新年之际，各大银行每到这个时候充分把握营销时机，希望在一季度营销工作进度中完成全年度业绩指标中重要的比例，包括存款新增、重点产品中收增长、核心产品热销等，实现旺季营销红红火火的场面！无疑各家在营销活动策划、业务办理及客户维护均由好礼相送等，都会采取不同的营销手段，客户也习惯性的“无礼不办”……客户维系成本不断增大，客户忠诚度与黏性时而提升，时而客户像金鱼一样穿梭游离于各行； 移动互联时代，如何突破传统营销思维？通过活动有效策划，针对优质中高端顾客与大众客户策划不同的营销、维护活动？客户维护深挖工作应如何调整…… 无论旺季营销活动策划、无论客户维护精耕细作，也无论产品当季销售，都能实现赢在开门红，当红不让的新气象！
银行在不断发展中，对公条线业务人员队伍也逐渐扩大。然而，在业绩及人员规模不断发展同时，各行未来战略对业务团队，尤其对销售团队人员软实力和综合素质提出了更高的要求，需要更加科学系统的培养，提升客户经理的综合素质和专业技能，包括对公客户营销思维模式的转换、客户需求深度挖掘、匹配客户方案设计与呈现、客户关系建设维护能力等，以增强战斗力。
近几年，银行数量疯狂增长，每过一段时间都能看到几个未曾见过的银行名称。在这种情况下，客户成了香饽饽。对于大部分银行来说，客户基数大、层次差异大，对很多有存款、购买少许或部分理财产品，甚至未买理财产品仅办业务的客户，没有更多时间精力进行分析这类存量客群；也有很多客户由于长时间未曾互动或互动不及时，因此，在银行变革过程中，很多优质的客户或可以成为优质的沉默客户被竞争对手挖走； 尽管各行不断新增拓展客户，然而面对客户陆续流失，到底是所有客户一起满把抓？还是自然而然的放弃长时间不曾动起来的沉睡客户？在外资银行，直销团队负责“抢陌生客户”，理财经理团队负责开发“休眠客户”，这是一种发展趋势。因此，对银行客户经理来说，激活休眠客户是非常重要的工作。
在我国新常态的市场竞争格局下，银行业竞争压力与日俱增，金融脱媒现象快速发展，客户被“挖来抢去”、存款及业务被截流、存款增速放缓，甚至部分基层网点出现存款快速下滑、负增长现象，这将在很长一个时期内面临较大的压力；随之互联网时代发展，第三方理财机构以及金融机构的出现，互联网金融的趋势冲击，各家行业纷纷采取“走出去”拓客，虽第一时间开拓了新的客户，却也间接忽略了网点阵地营销的延续性和稳妥深耕，导致网点阵地“存量客户危机”越来越严重。 作为网点负责人和厅堂核心销课程中分享内容是透过从多次、多网点现场观察柜台员工，作为重要的营销后备力量，售人员—客户经理，甚至作为大厅内一名柜员、大堂经理，您是如何做的？在重要又需持续的营销工作中，您是如何发挥自己岗位特性的作用，而贡献独有的营销价值？所谓“一个好汉三……
随着国内固网宽带市场的竞争日益激烈，运营商之间比拼的焦点早已不仅仅局限于网络带宽、价格,比拼的还有宽带的“装移维营”的服务。 传统宽带营销主要以坐销和现场摆摊作为手段，价格礼品优惠作为噱头，实现短期增量。但与移网产品不同的是，宽带产品具有唯一性和高粘性，客户家庭只会装一条宽带，同时一装就几年，更换也十分麻烦。所以单一的促销已难以满足目前宽带营销的市场需求。 在互联网时代，宽带营销重点在营而不完全是销。所以打动客户的方法，已经不能再单靠“讨好”，而是要转化为“吸引”。吸引客户后，针对性进行推荐，并对“没到期”，“考虑一下”，“明天找你”的客户进行信息收集，这是新时期宽带网格化营销必修一课。
如何让服务的效果与业绩的提升更快、更直接的结合？如何在提升业绩的过程中维护良好的客户关系？ 这就需要将企业最重要的两项客户活动——服务与销售结合起来。让良好的服务带来足够的客户满意度，而将足够的客户满意度快速变成绩效。在这个过程中，需要避免过度销售和过度服务的陷阱，也需要将销售和服务巧妙的衔接和融合。这就是本课程需要探讨和解决的问题。
