礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,设计穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 我们每个人在人际交往的过程中都需要提升的是个人的人气指数,而作为女性,人气的最佳形容词用优雅来形容最合适不过了。让优雅人气RUN UP,从礼仪学习去解决这个难题。随着社会进步,文明程度的提升,人际交往范围的不断扩大和交往层面的不断拓宽,对于礼仪的认识和普及显得越来越重要,越来越不可或缺。然而我们很难发现专门教授女性优雅礼仪的课程和书籍,这不能不让人……
当今世界,唯一不变的事物就是不停地变。 科学技术飞速发展,变化的速度越来越快,令人目不暇接。 组织时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战,有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。 速成办法解决不了问题,微小的改变也产生不了根本作用,只有那些致力于为高效能员工建立坚实基础的组织才能稳定地、成功地迈向目标。 个人在仅仅凭学校里学到的那点知识明显是不够的,必须保持良好的习惯每天努力学习和工作,方能面对变幻莫测的变局,方能和组织一起,在纷乱的形势中争取到胜利的可能。 本培训课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则,提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。 课程中所教授的原则和方法将帮助……
管理课学了很多,理论一大堆,队伍还是不好带,为什么? 答:因为,人心散了。 带队伍,重要的就是带人心。 本课程以解决现代企业管理和团队建设的常见问题为主要诉求,萃取现代管理学和中国优秀传统文化中的思想精髓,穿越时空解读当下,以新鲜的视角和观点,力求达到智慧开悟. 提升管理的目的。
企业有好的战略,有好的产品,有好的市场,为什么没有好的绩效?问题就在于没有高效的执行力。企业的方针政策最终要通过员工的工作,才能转化为企业的绩效,在市场经济条件下,企业的员工来自五湖四海、性格各异、文化程度参差不齐,怎么才能提高员工的思想和行为,把这样一群人团结起来,把企业的战略落到实处,为企业的发展冲锋陷阵呢?本课程结合企业员工执行力不佳的原因,从目标-心态-行为-技能-家庭五个方面展开阐述,真正从员工自身深层次需求方面引导员工自动自发工作,对员工执行力提升有很大的帮助。
为什么员工工作热情不足、效率不高、自我压力不够、学习意识不强? 为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差? 为什么员工表现常不尽人意:没目标,工作散漫,效率低,忠诚度差? 为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但又不知道该如何做好? 为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足? 为什么员工的成长进步速度总跟不上企业的发展速度? 为什么很多员工的行为与企业的形象相悖? 答案是:他们缺乏职业化素质提升与训练! 美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥10—30%的能力。 如果受到充分的职业素养提升与培训,就能发挥其能力的50~80%。
优秀员工的职业素养首先来自于积极的职业心态,现今企业在全球化市场的竞争中,越来越激烈。企业分工也越来越专业化、细致化、精确化。相应的,对于企业管理而言,其对员工职业素养与心态管理的要求也就更加严格。当然,企业也唯有具备积极心态与优秀素质的员工,才能体现企业整体竞争力与实现企业的永续发展。 积极的心态与良好的职业素养,是做为优秀员工必备的要素,也是优秀员工专业、敬业和职业素质的综合,更是衡量企业员工效益的重要指标,通过《优秀员工职业素养与心态管理》的课程学习,为企业打造身心健康敬业忠诚的优秀员工队伍。促进企业管理绩效可持续增长。 越来越多的企业深刻体察,薪酬、福利、管理不再是留用人才的灵丹妙药,必须真正的去关注员工的职业素养和其个人发展。《优秀员工职业素养与心态管理》的课程学习,就是针对员……
在电力体制改革的今天,电力企业面临各种机遇与挑战,比尔.盖茨说:在市场竞争条件下,企业竞争首先是员工素质竞争。因此培养一支高素质的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求,更是企业参与市场经济竞争,永远立于不败之地的基本保证。如今,各行各业都在不断地赋予服务全新的内涵,电力企业只有真正提高对优质服务理念认识,增强主动服务意识,规范服务行为,提升服务技能,才能真正地促进行风建设,迎接市场经济的挑战,树立电力企业良好形象。
