企业运营就像一部机器,螺丝松动,一个齿轮不动或发生故障都会影响到这部机器的转动。一个执行者没有执行好就会影响全局。 很多执行问题归结于员工的观念和做事方式:“完成任务,推卸责任,应付老板” 执行力问题已经成为现代企业普遍关注的一个焦点。再好的制度、再好的决策、再好的思路、再伟大的创想如果离开了执行力,一切都没有了意义。 离开微软之前,比尔·盖茨曾经对媒体记者说:“在未来的10年里,微软所面临的挑战就是执行力。”可见,在盖茨的眼中,执行力决定着微软的兴衰成败。
(一)、一场无法确认处罚对象的问责(二)、某企业存在的问题(三)、我们有这些问题吗?(四)、什么是执行力(五)、执行力是企业发展的重要保证(六)、执行力落实四大步(七)、在组织的高度谈执行力(八)、个人执行力和团队执行力(九)、企业如何提高执行力?(十)、企业执行力建设需要三大要素(十一)、提高执行力的具体步骤(十二)、执行的前提(十三)、如何提升个人执行力(十四)、如何提升个人执行力(十五)、如何提升团队执行力(十六)、提升公司执行力的几个关键(十七)、增强执行力的措施(十八)、提高执行力需要处理好几个关系(十九)、不同岗位的执行力要求(二十)、如何识别执行力强的人(二十一)、性格决定人生(二十二)、经典案列
在多年的企业管理咨询和培训过程中,听到众多企业反复提到一个共同的问题,企业执行力不足,不论国企,外企,还是民营企业,都不同程度地存在。不是战略不当,不是制度不全,不是标准不清,就是执行不到位,落实不彻底,坚持不到底,很多企业似乎也已经用尽了办法,但依然收效甚微,无法改变,无可奈何。 到底应如何加强执行力呢?除了提高人员职业化素养,加强制度规范化建设,设计有效激励机制等配套措施外,关键的是抓好企业稽核机制建设。所谓稽核机制就是把稽核检查工作在企业职能化,日常化,制度化,有效化的一套做法。在超过300家的企业管理变革中,稽核机制的无一例外地运作,为企业的改变和执行力起了巨大的推动和保证作用。 为什么中国企业特别需要稽核机制呢?基于下列一些现象和原因: 工作上不认真,不较真的现象长期普遍存在……
企业拥有自己的课程,形成自己的知识产权,是企业知识管理中的一个关键核心,是推广企业文化,提高整体工作效能的一个有效管理方法,也是企业建立自己内部培训师队伍的前提。 企业课程开发与设计教程,是专门为企业培训相关负责人、企业内部培训讲师和企业内部课程开发人员而设计的专业课程,也是企业实现知识、技能、文化等要素全面整合的工具,而此次课程中涉及的开发思想,工具和方法已经被众多跨国公司、国内知名企业深度认同并应用。课程开发教程设计要领更反映了企业各个职能部门的职能特性,以企业教育体系规范化管理的设计思想,帮助企业确立实施有效性且合理性的课程及其营运体制,确立依据岗位和员工职业生涯规划的教育体制,成为以开发人才为目的的综合人事系统的辅助系统,有效发挥其效用的课程设计原则,为企业组织变革,开发培训优秀人……
科学技术是第一生产力,创新是推动科学技术发展的发动机,贯穿整个人类发展史。2015年国务院把创新提到了前所未有高度,明确了企业是技术创新的主体,技术创新的质量与数量已成为衡量创新型企业的标志,创新也为一线员工提供了一个展现价值与创收的重要平台。
第1讲执行力的基础---从组织高度看执行一、执行与执行力的概念二、提升执行力的思维导图三、制度的执行力四、用文化统一思想l案例:巨人网络公司的执行文化l案例:联想的4P文化五、用流程规范行为六、提拔执行性的人才l执行人才的三大标准l执行型管理人才的三大特征第2讲:结果与任务――请给我结果我们认为是在做结果,实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。一、什么是任务,什么是结果?l头脑风暴:结果与任务流行语二、结果三要素三、外包的思维理解结果四、管理者如何做结果?l案例:九段秘书如何准备会议第3讲:客户价值――执行的动力与方向客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。一、什么是客户价值l客户价值是能为客户提供的价值的综合l案例:联邦快递把客户所托变成使命二、为什么要做客户价值l对于企业……
