第一讲:正确认识“销售”这一职业1、销售员是一种光荣、高尚的职业。2、销售是极具挑战和竞争性的职业。3、销售是一门综合学科。4、社会80%人从事销售。第二讲、树立正确的“客户观”1、“客户”是什么?2、误区1:“对手”?误区2:“猎物”?误区3:“上帝”?3、客户喜欢什么样的销售顾问?工作专业、知识丰富、关心客户4、客户的拒绝等于什么?第三讲、金牌销售员的“3456”1、金牌销售员的3456之“3”2、必须知道的三件事3、①、蹲得越低,跳得越高②、想爬多高,功夫就得下多深③、有效的时间管理造就成功的销售员4、金牌销售员的3456之“4”5、必备的四种态度6、金牌销售员的3456之“5”7、必须坚持的五种信念8、金牌销售员的3456之“6”9、倍增业绩的六大原则第四讲、积极的心态源于专业的修炼……
第一讲:销售的定义、销售心态和销售礼仪1、销售的定义,把话说出去,把钱收回来。2、销售心态,自信、积极乐观、不怕困难、不怕拒绝3、销售是各行各业成功人士的基本功。4、销售等于收入。5、销售员生命中最重要的两件推销:把自己推销给自己和把“推销”推销给自己。6、销售礼仪,销售员穿着打扮、进门、问好、递名片、握手、站立坐行等礼仪。7、销售心态激励演练、销售礼仪演练。第二讲:绝对成交的十大步骤(一)1、步骤一:做好准备。没有准备就准备失败。2、步骤二:调整情绪。调整情绪到兴奋状态,想像成功的景像,预演未来。3、步骤三:建立信赖感。一流的销售人员花80%时间去建立信赖感,最后只需要20%时就能成交。4、步骤四:找出顾客的需求。发现需求,满足需求。放大痛苦,要客户有危机感。5、步骤五:塑造产品价值。介绍……
课程大纲第一单元正确认识谈判什么是谈判谈判的核心要义是什么如何判断什么是一次成功的谈判谈判的六个阶段谈判的五项原则谈判的四个种类第二单元谈判就是一场心理大战谈判的需要和动机谈判者的气质和性格是如何影响谈判进程与结果的谈判者的心理特征都有哪些?如何在谈判中识别和应用为什么会有谈判的心理挫折?如何来应对第三单元谈判的武器就是语言谈判的语言都有哪些?使用这些语言的技巧又是什么?书面语、口语、电子语外交语言、法律语言、军事语言、文学语言、商务语言有声语言、无声语言谈判语言使用必须掌握的策略和禁忌如何锤炼和综合应用自己的谈判语言,使其成为自己在谈判中的巧实力谈判中的提问和回答技巧学会谈判的空间语言和物质语言的使用技巧第四单元谈判开局阶段的策略和技巧收集信息对谈判至关重要谈判对手的信息重点要关注哪些?如……
内容金融租赁公司客户经理营销销售能力与技巧提升讲师:朱华时间:6H引言:1、“利率市场化”“营改增”对金融租赁行业的影响小探2、客户购买/选择的真相3、市场营销的两个关注点:需求、竞争(代课程介绍)第一单元:营销能力提升关键词——产品引导案例:从工银租赁和农银租赁联合开创飞机联合租赁说起1.从市场营销的4P法则看产品a)产品:金融租赁产品能给客户带来什么?b)价格:价格和价值c)渠道:方便性、安全性d)促销:有让客户砰然心动的东西吗?2.营销人员要深刻了解自己的产品3.FABE产品介绍法则:客户购买的不是产品本身,而是产品带来的利益现场讨论:金融租赁产品能带给客户那些利益第二单元:营销能力提升关键词——客户引导案例:融资租赁支出成都基础建设初见成效1.根据企业和产品定位分析目标客户2.关键是……
【课程大纲】第一模块、深度透析互联网盈利模式一、互联网行业产业结构分析组成基础:技术基础、商务基础、心理基础功能平台:媒体平台、商务平台、通信平台消费趋向性:娱乐性、商务性、实用性二、互联网主流盈利模式分享在线广告盈利模式的核心与经典案例彩玲、彩信等电信增值业务盈利的核心与经典案例B2B、B2C、C2C盈利模式核心与经典案例会员差异化服务盈利模式核心与经典案例搜索、竞价排名等盈利模式与经典案例企业信息化服务盈利模式与经典案例三、移动互联网赢利模式(一)移动互联网模式概览O2O电子商务模式内容分享模式移动互联网工具软件游戏应用手机物联网(二)移动互联网未来大趋势趋势一:线下商户借助移动互联网翻身移动趋势二:互联网巨头对移动互联网的投资并购继续延续趋势三:深度融合,传统互联网企业加快移动互联网布……
