂花样百出的商业环境中迷失自我。公司战略的设计规划是一个系统，从想法到盈利模式到执行落地是一个科学的管理过程，既有道的层面的洞悉，也有术的层面的方法，因此学习公司战略管理不仅要掌握方法技巧，更要开拓视野。公司永续经营的成功与否一部分取决于正确的战略方向和详细规划，更重要的是战略的差异化程度与核……
哲学家狄更斯在100多年前曾说：“这是最好的时代，这是最坏的时代。” 时至今日，我们面临的世界以及对这个世界的感受和100多年前的狄更斯时代几乎无二。尤其是对企业家而言感受是那么的深刻。中华民族在近代历史上经历了罕见的灾难，百折不饶，终于在我们伟大领袖毛泽东同志的带领下驱逐了帝国主义，建立起了新中国。可新中国在新的历史时期依然是百废待兴，所幸的是我生活在一个伟人辈出的年代，在邓小平同志的引领下实施改革开放，寻找到一条适合中国人民富强发展的中国特色社会主义道路。新中国改革开发激发了企业及企业家活力，让我们经济步入了高速发展的轨道，也从此让中国人民过上了富裕的生活。在这条高速路上我们经济发展的中坚力量首当其冲的就是我们的企业及企业家，可这种高速发展很快面临结构失衡、矛盾凸显，对我们国家与经济发……
中华民族在近代历史上经历了罕见的灾难，百折不饶，终于在我们伟大领袖毛泽东同志的带领下驱逐了帝国主义，建立起了新中国。可新中国在新的历史时期依然是百废待兴，所幸的是我生活在一个伟人辈出的年代，在邓小平同志的引领下实施改革开放，寻找到一条适合中国人民富强发展的中国特色社会主义道路。新中国改革开发激发了企业及企业家活力，让我们经济步入了高速发展的轨道，也从此让中国人民过上了富裕的生活。在这条高速路上我们经济发展的中坚力量首当其冲的就是我们的企业及企业家，可这种高速发展很快面临结构失衡、矛盾凸显，对我们国家与经济发展提成了新的考验，经过几代领导人艰苦卓绝探索奋进终于找到了新的发展方向，在我们尊敬的领袖习近平同志的带领下步入了“中国特色社会主义的新时代”。从空想的“乌托邦”“太阳城”，到十月革命炮响、……
中华民族在近代历史上经历了罕见的灾难，百折不饶，终于在我们伟大领袖毛泽东同志的带领下驱逐了帝国主义，建立起了新中国。可新中国在新的历史时期依然是百废待兴，所幸的是我生活在一个伟人辈出的年代，在邓小平同志的引领下实施改革开放，寻找到一条适合中国人民富强发展的中国特色社会主义道路。新中国改革开发激发了企业及企业家活力，让我们经济步入了高速发展的轨道，也从此让中国人民过上了富裕的生活。在这条高速路上我们经济发展的中坚力量首当其冲的就是我们的企业及企业家，可这种高速发展很快面临结构失衡、矛盾凸显，对我们国家与经济发展提成了新的考验，经过几代领导人艰苦卓绝探索奋进终于找到了新的发展方向，在我们尊敬的领袖习近平同志的带领下步入了“中国特色社会主义的新时代”。从空想的“乌托邦”“太阳城”，到十月革命炮响、……
我们生活在同一个世界，却生活在不同的意识维度里，每一个人的意识决定了自己周遭的世界。 有一种人不知为何上路，被一些东西推着往前走，始终工作得非常辛苦。 另一种人知道为何上路，但走着、走着却迷了路，接下来伴随的是痛苦与迷茫。 还有一种人，清晰内心的方向，始终坚守内心，开始真正地自我成长与蜕变之旅。 在自我职业生涯规划与实践中，你可能是以上任意一种类别的人，也可能同时都是，这并不重要 重要的是:你是否能够意识到，在任何一份职业中真正地认识自己，了解自己，不断提升磨练自己，找到内心的方向，砥砺前行，不断探索遇见更加卓越的自己。 一个优秀，明朗，勇敢的人，职业规划的标准形式已不重要，而意将自达。 一个“高品质”的人，不管在何时，都将会受到职业本身所带来的物质与精神的奖励。 而这将是职……
时代变革下，人人需要创新，而创新意味着脱离，割舍旧的东西。这是一种勇气，更是一种修为。胜人者力，自胜者强。完成自我的一次变革，战胜人性的各种弱点，瑕疵，才是这个时代真正的君王之风范，方能带动社会的进步与文明的发展。而不是仅为一己私欲来经营企业，那前景将是困难的。 小成就靠一己之力，而大的成就则需要有足够的智慧通天力，天力而为，不做思维变通，只做意识升级，“意”到神自通。天人合一，这才是祖圣贤留给我们的法宝，只为真正的强者开启。
