家族企业的治理、传承、持续可发展的困局突局 家族企业在中国的经济领域，已经成为一支重要力量。中国95％以上的企业属于家族企业，过去十年，中国90％的新增就业是由家族企业解决的。在中国经济的快速发展史，民营经济，尤其是其中的家族企业，愈益成为不可或缺的重要因素之一。 放眼全球，在日本的上市企业中大约有40%是由企业创办者或其家族支与的家族企业。在世界500强中，家族企业亦是一道亮丽的风景。诸如沃尔玛商店、福特汽车、三星集团、家乐福超市、菲亚特集团、标致雪铁龙、宜家家居、新闻集团、麦格劳-希尔出版公司等，无一不是众人耳熟能详的企业巨擘，并在各国的国民经济中占据着举足轻重的地位。 经过30多年的发展，中国的民营经济发展已进入新旧交接的阶段，今后将有一波波的企业家退休，将企业与家族财富交托给下……
企业提升利润只有两种途径：一是降低成本，二是提升业绩。对于企业而言，开源的意义永远超过节流。提升业绩最直接的途径无疑是强化销售团队的整体实力，提高销售人员专业的销售能力。在当今经济形式低靡、危机重重环境下，企业的生存与发展面临更大挑战。
其实，终端销售绝对不是简单地卖东西。因为，我们越想卖顾客越不买！该课程基于顾客进店到出店的整个流程，指导销售人员抓住顾客心理，摸清其问题和需求，科学地规范自身行为，直至顺利成交。让店员不仅知道要做什么，而且还明白为什么这么做；不仅知道该如何做有利于成交的事，而且知道该如何避免阻碍成交的事。
销售人员付出很多为何业绩得到很少？一个号的销售流程到底是什么?
如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。 当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。
零售终端竞争日趋同质化与白热化，人的因素在店铺运营中作用日趋明显；作为店铺店长或店员，其门店营销能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。同时，根据客户的需求和发展需要，体验营销已大行其道，转变门店经营观念，主动应变是决胜终端的必由之路。 根据权威调查，以体验营销为基础，一个优秀的店长所管理的店铺能够提升店面营业收入的50%，以店长为首的门店人员体验营销技能是门店业绩提升的关键！ 本课程根据零售店铺实际运作，从体验营销角度，系统地诠释了门店业绩提升的销售经营技巧，并在课程中通俗易懂地大量采用来自一线的店铺实战案例，将系统、实效地为职业店铺人员提升销售业绩提供强力的支持和帮助。
行政管理体系是企业尤其是集团化企业搭建的基石，其涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调，可以说，除行政工作之外的任何其他职能业务，对企业不管是多么重要和不可取代，但也都只是作为企业体系的某个部分而存在，以人体类比，或五官、或脏腑、或四肢等中其一，而行政工作似骨架、如血脉。 行政工作在企业中的价值主要体现在： 1、广泛性：贯穿企业全部职能链条的运作过程； 2、纵深性：切入企业诸多难以想象的细微末节； 3、重要性：架接企业各个层级部门的关键桥梁； 4、敏感性：涉及企业每个干部员工的切身利益。 故此，对行政工作的了解、学习、认知和掌握，不仅对行政专业人员，而且包括其他职能的管理人员，乃至企业高管甚或老板，都有其足够的现实价值和充分的积极意义！
项目经理作为老总授权在现场管理的”CEO”, 其素质怎样，能力如何非常重要，直接影响到成本、安全、质量、进度等目标能否实现。一流的项目经理是为解决大场面问题而存在的，而在实际项目进行中，常发生以下情况 1慌张开工、忙碌施工、紧张交工、导致项目开发管理目标难以实现 2项目管理能力不足，工期拖延 3质量投诉不断增多，维修量大，客户满意度低，引发维权 4签证、变更满天飞，导致成本失控 一位优秀的项目经理，如何将领导的权力发挥至卓越避免上述事情发生 通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理综合素质和项目核心团队的项目管理水平。
MTP(Management Training Program管理研修教程)源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。MTP是国内外许多企业的管理人员必修的一门课程。 MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能，这是因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员实实在在地提高自己的管理技能。 MTP培训简史 第二次世界大战后美军进驻日本，为东京立川美空军基地管理日本人工作人员时编写出最初的MTP管理手册，后经日本产业界、学术界和政府通产省参与修订，编写出第一版MTP(1995)。以后每五年修订一次，至今已是第12版。1960-70年代中，有近90%……
