通过学习，明确职业经理人的角色定位并掌握自我管理的关键方法和常用工具，使职业经理人能够认识自己并充分发挥自己的优势，为自己的事业发展提供方向指导和行动动力。
第一项：积极的自我管理一、时间管理1.时间去哪儿了？2.如何进行时间管理-计划时间（个人生命计划拟订）-组织时间（建立属于自已的“时间锚”）-整合时间（平衡生活与工作的角色）-控制时间（全员结清及TNT原则）二、要事管理1.要事的标准2.要事管理三原则-80/20原则\-4D象限管理\-习惯改变法则三、愿景管理1.梦想的特性2.有计划，还要有梦想3.人生三环及愿景制定原则四、学习管理1.管理者的元能力2.学习的两大原则3.通过反思把经验变为知识4.提高情商五步法第二项：成功的目标管理一、认知目标1.什么是目标管理2.目标管理循环二、目标管理系统七步法1.基于绩效的SMART目标原则2.拥抱人性的SAIL目标原则3.如何为下属设定目标（对话目标工具表）4.如何制定员工梦想版5.如何承诺目标（目……
课程大纲第一章：唇亡齿寒荣辱与共什么是最可贵的人才大河有水小河满让每一天都成为代表作第二章：勤奋努力工作让工作成为愉快的旅程像罗文一样工作加倍努力，勤奋不减第三章：正直诚信，永不背叛忠诚企业就是忠诚自己绝不损害公司的利益正直的人自有回报黄金有价诚信无价第四章：在责任的天平上你是主人，不是乘客第五章：敬业与诚信监守你的责任时刻履行你的职责第六章：从优秀到卓越为共同愿景奋斗到位、越位与补位第七章：别让利欲蒙蔽眼睛第八章：做事先做人第九章：你那就是公司的老板像老板一样思考以老板的心态工作总结：永远不要往自己喝水的井里吐痰!
经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔测评员工的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率。 了解人力资源管理对提高一个部门的团队效率的现实意义;学习如何同公司的人力资源部门配合，有效实施对本部门员工的人力资源的质量控制和员工任职资格评价;学习根据员工实际特点，有针对性地实施物质和非物质激励与绩效管理的一系列技能和技巧。
1.优秀员工管理概述谁是优秀员工-两大纬度为什么要培养优秀员工-老生再谈空降兵的喜与优谁来培养优秀员工-人力资源还是部门经理2.优秀员工的选拔选拔的两大纬度及其九种组合结果选拔的方法：测验法，面试法，评价中心和委员会法选拔的过程3.优秀员工的激励正规激励非正规激励使用方法练习4.优秀员工的培养设定个人发展目标选择多样化培养途径关键是落实下一步计划如何评估个人发展目标5.优秀员工的任用(短期)晋升调动岗位轮换特别任务其他6.优秀员工的职业生涯发展(长期)Person:Who am I?我是谁?Perspective:how do others see me?别人怎么看我?Place:What is the world of work like?什么工作适合我?Possibilities:Wha……
第一部分培训与发展概论1.概念的演变2.在人力资源管理中的地位3.在企业管理中的地位4.误区1：万能的培训5.误区2：无能的培训第二部分培训与发展的过程建设培训的四个阶段第一阶段：培训与发展的需求分析1.个人需求分析：以绩效为基础的方法2.个人需求分析：以能力为基础的方法3.两种方法的比较4.团体需求分析的八种方法及其适用范围5.培训与发展的需求分析的工作流程及报告要点第二，三阶段：培训设计与实施要点1.设计：符合企业需求;开始关注评估2.实施：注意成人学习的特点第四阶段：培训效果评估1.学员反应方法利弊如何提高有效性2.学习效果方法利弊如何提高有效性3.工作中应用方法利弊如何提高有效性4.结果回报方法利弊如何提高有效性5.培训效果评估的工作流程及报告要点第三部分培训与发展的体系建设1.新员……
没有执行力，我们将一无所获 管理人员的困惑： 很多好的策划往往胎死腹中，究竟谁之过? 公司下了大力气抓执行工作，但为什么收效不明显? 为什么员工给的不是好结果而是太多的理由和借口? 什么样的员工才是有执行力的员工? 想做执行型的领导，我们该具体怎么做? 团队和团队之间如何协调执行出效果? 员工的困惑： 我也想做一个蛮有执行力的好员工，但是每天眉毛胡子一大把 我不知道干什么才好? 我不知道怎么干才好? 我干了，为何总是没有好结果? 我不知道干好了有什么好处 我不知道干不好有什么坏处 团队的困惑
