【课程大纲】第一天主讲内容一、精细化管理兴起的背景、作用和意义1、全球经济一体化的必然结果2、中国企业进步的历史选择3、精细化管理的作用4、精细化管理的意义5、企业不同发展阶段的管理方式选择二、什么是精细化管理1、一般人对精细化管理的定义2、张国祥老师定义3、精细化管理也是一项系统工程4、正确认识精细化管理:绝不是高成本管理5、案例欣赏:精细化管理的中外比较三、中小企业如何开展精细化管理1、正确认识企业的有机构成2、企业实施精细化管理的十大内容3、成立精细化管理领导小组4、各级人员在精细化管理中的地位和作用5、精细化管理的实施方法6、互动环节:接受创新的管理理念是改善的开始四、企业决策精细化1、企业决策种类2、建立企业信息收集渠道3、信息分析方法4、健全企业决策三维体系5、案例借鉴:某某企业……
【课程大纲】第一天主讲内容前言:1、讨论通过学习方式与学习纪律2、学员分组3、三天学习内容介绍一、精细化管理兴起的背景1、全球经济一体化的必然结果2、中国企业进步的历史选择3、精细化管理的意义:必然发生的五大转换二、精细化管理的误区1、中小企业的管理现状2、细节决定成败的误区3、传统文化的影响三、什么是精细化管理1、什么是管理?2、管理的本质是什么?3、什么是精细化管理?4、一般人对精细化管理的定义5、张国祥老师定义6、精细化管理也是一项系统工程7、正确认识精细化管理:绝不是高成本管理8、案例欣赏:精细化管理的中外比较四、中小企业如何开展精细化管理1、正确认识企业的有机构成2、企业实施精细化管理的十大内容3、成立精细化管理领导小组4、各级人员在精细化管理中的地位和作用5、精细化管理的实施方法……
精细化管理是一种理念,一种文化。它是源于发达国家(如德国延续几个世纪及日本20世纪五六十年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化,是对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理是以精细操作和管理为基本特征的,它是通过提高员工素质,克服惰性、控制企业跑冒滴漏、强化链接、协作管理等方面的管理链条连接.从而提高企业整体的管理方法。是一个由粗放型的管理向集约化管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变过程。 目前我国多数企业尚处于岗位责任制管理阶段,有的虽然取得一定的成绩,也只是靠市场机会取得的,远远没有达到西方企业管理的精细化程度。我国企……
【主要内容】一、精细化管理的意义、目的和作用1、传统文化对精细化管理的影响利弊分析2、精细化管理的意义3、精细化管理的目的4、精细化管理的作用5、案例分享与启发二、什么是精细化管理1、精细化管理开创者的定义2、张国祥老师的定义3、精细化管理也是一项系统工程4、正确认识精细化管理5、精细化管理的经典案例6、海尔创新的启示三、如何开展精细化管理1、企业实施精细化管理的一般步骤2、成立精细化管理领导小组3、各级人员在精细化管理中的地位和作用4、精细化管理的实施方法5、互动环节:案例分享四、精细化管理实施的前提1、健全的组织系统2、优良的企业文化3、高素质的员工队伍4、创新的管理理念5、好习惯的养成之道五、精细化管理的实施技术1、从精细决策开始(信息运用技术)2、案例分享:《万物十字定律》教你精细化……
【课程大纲】:引子(含案例)第一节企业VE分析与企业产品定价决策一、决定生产性企业产品的价格因素有哪些二、生产型企业如何提高产品的价值三、生产型企业产品价值提高的四阶段四、VE活动的三大步骤与案例解析1、在VE中为何以功能为本思考而并非以产品为本2、评价功能产生的成本从而寻找需要改进的功能领域3、如何收集判断计算并执行降本方案实现VE的目的第二节企业成本管理从企业产品研发开始一、产品研发成本分析与精细化管理1、企业产品的全面成本周期分析2、企业研发成本与产品成本的关联曲线3、企业价值链下的目标成本法设定模式二、生产型企业研发成本控制与价值创造经验1、开发设计过程中三大误区2、研发设计过程中成本控制的三大原则3、设计阶段降低成本的四大措施第三节彻底清除企业生产过程中的各种浪费一、生产型企业生产……