不敢打陌生电话,将电话拿起又放下?打通了也不知怎样讲?总是被拒绝,约不到人?此课程帮助你有效降低电话销售的压力,提升打业务开发电话的成功率!您将学会: 克服电话销售的心理障碍 提高约见客户成功率 建立专业及可信赖的形象 抓住电话沟通的节奏与敏感度 有效处理异议 建立有效电话销售管理系统
移动互联网时代已经到来,并且将继续对各行各业产生深远影响,在此背景下企业面临新的机遇与挑战,同时也对管理者提出新的要求。如何适应环境形势的变化,转变我们的管理模式与方法,积极进行变革,以正确引领团队提升绩效,是每一个团队管理者需要面对和思考的问题。 本课程从企业管理者的角度出发,通过系统、深入的讲解以及丰富的案例分析与讨论,使学员拓展视野,系统地了解和掌握移动互联网时代的企业管理趋势及难点,以及企业组织需要如何转型,管理人员需要具备什么样的能力和素质,掌握新的团队管理的工具和方法,从而帮助学员有效地提升管理素质与专业能力,以带领团队迈向新的辉煌
今天的项目越来越复杂,干系人对项目的要求越来越高,存在较多的不确定性,面对这些,如果项目经理不具备超凡的卓越沟通能力和谈判能力,项目的成功只能靠祈祷和充满希望的祝福支撑着,而掌握了沟通和谈判,也就掌握了项目成功的本质和精髓,实现项目更高纬度的成功。
【课程大纲】互联网营销的趋势与新工具后4G时代宽带及新业务发展趋势互联网时代的营销新技能新的营销工具:微营销与新营销消费者消费的新习惯QQ、微信、微博营销与新营销微信营销:如何通过微信,让客户了解你(你的产品),喜欢你,爱上你,最后把你的产品带回家如何找到你的互联网定位三步找出你在微信上的核心优势五步清晰你在微信市场主要打法最轻松的互联网商业模式:打品牌,建渠道如何让你的品牌实现霸屏如何轻松搞定多个优质代理微信霸屏秘籍微信如何瞬间勾魂,快速增加粉丝?如何通过其他5大渠道吸引微信粉丝成千上万?打造病毒式营销的三大工厂QQ营销宝典朋友圈营销凌波五步让你通晓如何做好微信朋友圈,停止强奸朋友圈,开启朋友圈新时代。朋友圈成交天龙八步如何通过八步,顺利吸引粉丝、转化粉丝、持续成交为什么你、你团队微信朋友……
随着5G的到来和各项技术的成熟,运营商政企客户市场迎来的新的机遇,伴随着中国消费升级与技术不断进步,以云业务为代表的创新业务迎来的难得的发展机遇。抓住云业务发展的风口,迅速的政企客户市场取得云业务的发展商机,成为当前非常重要的一项工作。但由于运营商一直以传统业务为主要业务类型,销售人员已经习惯的传统业务的销售模式。而云业务销售无论从客户群的选择,到需求的确立,销售的达成与传统业务相比都有着巨大的不同,如何在短时间内使客户经理迅速掌握云业务销售的重点,成为各级联通政企客户部门看领导关注的焦点。本课程结合电信运营商的业务实际,围绕着运营商云产品,从产品理解到客户选择直至最后的项目成交都给与了完整的讲授。我们希望学员通过学习这门课程能够掌握云业务发展的技巧,具备云业务的谈判能力。从而跟上公司的脚步……
从客户开发、报价、签订规范合同,到出运货物、报关、退税、收汇等,是一套严密规范的流程。本期培训,使用真实的外贸合同、信用证、单据,模拟操作与讲解相结合,分析真实案例,提高企业顺利开展国际贸易的业务能力,提升外贸人员的销售技能技巧。 本课程首先简明扼要讲解外贸“基础”,然后提纲挈领“提升”分析第一部分“进出口合同的主要内容及注意事项”,通过实际案例解析,进入第二部分 “合同履行及客户管理及注意事项”。讲授过程中,特意注重理论和实践紧密结合,寓理论于实践,学员印象深刻。特别强调实战性,实用性和可操作性。
