在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。 员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面： 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高 直线经理虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高 人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于用人部门的管理方法 直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿……
家族企业的治理、传承、持续可发展的困局突局 家族企业在中国的经济领域，已经成为一支重要力量。中国95％以上的企业属于家族企业，过去十年，中国90％的新增就业是由家族企业解决的。在中国经济的快速发展史，民营经济，尤其是其中的家族企业，愈益成为不可或缺的重要因素之一。 放眼全球，在日本的上市企业中大约有40%是由企业创办者或其家族支与的家族企业。在世界500强中，家族企业亦是一道亮丽的风景。诸如沃尔玛商店、福特汽车、三星集团、家乐福超市、菲亚特集团、标致雪铁龙、宜家家居、新闻集团、麦格劳-希尔出版公司等，无一不是众人耳熟能详的企业巨擘，并在各国的国民经济中占据着举足轻重的地位。 经过30多年的发展，中国的民营经济发展已进入新旧交接的阶段，今后将有一波波的企业家退休，将企业与家族财富交托给下……
众所周知，知人者智，自知者明。您是否能准确的判断他人的行为动机呢？您是否有效的挖掘员工的内在潜质呢？您是不是觉得指挥别人做事越来越没有效果呢？“自我管理从哪里开始？”“我需要改善哪方面，才能更好的提升我的领导力？”未来的竞争是人才的竞争，如何辨识人才并有效的运用人才是企业致胜关键。 九型人格论被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域，在促进团队协作表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有不凡表现。今时今日更被全球大部分先进国家和商业机构如通用汽车、AT&T、HP(惠普)计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局等广泛应用，全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，帮助建立团队、促进沟通、提升领导力、增强执行力等多方面的综合能力的提高。
企业提升利润只有两种途径：一是降低成本，二是提升业绩。对于企业而言，开源的意义永远超过节流。提升业绩最直接的途径无疑是强化销售团队的整体实力，提高销售人员专业的销售能力。在当今经济形式低靡、危机重重环境下，企业的生存与发展面临更大挑战。
什么是执行力？这是所有企业都在思考和实践的问题。其实，执行力就是管理者为实现战略和阶段性目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每个人每天的每一件事”。知道每个人在干什么，干的如何，需要哪些帮助……那么，作为企业管理者，你拿什么提高团队的执行力？
经销商能够做大或者说能够取得一时的辉煌都是伴随经销商选中的产品开始的，某个全国性的畅销品牌或者某个区域性的畅销品牌被某个经销商经销，于是这个经销商一不留神就做大了，成了区域市场的王者，如果这个产品在市场衰落，这个经销商也可能就此偃旗息鼓，很难再看到他的辉煌。我们今天需要跟大家讨论的就是经销商怎么样突破自身的瓶颈，取得持续发展，成为区域市场真正的王者。
其实，终端销售绝对不是简单地卖东西。因为，我们越想卖顾客越不买！该课程基于顾客进店到出店的整个流程，指导销售人员抓住顾客心理，摸清其问题和需求，科学地规范自身行为，直至顺利成交。让店员不仅知道要做什么，而且还明白为什么这么做；不仅知道该如何做有利于成交的事，而且知道该如何避免阻碍成交的事。
在一般企业的内部，通常只有极少数的管理者接受过正统管理科学的训练；即使是管理学院毕业的学生，他们也几乎没有机会接受与实际工作接近的管理课程。从某种角度而言，至少从我个人的有限经历而言，这样的课程只有在企业里能够有学习的机会，而且它必须是一家好的企业，然后，您还要遇到好的主管。 于是，我们的年轻人们大多数只好自我摸索，他们会跌倒许多次，失去了很多晋升，展现自我的机会；他们也很有可能把公司里的许多团队“搞”的一塌糊涂。一切全凭他们自己的“悟性”。不要忘了，从企业的管理效率角度出发来看，在这整个过程当中，最吃亏的就是企业的投资者，因为许多宝贵的机会很少会重新来过。 怎么办？在浩瀚的管理学领域里，如何给予年轻的管理者一个清楚，具体，可行的管理课程，让他们如同携带一个工具箱一样，学习并有效的使用每……
