互联网时代:唯一不变的是时刻都在变化!在变化中,形成以纯虚拟商业模式兴起的互联网企业和以实体经济为基础的传统企业,除了显而易见商业模式的竞争差异,背后更有隐性的管理模式差异,从思维认知到执行落地,团队创造力的活跃,管理领导力的崛起,无不深刻的承载着互联网思维到互联网精神的烙印。 文化基因的注入,是向心力到凝聚力形成的必要条件,凝聚力的形成为执行系统的管理奠定坚实基础,所以高品质执行力本身就是一种文化,文化的落地本身又是一种执行!可惜的是,管理现状中的单一讲执行,只能是理想化的云端。从文化落地,到执行管理,再到执行评估与提升,才是完整的执行力系统管理逻辑。 本场训练旨在将移动互联网企业文化转化成为执行力,提升企业整体转型时期团队高效能。
导言分析:管理者十大必改之恶习一、推卸责任,诿过同事二、工作不主动,拨一拨、动一动三、牢骚满腹,背后乱讲四、元老自居,居功自傲五、包庇下属,当老好人六、成本观念差,随意浪费七、本位主义,没有全局观八、攀比收入,总觉吃亏九、斤斤计较,钻牛角尖十、寻找借口,推却工作第一讲:如何做一个优秀的医院科室主管医院科室主管的角色认知医院科室主管的基本职责医院科室主管的素质与涵养医院科室主管应具备的综合能力医院科室主管的时间管理的技巧优秀的医院科室主管激励与员工培育优秀的医院科室主管有效的沟通技巧优秀的医院科室主管目标设定与计划第二讲:优秀的医院科室主管的领导力与授权医院领导与管理的联系与区别医院员工的准备度与领导者的行为医院情境领导模式与实践工作步骤医院有效授权的步骤与行为原则第三讲:结果与任务:执行就是……
一、执行力=决胜力?目标——执行——结果一是目标(战略)制定错误,一是执行不力,哪一个原因更大?理论不等于实践,知道不等于做到,目标不等于成果。执行力=决胜力!二、执行力是什么?执行力的一个概念:执行力,就是完成任务的能力。执行力的两种境界:把正确的事情做好,把错误的事情做对。执行力的三大类别:号令执行力,制度执行力,创新执行力。三、执行力低下的表现:1、员工执行力低下:2、组织执行力低下:3、执行力低下的其它表现:四、为什么没有执行力?1.管理者没有常抓不懈。2.管理者出台管理制度时不严谨。3.制度本身不合理。4.执行的过程过于烦琐、不合理。5.在作业的过程中缺少良好的方法。6.工作中缺少科学的监督考核机制。7.培训中的浪费。8.公司的企业文化没有形成凝聚力。五、赢在执行之十大秘诀——怎样……
营业网点是银行的展示厅,一个有序、友好、高效的营业厅体验是客户对银行的第一印象,同时,大堂也是客户停留的重点区域,是发现机会并营销的重要场所,所以一个优秀的大堂经理是网点厅堂工作中的核心人物、是厅堂管理、营销、服务的骨干。 很多年轻的大堂经理不同程度存在个人服务和营销技能不成熟,对流程不熟悉,难以预见及应付突发状况,缺乏对大堂经理岗位的认识和职责梳理等问题;部分大堂经理个人能力出众,但仍把自己定义为执行者,还没有转型到厅堂管理者的角色,对厅堂的人员和流程管理、内部沟通、领导力等还相对缺乏,需要进一步提升。
"三分策划、七分执行"。没有执行,制度就形同虚设;没有执行力,管理就不能真正落到实处。曾经有一位着名的企业家讲:"一家公司和它的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力","执行正成为企业成功的一个关键因素"。所以,如何提高执行能力,是各银行最关心的课题。成功的企业,20%靠策略,60%靠企业各层管理者的执行力。 建立团队,进行合作并不难,难就难在建立一个成功的、高绩效的团队。高绩效的团队需要一个出色的领导,其个人品质和领导素质在建立团队和完成团队任务方面都起着不可或缺的作用。在团队工作中,管理者要建立合适的员工激励体制,鼓励下属工作;出击薄弱环节,对于队伍中工作能力稍差的员工要给与学习和提高的机会,提高整个队伍的执行力水准;及时协调下属之间以及自己与下属之间的误解与冲突,保证整个团队的和谐……