课程大纲一、新时期的电信技术发展趋势信息产业的3+1+N竞合格局从电信网到移动互联网的产业跃迁模式:Operation到DesignOTT本质:电信网VS移动互联网移动互联网时代的端、管、台、云新模式移动互联网时代的技术新要求与定位二、全业务下的接入网融合新技术全业务网络架构集团客户接入方案家庭客户接入方案接入层/汇聚层/核心网解决方案IP城域网解决方案三、全业务下的接入网新技术---Wlan和Gpon宽带接入技术:GPON技术和专线技术GPON/EPON技术GPON系统结构和功能模块FTTx组网方式FTTx组网规划与优化ODN组网规划专线技术(语音、数据、互联网)宽带接入技术:WLAN技术体系和核心技术WLAN基础知识WIFI与WAPI介绍WLAN组网结构与方式WLAN核心体系四、传送网技……
几乎所有人都知道,互联网和移动互联网时代已经过去,整个人类社会的下一幕是人工智能。 李彦宏第四届世界互联网大会上指出:未来中国互联网发展主要的推动力就是AI,人工智能堪比工业革命,所有能想到的产业都会因其而变。 李开复曾向CNBC记者表示:人工智能是比电力、工业革命、互联网、移动互联网等所有人类科技革命加起来都更伟大的奇迹。 当有人对人工智能充满憧憬时,也有人对人工智能充满焦虑! 特斯拉CEO埃隆·马斯克曾多次发表对人工智能的担忧:“人工智能可能成为永久的独裁者”,“人工智能是人类文明最大的威胁“。 除了探索宇宙真理之外,霍金在接受《泰晤士报》采访时也曾为人类命运发声:人类需要控制人工智能,以防止它们在未来可能对人类生存带来毁灭性的威胁。 尤瓦尔·赫拉利甚至在《未来简史……
课程大纲一PC到移动互联网历程互联网的本质,物联网革命的驱动力二物联网就是IOT的含义三物联网最先爆发的5个领域医疗健康智能家居智能汽车VR+AR生产制造四BATMJ等公司在物联网的布局阿里智能京东智能小米+米家微信硬件+QQ物联传统产业巨头五物联网对用户的启发从智能硬件开始智能硬件应用框架智能化连接技术物联网的价值跨越式发展六解读智能硬件智能硬件的发展路径智能硬件的商业模式智能硬件发展中的问题回归商业本质七智能硬件的发展方向八终极计算平台和OS可能是人工智能
人工智能(Artificial Intelligence),英文缩写为AI。作为计算机科学的一个分支,它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能,但能像人那样思考、也可能超过人的智能。近年来,随着互联网和深度学习模式的迅速崛起,人工智能迎来了一波辉煌的发展,并向各领域快速扩散,同时也带来了机器智能是否会带来人类失业,超越人类甚至毁灭人类的全球性恐慌与大讨论。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,从几部影视作品开始,带着你展开AI之旅,了解AI的前世今生来龙去脉,给你带来全面的对人工智能的思考和解读,让你在领略机器和算法之美的同时,避免无谓的恐慌并逐渐学会与……
大客户采购有三个主要的特征:集团购买;链条决策;程序遵循。互联网思维更多的是改进B2C营销方式,而大客户营销属于B2B范畴,门槛更高,对营销人的素质要求更高。通俗的讲,做快消品的,如果要转型做工业品销售,需要学习大客户营销;保险行业做个人险的,如果要想拿下团体险,需要学习大客户营销。 多年以来,大客户营销高手都在公司身居高位,忙于某一行业具体销售业务的经营,市面上能看到的多是成功学和学院派风格的口号和提纲式培训,难以落地实操和传播复制。 大客户营销不是玄学心法,必有科学方法。结合十二年的华为营销实践,三年的创业体会,将国际一流公司的成功运作体系和本土行之有效的现实手段相结合,历经在多个IT制造业公司的对赌实战验证,相信这套浓缩版的《大客户营销》课程会带给你全新启发。 本课程适用于运营……
移动互联网的发展加速社会数字化生存转型,带来了新增长机会。运营商在数字化转型的演进战略主要是三条主线:技术方案、商业运营、生态链合作。网络和架构由传统的电信网络架构向新一代云化、IT化的网络架构演化,从封闭时代的运营体系到开放时代的运营体系,运营商该如何进行运营与服务?在数字生态环境和互联网+领域又该如何做? 本课程将会帮助管理者了解当前数字化大趋势,了解数字化网络与架构,了解数字化运营与服务,了解数字化业务与商业,同时了解数字化转型的关键和策略。