目标管理是一家公司所有的管理工作中最致命的枢纽。管理所要探讨的范畴太深，太广了，其实许多公司并不知道究竟应该从那里着手，但是如果有一家公司由于时间或经费的限制，要求我只能选一个课题来与他们讲授，那，我就挑“目标管理”这个主题。为什么？ 随着时代的进步，整个中国的企业界都陷入了爆炸学习的风潮，老板们在事业上获得了一定的成就之后，也纷纷的展开心灵的建筑，或是心灵的化装？每一个人都不一样！领导者不同的心理价值观，也就会决定了公司成败不同的未来。下属经常觉得老板只是说说而已，并不是真正的有决心要将事情做好。我们如何祛除他们心中的疑虑？ 于是，目标管理对高层领导者似乎不是一个陌生的管理名词，可是，目标管理就是给下属一个目标？给了目标之后下属就会达成目标？给什么目标？什么是目标管理的关键动作？ 一……
他们为什么会是世界级的企业？ 他们为什么会是最优秀的国家？ 军队如何将各路英雄好汉训练成具备同一种素质标准要求的军人？ 麦当劳与肯德基，统一与康师傅？ 时间与有效的沟通 时间管理？生命管理？ 时间管理的定位和价值
当企业在高举执行力大旗的时候，一支高效能执行力团队的培养必须能解决几个问题： 执行力应该是一种管理的常态，是一支团队整体的，长期的行为评价；而不是指有效的完成了某一个指令而已；这是一个口令，一个动作的团队，它不具备主动思考和实践的能力。所以，我们需要建立的是一支有系统的战略执行力团队。 我们希望看到优秀的结果— 执行力很强，但是结果会从哪里来？ 从执行者的层面而言，除了领导一个口令，一个动作之外（很不幸的是，这样的团队的执行力是不强的，对不？），他们自己应该主动的关注哪些领域？ 要达成企业的战略规划使命，作为一名中层领导者，您必须具备哪些具体的管理能力？
假如企业的发展与成长需要人才，那么，中国的企业经营管理在人才的取得上，至少面临两大困境。 第一， 这个贫富日渐拉大的社会，使得年轻的职业经理人开始思考，我真的能用诚信与努力成就我的人生目标吗？我是不是该想想其他的“办法‘，否则，领工资要领到哪一天呀？ 第二， 社会上大多数“成功”的案例，教育我们的年轻人，必须找到某种捷径，搞搞官商合污，或者假冒伪劣，才可能快速的获得财富。 他们陷入了彷徨终日的徘徊当中，在漫无目标的街头寻找机会，他们可能不愿意静下心来学习工作的技巧，心里想的就是“赚钱”；结果，时光浪费了，老板没办法依赖他，企业也无法成长。所以，我们应该与我们的员工做思想和行动的交流。 在这种身会北京和面对企业强烈的困境下，全世界最著名的美国麦肯锡咨询管理顾问公司的CEO，大前研一先生……
课程大纲（认知篇）第一章：执行的主题------执行团队1、企业基业长青靠的的什么的思考2、目前国内企业的现状分析3、什么是企业的核心竞争力？4、企业战略与执行的关系5、什么是执行？什么是执行力？6、什么是执行的团队？7、什么是执行团队的领导？8、执行团队的四个统一第二章：执行的本质-----结果导向1.执行中最大的困惑分析2.结果和任务的区别3.问题的根源：对任务负责不对结果负责4.九段结果训练法5.结果修炼真经p认真第一，聪明第二：修炼心态p结果提前，自我退后：修炼原则p锁定目标，专注重复p决心第一，成败第二：p速度第一，完美第二p结果第一，理由第二6、看《亮剑》学习李云龙的执行第三章：执行的环境-----开放与分享1.沟通不畅是执行的最大成本2.分析工作中出现的问题根源在哪3.工作中的……
每个企业都希望能找到持续成功的灵丹妙药，但它到底在哪里？ 一百多年前，当纽约证券交易所开盘时，选取了十几家当时最大的公司作为道琼斯指数股，而一百年后的今天只有GE还依旧是道琼斯指数股。作为一家集团型公司，是什么使得GE能基业长青？原因很多，但无疑，卓越的企业执行力在其中扮演了举足轻重的角色。不仅仅是GE，对长盛不衰的企业的研究揭示，拥有超强企业组织执行能力的企业，在注重业绩的同时，往往更能使自己处于变革的前沿，勇于面对环境的变化和对手的挑战。
无论在GE期间，还是离开之后总有人问我＂为什么GE的电子商务起步比别人晚，但它能取得比别人大的成效？＂、＂是什么原因使得GE总能走在企业变革的最前端？＂、＂为什么GE能有如此高效的执行文化？＂和＂你们是如何高效解决跨部门问题的？＂等等。原因很多，但我认为GE所拥有的一系列执行工具在其中发挥着至关重要的作用。在过去的10多年中，GE的＂群策群力＂使得我们在一定的程度上＂不仅仅拥有了员工的双手，还拥有了他们的大脑-而且这还是免费的＂。它让员工为企业贡献出他们的聪明才智、分享学习成果-学习型企业的必备要求、迅速找到企业的问题并在第一时间解决、最为关键的是让我们创建了一种新的行为规范和企业文化--无障碍沟通和快速执行。
