第一章成人学习，理论先行

一、学习接受程度

二、建构主义教学原理

第二章问题聚焦，需求形成

一、调查收集问题

（一）界定问题

（二）准确描述问题

（三）培训能解决那些问题

（四）培训不能解决那些问题

实战1：以小组为单位，调查收集问题

二、确定开发的主题（三级漏斗筛选法）

（一）第一级筛选，确定培训能否解决

（二）第二级筛选，选出有价值的问题

（三）第三级筛选，确定企业内部开发的课题

实战2：确定每组的课题方向

三、课程命名与目标制定

（一）命名要求

（二）目标制定

实战3：设计每组的课程名称

第三章结构设计，逻辑严谨

一、结构化思维

（一）结构化表达

（二）结构化思维的四个特征

二、课程结构设计

（一）课程整体结构

（二）主要任务分解

实战4：设计每组的课程主要任务结构

（三）具体模块结构

实战5：设计每组的完整课程结构

第四章内容开发，有血有肉

一、案例的开发

（一）案例的来源

（二）案例的选择要求

（三）案例的形成

（四）案例的应用

二、课程内容形式化

（一）汉字分拆活化内容

（二）借喻类比生动内容

（三）心法口诀加深印象

（四）二维矩阵理顺关系

（五）改编诗词提高品位

实战6：思维工具练习（二维矩阵）

三、建构主义学习活动开发

（一）技能演练活动

（二）成果展示学习活动

实战7：分组进行成果展示

第五章课件制作，锦上添花

一、正确理解PPT

（一）对PPT的两种看法

（二）PPT的作用

二、PPT的制作思路

（一）逻辑清晰

（二）化繁为简

（三）视觉效果

三、PPT应用小技巧

（一）母版的应用

（二）动画与切换

（三）画面声音插入

（四）视频插入

（五）擦除软件

（六）着色技巧

（七）演示窍门

实战8：学员PPT更改演示（3名学员）

第六章三关训练，内圣外王

一、克服紧张

（一）调查结果分析

（二）动物性决定我们的紧张

（三）摆脱杏仁核的束缚

实战9：每组代表即兴演讲，克服紧张

二、先声夺人

（一）科学发声是第一要求

（二）吐字清晰是硬性要求

（三）变化的声音才有美感

实战10：每组代表声音训练

三、发挥身体语言的威力

（一）手势语言

（二）站姿消除紧张，增加气场

（三）表情要求

实战11：眼神定规训练

第七章精彩呈现，效果保障

一、开场与结尾设计

（一）开场破冰定调

（二）结尾余音绕梁

二、高效控场

（一）时间控制

（二）现场互动

（三）课堂气氛控制

（四）培训管理

实战12：每组代表上台展示本组的开场与结尾

第八章讲师标准，成长之道

一、金牌内训师的要求

（一）工作上的标杆

（二）经验的萃取

（三）终身学习者

（四）缺少不得的创意

（五）”好为人师“才能成师

二、金牌内训师的成长之道

（一）第一阶段：高效学习能力

（二）第二阶段：研究突破能力

实战13：用类比区分学习与研究

（三）第三阶段：解决问题能力

实战14：用公式拆分疑难问题

课程标签：职业素养、办公技能