本课程具体细分为银行厅堂销售的保险、基金、黄金三个方向,每个方向都是单独培训的一天。现在随着银行的转型,中间业务收入在银行员工的考核中占据越来越重要的地位了,而这些产品的销售难度是很大的,不掌握过硬的专业知识和一定的营销话术,是很难销售出去的。而银行自身的培训往往是教给他们一些简单的话术,相对于越来越精明的银行客户,这些老套路已经不够用了,只有专业才能让客户信服,这是我根据自己多年的营销经验,总结出来的专业知识与营销技巧相结合的特训课程
当前中国物业行业在互联网时代市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战,如何提高物业管理的标准化、系统化、智慧化有效提升企业运营和经营能力显得尤为迫切,但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法,非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营,对改进管理,提升服务品质大有帮助。
任何产品的销售都离不开客户的信任,当客户对你信任时,你说的每句话,给出的每个建议都是正确的,反之哪怕你出发点是好的,产品功效也非常好,但是客户不会接受和认可。房地产销售更需要取得客户的信任,试想一下客户拿出一辈子甚至几代人的积蓄去购买一套对他们来说最重要的房子时,他们多么希望给他们推荐产品的销售人员是值得信任的。所以今天我们通过态度,知识,技能三个方面诠释如何获取客户信任,使我们的销售工作变得更有效更轻松。 本课程采用互动式案例教学,由具备丰富理论知识和实践经验的专业人士,结合成功或失败的真实案例,采用自我评估、讲授、研讨、案例分析、技能应用的五步法学习方式,提升学员的理论水平和实战能力。
茫茫人海,客户在哪儿?漫漫客源,谁易成交? 老销售肯定都知道,我们每年面对的客户量不会发生巨大的变化,但是要提高成交金额成交量唯有一个办法,提 高 销 售 成 功 率 。然而 如何提高呢? 向客户介绍产品,往往会遇见被客户打断或者客户心不在焉的情况,我们经常听见客户对我们说:好的好的,我再考虑考虑。不错不错,我再看看。是我们的介绍不够好么? 为了让客户满意我们可谓是煞费苦心,但是客户的需求总是在不断地发生变化。客户出现需求变更我们也跟着发生了调整,客户还是不满意,各位学员你们是否想过,为什么? 我们把客户视作上帝,可同时又发现,上帝是善变的,昨天的和颜悦色,今天可能就是不冷不热。一分钟前的不理不睬,一分钟后的眼笑眉开。客户的脾气性格我们只能看运气么? 今天我们通过这样一堂课程让学员……
第一单元:“大内总管”的修炼之道(约用2小时)何为总管?我是谁?(工作内容确立)一把钥匙一扇门(我的权利与责任)我服务谁?谁服务我?我的目标日理万机,要事先行思维结构训练(金字塔结构搭建)刨根问底(根源问题查询与解决)打破砂锅(现象背后的问题)防患未然(杜绝问题重复出现)案例讨论:交通拥堵时的交警指挥能力轻车未必熟路定期保养(学习新技能)了解路况(学习新规则)万勿疲劳驾驶(保持良好状态)我不是路怒症(保持良好心态)第二单元:管人理事那点活(团队管理技能提升)(约用3小时)第一步:角色认知与转变特征,逻辑,转变,角色四类典型的新型管理者信任管理者的四个特征碰到工作难题会迎难而上,碰到人的难题就有畏难情绪;考虑问题非对即错、非黑即白,不会变通;不会创造环境和改变环境,只是被动适应环境;不愿意放弃……
在当今经济大势下行的趋势下,市场的拼杀更趋向白热化,可谓是残酷搏杀,犹如春秋战国时代,胜者为王,败者为寇,在这个行业中,成交客户永远倡导的一句话是:只有冠军,没有亚军,不成交就没有任何收获! 如何在大势中寻求自己的立足之点? 如何在“去库存化”的今天,找到破冰的契机? 如何在严寒的冬天释放热量? 如何在人才稀缺的环境下,具备自身造血功能? 一切的一切,在本课程中,会寻找到你要的答案!