一、课程主要对象为组织中部门经理（总监）以下职位的员工；二、主要作为讲授《LEP绩效管理》课程之后，组织负责人有要求对其组织内员工进行相关执行力培训时的延伸配套课程；三、有的时候也可以根据机构要求和市场需要作为针对一般职场人士或组织中的员工提升职场执行力的课程；四、课程讲授时间总体控制在6小时左右，一般情况下由“友源咨询坊”专业咨询培训工作室派出相关人员执教；五、课程目的是着力培养员工（职场人士）的职场成功意识和习惯，并有效提升他们的工作执行力；六、课程配套著作《别总“差不多”——执行重在落地的13条法则》（人民邮电出版社出版张友源著）《职场执行力5步法》纲要职场成功5步法工作执行力提升5步法一、理解成功的意义1.结果为王（到位原则、亮出结果、降低成本）二、融入卓越的组织2.策略制胜（忠心至……
课程大纲导言：新媒体环境的形成所引发的思考2010年9月宜黄拆迁“机场厕所门”事件2013年2月总书记与网民的微邂逅思考1：作为一个普通的社会人，如何融入媒介化社会的大趋势？思考2：作为政府公职人员，如何提高媒体沟通和舆论引导的能力，适应媒体监督无处不在的执政环境？思考3：作为政府管理者，如何通过新媒体的途径提升执政能力，适应新媒体环境下政府社会治理新形势的需要？一、新媒体及其应用演化新媒体的内涵媒介：指信息传递的中介物、工具或技术手段，比如纸张、广播、电视等传统媒介形式，以及以网络和手机为代表的新媒介形式。（介质属性）媒体：指媒体机构，即对信息进行采集、加工制作和传播的社会组织，比如广播电台、电视台，论坛、博客、微博等网络服务运营商。（组织属性）自媒体（媒介和媒体是怎样融合的？）新媒体发展……
课程大纲导言：新媒体环境的形成所引发的思考思考1：作为一个普通的社会人，如何融入媒介化社会的大趋势？思考2：作为企业公关人员，如何提高新媒体沟通和舆论引导的能力，适应企业突发事件应急公关的新常态？思考3：作为企业管理者，如何通过新媒体的途径提升管理能力，适应新媒体环境下企业运营发展新形势的需要？一、新媒体应用的发展演化及其影响（一）新媒介技术的应用发展l.新媒体的内涵媒介：指信息传递的中介物、工具或技术手段，比如纸张、广播、电视等传统媒介形式，以及以网络和手机为代表的新媒介形式。（介质属性）媒体：指媒体机构，即对信息进行采集、加工制作和传播的社会组织，比如广播电台、电视台，论坛、博客、微博等网络服务运营商。（组织属性）自媒体（媒介和媒体是怎样融合的？）l.新媒体发展的阶段划分：初始阶段（19……
随着竞争环境日趋激烈，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的 随着竞争环境日趋激烈，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员不再是只推销产品，更要有推销解决问题的策略和方案，以便向更高层和更广层面的决策者推销，成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。可见要达成交易，往往还需要在技术上有所突破。种种原因都使我们达成交易的方法不得不与时共进，不断革新。今天要完成一桩交易，所付出的时间和资源，远比从前要多，面对的竞争也更加激烈。因此对当今的营销人员来讲，以客户为中心的“顾问式”销售能有效提高销售人员的“市场生存能力”。
一、管理概念的基本认知1、管理的定义2、管理的目标3、管理的资源要素4、管理的五大基本职能5、管理的基本流程6、管理者的主要职责7、管理者必备的能力二、管理者角色认知和定位1、什么是角色认知和定位2、管理者定位的误区3、管理者三大内伤4、角色定位的错位、缺位、越位5、管理者八大正确角色认知6、管理者角色转变7、从技术迈向管理的挑战三、如何做一个成功的上司1、了解下属的期望2、了解下属常见的不满因素3、作为上司的管理者常见的误区4、管理和领导如何结合5、承担四大责任6、如何管理个性员工四、如何做一个成功的下属1、了解领导的期望是什么2、清晰自己的角色3、避免犯的错误4、如何影响上司5、如何面对上司的批评6、如何与上司相处五、如何做一个成功的同级1、同级沟通协作常见失败原因2、角色定位：内部客户……