未来世界只有一种公司能够生存,那就是狼性公司,未来世界只有一种人能够活的精彩,那就是狼性员工。也即一个企业成果不好,一位员工业绩不好,最基本原因就是他的狼性不够。 任何平凡员工的背后,都是精神思想出了问题,其最大问题在于我们把凶猛的狮子、把凶猛的狼变成了动物园里“圈养”的。导致这种现象的最大原因:一是企业没有人行使头狼在自然界的职能,建立逼人“进化”的机制与文化;二是员工不接受企业里的TB(他逼)、更不进行ZB(自逼)、只是被动的做SB(傻逼)。基于此,本课程重在帮助成长性的企业和员工输入狼性血液,从“圈养”向“放养”再到“野生”进化……
人生有两条路,要么创建一个平台,让别人成为你的一伙人;要么加入一个平台,让自己成为别人的一伙人。敢问路在何方?课程正是借西游记中唐僧师徒这样的人物、西天取经这样的故事,降妖除魔这样的情节,来讲一个修行人由“凡”入“圣”的心路修炼历程,来讲一个普通的“人”到“佛”的修行过程。 《取经智慧》重在借唐僧师徒的“灵山之梦”来塑造公司之梦,让学员通过讨论与分享,以增强对行业、公司、创始人梦想的了解,对公司产生认同、追随并发展成一伙人。最终让员工为了公司也是为自己的梦想而全力以赴、矢志不渝,共同实现伟大的梦想……
伟大的公司之所以伟大,并不在于能够吸引优秀的人才,而在于拥有一套伟大的系统,让平凡的人成长,让成长起来的优秀人才与制度一体化,离开这一套系统,个人就无足轻重。而这套系统就是执行力系统,它的魂就是“执行文化”。 《执行型团队的文化复制》正是致力于总结、沉淀、升华自己团队的文化,最终打造一个“像家庭一样的凝聚、像军队一样的执行、像学校一样成长、像宗教一样长久”的敢于亮剑、敢于承诺、敢于PK的团队。并进一步让文化变成企业的“微波炉”、“大染缸”和“修道场”,于无形中引导员工、教化员工、复制团队,真正发挥文化对内的凝聚力和对外的竞争力。
第一讲:执行缺少——领导缺少一、为什么团队执行力不强1、执行力缺少,文化缺少,领导力缺少2、执行力存在的问题3、执行不足与领导力不足4、企业存在的通病二、优秀标杆企业执行力现状1、海尔、海景、万科等著名企业案例2、没有竞争就没有活力3、没有绩效评价的管理等于没有管理三、废除人情文化,打造风清气正氛围1、面对不好意思管的员工怎么办?2、对工作负责,而不是对人情负责3、对事不对人,建立三公机制案例分享4、大胆管理,目标导向第二讲:文化塑力——塑文化力一、洗脑——塑凝聚力1、用理念统一团队行为推案例,讲故事,树典型2、以人为本尊重员工3、重视价值给予肯定4、对事不对人解决内部矛盾5、案例分享二、执行-——塑执行力1、管理者以身作则1)80/20,20/60/20原则2)塑造狼性团队2、闭环管理有始……
在企业正在转型、升级的今天,市场对企业提出了更高的要求,为顺应发展需要职员需要提升职业化素养,更好更快地完成组织目标,提升团队执行力。 通过1天的培训课程,让职员重新塑造积极的职业心态,增加自信,建立工作幸福感,同时从多维度去认识执行力的本质,掌握执行力的技巧,全面落实执行力标准化,从而提升个人、团队、组织绩效,成为一支高绩效团队,有效达成组织目标。
一、认识执行力(一)概念1、什么是执行2、什么是执行力3、执行从服从开始4、服从的意义5、什么成就了西点6、领导出错时是服从还是违抗7、世界上执行力最强的组织(二)高效执行—没有任何借口1、禁止借口入内2、100%责任3、有没有为自己负责4、没有任何借口(三)执行力的三个基本要素1、理清自己的职责2、明确自己的权限3、完善自己的能力(四)高效执行的四个心理保证1、工作无小事2、试过才知道3、对是错的不断纠正4、方向正确就一直走(五)执行力的四个行动保证1、清楚了解意图2、精心准备资源3、机智克服困难4、有效汇报工作二、执行不力的原因在哪里(一)基层人员层面1、心态方面:不愿意严格要求自己;团队意识不强;2、缺少目标管理技巧及自我管理技巧;3、沟通不畅;4、团队配合技巧需要提高;5、缺乏工作方……