《打造企业组织执行力文化》课程大纲第一部分:阻碍执行力的四大根源---执行的根源解决问题:执行不到位的根源部门之间各自为阵,协调不好,“我认为”的思想。管理者总是从员工身上找客观原因,很少从自身找问题。培训效果:1、管理者了解员工的内心真实想法2、人性形成的历史剖析3、从根源上解决执行的思维和增强执行的方法第二部分:百分百负责任思维---执行的基础解决问题:1、部门之间,人与人之间相互推卸责任,要么推给下属,要么推给同级,甚至推给领导。2、部门之间各自为阵,协调不好,本位主义思想。3、员工总是从外部找客观原因,很少从自身找问题。4、员工与公司总围绕在利益关系上,纠结于得失。培训效果:员工对企业认同感增强,忠诚度提高,人员流失率降低。员工从自身找问题,推卸责任的行为减少,企业内耗降低,生产成本……
第一天上午:1、热身:高效执行与有效沟通的思考2、小组讨论:组织内外产生沟通的问题表现(画出你的沟通漏斗)3、需求评估:沟通四联图你是怎么看待沟通及其问题的?4、小结:沟通是重要的管理活动一、沟通是什么?1、沟什么?想法、看法、做法,透过分享以达成充分的共识2、通什么?彼此交流的情感,建立人际间的互相信赖3、沟通的呈现图4、小游戏:寻人启示沟通的认知心理学分析约哈里之窗讨论:沟通所需的技能倾听、分享、回馈、探询、观察小组讨论:产生沟通的障碍与行为表现5、有效沟通的四大要素要素一:建立明确的沟通目标要素二:制定有效的沟通策略案例:触龙说赵太后要素三:分析受众独特的沟通风格案例:邹忌讽齐王纳谏要素四:寻求反馈达到沟通目的管理游戏:斗生肖6、自我评估《你的沟通行为风格是什么?》五种沟通行为风格分析……
培训大纲第一天--上午热身建立学习团队提出问题:何谓管理执行力?电信企业中层干部的执行力表现如何?当前电信企业管理执行中普遍存在的问题与障碍执行力=意愿+技能+流程①执行意愿:即"愿做",指主观上愿意、积极地按照既定标准去执行、完成战略部署,我们应把做好(客服)工作当成义不容辞的责任,而非负担,应以较高的标准来要求自己。②执行技能:即要"会做"。就是通过有效掌握与运用管理工具、有效掌握与运用工作方式、同时通过自己的工作经验与心得等顺利开展工作③执行流程:指企业运作流程,包括管理流程和业务流程,对我们企业来说,就是面向客户的商业过程,它必须渗透"以客户为中心"的经营理念。流程是保证行为不偏离和执行效率的重要因素无论是意愿、技能,还是流……
一、什么是领导力?(通过分组体现领导的能力与作用)1、什么样的人才是领导?2、如何做好一个领导?1)现代企业领导需具备的能力与素质2)擅于描绘企业的发展蓝图3)擅于做人之长、避人之短的策略4)企业领导的时间合理分配5)以权威的领导与威权领导的差异6)企业中领导不力的原因二、有怎么样的领导就有怎么样的执行力1、领导素质决定员工素质2、领导素质决定企业形象3、领导素质影响企业的发展4、领导素质决定团队的建设三、领导力与执行力的关系1、领导力是内因2、执行力是外因3、内因决定外因4、内因与外因的关系处理四、如何打造高绩效的企业执行力?1、增强责任意识2、了解服从原理3、提倡自我管理4、凡事结果鉴证5、细节决定执行的成败6、企业的标准管理7、执行离不开感恩8、企业只有团队才能致胜五、培训效果1、让企……
第一部分、内容卓越领导力一、什么是领导力?(通过分组体现领导的能力与作用)1、什么样的人才是领导?2、如何做好一个领导?1)、领导者应该具备的能力与素质2)、擅于根据企业实情来描绘发展蓝图3)、擅于做人与用人的策略4)、企业高管的时间分配5)、职务上的领导与真领导的差异6)、企业中领导不力的因素二、卓越领导力修炼法则1、领导者的基本素质修炼2、领导者的身体素质修炼3、自我领导的修炼4、整体素质的修炼5、竞争素质的修炼第二部分、内容团队执行力一、什么是团队执行力?二、在我们企业当中,导致执行不力的原因有哪些?1、目标不确定2、战略不清晰3、指令不明确4、渠道不顺畅5、人员不到位6、结构不合理7、职责不清楚8、轻重不分明9、跟踪不到位10、标准不统一11、奖罚不分明12、团队不合作13、文化不务……