作为零售银行个金业务营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低! ■客户貌似总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做? ■“你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总是这么说，然后拒绝购买； ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品； ■产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂；部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现机会；做了呈现之后客户总是“再考虑一下”，然后再没有下文，无奈! ■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血；
作为零售银行个金业务营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低! ■客户貌似总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做? ■“你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总是这么说，然后拒绝购买； ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品； ■产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂；部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现机会；做了呈现之后客户总是“再考虑一下”，然后再没有下文，无奈! ■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血；
互联网带来的跨界转型浪潮正以前所未有之势颠覆传统行业，那些你不知道的竞争对“跨界”而来抢了你的市场，同时，互联网对传统企业的改造也在悄然发生碰撞和融合，企业之间、行业之间的疆界将被打破，这是一个超过万亿的巨大商机，也是一次产业格局大洗牌的机会。 互联网给我们提供了一个更广阔、更自由的舆论空间，精准营销将是社会的一种“常态”，但是它未必是会以传统的方式存在，它也会被碎片化和模糊化。所以，策划不仅是传播样式的革命，更是一场产业革命和社会革命的表现形式。 传统企业互联网+转型系列实操课堂上，老妖为你解读互联网带给传统企业的新机遇，以实战经验为学员解析把握新机遇的方法，帮助传统企业快速成长为互联网的弄潮儿。
互联网热潮来袭势不可挡,PC端互联网的风生水起带动搜索引擎疯狂发展,随后又出现＂互联网+＂这个新名词,使得移动互联网迅速成为时代宠儿,直接带动了APP的崛起。 这是一个属于移动互联网和大数据的时代。对于传统行业来说，现在面临的问题是如何真正让企业互联网化。如果说第一阶段是传统行业守住家门，不断被互联网颠覆者们“踢门”的话，第二阶段一定是打开城门，向互联网进军。那么，什么是“互联网+”之后呢？新零售来了怎么办？传统的行业面临着客户流失，去库存化难的问题，那么该如何进行模式转变？都是传统企业应该思考的问题。 马云的话说的好：你不革命，别人会帮你来革你的命。所以，不要等别人来了，传统企业应该自己开始行动起来。
经过尝试、探路，到小步快跑，时至今日，传统企业大多已经逐渐找到了在互联网舞台上的感觉。用互联网电子的高效整合其庞大的生产力、品牌力，形成从制造业到零售业的新商业文明。作为企业，需要推广的产品很多，但集中有限资源，打造一个明星产品并通过明星产品带动其它产品群的销售，是惯用的也是相对最有效的运营策略。 老妖以更多实战案例分析，以及更具实操性和可行性的运作讲解，带您了解传统企业在互联网时代全新的运作模式，引领您从全新的角度去思考互联网带来的冲击，实现企业更高层次的发展和创新！ 恪守“实战、运用”的实用原则，遵循实战检验原则，拒绝任何空洞的理论说教，提供最有效的营销工具。
在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2012到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行／财富管理和消费信贷／中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。只有以客户为导向的、具备差异化竞争能力和卓越的组织执行力的新一代银行，才能成为中国零售银行业下个十年的赢家。 王老师经合自身多年在“中国最佳零售银行”招商银行的从业经历，并亲历、亲自参与了招行零售银行的二次转型、网点创赢、产能飞跃等项目的成功经验，结合自身对零售银行业务发展趋势的长期关注和和研究，为您拔开重重迷雾，找到未来零售银行的发展方向。