企业运营就像一部机器,螺丝松动,一个齿轮不动或发生故障都会影响到这部机器的转动。一个执行者没有执行好就会影响全局。 很多执行问题归结于员工的观念和做事方式:“完成任务,推卸责任,应付老板” 执行力问题已经成为现代企业普遍关注的一个焦点。再好的制度、再好的决策、再好的思路、再伟大的创想如果离开了执行力,一切都没有了意义。 离开微软之前,比尔·盖茨曾经对媒体记者说:“在未来的10年里,微软所面临的挑战就是执行力。”可见,在盖茨的眼中,执行力决定着微软的兴衰成败。
企业竞争的本质是团队胜出,英雄淡出,我们不要个人主义,我们要集体主义精神,但企业管理的现实不是人多就力量大,很多团队如同散沙,大家缺少配合、合作、以及自我牺牲精神,更有甚者,大家彼此拆台,相互斗争,明修栈道暗渡陈仓,失去团队真正的意义和价值.而高效团队塑造的关键是团队管理者,这个团队的领头人.如何提升管理者的管理素养?如何掌握团队本身发展的规律和特征?如何管理团队中不同性格的人,进而增强凝聚力和归属感……本课程为团队管理者量身打造,让学习者从一个普通的管理者变革成一个优秀团队的塑造者.
一、何为团队团队是由大量独立的人组成。二、团队构成要素5P1、Purpose目标2、People人3、Place团队的定位4、Power权限5、Plan计划三、凝聚力的作用凝聚力,其实就是集体主义精神。提高团队的凝聚力能有效的调动团队成员的积极性,提高效益,更好的完成团队目标。如何提高团队的凝聚力?1、为企业员工规划一个共同的远景展望2、经营企业如同治理国家3、深化内部分工、标书外部强敌4、为员工创造可持续发展的发展环境5、保持团队的清洁四、如何留住员工铭记八条法则,激活员工热情信心1、授人以鱼2、授人以渔3、授人以欲4、授人以娱5、授人以愚6、授人以遇7、授人以誉8、授人以宇五、自上而下、目标一致、同心同德、协同作战
总裁实战执行系统即将为您揭密执行的两大模块、三大系统、六大操作步骤:执行两大基础模块:第一:责任模块1、我承担,我受益,若逃避,担后果2、责任在人多的环境之下,就会像化学溶剂一样被稀释掉,人越多,个人责任感就越淡薄。3、对结果负责,就是对我们的工作负责,就是对我们的价值负责。4、自我责任心态的建立就是要求从感性走向理性第二:结果模块1、成功的人因为结果而谦卑的活着,失败的人因为理由而"NB"的死去2、结果越多,品牌就越大,价值就越高3、领导的重点就是下属的关注点,你强调什么,下属的焦点就是什么,焦点等于事实4、好态度不等于好结果,任务不等于结果。执行三大操作系统:第一:制度执行力1.人治与法治的区别2.制度的起点是小人思维,先小人后君子大家都是君子3.制度就是假定人性是恶……
(一)、一场无法确认处罚对象的问责(二)、某企业存在的问题(三)、我们有这些问题吗?(四)、什么是执行力(五)、执行力是企业发展的重要保证(六)、执行力落实四大步(七)、在组织的高度谈执行力(八)、个人执行力和团队执行力(九)、企业如何提高执行力?(十)、企业执行力建设需要三大要素(十一)、提高执行力的具体步骤(十二)、执行的前提(十三)、如何提升个人执行力(十四)、如何提升个人执行力(十五)、如何提升团队执行力(十六)、提升公司执行力的几个关键(十七)、增强执行力的措施(十八)、提高执行力需要处理好几个关系(十九)、不同岗位的执行力要求(二十)、如何识别执行力强的人(二十一)、性格决定人生(二十二)、经典案列
1、企业存在着不愿执行的问题; 2、企业存在着不敢执行的问题; 3、企业存在着不会执行的问题; 4、企业存在着执行非常差的问题。
1、管控目标1).什么是执行2).什么是执行力3).什么是团队效率4).团队效率四要素与管控目标2、选人能力1).为什么传统的招聘方法运用在营销工作中会表现出极大的不适应性2).如何吸引更多的人“爱”我们3).选人“三原则”4).在事业开创期与发展期分别遵循什么选人标准3、用人能力1).性岗匹配—幸福感:精确识别员工的性格曲线根据性格曲线安排最适合的岗位2).常葆激情—神圣感:“阶段—贡献”曲线图延长激情期,克服疲惫期4、激励能力:1).清晰原则2).差距原则3).及时原则5、训练能力1).生态训练体系的建立2).通过训练体系,留下优秀人员的优秀思想与技能6、管理能力1).如何通过“下属”完成工作2).如何做到“制度管理”与“文化影响”相结合3).如何培养团队中的正能量,杜绝负能量萌生与扩散……