1、潜心研究龙湖销售,为房地产企业量身打造的销售升级及团队打造宝典 2、深度解码房地产的销售全过程精细化管理,包括团队架构、销售风格定位 3、强化销售内功,另辟蹊径独门创造团队活动量管理细则 4、附有激情与幽默风趣的授课技巧,纯干货的分享 5、另外将解密大量龙湖取得成功的销售案例,内容针对性和实用性强,不容错过!
为什么来访的客户越来越刁难? 为什么总是被客户牵着鼻子走? 为什么煮熟的鸭子总是飞了? 为什么客户的成交率越来越低? 为什么让客户交钱客户总说考虑考虑? 为什么客户说一定买却就是不肯掏钱? 失败一定有原因,成功一定有方法。在当今市场情况下,唯有拥有一支众志成城、使命必达、来之能战、战之能胜的虎狼之师才是在竞争中获胜的不二法宝。
为什么来访的客户越来越刁难? 为什么总是被客户牵着鼻子走? 为什么煮熟的鸭子总是飞了? 为什么客户的成交率越来越低? 为什么让客户交钱客户总说考虑考虑? 为什么客户说一定买却就是不肯掏钱? 失败一定有原因,成功一定有方法。在当今市场情况下,唯有拥有一支众志成城、使命必达、来之能战、战之能胜的虎狼之师才是在竞争中获胜的不二法宝。
本课程针对房地产提供相关服务和产品等行业,尤其是房地产营销策划和代理销售服务企业。从房地产企业经营特点和行业发展趋势为课程切入点,展开如何有效针对房地产企业和房地产项目的客户维护、开发与保持合作关系。
以万达商业城市综合体操盘运营体系和高效执行力为主要授课样本,为商业地产(综合体)去库存之逆势强销专门研发的专业提升课程。 商业地产经历了10年的高速发展,目前已经到达了相当庞大的规模。国内主要城市的商业地产供过于求,短期内供应消化压力较大,并面临产能过剩的威胁,泡沫化倾向越加显著,市场空置率增高的风险加大,商业地产过去触地就赚、拿地就赢的时代将一去不返。全行业从过去的招商难、运营难,到目前的后期商户经营难,传导到租金缴纳难;从过去的颓势仅仅体现在部分城市,变成现在的全局性困难。 目前经济不景,内需不足,贸易额下滑,导致零售业规模萎缩,收入下滑。另外,电商的冲击,消费习惯改变,很多购物都通过网上完成,传统商铺收益越来越差,实体商业的日子越来越难过。住宅热销的同时,商业地产产品去化却陷入了去……
商业地产经历了十年的高速发展,目前已经到达了相当庞大的规模。国内主要城市商业地产供过于求,短期内供应消化压力较大。商业地产面临产能过剩的威胁,泡沫化倾向越加显著,市场空置率增高的风险加大,商业地产触地就赚、拿地就赢的时代将一去不返。全行业从过去的招商难、运营难,到目前的后期商户经营难,传导到租金缴纳难;从过去的颓势仅仅体现在部分城市,变成现在的全局性困难。 目前经济不景,内需不足,贸易额下滑,导致零售业规模萎缩,收入下滑。另外,电商的冲击,消费习惯改变,很多购物都通过网上完成,传统商铺收益越来越差,实体商业的日子越来越难过。住宅热销的同时,商业地产产品去化却陷入了去化困难,一铺养三代的黄金法则被打破! 万达集团截至2016年12月31日,万达集团资产达7961亿元,同比增长21.4%。2……
1、从六个维度全面、系统的打造高效、自运转、无管理的狼性营销团队。(组织架构设计+团队组建+培训+考核+激励机制+高效管控) 2、低成本、高效的直效式营销取代烧钱且低效的品牌营销。 4、万达、碧桂园、中海、绿城、融创、世茂、佳兆业等十大地产名 企营销案例深度解密! 5、四大拓客系统,22大拓客手段。全面、深入、系统、落地,拿去就用。引爆客流的核武器系统,让海量精准客户瞬间引爆! 6、揭秘引爆库存的颠覆式创新营销模式?颠覆创新的房地产营销四大模式与7大案例精彩剖析!