一、管理者自我管理的概述1、管理自己才能管好他人2、管理者的榜样作用3、自我管理的四大内容心态管理职业形象和礼仪管理时间管理情绪管理二、管理者心态管理1、我是一切的根源2、辐射积极的能量3、养成主动地习惯4、培养自信的形象5、弘扬上善的亲和6、凡事没有不可能7、责任心与放下心8、坚持心与忠诚心三、管理者职业形象和礼仪管理1、仪容2、仪表3、仪态4、基本商务用语和沟通5、基本会面礼仪6、其他常见礼仪四、时间管理1、时间管理的定义2、时间不够用的原因3、管理时间的意义4、时间管理的法则5、时间管理箴言6、时间管理的常用方法四象限矩阵图80/0法则艾维李时间管理法一周时间运筹法提高效率三问法流程管理优化法目标计划管理法善用零碎时间工作日志法借用时间法五、情绪管理1、情绪的基本定义2、情绪的意义3、……
内容执行力特种团队执行力训练营以帮助中国创业型、成长型企业构建“以成果思维为导向”执行系统为目标，致力于打造具有“凝聚力+战斗力”的内部执行力特种团队。从企业现状分析调研，在具体工作中解决员工的责任心与成长问题,是以“企业梦想+员工梦想”共识成长为根本出发点来开发的训练课程。海之子的执行力特种训练营是通过成果思维导向与梦想实践行动相结合的形式，激发员工潜在能量，变工作为主动，让个人与企业快速成长
本课程助力中国创业型、成长型企业的管理者理念和行为的改变与提升，通过对两大类公司的抽样调研，90%的公司内部执行力出现问题，概括以下共性问题： 1、为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的成果？ ——缺少成果思维意识！（事实+数据类的目标定位） 2、为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之东流？ ——缺少共识与承诺制度保障！（共识与承诺环节缺失） 3、为什么企业陷入怪圈：老板做中层的工作，中层做员工的工作，员工做老板的工作？ ——缺少岗位职责意识！（执行人未锁定） 4、为什么我们付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的成果？ —--缺少行动策略 （精准行动策略的制定环节缺失） 5、为什么员工只完成计划中50%的成果？ —--缺少中间督导检查 （执行中……
第一单元九型人格的概述1、为什么要学习九型人格2、什么是人格3、什么是九型人格4、九型人格的起源5、九型人格结构6、九型人格分类7、九型人格的三个中心8、自我探索——你属于哪种性格9、学习九型人格的禁忌第二单元九型人格的透视1、1号(完美型)1)第1型性格特征2)第1型性格解析3)第1型性格变化4)领导方式与代表人物5)第1型的提升方向2.2号(助人型)1)第2型性格特征2)第2型性格解析3)第2型性格变化4)领导方式与代表人物5)第2型的提升方向3.3号(成就型)1)第3型性格特征2)第3型性格解析3)第3型性格变化4)领导方式与代表人物5)第3型的提升方向4.4号(感觉型)1)第4型性格特征2)第4型性格解析3)第4型性格变化4)领导方式与代表人物5)第4型的提升方向5.5号(思想型)1……
为什么企业有了诱人的愿景、宏大的目标、完美无缺的战略却总像是海市蜃楼?为什么事必躬亲反而事与愿违?许许多多的国内企业的失败不是愿景、目标与战略，而是战略的执行!执行是解决战略目标落地的强有力的保障。业绩良好的公司一定是在战略落实的环节中找到了方法和手段。企业要想使自身的发展速度越来越快、服务的水准不断提高、企业的规模不断扩大，除了企业的决策层要不断善于捕捉发展机遇，制定出好的战略之外，关键是中层管理人员如何提升执行力，使战略落地。