如果你想加害你的朋友，请把基金卖给他!——基金有这么讨厌? 这年头卖基金，上班比上坟心情更沉重!——卖基金压力这么大? 让我们深受毒害的“把梳子卖给和尚”——同一基金可以卖给所有客户吗? 说起基金就叹气——去年卖给客户的还没解套呢? 不是说基金定投是傻瓜投资吗?——我给客户卖的怎么还没赚钱呢? 如果你也有以上困惑，那么本课程适合你，王老师将和你一道，探讨基金销售的那些事！
得益于中国的人口红利影响，移动互联网在中国得到了高速发展，以互联网为代表的“新经济”，开始与中国的“旧经济”分道扬镳，这体现在资本市场上，也体现在实体经济中。中国经济处于减速通道，传统企业陷入困境，而互联网公司去加速发展，一片繁荣。 更为明显的是，互联网开始颠覆传统行业，并且以比美国更加迅猛的态势冲击着经济，甚至产生了一些破坏性。互联网俨然兵家必争之地，当下很多企业应该做的首先是如何借助互联网通过新媒体营销，低成本营销整合战略赢得口碑，提升企业品牌影响力。让企业轻松掌控移动互联网的未来，先知者先赢。
随着市场竞争日益激烈。企业面临着新的挑战和机遇，如何在竞争激烈的市场立于不败之地？快速提升销售能力是我们企业必须面对的最关键问题。销售是打江山，那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么销售团队执行力不够强，士气低落，流失率高？为什么销售顾问刚开口交流，就让客户反感？为什么面对客户异议，容易放弃不会坚持？为什么话术精通、能说会道、头脑聪明，业绩却不理想？为什么不敢跟客户谈判，只敢向公司申请优惠政策？为什么难以形成业绩持续增长？……要想得到业绩持续增长就必须从推销到营销转变。 在产品同质化条件下，同类产品的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比多家，面临消费习惯的挑战，如何找到销售的入口思维？如何让客户快速有兴趣？如何应对客户无情的拒绝？是必须考虑的核心问题。真正的销售并不是停留在话术、……
互联网的快速发展给企业带来了新一轮的挑战和机遇。新的游戏规则正在形成。从传统营销到互联网营销再到移动互联网营销，客户的信息获得、消费心理、购买行为发生了翻天覆地的变化；互联网时代，新的营销模式，值得我们去学习借鉴。 客户向移动端转移已经成为现实，未来80%用户的商业交易都将在移动端完成，新媒体与互联网营销已经成为当下最有效的营销方式。 在互联网时代下，越来越多的个人与企业利用互联网营销创造了巨大的奇迹，企业要想抓住客户，扭转局势，顺势而为，就必须学习新的互联网营销模式！无论是互联网的从业者，还是传统领域的创新者，都必须主动、更积极地参与到这场变革中来。有必要将互联网营销作为重要的营销方式。本课程是全新的的互联网思维与传统的营销体系的完美结合，不仅能够全面的了解互联网营销精髓，更重要的是有将……
作为商业银行管理者，你是否经常有这样的遭遇和困惑：管理压力大、产品营销难、沟通效率低，归根结底还是基础工作不到位。产品营销难、服务质量回潮，是困扰主管行长、个金主管、网点负责人的老大难问题。
无论是销售交流、产品演示、展厅讲解、公司介绍、项目提案、竞标陈述等销售活动，还是产品市场发布会、主题研讨会、客户沙龙，会议营销等市场营销活动，一对多的直接向客户进行演讲和呈现都是销售和营销人员的“关键时刻”，主题演讲决定了销售动作、品牌传播和营销推广的实质效果，是营销活动中价值最高的部分，也是最难的部分。 但是通常因为这些原因，营销演讲无法起到推动客户决策的作用： 1.心理差：对演讲动作缺乏销售意识、应付差事、上台紧张…… 2.内容差：客户记不住要点、客户感受不到产品和方案的价值、客户听后不行动…… 3.表达差：演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众、表现不专业…… 4.控场差：听众溜号、不会和客户互动、现场气氛冷、无法应对客户提出的棘手问题…… 5.配合差：“读PPT“、PP……
