时间管理能力较强的人,可以利用有限的时间创造出无限的工作绩效;而时间管理能力差的人却可能空耗时间,甚至影响团队与企业的效率与效益。这就是为什么有些人天天加班却总是完成不了工作,而有些人却能利用上班时间就创造出良好工作效益的重要原因!为此,本课程从时间管理问题谈起,与学员一起分享时间管理的经验,讨论和提出时间管理的相关方法技巧。
“技”者,术也,术源于道,术以立策。管理之计,既可以体现为一种管理素养,取主意,策略之义,也可表现为面对实际管理实务时具体运用到的手段和方法。 《管理连环技》课程通过模拟实战的案例研讨,旨在增进企业经理对自身角色的正确认识与有效管理部属的技巧,以稳步提升部属的工作胜任力,提升所管理团队的工作绩效。 《管理连环技》课程是对管理者管理知识与技能的大检阅,整合了经理人在管理上易陷入的“管理陷阱”,用模拟情境的方式带领经理人采用竞赛规则,以游戏的方式,讨论案例。力求引导大家可以有效地消除管理盲点,解决问题,更重要的是能未雨绸缪,防止问题的产生和阻止问题的恶化。 《管理连环技》课程的案例更可以通过事前对组织的调研,将组织提倡的管理思路融入其中,在引导学员深度思考的同时达到统一思想、澄清认识的组织……
财务报表全面系统地揭示企业一定时期的财务状况、经营成果和现金流量,对企业管理层和外部使用者非常重要,但如果只阅读财务报表是远远不够的,还必须阅读年度报告中非财务信息讲,因为年度报告中的非财务信息在财务分析中的作用主要表现在以下三个方面: 1. 对公司进行财务分析,离不开对公司所处行业和内部治理结构的了解。缺少对公司股权结构和公司治理的了解,则难以进行科学地财务分析。 2. 在董事会报告中,董事会对报告期公司经营成果进行详细的分析,为财务分析提供更为详细的信息。 3. 提供公司未来的经营计划,对于预测公司未来的经营业绩和财务状况发挥重要的作用。 但是企业年报往往数百页长,专业性又强,对许多人来说望而却步。本课程老师曾经在几乎零会计基础下六个月内一次过考取权威的美国注册会计师专业资格,并……
随着互联网、工业4. 0的蓬勃发展,企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快公司吃慢公司的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本和进度,那么现代项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。 本课程不仅教授项目管理的核心管理技能,更通过沙盘模拟形式让每一个学员学会项目管理的核心技术。
在职业发展的某个阶段,许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线;在企业成长的过程中,某些技术人员会提拔到管理工作岗位;科技型企业的数量和规模日益增加,有越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现,当一个技术人员提升到管理岗位后,得到的结果是失去了一个优秀的技术人员,增加了一个不称职的经理。 本课程将展示管理人员应有的管理思维和技能,增加管理的能力,以较高的起点、较快的速度成长,迅速实现从优秀的技术人员蜕变为称职合格的管理人。
经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感:竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效;企业问题重重,不知该从哪里人手;每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成共识;考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好,同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助,经理人只好重复这样解决问题的方式;拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火…… 无论您是解决问题的工程师,还是组织里面中坚的管理者,或是积极策划未来的企业主,这都是一套能让您提升竞争优势的工具……
组织中的项目越来越多,大到工程建设,小到一次年会,项目已逐渐成为企业业务发展的载体,组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧,组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求,因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而,组织的项目成功率并不高,进度延后、费用超支、质量不高…… 课程将通过大量的案例分析,介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组,使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时,重点学习整个项目的运作管理过程,并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧,去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。