一、社区银行网点建设的目标(一)电子渠道分流与替代(二)提高客户体验(三)主动营销(四)客户识别管理(五)社区便民二、社区银行建设流程(一)总体流程及时间节点(二)审批报备材料的准备三、社区银行网点布局规划四、社区银行的选址方法(一)跟随法(二)数据分析法(三)填补法(四)规模法(五)销售法五、社区银行功能分区及设备投入(一)自助服务区(二)客户体验区(三)便民服务区(四)休闲娱乐区(五)运营服务区六、社区银行团队建设及绩效考核(一)社区银行考核原则(二)社区银行岗位设置及职责(三)社区银行考核指标设计(四)社区银行人员招聘来源(五)社区银行胜任能力要求(六)社区银行员工职业生源规划七、社区银行量本利分析八、社区银行的品牌建设(一)从大众传媒到自媒体(二)品牌建设需要娱乐化(三)品牌建设始于……
孔子曰“君子不立危墙之下”,孙子曰“未算胜先算败”(夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。) 人类从未放弃过对未来的探索,对于事物的发展,根据过去的经验总结其规律,评估未来即将发生的趋势,虽不一定具备必然性,但其多算胜少算以达趋吉避害的效果值得参考。通过一些“术”的运用,采用科学的方法将其制作成数学模型表达出来,以辅助自己在生活上、事业上做到心底有数!
企业拥有自己的课程,形成自己的知识产权,是企业知识管理中的一个关键核心,是推广企业文化,提高整体工作效能的一个有效管理方法,也是企业建立自己内部培训师队伍的前提。 企业课程开发与设计教程,是专门为企业培训相关负责人、企业内部培训讲师和企业内部课程开发人员而设计的专业课程,也是企业实现知识、技能、文化等要素全面整合的工具,而此次课程中涉及的开发思想,工具和方法已经被众多跨国公司、国内知名企业深度认同并应用。课程开发教程设计要领更反映了企业各个职能部门的职能特性,以企业教育体系规范化管理的设计思想,帮助企业确立实施有效性且合理性的课程及其营运体制,确立依据岗位和员工职业生涯规划的教育体制,成为以开发人才为目的的综合人事系统的辅助系统,有效发挥其效用的课程设计原则,为企业组织变革,开发培训优秀人……
科学技术是第一生产力,创新是推动科学技术发展的发动机,贯穿整个人类发展史。2015年国务院把创新提到了前所未有高度,明确了企业是技术创新的主体,技术创新的质量与数量已成为衡量创新型企业的标志,创新也为一线员工提供了一个展现价值与创收的重要平台。
中国企业不缺战略,中国企业面临的真正危机是:执行力严重缺失! 了解什么是执行力?怎样加强公司执行力度?确保执行力贯穿始终,对执行的过程进行监督、控制、执行力不畅的病因分析及解决方法、执行流程优化、建设服从文化及如何激励你的团队、员工。
第1讲执行力的基础---从组织高度看执行一、执行与执行力的概念二、提升执行力的思维导图三、制度的执行力四、用文化统一思想l案例:巨人网络公司的执行文化l案例:联想的4P文化五、用流程规范行为六、提拔执行性的人才l执行人才的三大标准l执行型管理人才的三大特征第2讲:结果与任务――请给我结果我们认为是在做结果,实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。一、什么是任务,什么是结果?l头脑风暴:结果与任务流行语二、结果三要素三、外包的思维理解结果四、管理者如何做结果?l案例:九段秘书如何准备会议第3讲:客户价值――执行的动力与方向客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。一、什么是客户价值l客户价值是能为客户提供的价值的综合l案例:联邦快递把客户所托变成使命二、为什么要做客户价值l对于企业……
