拍拍操
21世纪文盲的四大特征
一不懂电脑
二不懂驾车
三不会沟通
四不会再学习
沟通体验：撕纸游戏
1、传递信息;
2、执行撕纸的命令;
3、传递动作;
测试你的沟通能力：选出你最合适的方法，答案计分在后。
1、你上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室你发现你的上司颇为好奇，此时你会：
A、告诉他详细内容。
B、不透露蛛丝马迹。
C、粗略描述，淡化内容的重要性。
2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会：
A、要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。
B、纵容下去。
C、告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。
3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会：
A、告诉上司的秘书说不在。
B、接电话，而且该说多久就说多久。
C、告诉对方你在开会，待会再回电话。
4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：
A、我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。
B、今天不行，下午四点我要开个会。
C、你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。
5、你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会：
A、个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。
B、忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去。
C、把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。
6、我有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会说：
A、我不想听办公室的流言。
B、跟公司有关的事我才有兴趣听。
C、谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。
沟通的前提——换位思考
沟通一定是相互的，沟通就是给予价值
沟通=信息+感觉(语言+动作+情绪)
管理的本质就是沟通
我的世界只有你——情感的四种表达
1、踏左：向左跨出一步面对新的伙伴;
2、停：停下自己所有的自动反应;
3、望：绝对真诚的望着对方的眼睛;
4、选择:①、背靠背②、目光对视③、握手④、拥抱4种交流方式;
5、行动：至少停留10秒钟
团队沟通的七把利剑(落地)
请示工作说方案
汇报工作说结果
总结工作说流程
布置工作说标准
关心下级问过程
交接工作讲事项
回忆工作说感受
职业化团队6T执行力系统
T1、结果定义
T2、一对一责任
T3、计划报告
T4、执行审计
T5、节点检查
T6、即时激励
T1—结果定义（执行的入口）
(一)、结果的3个假象
(二)、结果的定义(商品思维)
1、可量化
劳动是不能交换的
可量化才能交换
2、有价值
量化的结果不一定值钱
客户认可的结果才值钱
3、可交换
客户认可是不值钱
客户付款才值钱
(三)、如何做结果
1、客户价值，外包思维
2、行动至上，消灭借口
执行力体验
整眉杆执行力体验;
本课分享要点
一、沟通给你带来的感悟是什么?
二、现在的你和原来的你有何不同?
三、以前的你，执行力够强吗?
四、本课最深的感触有哪些?

课程标签：执行力 | 团队建设