在今天的商业环境中什么是你企业无往不胜的基石？其实就是一个字：＂快＂，你能不能快速面对环境的变化、你能不能快速满足客户的需要、你们不能快速整合你的渠道、你能不能快速研发、能不能快速变革、……等等。而做到这一切的关键是你必须要让你的各个部门快速协同起来。 无论在GE期间，还是离开之后总有人问我＂为什么GE的电子商务起步比别人晚，但它能取得比别人大的成效？＂、＂是什么原因使得GE总能走在企业变革的最前端？＂、＂为什么GE能有如此高效的执行文化？＂和＂你们是如何高效解决跨部门问题的？＂等等。 本课程将为你揭示这些秘密，全方位阐述无边界管理体系，以及如何进行无边界管理、推倒企业的＂部门墙＂、让你的公司像小公司一样快速运作。
能解决问题： 如何掌握有效授权的实战技能 如何适当授权 如何运用赏识心态营造团队和谐 如何构建高执行力企业文化
课程大纲第一篇：管理者角色认知---认清角色是关键第一节：作为下属的中层经理Ø管理者角色功能认知Ø角色定位分析---委托——代理关系Ø五种常犯的角色错位²错位一：民意代表²错位二：同情者²错位三：只代表个人意见²错位四：领主²错位五：向上错位Ø作为下属角色回归的四项准则第二节：作为上司的中层经理Ø五种常犯的角色错误²错位一：业务（技术）员²错位二：事必躬亲²错位三：老好人²错位四：官僚²错位五：个性化Ø作为上司角色回归的四项准则第三节：作为同事的中层经理Ø角色定位分析--建立内部客户关系Ø职责与角色²为什么不能将对方作为内部客户²如何解决经理间的“推诿”、“扯皮”²如何从“拆台”到“补台”²如何解决“本位主义”的问题第二篇：管理者的管理沟通---沟通力就是影响力第一节：沟通的概论与原理Ø什么……
作为中层管理干部你是否遇到过这样的尴尬？ “你抱怨下属不拨不动，下属抱怨说不知该干什么，头不派活怎么干？有人抱怨干一样的活，工资却拿得不一样；有的人却抱怨干的活不一样，报酬却一样多。让下属们各司其职吧，怕忙闲不均；有任务让统统上吧，又怕说‘搞运动’，各人的职责会被打乱了。” “在上司面前想当好兵，在下属面前想当好官，结果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司说你连几个人都管不好，下属说你不替他们说话，跟着你真没劲……” 中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也……
如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。 当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。
针对不同人才类型使用人才 对经济人——人之初，性本懒，叫他干，就得管； 对社会人——人之初，性本善，尊重他，拼命干； 对自动人——人之初，性本勤，环境好，就奋进； 对复杂人——人之初，性本变，能适应，有条件。
课程大纲第一讲：激励的定义意义和作用一、定义：激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，以有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。二、意义：企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。三、作用：（一）吸引优秀的人才（二）开发员工的潜能（三）留住优秀的人才（四）造就良性的竞争《如何有效激励员工》系列讲座2第二讲：激励的“四大基本原则”一、因人而异二、奖惩适度三、公平公正四、奖励正确第三讲：激励的“三大基本途径”一、物质激励：物质是第一性的，物质决定精神因此，要为员工打造第一性的环境；二、成长激励：精神是第二性的，精神反作用于物质，因此……
零售终端竞争日趋同质化与白热化，人的因素在店铺运营中作用日趋明显；作为店铺店长或店员，其门店营销能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。同时，根据客户的需求和发展需要，体验营销已大行其道，转变门店经营观念，主动应变是决胜终端的必由之路。 根据权威调查，以体验营销为基础，一个优秀的店长所管理的店铺能够提升店面营业收入的50%，以店长为首的门店人员体验营销技能是门店业绩提升的关键！ 本课程根据零售店铺实际运作，从体验营销角度，系统地诠释了门店业绩提升的销售经营技巧，并在课程中通俗易懂地大量采用来自一线的店铺实战案例，将系统、实效地为职业店铺人员提升销售业绩提供强力的支持和帮助。