【课程大纲】:引子:第一节、工程或维护作业的概预算编制原理一、工程或维护作业的概预算的概念及作用二、工程或维护作业的概预算的分类三、概预算与施工维护预算的区别与联系四、程或维护作业的概预算的编制方法第二节、工程或维护作业的定额与分类一、工程或维护作业定额的概念与特性二、工程或维护作业定额的分类第三节、工程或维护作业人工日工资标准的确定一、工程或维护作业的日工资标准的构成二、工程或维护作业的综合平均工资等级的确定三、工程或维护作业月基本工资的确定四、工程或维护作业人工日工资标准的确定第四节、工程或维护作业材料预算价格的确定一、工程或维护作业的材料预算价格组成二、工程或维护作业材料预算价格的确定三、工程或维护作业材料的采购及保管费第五节、工程或维护作业的机械台班预算价格确定一、工程或维护作业的机……
【课程大纲】:引子:含美的等企业管理案例第一节企业成本管理的三个层面要点与解析一、在战略层面上成本管理要点与解析二、在经营层面上成本管理要点与解析三、在管理层面上成本管理要点与解析四、本企业产品成本与国内同行比较第二节企业的标准成本与制度体系一、标准成本与制度的涵义二、标准成本的组织体系三、标准成本的管理对象:成本中心四、企业成本管理模式第三节企业产品的成本标准与分类一、原料标准二、生产作业标准三、附加成本标准案例:某产品的原料标准第四节企业产品成本标准制订的依据准备一、企业经营计划的大纲二、物料能源等标准价格三、生产作业工艺路径标准四、产品生产的技术标准五、生产消耗(BOM)清单标准六、产品的生产工艺标准七、产品的质量标准第五节企业产品成本标准制定的流程与步骤一、制造部:工艺路径标准、生产……
【课程大纲】:引子:第一节:以预算计划为核心的房地产企业管理系统一、大陆一流房地产企业预算管理的特点二、一流房地产企业管理平台的构建与组成三、一流房地产企业内部预算管理的精髓四、全面预算管理系统和计划目标管理系统融合五、一流房地产高质量的计划管理系统六、一流房地产房地产企业计划管理流程七、房地产企业计划系统之间的业务关联八、房地产企业计划管理系统的实施重点案例分析:碧桂园的计划管理系统第二节房地产企业全面预算管理体系的组成与管理架构一、解读一类房地产企业全面预算管理的内涵二、企业预算管理与契约关系的贯彻及运行机制三、房地产企业的预算管理的特征与作用四、全面预算管理的组成内容与要点五、房地产企业保障预算管理成功的因素案例:恒大公司的全面预算管理组织机构第三节企业各预算责任单位预算指标的分解与确……
事情发生在一家改制后的国有钢铁行业施工工程企业;改制后,由于人员没有经过什么改制的培训,或者是国企流毒残余的清除,仓促上阵,成立了有限股份公司。公司的高层管理从财务总监到各位副总办事永远是拖拖拉拉,办事效率极其低下。在这种情况下;为了提高公司的管理运营水平有人建议成立经营管理部,由原来的一两个人,扩编到现在的八九个人(补充进来的人员,大多数是财务部刚分来小姑娘),并编制了完整的规章制度和岗位责任,本想这样一来经营管理一定会上一个新台阶。但是,实际运营状况却事与愿违;办事效率更加低下,倒是每个人都坚守自己的岗位职责,不去越雷池一步,不负责任的推辞、推托、无奈的等待和拒绝比比皆是;在这里讲八个又气人又好笑的事件供大家参考学习:在这个案例中我们应思考以下问题:1、企业出现以上现象,并不是一天两天的……
进入新常态,房地产业总体下行趋势已成定局,房地产投资与开发成本日益增加,使开发项目利润不断降低,许多项目最终只能获得微利甚至处于盈亏平衡点边缘,企业经营压力日益加大。在此背景下,控制成本=提高利润!所以提高成本控制能力就成为房地产企业生存、发展的生命线! 如何降低成本增加利润?建立完善有效的成本管理体系,进行全过程精细化管控是房地产企业生存发展的必由之路,也是房地产企业持续发展的源动力。 为了使我国中、小房地产企业全面掌握全过程成本精细化管理之道,特邀国内权威专家推出国内最新课程《利润为王——房地产全过程精细化成本管控体系构建、优化及落地实战》培训。让我们在明确的战略目标指引下,找到真正适合本企业的能让成本管理“落地”的“葵花宝典”,让成本管理真的能“说到做到”! 该课程是专家深入……