一个优秀的员工注重的更多是能力，而一个优秀的高管不仅只是拥有能力，更重要的是拥有高尚的品格与胸怀，方能真正带好一个团队，影响企业的发展。而一个人品格与胸怀不仅仅是靠“道德”约束与“高度认知”来达成的。 一人 一 世界，每一个人都被自己的私欲与人性的弱点所控制，一个无法战胜、超越自我瑕疵的人，事情中所呈现出的“品格”与“胸怀”都只是纸上谈兵，无法持久，不真不实。
我们一提起“苏锡常”，就会和美好、富裕、文明等词语联系起来，而谈到这个地区的人文历史，却不能不去讲一位传奇而伟大的人物，他就是世界级的兵圣——孙子！ 在2500年前，一个亡命天涯的青年，从齐国首都（山东临淄）逃到吴国首都（江苏苏州）。这个没有任何背景的落魄青年，竟很快得到吴国的“董事长”接见，并迅速获得信任、被委以重任，成为吴国军事上的“CEO”。此后，他便屡建奇功，让吴国崛起为一个东方霸主。这是一个什么样的传奇故事呢？ “知彼知己，百战不殆”，“出其不意，攻其不备”，“将在外，君命有所不受”······这些耳熟能详的成语，在军事之外，究竟还包含着什么样的人生智慧呢？ 在“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死、走狗烹；敌国灭，谋臣亡”的形势下，怎样实现“功成——名就——身退”的华丽转身呢？ ……
中华文化五千年，各种典籍浩如烟海，汗牛充栋。文的如“四书五经”，武的如“武经七书”。而各种兵书，尤以《孙子兵法》为最，史称“兵学圣典”。曹操说“吾观兵书战策多矣，孙武所著深矣”。几千年来，无数的政治家、军事家对《孙子兵法》爱不释手，推崇备至，演绎了一幕幕波澜壮阔，令人荡气回肠的历史话剧。我们中国人，都知道《三国演义》的某些人物，都知道《三十六计》的其中一计，而这些智慧的源头则是《孙子兵法》。近一百年来，国外也特别重视对《孙子兵法》的研究，并且广泛运用于军事以外的领域。美国能当“世界警察”，因为它经济发达，军力强大——2011年“世界五百强”的前10位都是美国的公司；小小日本，弹丸之地，各种产品，无孔不入；如按人口折算，日本是名副其实的老二；韩国更小，只有2000多万人，经济总量已经是世界第七……
一部奇书早好远广二个精髓算骗三大板块（一）战争观与战略思想1、“安国全军之道”“全国为上，破国次之；全旅为上，破旅次之；全卒为上，破卒次之；全伍为上，破伍次之。是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也”。2、“慎战”“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”“合于利而动，不合于利而止”备战“无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也”“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。“真正有谋略的将领，是胸前没有勋章的将领”。速胜“兵贵胜，不贵久”“兵久而国利者，未之有也”“并敌一向，千里杀将，此谓巧能成事者也”作战思想和战术原则致人而不致于人“朕观诸兵书，无出孙武；孙武十三篇，无出虚实”——李世民示形（“诡道十二法”）(1)/“能而示之不能，用而示之不用，近而市……
中华文化五千年，各种典籍浩如烟海，诸子百家，除“儒释道”之外，还有十分重要的一家——兵家。而各种兵书，汗牛充栋，尤以《孙子兵法》为最，史称“兵学圣典”。曹操说“吾观兵书战策多矣，孙武所著深矣”。几千年来，无数的政治家、军事家对《孙子兵法》爱不释手，推崇备至，演绎了一幕幕波澜壮阔，令人荡气回肠的历史话剧。我们中国人，都知道《三国演义》的某些人物，都知道《三十六计》的其中一计，而这些智慧的源头则是《孙子兵法》。近一百年来，国外也特别重视对《孙子兵法》的研究，并且广泛运用于军事以外的领域。美国之所以能当“世界警察”，因为2011年“世界五百强”的前10位都是美国的公司；小小日本，弹丸之地，各种产品，无孔不入；它们之所以敢挑战我“钓鱼岛”主权，因为它们有靠山，有本钱；韩国更小，只有五千万人，经济总量……