第一天：如何提高工作绩效1、掌握知识目标1.1、了解目标的类型;1.2、准确把握SMART原则五个字母的含义;1.3、了解目标行动计划的作用;1.4、掌握甘特图的画法及用途;1.5、熟悉目标控制过程。2、掌握能力目标2.1、能根据SMART原则评价目标质量;2.2、能运用SMART法和5W1H法分析个人或组织面临的环境，并制定发展目标;2.3、能编制目标行动计划表，用以指导目标行动;2.4、能运甘特图，绘制一个阶段目标的行动路线图;2.5、能用行动/结果监测工作表，检查一个阶段的目标执行情况;2.6、能用PDCA循环控制目标进度第二天上午：高效时间管理，提升工作执行力1、掌握知识目标1.1、掌握时间管理的概念;1.2、了解自己的精力周期;1.3、理解时间管理优先顺序原则;1.4、掌握艾森豪威……
内容管理沟通艺术一、如何与上司沟通1、向上司请示汇报的程序与要点2、如何向上司汇报工作3、如何让上司接受自己的建议二、如何与下属沟通1、如何让下属心甘情愿的接受任务2、如何激励下属3、如何批评下属三、平级之间的沟通与合作1、平级之间沟通与合作的理念2、平级之间沟通与合作的原则四、如何与客户进行沟通如何跟客户建立信赖感1、心理情绪同步2、语言文字同步3、语调语速同步4、生理状态同步客户的购买价值观第一类：1、自我型2、外界型第二类：1、框架型2、细节型第三类：1、求同型2、求异型第四类：1、追求型2、逃避型第五类：1、成本型2、品质型与客户沟通中的五大关键点如何设身处地的倾听说客户爱听的—谈客户感兴趣的话题1、对年纪稍大的人2、对成功中年男人3、对普通中年男人4、对中年妇女5、对青年女士6、对……
MTP(英文全称Management Training Program)原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。21世纪属于中国人的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，《C-MTP管理技能全面提升实战训练营》（Combat Management Trai……
名师研课-系列根据市场需求，正式推出课程设计师初级版《简易课程设计与开发》。 “简”— 简单、“易”— 易学，老师教授简单易学的工具，帮助学员开发出简单易学的课程。该工作坊借鉴德国职业培训的“BAG法”、绩效改进中的教学干预技术、脑神经科学、系统化教学设计以及综合学习法等心理学、教育学等理论，设计与开发而成。《简易课程设计与开发》绕着企业内训师针对解决实际工作问题的展开应对挑战，既能很好地对接业务，也符合学习者的需求，在企业中的应用将会越来越广泛。 课程通过三条主线（Tell—Show—Do）进行，在学习过程中以工作坊的方式进行，以体验式学习、讲师引导为主，同时充分利用案例、角色扮演、小组讨论、实战演练等多种培训方式来调动学员的参训热情与投入程度，帮助学员在短时间内掌握简易课程设计与开发……
课程大纲一、如何当好管理者1.1.决定成败的心智模式1.2.中层管理的定位责任1.3.管理经理的工作误区二、影响力的关键性2.1.影响力的技巧2.2.高效时间管理2.3.解决问题能力三、打造团队竞争力3.1.沟通与协调的技巧3.2.领导与授权的艺术3.3.合作与冲突的化解四、绩效表现衡量法4.1.管理工作的工具4.2.目标订立的原则4.3.效果与效益的呈现
课程大纲一、培训师风格定位【视频】观看视频，感受不同风格的培训师上课状态1、培训师的风格分类2、培训师的风格形成原因3、培训师风格依据与养成二、培训师形象与台风塑造1、着装与妆容2、仪态——仪态的本质是自信3、眼神——眼神的本质是关照4、走位——走位的本质是接近5、手势——手势的本质是自主表达【练习】每组一个人，上台来做一分钟的自我介绍或演讲，综合运用仪态、眼神、走位和手势的技巧。三、培训师的课堂状态1、克服紧张情绪1)紧张情绪的来源2)克服紧张的方法A.充分准备B.反复练习C.拉近距离D.技巧辅助2、自信1)自信的来源2)积极的心理暗示3、稳重1)节奏要稳2)语言要稳3)仪态要稳四、培训师的语言风格与表达技巧1、感性语言与理性语言2、课堂口语表达1)口语表达的特点2)口语与书面语表达的区别……
课程大纲一，关于时间1、电影片段赏析2、时间管理的表现和本质3、何为思维时间4、时间到底多珍贵——视频片段赏析5、时间管理实现的目标1）创造价值2）克服焦虑二、高效时间管理系统1、四代时间管理的演进2、时间管理矩阵3、横向管理工作流程的5个步骤1）收集2）清理3）整理4）回顾5）行动4、项目分割与进度监控5、日计划、周计划与月计划的利弊与选择6、时间维度的“断、舍、离”7、左右脑的博弈与相互作用8、正视“拖延症”1）为什么会拖延2）5招应对拖延症三、技巧和工具1、番茄钟（番茄工作法）2、清单1）备忘式清单2）检查式清单3）项目分解清单3、闹钟、计时器和日历4、便利的资料管理与检索