全球制造管理经验证明:制造型企业每年必须能自动降低15%的成本才能维持竞争力。原材料涨价,产品价格下跌,参与国际化竞争的中国企业要维持低成本优势,精细化管理成为必然。精细化管理着眼于宏观市场、落实于微观现场,是消除浪费和创造价值的有机结合,细到消除一个动作的浪费、一个焊丝头的管理,大到产品开发、工艺改进、新材料的运用,精细化管理既具有管理含量又具有技术含量,需要将产品技术、工艺技术和管理技术三者有机结合。工业工程、价值工程和统计技术是实施精细化管理的三大管理技术,系统化目标管理、结构化分析、细化分析、精益化改善和最大能力常态化管理是精细化管理的五大要点。本课程以在华日资企业的大量案例全面阐述精细化管理的理念和操作方法,是日本企业极限化效率经营特色在中国成功实践的精心总结。 精细化管理是一种……
基于精益化管理和行政效能提升是企业管理提升的迫切需求,现代企业的各级干部,尤其是行政办公、后勤管理、人力资源管理、党团工会等企业综合管理干部的职业化专业管理能力提升是企业竞争迫切需要补短的一群干部,特别是“办文、办事、办会”的专业能力,更是核心专业能力。本课程是博文老师在政府经贸部门、国企股份改革和世界500强企业的职场经验积累和工作创新的经典课程,长期在大型优秀外企、国企、民企实施,并被不断引进企业内训各级管理干部的精品行政综合专业能力塑造课程。
美国具备一定规模的企业中90%的会计人员从事管理会计工作、75%的工作时间用于决策支持的情况。中国目前拥有1660万财务工作者,其中的80~90%都在从事着财务会计的工作,至少60%的财务人员面临转型!财务会计是一种工作,管理会计则体现着智慧。目前,企业已经走到了继续财务会计与发展管理会计的岔路口,而对于财务人员而言,这不是一道向左还是向右的选择题,而是前进还是后退的淘汰赛。 2014年10月27日,财政部出台了第一部关于财务转型的重要文件《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》( 财会〔2014〕27号)。标志着中国管理会计理论框架与实务方法的建设进入快车道。也从政策层面揭示了企业管理会计体系建设与方法应用的重要性。 由交易型、事务型过渡到分析决策支持职能。通过财务信息与业务信息的集……
千亿级”的万达,中国商业地产的明星大腕:18个月军规,从拿地到开业仅需18个月;尽管业界褒贬不一,仍然有大量品牌商家一路追随;低地价、财政税收政策天平的倾斜;开一个,火一片,万达每到一个城市,必然带动这个城市的商业价值与开发。截至2012年年底,万达集团企业的总收入会达到1400亿元到1500亿元,达到进入世界500强的标准。 伴随首新一轮商业地产发展热潮展开,无论是新开的商业项目,还是旧有的运营项目,都会或多或少出现一些问题,比如定位不够明确从而导致招商困难,规划不够合理也不够充足,管理不够规范导致秩序比较混乱,业态分布不合理导致项目升级换代比较尴尬等,本课程将重点从商业项目定位、规划设计、盈利模式分析、招商运管理等多处入手,集中解决前期定位与后期管理,初始规划与升级改造,开发运营与招商……
“千亿级”的万达,中国商业地产的明星大腕:18个月军规,从拿地到开业仅需18个月;尽管业界褒贬不一,仍然有大量品牌商家一路追随;低地价、财政税收政策天平的倾斜;开一个,火一片,万达每到一个城市,必然带动这个城市的商业价值与开发。截至2012年年底,万达集团企业的总收入会达到1400亿元到1500亿元,达到进入世界500强的标准。 万达成功的核心竞争力是什么?万达为何商业模式领跑中国?万达是如何与连锁品牌商家共舞? 北京华略众达管理咨询公司特邀国内商业地产资深专家、原万达集团商业中心招商总经理贾老师,共同推出《万达前期调研规划定位与招商精细化管理》,现场解密万达商业地产开发模式与招商运营管理策略!