一部奇书早好远广二个精髓算骗三大板块（一）战争观与战略思想1、“安国全军之道”“全国为上，破国次之；全旅为上，破旅次之；全卒为上，破卒次之；全伍为上，破伍次之。是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也”。2、“慎战”“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”“合于利而动，不合于利而止”备战“无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也”“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。“真正有谋略的将领，是胸前没有勋章的将领”。速胜“兵贵胜，不贵久”“兵久而国利者，未之有也”“并敌一向，千里杀将，此谓巧能成事者也”作战思想和战术原则致人而不致于人“朕观诸兵书，无出孙武；孙武十三篇，无出虚实”——李世民示形（“诡道十二法”）(1)/“能而示之不能，用而示之不用，近而市……
中华文化五千年，各种典籍浩如烟海，汗牛充栋。文的如“四书五经”，武的如“武经七书”。而各种兵书，尤以《孙子兵法》为最，史称“兵学圣典”。曹操说“吾观兵书战策多矣，孙武所著深矣”。几千年来，无数的政治家、军事家对《孙子兵法》爱不释手，推崇备至，演绎了一幕幕波澜壮阔，令人荡气回肠的历史话剧。我们中国人，都知道《三国演义》的某些人物，都知道《三十六计》的其中一计，而这些智慧的源头则是《孙子兵法》。近一百年来，国外也特别重视对《孙子兵法》的研究，并且广泛运用于军事以外的领域。美国能当“世界警察”，因为它经济发达，军力强大——2011年“世界五百强”的前10位都是美国的公司；小小日本，弹丸之地，各种产品，无孔不入；如按人口折算，日本是名副其实的老二；韩国更小，只有2000多万人，经济总量已经是世界第七……
一部奇书早好远广二个精髓算骗三大板块（一）战争观与战略思想1、“安国全军之道”“全国为上，破国次之；全旅为上，破旅次之；全卒为上，破卒次之；全伍为上，破伍次之。是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也”。2、“慎战”、“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”“合于利而动，不合于利而止”备战“无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也”“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”“真正有谋略的将领，是胸前没有勋章的将领”。速胜“兵贵胜，不贵久”“兵久而国利者，未之有也”“并敌一向，千里杀将，此谓巧能成事者也”作战思想和战术原则致人而不致与人“朕观诸兵书，无出孙武；孙武十三篇，无出虚实”——李世民示形（“诡道十二法”）(1)/“能而示之不能，用而示之不用，近而市……
课程导入：当下企业营销的困境和挑战创新营销的价值与意义创新营销兵法：知己知彼，百战不殆一、知己篇：企业定位要创新（产品战略）1、市场切入：我们究竟要吃哪一块蛋糕2、产品五问分析法我卖的是什么？我要卖给谁？他有什么问题？我要怎么帮他解决？我卖的究竟是什么？3、产品卖点提炼人无我有，人有我精不超过两点结合客户需求4、产品分类经营拳头产品定江山明星产品打江山专业产品守江山烂尾产品毁江山二、知彼篇：客户选择要创新（客户战略）1、客户层级选择高端、中端、低端大众市场VS小众市场2、客户分类经营VIP客户忠诚客户老客户散户3、客户需求分析问题级痛苦级梦想级三、百战篇：营销推广要创新（竞争战略）1、线上推广的七大星系2、线上推广的文案六法分解产品属性描述使用场景找对正确对手数字营造想像擅于讲述故事紧贴时事……
导入：团队协作的五大障碍根述第一大障碍：缺乏信任1、缺乏信任的原因2、缺乏信任的团队特征3、充满信任的团队特征4、建立团队信任的方法5、团队领导的任务6、团队信任与团队冲突第二大障碍：惧怕冲突1、惧怕冲突的原因2、惧怕冲突的团队特征3、拥抱冲突的团队特征4、进行积极争论的方法5、团队领导的任务6、惧怕冲突与欠缺投入第三大障碍：欠缺投入1、欠缺投入的原因2、欠缺投入的团队特征3、全力投入的团队特征4、全力投入团队的方法5、团队领导的任务6、欠缺投入与逃避责任第四大障碍：逃避责任1、逃避责任的原因2、逃避责任的团队特征3、勇担责任的团队特征4、承担责任的方法5、团队领导的任务6、逃避责任与无视结果第五大障碍：无视结果1、无视结果的原因2、无视结果的团队特征3、重视成绩的团队特征4、提升结果的方法……