第一单元执行决定成败一、从西点军校看执行力文化Yes,Sir.No,Sir.I don’t know Sir.No excuse,Sir.二、什么是执行执行是一个系统执行是一门学问执行是组织中所有成员的工作执行是一个组织文化中的核心元素三、执行的三种情况与三种结果超常执行-优秀、卓越正常执行-合格、成功执行不力-失败四、什么是执行力组织执行力个人执行力五、执行之重要性执行是目标和结果之间的一道“鬼门关”执行是组织成败的关键执行是战胜竞争对手的关键第二单元执行为何打折扣一、国人对执行力的态度对执行力没有感觉,也不觉得重要个性上不追求完美在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题对“要求标准”不能也不想坚持二、执行系统的五大误区到处是重点不放弃任何机会过分追求完美失灵的激励机制忽视细节三、执行者的六……
?课程大钢:第一单元:为谁做培训?――对企业培训的认识与思考1.企业培训管理人员执行力的问题与对策;2.企业培训管理人员应具备的执行力要求;3.企业培训管理人员在执行活动中的关系;4.企业培训管理人员的执行流程;5.企业培训管理人员的执行内容。第二单元:为啥做培训?――如何做好培训需求的评估1.培训需求评估的执行过程;2.培训需求评估的执行内容;3.培训需求评估的执行问题;4.培训需求评估的执行方法。第三单元:怎样搞培训?――如何做好培训的设计策划1.设计策划培训的执行过程;2.设计策划培训的执行问题;3.设计策划培训的执行内容;4.设计策划培训的执行方法。第四单元:怎么管培训?――如何做好培训的实施运作1.实施运作培训前的执行准备;2.培训项目管理的执行标准;3.实施运作培训中的执行过程;……
一讲、执行是企业成败的关键1.为什么需要执行?2.什么是执行?3.执行力的效率4.企业的成功方程式5.企业的执行力6.管理干部的执行力,直接影响公司!案例研讨:没有执行力,哪有竞争力!分析:执行力与情商管理培训案例!解析:执行力与情商管理内训案例!案例:执行力与情商管理课程案例分析!第二讲、领导者的七条基本行为1.认知自我2.认知团队3.以事实为基础4.确立目标和实现目标的先后顺序5.适时跟进6.对执行人员的激励7.提高员工的能力与素质案例研讨:卓越领导者应具备的特质!讨论:执行力与情商管理经典案例讨论!分组:执行力与情商管理培训案例学习指南第三讲、建立有利于执行的部门文化1.什么是有利于执行的企业文化?2.将奖励与业绩直接联系起来3.执行文化的要素4.积极、开放的沟通环境5.领导者行为的影……
一、组织发展什么最重要?1. 变化是一个规律,掌握规律,处变不惊。2. 怎样才能做到最好?3. 执行力涉及到哪些因素?4. 态度、理念、价值标准、行为准则、行为规范、服务意识、创新等等都是影响执行力的关键因素 二、执行力是什么?1. 执行是个什么样的行为?2. 像军队一样纪律严明;像家庭一样通融和睦3. 像兄弟一样肝胆相照;像信徒一样精神皈依4. 像机器一样精致严密;像马蜂一样誓达目的5. 执行力是达成个人目标,实现组织愿景的一切科学适用自我管理力6. 执行力的衡量标准——最大效率的按质按量完成所属的工作任务。 三、执行力都会涉及到哪些因素?1. 先做了计划了吗?计划有多重要?2.&……
项目经理并非是完全意义上的职业经理人,可是在项目管理中,项目经理确起着无可替代的作用,实践证明:项目能否成功,将系项目经理与一身。因此,如何能使自己成为一名合格的项目经理,项目经理应该具备哪些知识以及具备什么样的素质,从本课程中您将可以找到答案
【课程大纲】:引子(含案例)第一节充分竞争时代成本分析与自我挑战一、充分竞争促使企业必须做出变革二、现代企业的利润模型如何搭建三、降本增效是企业战术的首要选择四、财务管理是企业降本增效的核心五、企业成本构成关键要点与解析六、降本增效是企业参与全球竞争的关键第二节标杆思维是降本增效最快捷的方式与方法一、企业的标杆来源于哪里二、“创标与达标”是降本增效正确的思维方式三、标杆长效机制降本增效机制构建与运作四、量化管理是企业降本增效的重要法则五、对标就是发现企业问题的本质原因六、向标杆企业案例学习比向理论学习更重要第三节企业降本增效的思维模式与流程解析一、如何深入分析企业降本增效二、互动说明降本增效如何打造企业成本竞争优势三、企业降本增效的思维模式与运用四、企业降本增效模型的搭建与使用五、企业成本控……
