企业为什么需要管理者?如果没有管理者,企业是否能正常运转? 或许大家只是觉得,管理者是一个发号施令者,是一个任务下达者,是工作的监督者,是企业的掌舵者,但管理者的根本任务或者说管理的本质是什么呢?对于这个问题,很多人也许并未做出思考。 其实,管理并不是传统意义上的管人理事,管理只对绩效负责,做管理就是面对事实、解决问题。企业之所以需要管理者,之所以需要有人去管理,根本原因是伴随着企业发展, 会有层出不穷的问题。管理者存在的价值,就是解决问题。管理的本质,就是消灭问题。所以,任何管理的理念、方法没有对错之分,只有能不能解决问题之分。不能解决问题的理念、方法,不是好理念;不能解决问题的管理者,不是优秀的管理者。
在日常工作中,没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力,甚至降低整个组织的工作效率。 究其原因,是在传递信息时没有构建一个有效的结构。 「结构性思维」可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。 ● 什么是结构性思维? 结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托(Barbara Minto)首创的金字塔原理(Pyr……
这个世界上,时间是公平的,但每个人管理时间的水平却大不一样。时间管理水平高低,会决定管理者工作的成就。时间运用的效率决定生命的品质!善于安排利用时间的人,时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。 时间管理(TimeManagement)就是运用正确的原则,同时用各种高效的技巧、技术和工具帮助人们完成工作,实现目标。华为通过分析企业高绩效管理者的共同特征,提炼出他们在时间管理上的7大法则。 本课程通过对目标分解断层,与时间的本质的解析,对时间管理提出了系统性的解决方案,旨在为参训者提供一个简单有效的时间管理系统,帮助参训者实现职业生涯的提升,形成自律的工作习惯,加速职业成长。
为什么你看了很多的沟通书籍,听了很多的沟通培训,你的沟通能力还是极其有限?为什么你掌握了很多沟通技巧,在实际生活、工作中却无法有效应用?你体会过和他人把聊天聊死的感觉吗?你的产品很好,你的解说貌似也很好,但是客户为什么没有成交?你以为你很懂沟通,但你会发现工作、生活中沟通冲突不断,为什么? 华为公司的高效执行,正是来自于所有人都用“统一语言”表达问题,思维模型完全一致! 在华为的工作中无论是日常沟通表达、汇报演示还是梳理分析问题都要求必须用“金字塔”表达并解决工作中的实际问题。让表达更高效、沟通更轻松、做事更清爽,进而提高工作能力和提升工作成效! 本课程老师在华为工作期间也是华为内部的结构思考技术课程讲师,本课程将极大改变你的逻辑思考方式,带你突破解决问题边界。
近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下,华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展,是什么管理基因推动企业的持续增长?正如任正非说:“管理第一,技术第二;我们正走在西方的路上;华为管理没有秘密,任何人都可以学,都可以学的会”。本课程通过全面真实的案例呈现,全方位解读华为企业文化及机制流程等核心管理实践,将给你带来新的思考和启发。
团队管理者对于问题解决与决策常有一种无力感。1. 竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效;2. 部门、团队问题重重,不知该从哪里入手3. 每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成公式4. 考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好5. 同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊慌失措大多情况是因为缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助。 团队管理者只好重复这样解决问题的方式:拍脑袋决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……基于个人理性问题解决与决策、团队团体问题与会议组织工具,本沙盘模拟将:1. 帮助个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题2. 建立共共同的管理文化和语言并使团队达成共识