近几年,越来越多的地产商转战商业地产,但商业地产规模大,风险高,项目开发周期长,潜藏着无数的危机与风险。商业地产不是地产的战争,而是金融的战争,资金是每个地产商抢夺的核心资源,成本的规划与管控是释放资金的第二通道,也是抵御地产风险的有效武器。 当我们的项目即将要启程的时候,是否可以停下来看看商业地产标杆企业的成功实践?万达作为中国商业地产的开拓者和风向标,在成本的规划与管控方面有着臻熟的经验,在万达集团成本管控的经典案例中,成本节约少则数百万多则数千万的安全屡见不鲜。 本课程凝练万达最近5年成本管理的经验与得失,以归纳推理的全新思维,全面解读商业地产成本管控的死角,解密万达轻松节约百万乃至千万成本的核心方法。归纳总结他们十多年专注商业地产开发的经验与教训,课程中的每一个成本案例,一个总结……
地产行业黄金十年已经过去,随着地产行业进入弱周期时代,住宅地产竞争越来越白热化,形势越来越惨淡,越来越多的地产企业跨入多元化业态的地产开发领域:商业地产、旅游地产、酒店类地产、产业地产、养老养生地产等,表面风光背后却都潜藏着无数的危机与风险。这些不是地产的战争,而是金融、资本和模式的战争。利润是每一个地产企业生存的根本和发展的动力。成本的规划和有效管控是释放资金确保利润的第二通道,也是抵御行业风险的有效武器。 本课程凝练了商业地产行业标杆万达集团的成本管控经验与得失,以归纳推理的全心思维,全面解读多种业态项目开发成本管控的死角,帮助地产企业打开成本管理困局,顺接地气,构建领先的成本管理体系与高效的实战管控方法。
一、管理是企业永恒不变的主题:1、加强管理是企业参与竞争、迎战危机的必备条件;2、管理的好坏决定企业发展的成败、兴衰;3、管理制度的有效性和实施率决定企业的发展成效。二、什么是规范化管理:1、什么是规范;2、什么是规范化;3、什么是规范化管理;4、规范化管理的重要性与必要性。三、什么是精细化管理:1、精细化管理的概念;2、规范化管理与精细化管理之间的联系。四、企业需要实施精细化管理的“晴雨表”:五、实施精细化管理,须先树立统一的新观念:1、管理=管人理事+管事理人;2、“岗位主人翁”与“岗位将军”;3、企业不可能是职工的家,但职工爱厂要胜过爱自己的家;4、等等......六、精细化管理的创新与实践——精细管理工程:1、精细管理工程的概念;2、精细管理工程的内涵:A、六精;(1)运用管理精髓。……
现场管理者是一线生产的组织者和执行者,在组织中起着承上启下的关键作用,他们的管理水平高低将影响企业战略在基层组织的“落地”,直接影响企业追求卓越绩效的步伐。企业要提升整体竞争能力,就需要有一支强大的一线管理队伍。 现场管理者每天在现场会面临并要解决各种各样的问题,许多从优秀技术骨干走向基层管理岗位的现场管理者,他们在新时期也承受着企业激烈竞争所带来的各种工作压力。如何提升一线现场管理者的管理技能,建立应有的现场管理理念和思维,对企业就显得尤为重要。
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。本课程从银行营业厅环境管理、团队管理、两会管理、服务流程管理、以及投诉管理、营销管理几方面的内容,全面提升银行网点管理人员的综合管理能力。