课程大纲:一、团队的基本认知1、团队与团伙的区别2、团队角色认知3、什么是高效能的团队统一的目标统一的思想统一的规则统一的行动统一的声音二、团队精神建设1、强大的凝聚力有归属感,让团队成员感受到温暖和爱有自豪感,让团队成员走出去有面子有使命感,让团队成员感觉有梦想2、高涨的士气能够不断得到自己想要得物质和精神上的有效激励丰富的团队活动公平公正的环境3、优秀的合作精神取长补短的协作能力建立信任,加强沟通勇于分担,不拖后腿三、团队战斗力建设1、领导有力塑造影响:启导愿景,完善人格;完善制度:界定什么该干什么不该干;知人善任:用合适的人做合适的事;建设灵魂:建立优秀的团队文化;2、激励下属制造惊喜:激动源自意外收获认同赞美:让每一个人都能不断发现自己的闪光点排名竞争:激活人心中那股不服输的精神批评……
课程大纲课程大纲:一、引言什么是心态二、心态的重要性1、心态的力量2、不同的人具有不同的心态3、不同的人:同样的遭遇+不同的态度=不同的人生4、同一个人:同样的遭遇+不同的心态=不同的局面5、心态决定成败6、关于心态的三大共识三、如何让自己变得阳光1、不能改变事情就改变对事情的态度。2、不能改变环境就适应环境3、不能改变别人就改变自己4、学会享受过程5、活在当下6、天堂、地狱由心造7、压力太大的时候要学会弯曲8、只看自己拥有的,不看自己没有的9、和谐平衡、多元成功10、你并不是天底下最倒霉的人——驱除“黑点思维”四、积极心态1、积极心态定律2、认识你的隐形护身符3、不要让你的心态使你成为失败者4、如何培养积极的心态5、强烈的成就欲望6、正确处理好三件事7、积极行动,拒绝拖延8、执著追求,持之……
课程大纲第一节、企业未来的竞争与方法的关系1、未来的竞争将围绕方法展开2、方法产生于对问题的思考3、面对问题采取什么态度,也将是未来竞争的重要方面4、企业存续所面临的主要矛盾5、企业竞争中可能产生的四大问题领域6、造成各个领域问题的根源第二节、问题以及问题的种类1、什么是问题2、确定问题产生的条件3、问题和问题点4、竞争中的三类问题5、三类问题所代表的不同意义6、问题真正思考的价值第三节、为什么问题没有解决1、为什么问题没有解决2、问题没有被指出3、问题没有被合适的人指出4、问题被回避了5、人们太忙了6、人们不知道该如何解决问题7、解决问题需要智慧第四节、解决问题的有效方法1、问题的3个基本类别2、人的问题有五类3、运营问题分战术和战略两个层面4、技术问题5、问题的特征6、战术问题与战略问题……
每个企业都希望能找到持续成功的灵丹妙药,但它到底在哪里? 一百多年前,当纽约证券交易所开盘时,选取了十几家当时最大的公司作为道琼斯指数股,而一百年后的今天只有GE还依旧是道琼斯指数股。作为一家集团型公司,是什么使得GE能基业长青?原因很多,但无疑,卓越的企业执行力在其中扮演了举足轻重的角色。不仅仅是GE,对长盛不衰的企业的研究揭示,拥有超强企业组织执行能力的企业,在注重业绩的同时,往往更能使自己处于变革的前沿,勇于面对环境的变化和对手的挑战。
无论在GE期间,还是离开之后总有人问我"为什么GE的电子商务起步比别人晚,但它能取得比别人大的成效?"、"是什么原因使得GE总能走在企业变革的最前端?"、"为什么GE能有如此高效的执行文化?"和"你们是如何高效解决跨部门问题的?"等等。原因很多,但我认为GE所拥有的一系列执行工具在其中发挥着至关重要的作用。在过去的10多年中,GE的"群策群力"使得我们在一定的程度上"不仅仅拥有了员工的双手,还拥有了他们的大脑-而且这还是免费的"。它让员工为企业贡献出他们的聪明才智、分享学习成果-学习型企业的必备要求、迅速找到企业的问题并在第一时间解决、最为关键的是让我们创建了一种新的行为规范和企业文化--无障碍沟通和快速执行。