项目因为项目本身以及项目团队的临时、独特、不可重复等特性,造成了项目管理比普通的团队管理更加困难。比如: 1.项目团队都是临时组建,大多在项目结束后可能面临解散,让项目团队成员很难有归属感,很难在短时间内形成合力 2.项目团队经验可复制性很低,在前几个项目中获得的经验,很难全盘复制到新的项目中 3.项目团队从组建开始,就要开始快速按部就班按照项目进度推进,在没有形成合力的基础上会遇到很多沟通、协调问题 基于沙盘的项目管理模拟训练可以帮项目团队成员 1.通过这种预演,让项目管理团队成员在成立之初就能迅速了解未来项目管理过程中可能发生的问题,可以有足够的时间有针对性调整和提升自己 2.沙盘模拟演练过程中以及思想碰撞中,觉察自身行为与所在项目间匹配度,从而更加有针对性调整自己行为,更好……
在工作中,您或您的员工在工作中是否会遇到这样的问题? ■要做策划,手里有一大堆资料,但无从下手 ■要和客户沟通,需求变了,临时准备资料措手不及 ■和客户沟通时,发现对方只有一页纸,而我们准备了N多资料,好尴尬 ■今天要做的事情太多了,做了这件忘了那件 ■有一个重建的工作,事务繁杂,现场杂乱,摆不了看板,没地方摆东西 ■总觉得自己只有逻辑,没有创新能力 ■做演讲或做报告,经常忘记要讲的 在本课程正是基于东尼•博赞的思维导图的原理,从全新的视角、结合职场上的实际应用,解决职场中遇到的问题,通过大量的技术练习,快速提升大脑的创意性、逻辑性和思考的系统性,让你在工作中策划有料、沟通有数、记忆有效,从而提升你的工作绩效,进而提升整个组织工作的高效性、创意性,达到绩效提升的最终效果。
众所周知,当思维导图由英国的的“世界大脑先生”、“记忆力之父”——东尼•博赞创造后,就被广泛应用在各个领域,现在全球约有6亿人在使用思维导图。 但你知道吗,有很多人对思维导图的使用存在着很多误解,比如 ■思维导图是发散的,具有创新能力的人才能用好它 ■思维导图必须会画画才行 ■思维导图和金字塔是一样的 本课程融合金字塔思维、头脑风暴、水平思考等思维工具,让只有逻辑思维的你如何进行发散思考、方案创新,让只有发散思维的你如何进行逻辑思考、信息萃取,从而让你同时具有系统逻辑思维以及发散创新思维,提升你在职场中管理、沟通、策划、规划、信息整理、方案创新以及自我成长等方面能力,进而达到个人绩效、团队绩效的提升。
您的团队是否也存在这样的问题?团队成员之间缺乏信任,害怕成为别人的攻击对象,彼此不愿意相互敞开心扉、承认自己的的错误和弱点。团队成员间惧怕冲突,内部无法进行直接而激烈的思想交锋,只是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。团队成员间欠缺投入,不会公开的辩论中表达自己的意见,似乎在会议上达成一致却在执行中说三道四。团队成员会逃避责任,就连最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候,也会默不作声。团队成员工作时无视结果,甚至把个人的需要(个人利益、职业前途或能力认可)置于部门或公司利益之上。 基于团队五项障碍、卓越领导者的五种习惯行为以及企业变革的6个阶段形成卓越领导力沙盘模拟训练可以帮您和您的团队 1.建立相互信任,团队成员把重点放到团队集体成绩。 2.在信任基础上,团队成员间进行直接辩……
您或您的员工是否也存在这样的问题? ■思考问题,没头绪,抓不到关键点,头脑混乱 ■写报告时,观点不明确,废话多,逻辑混乱,缺乏说服力 ■说话不经思考,脱口而出,说完后后悔不迭 ■沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章 ■复杂事情说不清,关键问题说不到点儿上 结构性思维可以帮您和您的员工 ★思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务! ★汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象! ★对内对外有效沟通时,思考更清晰,表达更准确! 对于个人和组织拥有多重收益: ★能力提升:让员工学会思考,善于思考,享受思考为工作带来的成就感。 ★管理提升:使企业形成统一的思维、语……
您或您的员工是否也存在这样的问题?:■ 思考问题,没头绪,抓不到关键点,头脑混乱■ 写报告时,观点不明确,废话多,逻辑混乱,缺乏说服力■ 说话不经思考,脱口而出,说完后后悔不迭■ 沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章■ 员工间观点分歧时,自说自话,说服力不强,沟通效率低下 基于HDB(目标原作公式)的结构性思维可以帮您和您的员工:★ 思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务!★ 汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象!★ 对内对外有效沟通时,思考更清晰,表达更准确! 对于个人和组织拥有多重收益:★ 能力提升:让员工学会思考,善于思考,享受思考为工作带来的成就感。★ 管理提……