企业文化是什么？ 是一种氛围，一种风气——不是东风压倒西风，必然是西风压倒东风！ 企业文化建设不能放任自流，必须有意识的去创新、创造和引导。文化走偏了，再多的努力都是无效劳动。 没有没有文化的组织，只有不同文化的组织！ 消极文化？积极文化？ 统一文化？离散文化？ 强势文化？弱势文化？ 隐含文化？成文文化？ 企业文化建设的核心是价值观的落地——使组织成员更加同心同德、言行一致！ 企业文化如何落地？——实战专家为您讲解实用实际实效的几大方略。
学习型组织是当代最前沿的管理理论，是企业由优秀走向卓越的必由之路。多年来，许多行业、企业在学习型组织创建中积极探索，建立了良好的基础。但更多的企业把学习型组织看做“组织的学习”，并没有掌握学习型组织的真缔。同时，随着实践的深入，也越来越需要一整套学习型组织落地的工具和方法，使学习型组织的理论与企业管理和工作中的问题紧密结合并见到实效。组织学习和知识管理是学习型组织创建的重要途径，也是将学习型组织理论落地的具体工具，近年来在国际国内的成功实践中得到有效验证。 本课程和项目开发者刘大星教授自1994年开始研究和讲授学习型组织理论，并深入企业指导学习型组织创建实践，是国内早期学习型组织著名专家。2004年由北大出版社出版《共同愿景——创建学习型组织培训教程》一书，是一位集学者、培训者、咨询者于一……
智：把问题看得很透！ 慧：解决问题的办法！ 智慧：让问题不再是“问题”！ 随着市场竞争的日益加剧，必然使企业面临的问题越来越多……认识、发现、分析和解决问题，日益成为当今企业面临的重要课题。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，就能及时发现问题、解决问题，促进企业健康成长；没有问题意识和解决问题能力弱的管理人员，就会因为意识不到问题即将到来、或者由于解决问题不力而使企业陷于绝境。不善于挖掘问题，就抓不住关键问题，甚至让假问题搞晕自己；不善于表达问题，就会说了也白说，甚至还不如不说；不善于解决问题，就会做了白做，甚至不如不做！ 进取，就是不断地解决问题——经典课程《一张认清问题全貌的图》将为您揭示分析问题、表达问题和解决问题的诀窍，不仅帮学员解决工作中的问题，而且让学员获得领导的赏识、……
年终总结是公司制度中，上级领导专门抽出时间，倾听你发言的难得机会。然而很多职场人士都非常头疼做述职报告。随便找几个最接近的模板，复制word材料到每一页，调整自己都看不过去的内容，提交领导争取蒙混过关。 述职PPT是小伙伴们不得不面对的内容。做完前通宵熬夜；做完后备受煎熬。你是不是再也不想述职做PPT了？你有没有到处找模板？到处搜图片？到处拼材料？到处找动画？惊艳全场得到观众热爱？华丽逆袭拥有众人瞩目？抛砖引玉讲最实用技巧，和你一起做年终总结
开门红的痛点分析： 1.目前银行开门红雷声大、雨点小，每年重复使用的旺季营销模式已经让被老客户没有感觉。如何做好针对性的增量客户拓展和存量客户价值提升，提升客户量与客单价？ 2.潜力客群（企业主、8090后）对传统开门红营销无感，怎么破？如何寻找业绩增长点、明确增长路径，绘制旺季营销作战地图？ 3.年年压指标，年年老模式，员工内心痛苦，领导无奈。如何优化和调整各岗位营销工作模型，提升网点旺季营销效能？ 4.为完成全年目标，所有的银行都在做“开门红”项目，有些项目做得非常的棒，不做似乎不行；如何从制度和方法两方面促进交叉营销和联动营销？
我们经常听到这样的观点：“优秀的企业，是因为老板有着高瞻远瞩的战略思维；企业倒闭，是因为老板战略失误。”真的是这样吗？我们深思一下，优秀的企业，有正确的战略固然重要，但执行呢？而且这些真正执行战略的人是老板本人吗？当然不得，是管理者在执行。这些管理者就包括了企业的高层、中层。中层管理者在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；中层处在金字塔的中间，像一个汉堡包一样，面对多维的角色，位置越来越重要，工作却显得越来越力不从心。在当今的职场环境中，中层必须懂得引导和平衡各方面的使命。无论是刚升职，还是企业的老中层，都必须知道如何激励和支持完成各级的人员。 本课程从卓越经理人理论为基础，结合中国现实版职……
情境领导Ⅱ是一种用于人员开发和领导、帮助员工成为自主实现工作目标的模式或方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作并把个人的目标与组织的目标结合在一起的策略。 情境领导II(SL II)是一种领导模式，它的目的是要帮助部属发展自我，使他能针对特定的目标或任务，经过时间的积累，达到最佳的工作成效。也可以说，它是协助部属在工作上转变成能够自动自发、自我领导的一种过程。情境领导II的基础，是建立在部属的工作能力、工作意愿（也就是部属的“发展阶段”）和领导者所提供的支持行为、指导行为（也就是领导者的“领导型态”）之间的互动关系上，而这种关系是针对特定目标或任务而言的。惟有领导者的领导型态能与部属的发展阶段相配合之时，他的领导才能够有效。