为什么美好的企业战略总是难以成为美丽的现实呢? 为什么经由论证的目标总是难以变成具体的结果呢? 为什么无懈可击的方案和设计总是难以成为真正的利益和绩效呢? 为什么煞费苦心的制度和流程总是一次又一次变成了纸上谈兵呢? …… 毕竟,事情总是要有人“去做”才能完成的, 因此,执行的学问也就是“做”的学问。 是研究:选择什么样的人、 采用什么样的方式、 依据什么样的标准、 最终达成什么样结果的学问。
在企业经营过程中,我们经常会产生这样一些疑惑:为什么计划的很好就是做不到位?为什么工作做着做着就走了样?为什么问题会重复发生?为什么员工积极性时高时低?……以上问题的原因很简单——企业的执行力差。不是执行的人差,而是企业缺乏有效的执行管理的工具。 天下万物生于有,有生于无。海尔的成功首先是管理的成功——海尔全面实施的OEC管理模式,铸造了企业强大的执行力。 在今天,机会主义让位于管理革命。OEC管理其宗旨是“日事日毕,日清日高”,即“每天的事每天完成,每天都比昨天有提高”。 OEC管理是海尔的成功的秘密武器。它融合日本企业管理思想(团队意识+吃苦精神)、美国企业管理思想(个性舒展+创新竞争)、以及中国传统文化中的管理精髓于一体,造就了一种通用的、实用的、具有中国特色的……
企业在市场拚搏发展壮大中,领导们开始感觉出现如下问题和现象: 领导打着灯笼找人,员工带着怨气跳槽 领导有方向,没力量;员工有力量,没方向 领导总是没时间,员工总是没事做 领导总是说员工没有责任感,员工总是说拿一分钱就干一份活 领导总是说员工不懂得感恩,员工总是说工资福利不如人,公司不是我的家 领导总是说团队没有凝聚力,员工总是抱怨公司机制氛围不好 领导总是要结果,员工总是找借口,不能完成KPI 乱象纷呈,困扰久矣!成在执行,拨云见日。只有每个员工每天想结果,要结果,谈结果,看结果,做结果,交结果,靠结果,形成结果导向的文化,企业才能打造成一支战无不胜的铁军。 没有执行力,哪有竞争力?企业成功=5%的战略+95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。-----……
1、企业间的竞争归根结底是人的竞争,这句话耳熟能详,但不够精准。到底是指人的什么竞争? 2、中层,作为一个企业的中坚力量,本应在企业运营中最起码起到承上启下的作用,但是没有,更多的给到企业决策层却是痛,那种食之无味弃之可惜的痛,为什么?面对此种尴尬,怎么办? 3、一个企业最大的管理成本,说到底就是沟通成本!沟通不畅,再完备的流程形同虚设!那么根源在哪里呢?怎么才能实效沟通? 4、沟通不畅,执行力就纯属妄谈!天天谈执行力,甚至很多企业“困”到了执行力的陷阱里,结果怎么搞好像起色也不大。那么企业实践中,到底需要怎样的执行力、怎样才能提升执行力?
为了顺利地汇报或者通知,就需要对信息进行逻辑性的整理,向其他人说明并获得认可。然而,却总是发生“虽然写得很详细,但读者仍然不能理解”或者“牵扯到利害关系就常常产生纠纷”。 如何在第一时间把握解决问题的关键? 如何让决策不再陷入两难境地? 如何在短时间内让读者清晰理解你的意图? 如何在书面表达时不再堆砌文字,不再混乱?
如何掌握工作分析与流程管理对企业管理的重要性 如何掌握合理业务流程设计技巧 如何进行流程管理 如何优化流程
第一章:高效执行力团队的建设第一节:什么是团队1、认识团队(1+1=?)2、团队与群体的区别3、团队行为曲线★讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么?第二节:什么是执行力1、认识执行力2、执行力经典案例分析★讨论:分析讨论适合自我的执行力什么?第三节:高效执行力团队的特征1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)5、分工与协作(在具体工作中如何操作?)6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)★案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?第四节:高……
团队执行能力是怎样训练出来的?通过课堂学习与现场练习,学员将全面了解与掌握:高效执行方法,高效执行系统,提升执行力的策略,如何激活团队执行力,执行力文化,屡战屡胜的狼性执行力。