拍拍操21世纪文盲的四大特征一不懂电脑二不懂驾车三不会沟通四不会再学习沟通体验:撕纸游戏1、传递信息;2、执行撕纸的命令;3、传递动作;测试你的沟通能力:选出你最合适的方法,答案计分在后。1、你上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室你发现你的上司颇为好奇,此时你会:A、告诉他详细内容。B、不透露蛛丝马迹。C、粗略描述,淡化内容的重要性。2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:A、要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。B、纵容下去。C、告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:A、告诉上司的秘书说不在。B、接电话,而且该说多久就说多久。C、告诉对方你在开会,待会再回电话。4、有位员工连续四次在周末向你要求……
战略执行-----是从战略定位到规定动作的系统执行再造体系的意义一、执行再造体系:把游击队变成正规军二、六大要点:结果、责任、报告、审计、检查、激励三、使企业建立一套不依赖于能人的自动运转系统门往哪开,人往哪走!为什么有的企业可以管理几万人,而有些企而有些企业却只能管理几百人?百年老店根基在于它强大的制度和不依赖于能人的机制,如果仅仅靠一两个“能人”百年老店是开不下去的。如果人权的底线是生存,那么企业的底线是持续;如果企业的底线是持续;那么企业就必须建立起一套不依赖于能人的自动运转治理系统!自动运转体系建立的6大要素摄像头:行政制度绩效考评司机:专业经理人红绿灯:推动战略达成的法制化运转体系交警:法定第三方监督公路:自动运营流程打造法制化执行系统的新装备红绿灯系统1、制度管理2、把遵守交通规……
本课程是加强企业战略目标执行效果,一致的有效工具,是根据执行力一整套完整系统,用于管理实践的有效课程。没有执行力,就没有战略目标计划的保障。
团队执行课程心态打造部分第一部分黄埔操作的八荣八耻四大思维:百分百责任思维:负责为荣,抱怨为耻人才思维:投资为荣,负债为耻实践思维:行动为荣,清谈为耻企业家思维:利用为荣,摸索为耻四大工具:批量工具:批量为荣,手工为耻敌人工具:危机为荣,愿望为耻外包工具:结果为荣,任务为耻个人战略工具:自救为荣,他救为耻第二部分外包工具---结果为荣,任务为耻批量工具---批量为荣,手工为耻结果思维---结果实现超越,结果改变人生结果是谁要的---客户要的客户价值---公司之魂,执行之源客户价值是什么---满足客户需求,超越客户期望客户价值的底线目标---满足客户需求客户价值的奋斗目标---超越客户期望结果启蒙---思路决定出路,结果改变人生结果的属性是---价值结果的用途是---交换执行型人才如何做结果-……
酒店企业的发展亦如此:制订适合企业发展的战略固然重要,但缺少有效的卓越领导和团队执行力,这一切将变成纸上谈兵。业内人士表示,5年内中小企业的死亡率高达90%以上……无数企业的实践证明,执行力就是酒店企业的生命,没有强有力的卓越领导和团队执行力,企业就没有竞争力。 如今,酒店管理理念获得企业广泛的认同。如何延长企业的寿命?提升企业生命力?学习和借鉴“构建中高层卓越领导和团队执行力管理模式”已成为众多酒店企业领导层的热门话题。
现代酒店、餐饮企业企业经营中,为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益?为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力?为什么激励约束不能变成员工的真正工作动力?为什么完善的管理制度不能变成产生效率的保证?究其原因:企业执行力缺失!这是企业发展中的瓶颈所在。 因此,如何打造一支执行力强的企业员工团队,已成为现代企业发展的当务之急,重中之重。本课程设计的目的就在于培养与打造企业员工团队的执行能力,让企业不折不扣地拿到结果,提升企业的整体绩效,并让企业具有持续赢利的能力和基业长青的后劲!