终端的很多店铺,在开店到闭店的这个时间段里面,状态是消极的,比如,员工在没有顾客的时候不知道干什么?员工对于目标不清晰,对于目标完成的方法不明确,店长忙而毫无效率,门店表现力不佳,顾客不容易进店,更不容易成交,业绩不理想导致员工的积极性更差,工作缺乏动力,从而恶性循环。这一切归根结底的原因,是没有一套标准的、精细化的店铺管理方式,而使得店铺在运营的时候,出现混乱的想象,导致业绩不理想。 因此,我们需要一套完整的、精细化的、可复制的方法和工具来帮助我们管理门店,这就是门店精细化流程管理。
我国处于宏观经济增长调整为中高速和产能过剩经济新常态,企业倍感压力,艰难转型或升级是唯一出路。人力资源管理者们面临巨大的挑战,企业面临生存困难和激烈市场竞争,人力资源管理与开发已成为企业制胜的最重要因素之一,系统学习有关人力资源管理的专业知识和技能对人力资源合理配置、管理和开发,提高企业组织管理和业绩以及人力资本投资回报和企业盈利有非常重要作用。 据统计,如果生产、销售业务部门都具备一定人力资源管理专业管理知识,企业综合效益将提高40%!
在市场竞争日趋激烈的今天,企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户是企业的利润之源,是企业的发展动力,大多数企业管理者已经认识到客户为中心的管理是未来成功的关键,客户服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展,客户服务好坏已经真正成为了主宰企业生死存亡的大事。 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品,优质客户服务体现了良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌,要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。您拥有一支优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可以与新客户建立新的良好合作关系.令客户……
随着中国医疗物业经济体制改革的逐步深入,各个医疗物业产业迎来了历史性的发展机遇,成为了中国最具发展潜力的行业之一,具有巨大的发展空间。而精细化管理(Lean Management)是基于医疗体系价值链的逻辑,医院利益最大化、企业投入最小化的运营资源,是当前现代医疗物业企业最佳的一种组织体系和运作模式。旨在从医疗物业企业各个部门流程、服务价值流到医疗患者治愈服务流的系统角度出发,认识企业价值流的最佳途径和发现工作过程中的浪费,并持续改善和优化,最终消除浪费、降低消耗,建立精益工作模式;提高过程的循环效率、顾客满意率,最终实现医疗物业企业各部门价值流的高效运作,提升企业利润的巨大空间,同时,管理标准化是现代企业部门为了保证与提高利益质量,实现总的绩效目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体……
银保团队的管理是一项细致且繁杂的工作。因为银保的管理是一种非现场管理,同时又受制于银行的业务发展。究竟如何才能最大限度的激发业务员的潜能,如果才能最有效的帮助下属的成长,如何才能以一种高屋建瓴、抽丝剥茧的方式,理顺管理中各种工作的逻辑顺序,有序、有效、有节奏的提升管理效能?团队管理最核心的工作究竟是什么?高绩效团队的动力源是什么,高绩效团队的牵引力是什么,高绩效团队的推动力是什么,我想这是所有渴望做大做强团队的管理者最主要想要解决的问题。 以上这些问题,《卓越寿险经理人——银保团队精细化自主经营特训营》将为您一一揭晓。