当下社会信息正在成几何倍数的高速运行，众多信息的呈现使得企业和管理者处于信息的海洋当中，在迷茫中失去了方向，增加了过多的成本，浪费无数的时间，更是错过了珍贵的机遇。如何能在纷繁交错的环境中找到正确的方向，不失去前进的动力，持续的发展，我们将穿透眼前的雾霾，抓住事物的本质，遵循发展的规律，合理运用资源，将不可能变为可能，将梦想变成现实。 《卓越领导力---管理者七项核心管理技能》是一套实用性极强的高效管理系统。讲师刘光耀先生有着20多年的管理工作经验，将自己的心得体会总结成课程，是企业与个人提高自身能力、提升业绩的必修课。
当前银行企业正处于全面防范金融系统风险、深化改革、结构调整、产业转型的社会发展时期。银行作为特殊的行业，既要辩证面对历史，又要客观的接受现状。银行自身存在诸多问题和矛盾，内外部环境和企业运作中，都存在各式各样的风险。银行改革需要适应新情况，实现新突破，依法治企、防范法律风险，达成企业做大做强做优的发展目标。
伴随着中国经济发展的减速，国内企业在市场竞争的环境下，面临人力成本、环境成本、融资成本的增加，众多企业面临生死存亡的境地。企业如何转型？如何融到钱？如何留住核心员工?如何建立自己的竞争优势？成为企业生存、发展的痛点。 众多企业对上市缺乏系统的思考，没有充分认识资本市场的结构和逻辑，认为上市后就可以有大把的资金、大量的订单、大步的发展，殊不知资本市场的险恶。上市只是企业战略的一部分，是企业发展的另一个阶段的开始，如何充分制定上市计划？如何做好上市前、上市中、上市后的管理？如何利用资本市场的实现企业的价值管理？如何进行投资者关系管理？如何完善企业的治理结构？。。。。。。成为企业家争相寻找、探索、学习的目标。 《如何成为一家合规的上市公司？》是培训讲师刘光耀先生经过多年的实践经验和潜心研究，将……
伴随着中国经济发展的减速，国内企业在市场竞争的环境下，面临人力成本、环境成本、融资成本的增加，众多企业面临生死存亡的境地。企业如何转型？如何融到钱？如何留住核心员工?如何建立自己的竞争优势？成为企业生存、发展的痛点。 众多企业对上市缺乏系统的思考，没有充分认识资本市场的结构和逻辑，认为上市后就可以有大把的资金、大量的订单、大步的发展，殊不知资本市场的险恶。上市只是企业战略的一部分，是企业发展的另一个阶段的开始，如何充分制定上市计划？如何做好上市前、上市中、上市后的管理？如何利用资本市场的实现企业的价值管理？如何进行投资者关系管理？如何完善企业的治理结构？。。。。。。成为企业家争相寻找、探索、学习的目标。 《如何成为一家合规的上市公司？》是培训讲师刘光耀先生经过多年的实践经验和潜心研究，将……
当前企业正处于全面深化改革、结构调整、产业转型的社会发展时期。企业的发展过程中既要辩证面对历史，又要客观的接受现状。企业自身存在诸多问题和矛盾，内外部环境和企业运作中，都存在各式各样的风险。企业改革需要适应新情况，实现新突破，依法治企、防范法律风险，达成企业做大做强做优的发展目标。
当下社会信息正在成几何倍数的高速运行，众多信息的呈现使得企业和管理者处于信息的海洋当中，在迷茫中失去了方向，增加了过多的成本，浪费无数的时间，更是错过了珍贵的机遇。如何能在纷繁交错的环境中找到正确的方向，不失去前进的动力，持续的发展，我们将穿透眼前的雾霾，抓住事物的本质，遵循发展的规律，合理运用资源，将不可能变为可能，将梦想变成现实。 《穿透管理雾霾-ORT高效管理系统》是一套实用性极强的高效管理系统。讲师刘光耀先生有着20多年的管理工作经验，将自己的心得体会总结成课程，是企业与个人提高自身能力、提升业绩的必修课。
在企业中，作为上司的我们，在辅导（教练）下属的过程中是否常常会遇到如下一些挑战？ 新生代员工培育周期长，个性鲜明，难以快速融入团队，胜任岗位。 能力强水平高的老员工工作动力下降，有的甚至面临流失。 往往花费了大量时间下属进行沟通辅导，但是效果不好，员工执行力依然薄弱。 问题员工经常出现情绪化，难以与其沟通交流。 ...... 《管理者的高效对话与教练技术》课程，致力于提升企业管理者（中基层）的员工辅导能力，在典型的员工对话情景中获得突破和效果。通过应用教练基础沟通技巧和对话流程，规避辅导误区，提升辅导效能。支持管理者在问题员工对话、绩效面谈、重要工作任务布置等环节取得高效成果。
课程大纲：单元一项目管理概述项目管理的基本概念，何为项目项目管理的五大过程项目经理的角色认知与工作职责项目的生命周期项目管理的十大知识体系简短介绍讨论：项目经理整体管理的手册、制度、流程、工具、模版有哪些，对于流程与制度完善，但执行起来标准不统一，衔接困难，如何解决收益：以后遇到任何项目时心中有数单元二项目准备与启动项目可行性分析项目管理流程裁剪项目选择项目开工会明确的项目目标任命项目经理研讨：职能型、矩阵型与项目型组织，但很多公司采用的是职能型或矩阵型组织架构，成员不好管理，怎么办收益：项目经理通过优秀的公司的案例，知道在不改变公司组织架构的情况下如何做单元三项目需求与范围管理干系人评估工作分解结构需求收集案例：WBS模板需求分析与验证实战演练：项目的需求如何具体化收益：需求定义清晰，减少……