欢迎来到锻造企业好讲师系列课程。课堂精彩演绎与呈现,是作为一名培训师最需要掌握,也是最需要精进的一门课程。站在讲台的一刹那,或许只需要三秒钟的时间,你的学员已经确定这名讲师到底是不是他的菜,而到了三分钟的时间,他就能确定能不能听你三个小时或者三天的课程。 所以培训师的一投足一微笑都至关重要,要想让精心准备的内容完美呈现出来,要想让你的课程更具吸引力,要想让自己成为一个广受欢迎的培训师,过硬的课堂呈现技巧不容忽视。本课程从课堂呈现的各个方面给予工具、方法与技巧,帮您快速提升课堂呈现能力。
2010年11月15日14时,上海余姚路胶州路一栋高层公寓起火,火灾共造成53人死亡,70人受伤。事故原因,是由无证电焊工违章操作引起的。事故暴露出施工作业现场管理混乱,违规使用大量尼龙网、聚氨酯泡沫等易燃材料,以及有关部门安全监管不力等问题。在建筑工程领域、电力行业、石油化工领域、传统制造业领域,存在大量的高风险活动,许多作业环节,已有的作业程序并不能完全覆盖,如:非常规作业、偏离安全标准、规则、程序要求的作业等。同时,在作业现场,针对高危作业,如:受限空间作业、挖掘作业、高处作业、移动式吊装作业、管线打开、动火作业、临时用电作业等,也无法单纯使用操作程序对其进行风险控制。另外,即使法规标准对相关作业做出了明确的要求,但是各企业如何结合本企业的实际情况,将要求落地,也是企业需要解决的问题。……
零售银行网点已成为各家银行发展的核心,零售支行行长更是起着至关重要的作为,个人经营管理能力的高低直接影响着网点的经营业绩。随着零售支行行长更替加剧,有的是从基层员工提拔,有的是从管理岗转型,有的是跨条线转岗! 所以,如何提升零售支行长管理经营能力,已迫在眉捷。此门课程就是专门破解这一难题,让在岗的零售支行长明确自己是谁?要做什么?怎么做?
2013年12月初,银监会办公厅下发《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》(银监办发〔2013〕277号),2014年初银监会二部下发的152号文,引导符合条件的中小商业银行在风险可控、成本可测的前提下设立社区支行、小微支行,走特色化、差异化发展道路。 “社区银行”被誉为通向客户的最后一公里。自2013年底股份制银行和城商行在全国掀起“社区运动”,几年来,全国多数银行纷纷在居住区内或是小区周边设立社区银行,以寻求错位竞争的战略变局抢占零售客户市场。 如果说互联网金融平台是打造线上的流量平台,那么社区银行就是线下的社区服务平台,以网点小型化、便民化、低成本化,通过解决金融服务到个人客户的“最后一公里”的问题,将银行网点开到了家门口,极大提高了客户办理银行金融业务的便利性,……
现场管理者是一线生产的组织者和执行者,在组织中起着承上启下的关键作用,他们的管理水平高低将影响企业战略在基层组织的“落地”,直接影响企业追求卓越绩效的步伐。企业要提升整体竞争能力,就需要有一支强大的一线管理队伍。 现场管理者每天在现场会面临并要解决各种各样的问题,许多从优秀技术骨干走向基层管理岗位的现场管理者,他们在新时期也承受着企业激烈竞争所带来的各种工作压力。如何提升一线现场管理者的管理技能,建立应有的现场管理理念和思维,对企业就显得尤为重要。
相变——我还是我,我已不是原来的我! 多年打拼,技术精英走上管理岗位,却不会带领团队、实施项目! 千辛万苦,通过PMP认证,却还是不能有效管理项目、成功交付!经验丰富,已经掌握了一套项目管理工具,却在组织战略项目中折戟沉沙! 项目是独特的,项目管理怎么会“一招鲜吃遍天”?VUCA时代,项目更多元化,项目的蓝图更复杂化。从项目目标和解决方案的维度来说,传统项目(如大多数建筑项目、工程项目)是很明确的,但随着社会和企业的发展,某个维度或两者都不明确的项目愈来愈多。敏捷项目、极限项目、极度项目对传统的项目管理方法不断提出挑战,项目经理需要在传统项目管理方法的基础上进行“裁减”和“创造”,以适应VUCA时代的要求。 从初任项目经理的兴奋……
随着互联网、工业4.0的蓬勃发展,企业发展已经从过去的“大公司吃小公司”过渡到VUCA时代“快公司吃慢公司”的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本,那么项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。项目管理在控制成本的同时更要追求有效产出,快速实现项目的商业价值并为企业战略服务。 本课程不仅教授项目管理的工具和方法,更通过沙盘模拟形式让每一个学员学会项目管理的核心技能。
“当今社会,一切都是项目,一切都将成为项目!”项目——为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 你的职业生涯中有多少时间花在项目上?你的家庭生活中有多少活动可看作项目?你是项目经理吗?你接受过正式的项目管理培训吗? 你,极有可能是众多非职业项目经理中的一员,不知不觉间管理着项目——目标、时间节点、日程安排、工作范围;带领着团队——有头脑、有思想的一群知识型员工! 《决胜关键》,让工作变得更简单、出色、可控;在工作中发现价值、创造价值;让你成为高效能人士!