每一位保险营销人员都想要冲刺更高业绩,但现实情况却不容乐观。你会发现绩优高手和普通营销员在销售模式上存在着巨大的差异。 1. 客户需求的精准把握:卖任何产品之前,需要先明确这类产品所对应的客户的需求点。该课程将系统总结重疾险、年金险、终身寿的需求点,包括面临风险、风险损失、应对方式、说服要点。通过系统梳理,不仅提升了营销员的专业度,让营销员在面谈之前可以做到心中有数、信心倍增,同时也更容易找到各类客户的突破口,为真正的面谈打下坚实的基础。 2. 购买欲望的精准激发:找到客户的需求点,还需要用“适当的方式”表现出来,否则就是强买强卖。在这个过程中,“讲道理”的方式是绝对行不通的,不仅无法奏效,甚至破坏关系。课程将深入剖析营销面谈的核心,同时针对“挖掘痛点”这一最核心的步骤梳理出一套行之有效……
每一位保险营销人员都想要冲刺更高业绩,但现实情况却不容乐观。你会发现绩优高手和普通营销员在销售模式上存在着巨大的差异,如下: 1. 客户需求的精准把握: 再好的产品,如果客户没有需求,或者没有“意识到”需求,任何销售的策略都是徒劳的。因此销售的第一步是让客户“意识到”自己的需求。究竟客户有哪些需求呢?保险保的就是“险”,因此找到客户的风险点就能找到客户的需求。课程将系统总结“人生八大风险”,意外风险、重疾风险、养老风险、教育风险、婚姻风险、债务风险、传承风险、税务风险,并深刻分析八大风险的应对方式及保险在应对中的独特价值,让客户的购买行为从“被动”变为“主动”。 2. 购买欲望的精准激发: 找到客户的需求点,还需要用“适当的方式”表现出来。否则就是强买强卖。在这个过程中,“讲道理”的……
众所周知,增员,是保险公司的重中之重。但是,如果增来的人留不住,我们为此付出的增员时间、增员精力和增员成本岂不是白白浪费?近些年来,有很多公司的很多团队陷入了一个恶性循环,高增高脱。这样的结果严重打击了增员者的信心,使后续增员乏力,同时也使团队未来的生存和发展陷入了迷茫。究竟怎么做才能突破这个死循环呢?究竟如何才能留住新人呢? 《打造组织金字塔》课程创造性的提出了“新人五留”模型:收入留人、环境留人、情感留人、事业留人、成长留人。每一模块均提供了一套实用实效的工具、流程及方法,专门针对主管们平时工作的盲点和弱点,针对性的解决问题。最后帮助团队主管梳理出一套成形的“新人留存行事历”,以供落地使用。
组织发展一直是保险公司常抓不懈的主题。但为什么年年谈、月月谈、天天谈,组织发展依然不顺畅,没法形成正向的自动波,没法形成正常的更新换代,更别提跨越式大发展了。要根本性解决这个问题,还是要从以下三个方面着手: 1. 精准选才——在精准选才方面,普遍存在着这样的误区:一是高估自己改变人的能力,二是低估自己选择人的能力。其实,选对人,才可能做对事。选择,一定是在培养、辅导、改变之前的。所以,我们需要形成这样的共识:1)好增的人不好带;2)好带的人不好增。只有形成了这样的基本共识,我们才可能沉下心来,好好研究如何选、怎么选、哪些渠道的成功率更高、哪些职业更适合做保险行业、哪些特质更容易在保险行业取得成功。 2. 增员面谈——面谈的根本目的是改变。而让人改变有两种动力,一是追求快乐,二是逃离痛苦,……
制造现场同样的问题和错误重复出现; 原订生产计划往往无法贯彻执行; 车间主管不能有效地带领员工进行问题改善; 生产主管每天忙忙碌碌,工作的效率和效果却不高; 改善项目做了很多,效果却不大; 原料供应不及时,生产线生产波动;