作为管理者你有否遇到过这样的问题?1. 随时向上司汇报的可能性,电梯上下几十秒的时间,老板的问话让你张口结舌,不知道该如何回答?2. 分派工作给下属,你交代了仔仔细细,回来的结果却五花八门。3. 跨部门沟通时,你噼里啪啦说了半个小时,对方却还是眼神茫然?4. 熬了几昼夜准备好了项目陈述报告,结果客户临时有事要马上赶往机场,留给你的只有3分钟。你该怎么说才能让你有机会再见到客户?5. 公司庆典,主持即兴邀请到了你:“接下来,邀请我们的李总说几句”,瞬间呆住,‘我没准备啊’这话不能说出口,可该说什么?怎么说呢?6. 精心准备资料,预演多次,却经常面对不可预料的变化,让你措手不及 对于企业的管理者,要经常在短时间内向上汇报、向下分派、高效平级沟通,还要经常面对不可预期的变化,今天‘左……
近年来,面对激烈的竞争格局,国内银行都在探索“转型”之路。放眼海外,领先的同业机构正在通过“设计”驱动未来,改变游戏规则,颠覆陈旧模式,如美国第一资本银行(Capital One)、摩根大通、巴克莱银行、西班牙对外银行(BBVA)、安快银行(Umpqua Bank)、新加坡星展银行(DBS)、新加坡华侨银行(OCBC)、汇丰银行(HSBC)等。 国内来说,比如招商银行和中信银行,通过与创新咨询机构的接触合作,也早在数年前开始运用服务设计思维推动渠道创新建设,服务设计在银行领域的发展潜力巨大,值得关注。 在纷纷高呼“科技转型”的当下,殊不知,在阿里巴巴、腾讯、Facebook、Google等科技名企的背后都离不开“设计”的运用。 产品服务、数字交互、商业模式、客户体验、组织架构,甚至连创……
近年来,客户期望和行为正在不断地发生改变,且伴随着电子渠道技术的应用发展,网点客户经营困难加剧,客户关系面临严峻威胁。 ● 造访客户下降,如何增加网点造访价值,为造访客户提供良好的到店体验? ● 同业竞争激烈,存量客户面临流失风险,低端客户如何实现批量营销,中高端客户如何增强客户粘性,巩固客情关系,深挖潜力价值? ● 新客户增长乏力,外拓工作苦无头绪,如何选择优质渠道开展有效拓客? 以上来自银行一线的三大困惑点都可以通过行之有效的营销活动达成。然而,通过多年的走访调研发现,不少支行和网点在营销活动的组织策划与执行上都存在较多的不足,活动组织流于形式,投入人力物力但最终效果平平,甚至遭受客户反感。因此如何有效地提升营销活动的组织策划与执行技巧,打造客户满意且具有产能价值的营销活动,将是……
资管新规的出台,标志着财富管理从1.0时代跨入2.0时代。客户的投资理财将真正走向多元化和专业型配置,而其中基金、贵金属和保险将成为关键选择,全面且深度地掌握两金一险的营销技能,帮助一线银行人修炼过硬的专业知识尤为重要。 通过多年的实地走访调研发现,银行一线营销人员的两金一险营销技能普遍存在不足: ● 基金营销畏惧开口,亏损客户无法处理 ● 贵金属营销流于表现,无法深挖产品内涵 ● 保险营销浅尝即止,无法认可保险价值 这些现状都严重制约着两金一险营销的实现。本课程的目标则在于突破以上的痛点难点,打造专业化、高素质、可信任的银行一线营销人才
洗钱(Money Laundering)是指将违法所得及其产生的收益,通过各种手段掩饰. 隐瞒其来源和性质,使其在形式上合法化的行为。简单来说就是将违法所得的利益合法化! 在犯罪数量之多以及涉嫌金额巨大的洗钱行为下,进行反洗钱尤为重要!反洗钱(Anti-Money Laundering,简称AML)是指为了预防通过各种方式掩饰. 隐瞒毒品犯罪. 黑社会性质的组织犯罪. 恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动,途径广泛涉及银行、保险、证券、房地产等各种领域。 为了预防和打击洗钱行为,国际上在反洗钱方面每年都需要进行巨额投资,而中国的洗钱也日益严重。有学者认为,我国每年洗钱的数额高达2000亿元人民币,相当于GDP的2%。洗钱已经……