思维导图,是一种将发散思维具体化、视觉化的方法。它简单却极其有效,是革命性的思维工具,能显著改善人们的记忆、学习、思考等思维模式,现已广泛应用于个人的生活和工作、组织的各种商务活动中,提升个人学习和创新能力、组织管理与协作能力。 课程系统训练手绘思维导图,引领学员进入思维导图世界;结合思考力构建练习,打开思维的活口,释放思考的能量;并通过讨论和练习将思维导图运用于个人和商务的具体领域,创造个人或团队解决方案。
表达,无处不在!电梯里,一分钟向上司汇报工作;停车场,三分钟向客户陈述项目进展;会议间,领导突然转向你,“元芳,你怎么看”;热情的邀请有时也是一种考验,“接下来,有请领导说两句”…… 如何珍惜机会、快速组织你的发言、提升你的形象?不管我们喜欢不喜欢,擅长在个人和公众场合发言的人通常被认为更聪明、更具领导素质。当你试图做表达的时候,是否发现自己说了很多、对方却不知所云?是否发现自己说得很明白、对方却不为所动? 内容为王!立形——逻辑清晰、条理清楚;传神——让空间流淌着说服力、触动人心!这就是全脑表达的魔力!
现实工作中我们总是会听到管理者抱怨“招不到人、没有干劲、离职率高是因为公司的薪酬没有竞争力”真的是这样吗?反观一下我们自己的职业生涯就会发现,工作意愿的高低往往与所获得的薪酬并没有什么直接关联,而恰恰与直接上级的管理方法联系紧密。最让大家耳熟能详的例子莫过于毛主席用一句“打土豪分田地”就激励了千千万万农民追随自己投身于革命事业当中。 所以我们认为,一个好的管理者一定是下属需求洞察与引导的高手,他们必须具备管理下属需求并激发下属工作意愿的意识与能力。本课程将聚焦于管理者下属需求管理与工作意愿激发的能力提升。
在打造星级网点、标杆网点的战略布局下,金融行业越来越注重对一线服务窗口及服务营销人员标准化、职业化的打造,这是金融行业不易被复制的核心竞争力!同时随着金融客户的成长,客户对服务质量要求自然增加,在客户看来,更乐意接受到环境舒适的网点,接受服务态度佳的专业服务人员提供的金融服务,使其更容易信赖!“银行规范化服务与标杆网点建设”将依据星级网点、百千佳网点的标准,结合网点实际情况,为银行导入一套标准化、规范化的服务体系,包括网点现场环境规范管理。培训将“导入标准、提升专业形象、改善网点服务环境、塑造员工职业形象、规范员工服务流程“等几个方面展开,通过讲解+训练方式将网点窗口服务进行全面规范,增强服务意识,规范并强化服务行为,深化服务内涵,逐步培育银行更强的客户吸引和依存能力,提升银行的品牌形象与长……
中国烟草要着力激发烟草企业活力,统筹推进,降库存、控成本、增税利,保持烟草行业经济运行在合理区间。作为烟草行业的员工们,始终坚持两个至上的原则,即“国家利益至上,消费者利益至上”,为烟草行业持续健康稳步的向前发展,在自己的岗位上争分夺秒,默默工作。 时间无处不在,它涵盖了我们所做的一切,浓缩了我们自己的存在和我们所知道的一切。时间是所有存在的事物的前进方向的流动,一种无限的持续的进步,每一秒都在吸收最后的东西,当我们在时空连续体中前进时消耗它。 随着市场经济的快速发展和改革,中国的烟草企业面临的压力也越来越大。烟草行业要准确把握重要战略机遇,看清方向、防范风险;作为行业的员工们要增强企业活力,把信心化为实干的动力,在繁忙的工作中,有序的安排好时间;使企业管理者、员工具有时间感,紧迫感,珍……