企业的生存和发展,离不开各种规章制度的保障,也离不开职业道德这种特殊意识形态的作用。职业道德是指员工在生产活动中所应遵循的、依靠人的内心信念和社会舆论、传统习俗等非强制性手段维系的、以善恶评价为标准的规范、意识和行为活动的总和。随着现代市场经济的发展,职业道德以其独特的功能越来越广泛地被移植和融合于企业管理,在企业发展中扮演着越来越重要的角色,发挥着越来越重大的作用。企业管理伦理化已成为当代企业发展的一种必然趋势和选择。不少企业都认识到了职业道德的重要性,也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练。但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工——要敬业,要忠诚,要守信等等,很少会站在员工的角度,以员工的思维去思考,为什么要敬业?为什么要忠诚?为什么遵守职业道德?导致了培训效果不佳,甚至引起了负面……
目前在市场化、国际化的激烈竞争中,伴随企业的快速成长,在不同的阶段,企业总会面临不同的问题,于是越来越多的企业希望通过“文化建设”、“管理变革”、“制度规范”、“流程改造”去改变企业的现状,带来某些突破。但是,在大量的管理实践过程中,我们发现,不论我们的“文化宣导”多么有价值,不论我们的“改造计划和方案”有多么完善,很多时候,所有“美好构思”最终都是因为员工缺乏执行力而收效颇少。事实上,在我们忙于搞企业管理的“硬件建设”(管理体系、标准、流程、规范、制度完善)的同时恰恰忽略了其中起决定作用的“人”的“软件开发”。 真正的企业文化一定是最终需要通过员工的行为改变而实现的。追根问底,很多时候真正阻碍绝大多数企业快速发展的根本原因是,企业员工的“素养”短缺。 正是基于上述认识,本课程从战略的高……
“人生不如意十之八九”,生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,工作效率下降,生活质量降低,甚至引发疾病等不良后果。其实人人都能管理好情绪,人人都能从容面对压力,需要做的是改变一下看问题的角度,学会一些放松自己的方法。压力与情绪管理课程将使员工掌握正确的方法,平稳渡过压力和情绪纷扰的难关,提高应对压力和管理情绪的能力。从而提高员工的身心灵成长和工作效率。让员工高效的工作,快乐的生活!
职场中经常会听到许多为什么,其中不乏以下内容: 为什么我做事,老板总是不满意? 为什么我总是陷入人际关系的危机中? 为什么别人总是不理解我的表达意图? 为什么有些人工作总是有激情,很快乐? 为什么我对工作总是没有成就感,总是厌倦工作? 其实,这一系列“为什么”的背后都隐含着一个被忽视的重要现实,那就是:一个人职业素养的高低,关系到他职场成就以及生活品质。 现代职场专业化技能、职业化素养的趋势非常明显,尤其体现在信息快速发展、知识快速迭代、人才快速流动。从个人角度来看,作为职业人提升和塑造职业素养已经成为个人在组织中立足的根本。从企业的角度来看,具备高职业素养的队伍是企业实现战略目标,提升竞争力的必要条件之一。
PDP是Professional Dynametric Programs的英文缩写,是一种思维模式和行为模式的分析系统。它是由美国南加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科学研究所在研究了400万个案例的基础上共同发明的专利,它可以测量出个人的〖基本行为〗、〖对环境的反应〗和〖可预测的行为模式〗。此课程应用范围广泛: 8种语言版本; 34个国家同步使用; 37年以上研究发展历史; 400万人次有效性研究与追踪; 2,000万人次有效计算机案例; 5000余家企业、组织持续追踪有效性,96%的准确度; IBM、屈臣氏、花旗、联想等世界500强企业首选; 被誉为全球覆盖范围最广、精确度最高的人力资源诊断系统。 课程特色: 通过使用PDP管理工具,以精准的测……
女性是一个民族生命与文明的起点,是一个家庭的色彩和精神支柱,女性的生活幸福指数直接影响着一个国家的生活品质。女人的生命价值不该是一个开口向下的抛物线,30岁以前上升,30岁以后急速下降,《天下女人幸福+你侬我侬要回答》把最前沿的经验奉献给那些优质经营一生幸福的女人们,随着岁月的流逝,你的人生会不断增值。 女人是社会的联结点,文明与生命的起点,女性的感受直接决定着家庭的和谐与稳定,女性是一个国家的幸福感知指数的重要决定因素。当你通过对自己的审视认知到了那个最真实的你之后,你便开始踏上了一条不断增值的人生之路,幸福会将你包裹的严严实实。 引用杨澜的“幸福八式”—— 关于容貌? 关于男人? 关于事业? 关于自我? 关于旅行? 关于健康? 关于父母? 关于孩子?
