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目前在市场化、国际化的激烈竞争中，伴随企业的快速成长，在不同的阶段，企业总会面临不同的问题，于是越来越多的企业希望通过“文化建设”、“管理变革”、“制度规范”、“流程改造”去改变企业的现状，带来某些突破。但是，在大量的管理实践过程中，我们发现，不论我们的“文化宣导”多么有价值，不论我们的“改造计划和方案”有多么完善，很多时候，所有“美好构思”最终都是因为员工缺乏执行力而收效颇少。事实上，在我们忙于搞企业管理的“硬件建设”（管理体系、标准、流程、规范、制度完善）的同时恰恰忽略了其中起决定作用的“人”的“软件开发”。 真正的企业文化一定是最终需要通过员工的行为改变而实现的。追根问底，很多时候真正阻碍绝大多数企业快速发展的根本原因是，企业员工的“素养”短缺。 正是基于上述认识，本课程从战略的高度，围绕培养企业员工的“素养”这一核心，从“观念引导、案列佐证”入手，以培养“员工综合素质”为突破口，整个课程贯穿“形象、责任、品德、思维、行为、心态”，涉及“魂、道、术、器”训练手段设计而成。

让员工懂得感恩； 让员工知道推卸责任对自己的危害； 让员工自动自发的努力工作； 让员工学会关爱同事； 让员工主动为企业献计献策； 塑造员工以企业为家的归属感； 强化执行没有借口的高效执行力； 让员工拒绝抱怨。

两天

中基层员工

1、什么是职业化素养
1.1什么是职业化
1.2什么是职业人
1.3什么是职业化素养
1.4职业化素养与职业的关联性
1.5互动体验：鹰王重生
2、以信任为导向的职业形象
2.1言行举止符合企业文化
2.1.1企业文化不等同宣传标语
2.1.2基于企业文化的言行举止
2.1.3通过言行举止传递企业文化
2.1.4职业人就是企业形象代言人
2.1.5耍个性是企业形象的杀手
2.2看起来要像那一行的人
2.2.1从穿着到气质符合行家形象
2.2.2从形象到技能符合行家标准
2.2.3从技能到知识引领行业风范
2.3修心、修行、修法、修境界
2.3.1从心态上转变
2.3.2从行为上实践
2.3.3从方法上突破
2.3.4让习惯变为境界
2.3.5互动体验：惯性思维
3、以敬业为导向的职业心态
3.1乐观心态
3.1.1吸引力法则
3.1.2一切都是最好的安排
3.1.3三不原则
3.2强势心态
3.2.1嫉妒别人不如塑造自己
3.2.2良性超越
3.3主人翁心态
3.3.1把岗位当成创业
3.3.2危机意识
3.3.3创新意识
3.3.4自动自发
3.3.4.1做一个不为薪水工作的职业人
3.3.4.2工作没有贵贱
3.3.4.3主动工作的三大益处
3.3.4.4没有事品就没有人品
3.3.4.5交给，与工作谈恋爱
3.3.4.6精力在哪回报就在哪
3.3.4.7付出与回报演变图
3.3.4.8拖延与依赖是慢性自杀
3.3.5日事日毕
3.3.5.1行动会增强自信
3.3.5.2持续才有威力
3.4感恩心态
3.4.1感恩的三个境界
3.4.1.1感受(互动体验)
3.4.1.2感激
3.4.1.3回报
3.4.2用感恩之心对待工作于生活
3.5学习心态
3.5.1拒绝学习会产生哪些影响
3.5.1.1历史案例：从大唐盛世到闭关锁国的明清亡朝
3.5.1.2近代案例：中国改革开放30年
3.5.1.3企业案例：柯达之殇
3.5.1.4职场案例：走出校门以后的差距
3.5.1.5家庭案例：75%的离婚真实原因
3.5.1.6岗位案例：过不了那道坎
3.5.1.7拒绝学习的四个危害
3.5.1.7.1容易被社会淘汰
3.5.1.7.2经常为生计发愁
3.5.1.7.3职场得不到赏识
3.5.1.7.4家庭幸福指数差
3.5.2学习的五个通道
3.5.2.1向公司学习公司是没有围墙的大学
3.5.2.2向同事学习空杯归零
3.5.2.3网络及书籍等自学途径
3.5.2.4岗位创新导航模式学习法
3.5.2.5在行动中学习
3.5.2(互动：职业发展转折点曲线分析)
3.5.3每天进步一点点
3.6阳关心态
3.6.1像光一样照耀别人
3.6.2自身能量
4、以执行为导向的职业精神
4.1结果导向(角色)
4.1.1做正确的事
4.1.1.1角色定位
4.1.1.2战略分工
4.1.1.3岗位价值
4.1.1.4职务导航
4.1.2企业里的5个20%
4.2过程导向(标准)
4.2.1执行任务
4.2.1.1向解放军借智慧
4.2.1.2搁置不同观念
4.2.1.3及时汇报
4.2.2解决问题
4.2.2.1问题的鉴定标准
4.2.2.2问题归类
4.2.2.3顺瓜摸藤
4.2.2.4案例库防御机制
4.2.3承担责任(知止)
4.2.3.1内向思维，找自己的问题
4.2.3.2从受害者变责任者
4.2.3.3不辱使命
4.3市场导向
4.3.1企业内部市场逻辑
4.3.2“我”的市场在哪里
4.3.3“我”能否满足市场需求
4.3.4“我”靠什么持续满足市场需求
4.4.5筹码积累与交换
4.4.5天助自助者
5、以共赢为导向的团队协作
5.1动车原理
5.2团队沟通
5.2.1表情
5.2.2沉默
5.2.3代沟
5.2.4立场
5.3建立信任
5.3.1正面表述
5.3.2融入集体
5.3.3谦虚谨慎
5.3.4言出必行
5.3.5坦诚交流
5.4相互协助
5.4.1团队主义
5.4.2互动体验：穿越生死线
5.4.3行为背后的密码
5.5良性冲突
5.5.1大局观
5.5.2品德观
5.6行动实践
5.6.1相互监督
5.6.2持续改进
结束课程回顾学员分享

课程标签：职业道德 | 沟通技能 | 领导技能