2018年即是经济寒冬之年,也是违约暴雷之年;经济的不景气,让社会,企业,家庭都感觉压力山大。中国经济正处于一个什么阶段?什么时候经济能有所好转?贸易战对中国经济如何影响?财税新政对中小企业主和三高人群影响几何?违约浪潮何时能止?目前的经济形势下,详细解读政策的要点和路径,我们该如何守护财富安全,避免财富缩水? 本课程,以解读经济周期为起点,由外部到国内,分析目前货币政策和财政政策产生背景及对中国经济的影响。由表及里,分析债市、P2P、股市,房市等最新形势,揭示去杠杆后中国经济和财富管理等当前的真实状况,分析未来五至十年中国政策路径,探究当前重要的财富管理现状。重点解析财税新政和中国税收征管革命对三高人群与中小企业主的影响,并结合《新形势下资产配置策略》《保险实现资产保全和传承的法律工具属……
保险沙龙(产说会,以下同)一直都是保险团队,银行,财富管理机构拓客、关单,品牌,服务的主要形式之一,也是一对一营销的有效补充。但沙龙营销已成常态,客户对于这一营销形式已经产生了一定的厌倦和抗拒心理,过于常规或营销目的过于明确的沙龙陷入死循环,劳民伤财,收效甚微。 马云说:“不是宏观不行,那是你的宏观不行”,沙龙作为目前主流的营销方式之一,还有很多机构搞得红火火火。沙龙营销还要坚持搞,但是把沙龙搞好机构和团队先要搞清楚一些问题,问题就是解决之道。 基于机构和团队问题得出的结论,沙龙营销需要升级2.0版本。机构或团队策划沙龙活动需要更多类型上,主题上,内容上的创新,软硬实力双双提升,让沙龙营销焕发新的生命力。 实践经验告诉我们:沙龙营销中”主题策划“和”内容贡献“这两项软实力在未来的沙龙2……
中国经济快速发展,私人财富拥有量发生质的变化,遵循权益保护的底层逻辑,保险法商应运而生。但法商应用场景始终局限于产说会,绝大部分的保险营销员受专业身份和精细化基础知识所限,缺乏法商的结构化思维和应用场景,仅仅依靠法商金句和案例面对企业主等中高端客户常常无功而返。 学习了很多法商课程,为什么依然做不好保险?因为法商学习不能停留在表面,停止在金句;法商场景不能固化在产说会,依赖于律师;当产说会越来越无效,当话术越来越无感,保险营销员你需要创新的服务场景来带动和助推保险成交。 2019年代理人的机遇和挑战:企业家客户可能接受你的理念但可能不接受你的方案,接受你的方案但可能需要更专业的法税架构服务。精细化,精准化,将成为保险代理人的法商应用新趋势。精细化法商融入特定场景,应用特定工具引导精准化客……
新零售是这一轮最为凶猛的趋势,能与之相比的也许是从10年前开始的电商大潮。在传统的概念中,从业者习惯将新零售理解民“线上线下O2O结合的零售、数据驱动的零售、智慧的零售”,马云这样说,刘强东、张近东也这样讲,连在博鳌的分论坛“未来的电商”上,中国商务部前部长孙德铭也表示,线上线下是分不开的,线上拼命地去线下收购店,线下的还要去做线上,其实它们是融合的,最后很难分清它是线上还是线下。 传统企业如何下好这盘棋?传统电商又将如何打好这场仗?首先要正确解读新零售: 新零售是一种思维,在零售实践中,践行用户思维、品牌思维、无界思维、全网思维、场景化思维、定制思维、数据思维等,以用户为核心,运营用户;保持动态的创新思维,展开持续的微创新,甚至颠覆式创新,使用新的零售技巧,部署新的零售工具,孵化新的零……
随着互联网的发展,越来越多的传统企业开始通过网络营销来获取客服和维护客服,而互联网思维作为一种符合时代发展的思维,必然战胜不符合时代发展趋势的思维,这是生产力的内存逻辑。如今,随着移动互联网的发展,人们俨然成为互联网的主体,衣食住行都越来越依赖网络,社交电商、微营销等新的商业模式大行其道,商业逻辑也发生了根本的变化,主要体现在三个方面: ●企业可以不通过销售中介(渠道)直接向用户销售产品; ●企业可以不通过信息中介(媒体)直接向用户传播信息,用户也可以直接向企业反馈信息; ●用户之间不再是相互隔绝的,他们之间可以直接传播信息。