21世纪,国家与国家之间的竞争,就是企业间的角逐比赛。而企业的核心竞争力在于人——全员的职业化素质高低的较量。职业化是当代企业的第一竞争力,要想在21世纪生存和发展下去,必须把团队成员打造成为职业人。需要锻造、培养、提高个人的职业素质,遵守、认同人们共同的职业道德,弘扬、传播职业化精神,养成并且始终保持积极的职业化态度,注意塑造符合自己的身份、地位、品位的职业化企业形象。而这些只是在职场中生存的最基本素质和能力,还需要职业人能够正确的自我认识,并且能够最大程度的发挥其特长并根据社会环境和职业发展的变化不断地修正自己的职业方向的能力。
迈出校门踏入职场的新员工,普遍面临放下书包拿起公文包的职业人角色转换、职业化思维构建与职场人际互动技巧三方面的尴尬—— 1.职业人角色转换:一时无法适应和对职业生涯无从下手,面对未来感到迷茫; 2.职业化思维构建:我是谁?我要到哪里去?什么适合我?既兴奋又担心,不知这里是否适合自己;心高气傲,不愿从小事或底层做起;心猿意马,这山望着那山高,随时准备跳。 3.职场人际互动技巧:环境转变、身份转变,周围的人与事都面临新挑战,人际互动技能显得如此重要,往往一句话没说好就惹出祸端。
第一节管理者为什么需要职业素养和职业化训练无论过去多少年,职场游戏依然盛行,各种各样的规矩与潜规则在左右着我们的职业进程,国企有拍马屁一说,民营有拉帮结派之流。什么样的人可以自由飞翔于职场,得到上级的重用,得到下属的拥护,是我们每一位职场精英所期望的……人是企业最重要的资产,这个观点正确吗?人经过了不同的训练,就会进行不同的转化,就会具有不同的表现。(视频)为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的,它给我们什么启示?高中基层管理干部的职业化如何塑造?一个产品是如何形成的?设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。如果缺失职业化塑造,将会如何?第二节职业化精神及其推广应用领略职业化精神的力量,感受古今名家的成长与经历,体会职业化对个人成长、个人能力发挥的重要性,明确职业化包括的内容及要求。……
企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化,是中国企业由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题。要建立规范的管理平台,一定要有一批职业化的员工队伍。在培养员工职业化的过程中,不但对企业和老板的职业操守提出更高要求,同时也要求员工对职业、事业、企业具备比以往更高的忠诚度、责任感和职场竞争力。 但在实际工作中,我们却常常看到下面的情况: 有的人头顶金光迈入职场,可很快就消声灭迹;有的人背景和学历并不十分出众,却屡屡得到提升; 有的人工作得很辛苦却也很痛苦,因为他的心在踏入职场第一步时就已经死了; 有的人总会在工作中迸发工作激情,既感染了周围同事,又有高效的绩效产出; 有的人混迹职场多年,仍然找不到前进的方向和目标,越来越迷茫; 有的人频繁跳槽,却还是“找不到感觉”; 有的人……
“给老虎一座山,给猴子一棵树”,柳传志的这句话几乎每个职场人都听过,可是,你知道自己到底是猴子还是老虎吗?你知道猴子和老虎在找到自己的树和山之前是怎样在职场中不断探索自己、磨练自己的吗?甚至,你知道老虎和猴子是可以在同一个人身上在不同职业发展阶段的角色和反映吗?渴望在职场上获得成功的你,有没有通过设计你的职场发展路径,来帮你完成更有绩效、更有成就感的职场目标和更完整也更完美的人生? 《职业规划与自我认知》将告诉你如何通过系统专业的认知自己、认知自己的发展与公司的发展之间互助和双赢的关系,来提升你目前阶段的工作绩效,和规划你的职业之路。
为增强服务行业的竞争能力,提升公司整体的服务水平,特设置本课程,以帮助更多的服务人员及企业建立更完善的服务标准!
在漫长的职业生涯中,企业、老板、领导、同事、下属……不断变化,只有职业品牌会贯穿我们的整个职业生涯。不仅企业、产品需要建立品牌,人才也应建立职业品牌,提升自我价值。职业品牌是我们做事态度和工作能力的保证,是我们建功立业的不二法宝。
引子、从“节后综合症”开始说起 1)上班啦,人回来了,心还停在假期,心还没有回来…… 2)哎,又要上班了,想想就痛苦,“上班”如“上坟”啊…… 3)节后上班太不适应了,浑身上下都不得劲,干什么都不在状态…… 4)得了假期综合症,早上起不来,晚上睡不着,坐在办公室里满脑子跑火车…… 5)重返工作岗位,昏昏欲睡、迷迷糊糊、浑浑噩噩,对上班产生厌恶或恐惧感…
我们知道:运动竞技中,摘得冠军的绝对是顶级职业运动员;两军对擂时,取得最终胜利的绝对是精锐之师;而商场上,持续保持非凡竞争力的绝对是拥有一支职业化程度较高的团队。所以我们应该认清:打造一支职业化程度较高的团队是保障企业核心竞争力的基础动力,而职业化的人才是我们企业基业常青的必要条件,也是我们企业中最核心的财富。 但现实工作中,我们却时常看到团队中有这样的情况: 根据多年为企业提供专业培训的经验,以及对员工职业化素养训练的深刻领悟,特别设计了本课程,专门为企业的员工进行全方位的职业化素养训练。让员工深刻明白“作为自己的主人,明白为自己工作的信念、确认工作中的尊严感是来自于做事的品质,所体现的价值是来自于解决问题的能力”。通过大量的案例与情境教学,深入探索,激发热忱,挖掘心灵原动力,打造职场精……