最近几年,互联网+以摧枯拉朽之势渗透各行各业,速度之快、程度之深令人目不暇接。微信让移动运营商们彻底沦为管道工,中国银联花了二十年培养的刷卡习惯,在不到两年的时间里被移动支付取代;滴滴不拥有一辆车却成为全国最大的出行服务平台,新能源+无人驾驶+城市大脑将彻底变革汽车工业;各种共享经济模式层出不穷,仿佛一切既有的商业形态都有可能被打破和重构。 互联网在中国二十年的飞速发展,其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式,更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业,员工平均年龄不到27岁,而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。他们激情满怀,充满创意,高效执行,快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征?究竟是什么驱……
最近几年,互联网+以摧枯拉朽之势渗透各行各业,速度之快、程度之深令人目不暇接。微信让移动运营商们彻底沦为管道工,中国银联花了二十年培养的刷卡习惯,在不到两年的时间里被移动支付取代;滴滴不拥有一辆车却成为全国最大的出行服务平台,新能源+无人驾驶+城市大脑将彻底变革汽车工业;各种共享经济模式层出不穷,仿佛一切既有的商业形态都有可能被打破和重构。 互联网在中国二十年的飞速发展,其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式,更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业,员工平均年龄不到27岁,而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。他们激情满怀,充满创意,高效执行,快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征?究竟是什么驱……
竞争激烈的今天,企业都力求快速发展,起用了大量的技术人才、营销高手和生产能手,在这一波的“快速提升”中,管理岗位中的新军们也进入了一段迷惑期,新军们常常会发现自己有一些力不从心,高管们也陷入了沉思与苦恼中: 他们擅长做具体的事,却不擅长管理,自己忙得不得了,员工却有空上淘宝、聊微信……他们知道把事情做好,但仅限于自己,员工却经常讨价还价,干脆自己把活儿揽过来……他们不懂以管理者的思维与上司保持同步,有时候还当起民意代表,带头跟上司争论……他们做管理以后,自己的强项放下来了,却两头不到位:多了个管事的,少了一个精兵…… 他们还是把精力放在具体业务上,缺少全局观念,队伍带不起来,团队整体战斗力下降…… 今天的企业,作为互联网原住民的95后已经逐步成为主力军,一线员工们个性鲜明,追求自我价值……
截至2019年两会,大数据已经连续5年进入两会议程。在今年的两会上,数字经济话题更加受到社会各界的高度关注,数字经济已经成为推动实体行业转型升级的底层驱动,引领我国经济发展的新引擎、新动能。 数据显示:2017年中国数字经济规模达到27.2万亿元,占GDP比重32.9%,2018上半年总规模达16万亿,同比增速迅猛。总体来说,数字经济主要涵盖大数据(数据采集)、云计算(数据分析)、人工智能(数据应用),以及互联网+实体行业结合的部分。 然而,大部分行业在大数据面前还显得比较迟缓,数据利用基本上处于信息查询、报表提交层面,主要是对现有数据的简单加工,很少涉及数据挖掘等深层应用。数据开发意识不强,数据思维不足,数据应用滞后。尤其在客户行为分析,消费心理捕捉、个性化服务与业务创新、洞察市场趋势……
在互联网+的持续推进下,大数据时代的到来,正在飞速地改变人们的工作方式、思维模式以及企业的业务形态。近几年里,大数据影响了社会的各个方面,从最先受益的互联网行业到传统的零售、交通、医疗、金融等领域,整个社会都处于大数据的风暴当中。 然而,大部分行业在大数据面前还显得比较迟缓,数据利用基本上处于信息查询、报表提交层面,主要是对现有数据的简单加工,很少涉及数据挖掘等深层应用。数据开发意识不强,数据思维不足,数据应用滞后。尤其在客户行为分析,消费心理捕捉、个性化服务与业务创新、洞察市场趋势等方面,对数据资产的开发和应用上亟待提升。此外,在基础数据管理、数据平台搭建、外部数据拓展、数据分析人才储备与培养等方面比较欠缺,无法有效盘活数据资产,为企业经营决策提供有力依据。 大数据是一座待挖掘的“金……
所有的成功者都是阅读者,所有的领导者都是阅读者!柳传志每天阅读十万字以上!巴菲特每天阅读二十种刊物!爱迪生一个晚上看的书他的助理整整看了十一天!这是一个全民阅读的时代,你的阅读能力决定你的学习能力! 请问三个问题: ●第一,你喜欢看书吗?! ●第二,你喜欢买书吗?! ●第三,你家里是否买了很多书没有看完呢?! 你是否在阅读时遭遇三个困扰: ●第一,看不完! ●第二,读不懂!! ●第三,记不住!!! ●是时候,你来参加《高效思维阅读——一张图搞定一本书》了!