中国的消费行业经过二三十年的发展,在很多行业都已经形成了一定的格局,但我们也看到随着消费升级的发展以及互联网的冲击,这个格局正在发生着巨大的变化,具体表现在三个方面: 第一,渠道的变化:渠道从线下到线上,以及线上和线下的分别的变化。电商的发展已经从过去的销售渠道逐渐向更广泛的业务平台发展,企业对电子商务本质的理解需要突破“开网店卖货”的认知局限,企业主和电商运营人员只有突破思维的局限,才能借助电商转型走出发展困局。 第二,品牌传播方式的变化:传统媒体广告以及互联网硬广的效果越来越差,品牌传播由原来简单粗暴的方式慢慢变得多元化和内容化。 第三,消费群发生了变化,中国新兴的80后90后消费人群,具有很大的投资机会,这些人群和传统品牌的距离越来越远。这批人群是消费市场升级的具大推动力,他们为……
员工绩效水平的高低主要取决于两个因素,一是能力,一是态度。能力靠培育,态度靠激励。所以掌握培育和管理下属的方法和技巧,才能培养一支高绩效的团队,团队的整体业绩水平才能得到提升。但是,有不少的企业管理者,不能有效地辅导和培养下属。虽然个人工作能力比较突出,但是无法传授给下属,帮助下属解决工作中遇到的问题,提升下属的能力,帮助其尽快成长。这是职场中较为常见的现象。 本课程主要从企业管理者的自我管理、管人和理事三个维度,系统分析和阐述管理者如何实现管理转型提升,帮助学员分析管理人员的特质以及作为管理的角色认知与定位,提高管理者管理思维转换与创新、心态调整与沟通实践、目标制定与团队建设能力等各实用技能,从工作的实际出发,结合相关案例的分析与讨论,达成管理者的触动与共鸣,全面提高管理技术与实践管理工……
企业成功的关键重点在于人员的执行力。执行力是一种纪律,是能够贯彻领导者的战略意图,完成目标的实操能力。简单说执行力就是竞争力,执行力是企业经营能力的核心,是企业战略规划转化成效益成果的关键。企业需要有很好的纪律、操作系统与文化,最重要的是要落实。 许多公司失败可以归因于执行力不佳,策略与愿景不错,但经常流于口号光说不练。企业竞争要分出高下,关键在于执行力。执行力就是员工的战斗力,从上到下都拥有高效执行力,就能把企业战略落实到行动,将目标转为绩效,才能提高主管与部属在组织中的价值。 拥有高效的执行力,可以为企业带来高绩效、高利润、可观的市场价值,企业在经营管理上会比较健全,在市场快速变化的反应方面也会更具优势。 本课程将分享企业执行力的三大核心流程——人员流程、战略流程、运营流程,以及执……
很多管理者(尤其是新晋管理者)对于管理者角色的转换缺乏足够的认识,或者即使有认识,在实际工作中由于惯性使然,依旧不能落实到日常的管理行为。思想意识决定行为,角色认知的错位和不足会严重影响管理者的工作效能。 新晋主管如何适应新的领导角色?如何能尽快的从个人贡献者转换为团队管理者?如何区分和避免常见的管理者认知错位?如何区分管理者在各个不同角度的角色定位?如何更好的提升自我的效能管理,使自己专注在最重要的事情上?如何建立好高效能思维,确保目标的达成及每位团队成员的积极贡献? 本课程基于以上问题的解决,来论述如何成为一个优秀管理者,并提供系统的方法和实用的工具。
其实我们所有的工作内容,本质上都是解决问题,所以问题分析和解决能力是每个员工必须要具备的技能之一,尤其对于我们管理者。如何收集信息?如何确保在解决正确的问题?如何区分表面问题和实质问题?如何挖掘真正的背后的根本原因?如何把问题归类?如何有效的分析原因和问题之间的联系?如何采取系统的解决方案? 本课程旨在帮助我们的学员,解决上述困惑,能够运用系统的思维框架和有效的工具去分析问题,解决问题。