单元一：效能管理与工作目标管理一、效能管理与工作目标1.效能管理的根本目的是为了最有效地达成目标2.看看我们每天都在忙的那些事3.事有轻重缓急，做好区分4.相同的效能做不同的事，结果差别很大5.怎样有效处理不同轻重缓急的事务6.学会把每一件要做的事先“收集”起来7.运用轻重缓急法则有序有效处理二.效能管理背后的目标1.制定目标的SMART原则2.有目标和没有目标，最后的结果截然不同3.目标制定后，将目标分解为单体行动4.运用行程表来管理你的目标和事务单元二：效能管理的具体方法一、效能管理类型1.思考：我们是怎么来管理效能的2.效能管理的四种类型3.四种效能管理类型的优点和缺点分析二、效能管理的方法1、日程表对于效能管理的作用2、日程表的特点3、效能管理的GTD法则4、效能管理方法的七个关键词……
第一部分：经营环境分析一、行业分析1、行业政策与趋势2、行业规模与空间3、行业机会与利润二、竞争对手分析1、竞争对手五力分析模型2、五力模型子要素3、五力模型分析角底第二部分：目标市场选择一、目标客户群1、目标客户群划分2、目标客户群分析要素3、目标客户群分类经营二、客户需求分析1、客户需求要素2、客户需求分析维度3、客户需求动态第三部分：产品定位分析一、品牌内涵1、品牌内涵的呈现方式2、品牌内涵的确定3、品牌内涵的使用场景二、产品卖点1、产品卖点提取的依据2、独特销售卖点的提取3、产品数据分析第四部分：从战略到执行一、经营总纲领的制定1、经营的核心三问2、总纲领的设计3、总纲领的宣贯二、运营执行运用1、经营目标的分析设定2、经营结果的分析设定3、经营结果的把控
第一单元从业余选手心态向职业选手心态转变在职场中：我们必须从业余选手向职业选手转变！职业选手与业余选手有什么不同？1、业余选手以业为乐，职业选手以业为生；2、业余选手满足自我，职业选手满足客户；3、业余选手做了就行，职业选手精益求精；4、业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。二、职业化的死敌---两大糟粕文化1、江湖文化：爱恨情仇，哥们义气2、家文化：公私不分，角色混淆三、职业化的三个标准：专业、商业、敬业。人生价值指数=职业价值+生活价值职业价值=个人职业化程度X企业价值第二单元角色转换一、角色定位：执行者/内部供应商/公司形象大使二、分清生活的我和工作的我—九个“两回事”1、别人与自己是两回事；别人的错误，不是我错误的理由；2、功劳与苦劳是两回事；做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果；3、……
在企业管理中，经常会有这样的现象：营销人员对工作缺乏热情和动力，消极应对，整天抱怨，责任感不强，效率低下，制定的业绩目标也不能按时完成，最后信心降低，导致做一天和尚撞一天钟，得过且过。这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题。心态决定行为，行为导致结果；医病先医心，专业先职业。当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始。因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变。基于此，职业化的心态的锻造与修炼，已迫在眉睫。
在企业管理中，经常会出现这样的现象：员工对工作缺乏热情和动力，消极应对，整天抱怨，责任心与执行力低下，导致做一天和尚撞一天钟，得过且过，这也为管理人员的管理工作增加了一定的难度。这些现象存在的根本原因，就是员工的心态出了问题，执行找不到方法与工具，对目标认知不明确，对组织目标与个人目标不能有机结合。如何改变员工心态，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，同时提升管理水平，打造具有凝聚力、战斗力的团队，已迫在眉睫。