有这么一门课,它被全世界54个国家和世界500强企业争先引进的思维模式; 有这么一门课,它被北京奥运组委会和中央电视台所引进; 有这么一门课,它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种,全球销量超过了3000万册; 它就是被誉为全球创新思维训练的顶级课程——《六顶思考帽》
在企业中,员工如果能高效、重点突出、逻辑严密、视觉化呈现突出地向上级汇报工作,能大量地节省上级的时间,提高处理事情的效率,同时能够充分展示自己的能力。 但实践中,很多员工在向上汇报时,经常会出现以下问题: 思维混乱,结构不清晰,导致内容杂乱;内容平淡,重点不突出;没有结论或观点;口头表达时词不达意,时间冗长;出现上述种种现象,均会浪费上级的时间,降低办事效率,让上级操劳。 本课程综合了结构性思维、金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科,结合老师年的工作经验及给企业相关人员的培训经验,通过现场汇报内容的实操及表达训练,能帮助学员解决上述种种问题。
在工作当中,这样的场景我们屡见不鲜:汇报工作时讲不到重点,领导忍不住打断或耐着性子听完不知所云;撰写报告时一片茫然,东拼西凑,草草应付;思考问题时没有重点,逻辑混乱,越想越乱,把自己都给绕进去了;苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT,却起不到到加分效果……什么是这一切的解答——金字塔原则!巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术,可以用于结构化的写作过程。 金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构,即“情境(Situation)、冲突(Conflict)、问题(Question)、答案(Answer)”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。 此外,金字塔原则也广泛应用在问题分析与解决、工作汇报与指示、培训设计与实施等职场场景中,帮助我们想得清……
思维导图(MMAP)一种高效能的图形思维工具,更是一种科学的思维训练。它透过让大脑思维过程的可视化,运用独特的思维和制图规则,全面提升思维的全面性、层次性、条理性、敏捷性。 思维导图被誉为“打开人类大脑的万能钥匙”,也是提升学习力和职场核心能力的“瑞士军刀”,能显著提升职场人士的思考格局,强化系统思考能力及创新思维能力,提升学习和工作效率3-15倍以上!
专项培训通过常规理财目标、特殊理财目标等切入点,令学员能多角度、全方位考量客户需求,并找准方案设计依据 “高产会模块化”营销主旨,运用产品的人群差异化运用,使产品具有多个营销方向切入点,进行团队活动开展业务推广、服务延伸等操作,同时也是提升团队专业素养影响力、扩大业务美誉度极佳举措。
很多执行力差的员工经常会在工作中产生以下一些疑问:为什么同样的事情,我用的时间多效果却没同事好?为什么同样是八小时,我手忙脚乱别人却游刃有余?为什么我掌控了大局,却败在了细节?为什么领导总是对我的工作不满意?为什么别的同事都升职加薪,我却原地踏步?…… 那么,如何才能提升个人工作效率?如何才能把领导交代的任务完成得超出领导的预期?如何才能让自己为企业创造更大的利润?如何在工作中实现个人最大价值?如何才能最快地成为一名卓越员工?……
对企业来说,他们之前的工作痛点在于: 1. 核心管理人员管理风格较为粗放,精细化程度低; 2. 绩效考核管理系统缺失; 3. 中基层管理者一线经验丰富,缺乏足够的管理理论知识和培训; 4. 内部沟通效率不高。 从“知行合一”的训练构架瘦瘦,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。为此特制定本课程。