一.生产管理方面。课程中，陈老师以生产线《排线原则》，结合本企业《生产工艺》为主线，梳理生产《瓶颈》，挖掘《节拍》《效率》的提升和生产《潜能》，强调领导者关注《生产“瓶颈”》和《生产“要素”》，引出《班组建设》，提炼出《班组工作重点》，教授管理《方法与技巧》。陈老师创造性的提出了《以“瓶颈”节拍为目标的维检指标原则》。陈老师从事生产管理一线实践工作五年，咨询内训工作五年。该课程适合于流程型的生产企业的基层领导和生产管理高管。二.人力资源管理方面课程中，陈老师对德鲁克大师给人力资源管理的评语：“几十年来，人力资源管理在现代企业管理中的贡献几乎是零”，进行了全方位的诠释，与此同时，陈老师深入的批判了社会上不正确的《人才价值观》，批判了理论界和心理学界不正确的《绩效考核》、《人才评测》考核、《规章……
对于管理者来说，更多的都是在处理人与事的关系，人与人的关系。要想处理好这些关系，在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认清自己的角色充分扮演好这个角色，掌握有效的沟通技巧
事情发生在一家改制后的国有钢铁行业施工工程企业;改制后，由于人员没有经过什么改制的培训，或者是国企流毒残余的清除，仓促上阵，成立了有限股份公司。公司的高层管理从财务总监到各位副总办事永远是拖拖拉拉，办事效率极其低下。在这种情况下;为了提高公司的管理运营水平有人建议成立经营管理部，由原来的一两个人，扩编到现在的八九个人(补充进来的人员，大多数是财务部刚分来小姑娘)，并编制了完整的规章制度和岗位责任，本想这样一来经营管理一定会上一个新台阶。但是，实际运营状况却事与愿违;办事效率更加低下，倒是每个人都坚守自己的岗位职责，不去越雷池一步，不负责任的推辞、推托、无奈的等待和拒绝比比皆是;在这里讲八个又气人又好笑的事件供大家参考学习：在这个案例中我们应思考以下问题：1、企业出现以上现象，并不是一天两天的……
单兵战斗力是由“技能”与“装备”决定的。所谓“技能”就是销售技巧;所谓“装备”就是销售工具。先进装备带来更强战斗力。《销售日志》就是典型代表。如何让销售人员明白“每天应当干什么” 如何让管理干部明白“每天应当管什么”? 目标、计划如何分解到每一天，并变成具体的销售动作? 如何实现每日算账，每日反省，每日改进? 如何监督到每个人、每一天? 出现问题，如何做到可追述、可查询? 如何实现经验传承，从一个人到另外一个人? 日志如何才能用起来? 解决以上问题建议 1、强化日志使用--通过日志使用，掌握正确销售动作，培养正确销售习惯; 2、强化日志管理――要强化每天算账，即算目标的账、费用的账、差距的账! 3、强化日志监督――每天都在干什么?哪些是有价值的?如何证明?
课程大纲第一部分培训概述一、培训的概念和特点1、培训的概念2、现代培训的特点和发展趋势二、培训师的角色—培训师的四类职业角色及其职业任务三、培训师的职责和作用1、运作和管理培训项目2、开发培训课程3、主持培训课程四、培训师的能力素质五、企业培训的发展趋势第二部分课程准备一、寻根问底—培训需求分析的流程和方法培训需求分析的基本流程：培训需求分析的含义、需求分析的类型：类型1、没有限定范围，寻要做全面的调查类型2、先设定范围，在做需求调查，目的是确定主题类型3、主题已确定，要确定集体的内容需求分析的基本流程：确定调查的范围、确定调查方法和内容、确定调查的对象、实施调查、调查结果分析、确定课程内容；需求分析的常用方式：应急性和计划性、部门性和整体性、单一性和多样性；互动：你会做培训需求分析吗？二、……
课程的大纲：（一）、做好销售前的准备；（二）、建立信赖感，了解顾客的真正需求；（三）、展现产品优势，塑造产品价值；（四）、解除顾客的反对意见；（五）、顾客资料记录；（六）、及时跟踪意向顾客；（七）、打消顾客的最后疑虑；（八）、成交的方法；（九）、成交后的顾客服务；（十）、正确化解顾客对产品和服务的抱怨；