课程大纲开场：1.自我介绍、分组2.培训目标、内容与基本要求介绍3.学员焦点问题收集4.营销博弈故事：《老李卖报——竞争博弈成功经营的真谛》第一讲：变革转型期的系统营销思维问题引入：今天是一个什么样的时代?1.当前行业所处国内国际经济环境及其发展趋势2.国际经济危机后革转型的启示3.变革转型期必备的系统营销思维4.变革转型期的市场运营模式经典转型案例分享第二讲：变革转型期企业营销管理的难点解析1.现代营销组织的管理理念与基本原则2.变革转型期企业市场营销管理的主要问题3.变革转型期行业环境与市场机会分析4.市场竞争与企业转型对营销管理的基本要求5.我对公司转型与营销体系建设的几点建议经典案例分享第三讲：新时期有机营销管理的理念1.有机性营销管理体系内涵2.有机营销“业务—组织”架构3.有机营……
课程大纲开场：1、学员焦点问题收集2、测试：《营销人员营销思维与技能》测试3、经营故事开篇：成功进入并在同质化竞争中脱颖而出的成功案例第一讲：行业透析——互联网时代我们所面临的挑战与机遇1、回头看：从经营数据看行业发展演变，找规律销量指标?产品结构指标?电渠?城市和农村?2、自查探困惑、明得失?在营销中，我和我的竞争对手们都做了些什么?自查，我遇到了这些困惑吗?——市场反应能力弱缺乏对竞争动态的了解缺乏对不同渠道业态变化的应对规划缺乏对客户需求的准确把握自查，我遇到了这些困惑吗?——系统执行能力差执行力大打折扣，流于形式等靠要，主动灵活应对市场能力不足自查，我遇到了这些困惑吗?——管理关系复杂信息和指令泛滥公司内部关系繁杂影响到整体营销效能没有规范的流程、制度或流程和制度繁杂自查，我遇到了这……
为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！ 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理……
了解在项目环境中展现领导力的重要性； 描述作为项目团队，协同工作的好处与挑战； 了解高效能项目团队的特征； 营造一个有着共同目标的团队氛围； 运用所学的知识与工具，建设一个高效能的项目团队； 充分了解团队成员的优势与领导力类型，并能将他们放在最适合的项目岗位上发挥最大的作用； 了解团队成员的沟通、决策与解决问题的方法论； 运用所学的知识与方法论，能更有效地解决问题； 能及时诊断冲突的来源并解决冲突； 运用谈判技巧解决人际冲突； 了解关于领导力的关键因素； 制定处理与你项目相关的人际关系、政治因素等策略，为项目成功提供更大的可能性。
为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！ 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理…
课程大纲:一、课程开始课程要点：*开场破冰；需求调查；课程综述课程目标：*了解学员在绩效管理体系上的困惑与需求*让学员清晰了解绩效目标体系的运作模型教学手法：小故事；小案例；二、承接战略，面向未来的绩效目标体系（一）课程要点：*目标从哪里来？*目标的来源:使命，愿景，战略*战略的意义；*战略地图课程目标：*建立战略意识,认识到目标与战略实现的关系*明确认识目标承接战略,战略指导目标教学手法：头脑风暴：视频分享；讨论分享：承接战略，面向未来的绩效目标体系（二）课程要点：*目标从哪里来？*目标联合连锁课程目标：*明确认识目标承接战略,战略指导目标*能够设定合理,合适的目标*了解目标与战略，目标与目标之间的关系教学手法：目标设定综合练习承接战略，面向未来的绩效目标体系（三）课程要点：*从目标到关键……
行政管理体系是企业尤其是集团化企业搭建的基石，其涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调，可以说，除行政工作之外的任何其他职能业务，对企业不管是多么重要和不可取代，但也都只是作为企业体系的某个部分而存在，以人体类比，或五官、或脏腑、或四肢等中其一，而行政工作似骨架、如血脉。 行政工作在企业中的价值主要体现在： 1、广泛性：贯穿企业全部职能链条的运作过程； 2、纵深性：切入企业诸多难以想象的细微末节； 3、重要性：架接企业各个层级部门的关键桥梁； 4、敏感性：涉及企业每个干部员工的切身利益。 故此，对行政工作的了解、学习、认知和掌握，不仅对行政专业人员，而且包括其他职能的管理人员，乃至企业高管甚或老板，都有其足够的现实价值和充分的积极意义！