新时代条件下，新兴商业理念、商业模式、商业平台不断涌现，在新时代条件下，对管理方式也要求做出新的变革，在这种条件下，作为企业中间力量的中层也需要适应新的形势，做出改变。 企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用，贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层，既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程；既要具备领导力，又要有强势执行的职业素质。既要掌握基本管理技能，又要掌握应对管理变革的能力。 通过学习，使学员们成长为具有职业素质又具备优秀管理能力的的能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。
课程大纲第一部分：“金字塔图”结构的四大特征互动体验：记忆力大挑战奇妙的数字视频解析：大脑如何思考“金字塔图”的四大特征案例讨论与点评第二部分：思考清晰/表达有力的技巧1、组织语言，快速表达的技巧高效语言的三个要点短片分析：福建石头厝建筑群的奇观轻松找到结论的三点线索实战演练：太平洋的亚洲、家庭体系2、归纳总结、演绎推理如何做好归类分组？---让表达清晰明了的方法图片练习归纳法和演绎法的概念与内涵案例分析：猫与鱼小组练习3、MECE分析，不重不漏MECE分析法的含义MECE三种呈现的方法MECE四种制作方法MECE实战案例解析：顾客心中的樱桃树实战练习：公司新的经营模式第三部分：分析问题/高效决策的方法1、结构化问题的工具---运用why逻辑树分析深挖结构化问题的两个基本点把笼统问题具体化的……
在中国高速发展的环境下，如何快速提升一线生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题。对管理者和监督者的教育问题已经成为企业生存与发展的核心和原动力。 TWI 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本Toyota 公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI；VSM的创始人John Shook极其推崇TWI，认为TWI是丰田生产体系成功的关键，并在美国积极组织学习推广TWI。 TWI主要内容包括： 工作教导(JI) ——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令； 工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能； 工作……
课程大纲第一部分：管理的本质一、对管理的理解1、管理就是让下属明白什么是最重要的2、管理不谈对错，只是面对事实，解决问题3、衡量管理的标准是个人目标和组织目标是否合二为一4、管理就是让一线员工得到可以使用资源二、对目标负责的管理观1、管理只对目标负责2、管理是一种分配3、管理始终为目标服务三、目标管理要解决的三个效率1、使劳动生产率最大化的手段是分工2、使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合3、使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境、满足需求、挖掘潜力四、部门的管理内容计划与目标管理、流程管理、团队管理、文化管理第二部分：提升目标达成的四大管理要素一、制定有效的目标管理计划1、实战演练：根据已知的目标做一份目标达成计划2、计划---资源和费用分配---协调与沟通---结果反馈机……
如何将零碎知识系统化、隐性经验显性化、显性成果标准化？如何将企业中有丰富管理经验和技术功底的人的经验成功萃取形成培训课程？如何成功设计出高质量又能在企业落地的实战课程？企业的发展急需培养一大批企业内部讲师，透过他们开发出结合企业实际的解决痛点问题的课程，并在企业内传播和传承。
销售管理是企业营销体系的重要组成部分，其职责是贯彻企业营销战略，带领销售团队完成销售目标。销售管理人员可能是一位基层管理者，直接负责销售人员的日常管理工作；也有可能是一位高层的管理者，负责指挥其他管理人员的活动。销售管理的主要内容包括制定销售计划、销售团队组建、销售流程管理、销售人员的激励和培训、销售风险控制等。很多企业的销售管理人员是由普通销售人员晋升，他们的工作内容发生了很大的变化，同时也面临着新的问题和挑战，为了让工作更有效，他们在需在角色认知、管理技能等方面得到提高。