中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”，社会结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济去杠杆持续推进，加上供给侧改革的不断深入。银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战！随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放，互联网金融的跨行布局等一系列重要变革，银行业到了优胜劣汰的关键转型时期。然而，传统的银行经营战略、营销模式在这场充分竞争的战役中显露疲态！ 展望未来，银行业需要把握时代脉搏，强化长期经营战略布局，调整盈利结构与模式，完善自身专业化，数据化的整合利用，彻底改善单独依靠“存贷利差”的盈利模式。增强战略定力，精细化运营管理、网格化精准营销、加快转型步伐，以此来应对“新常态、新模式……
全球几十亿计的人使用网络，即消费信息也创造信息，海量信息被记录存储成海量数据，但由于非结构化和无法互联互通等问题，这样的大数据价值有限，无法为企业营销和创新提供支持。 而与此同时，企业和营销人员面对的不再是一个个目标消费者或潜在消费者，而是一片片被各种网络、社交媒体、即时通信、游戏、智能手机等应用软件撕碎的信息。即使传统企业的管理者日益重视互联网战略，但面对消费者的海量数据，却也无法找到、无法理解、无法洞察、更无法用数据来支撑产品、品牌和营销创新的决策。 本课程要讨论和解决的就是这个难题，如何运用大数据对数字化的消费者进行洞察？如何应用大数据来制定企业的互联网营销战略？
全球几十亿计的人使用网络，即消费信息也创造信息，海量信息被记录存储成海量数据，但由于非结构化和无法互联互通等问题，这样的大数据价值有限，无法为企业营销和创新提供支持。 而与此同时，企业和营销人员面对的不再是一个个目标消费者或潜在消费者，而是一片片被各种网络、社交媒体、即时通信、游戏、智能手机等应用软件撕碎的信息。即使传统企业的管理者日益重视互联网战略，但面对消费者的海量数据，却也无法找到、无法理解、无法洞察、更无法用数据来支撑产品、品牌和营销创新的决策。 本课程要讨论和解决的就是这个难题，如何运用大数据对数字化的消费者进行洞察？如何应用大数据来制定企业的互联网营销战略？
银行业的竞争终将是人的竞争。大堂经理是银行业首先接触顾客、也是最直接体现服务质量的群体。大堂经理的服务就是银行营销的基础，如何做好营业大厅的现场管理、通过贴心的服务达到营销的目的将是大堂经理工作能力非常重要的一环。
对公业务的转型是商业银行的转型是关键性的，对公业务是银行的生存之本、效益之源，是银行利润增长的最核心组成。但目前银行在对公业务上，无论是存贷款还是中间业务都面临巨大的挑战。首先，由于直接融资工具的多样化，不需通过银行进行货币借贷，而是直接买卖有价证券、预付定金和赊销商品，直接影响了银行传统贷款业务的增长；其次，许多优质的大客户可以绕过银行通过股票或债券等为企业融资，同业竞争加剧使得对公业务的营销难度也随之加大。国内经济放缓，企业纷纷调整转型，银行只能通过创新产品设计能力等手段来维护现有客户减少客户流失。 面对当今银行对公业务领域激烈的市场竞争态势，各家银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户，同时能够高效稳定老客户，不断减少业务运营成本，尤其是银行公客户业务的获取和保有能力直接决……
当前的金融生态正在发生着历史性的变化，“互联网+金融”成为金融业大势所趋。各商业银行都制定或正在制定不同的互联网金融发展战略，从手机银行、微信银行发展到4G自助银行，从网上支付拓展到020模式，商业银行力图在服务渠道、方式、产品销售以及服务对象等方面全面互联网化。然而，在具体实施总行的互联网金融战略发展布局时，分支行、网点在营销策划与业务推广方面，常常出现如下的困惑与问题： ●对总行推出的互联网金融战略理解不透彻，即使有所理解也难以结合本行实际情况贯彻落实；支行网点对如何开展网络营销缺乏手段和方法 ●传统的服务营销方式和观念根深蒂固，支行网点营销服务方式和手段不能紧随时代变化，即使利用微信、微博等平台进行活动宣传，往往不能达成预期效果 ●支行网点经营管理模式较为落后，线上、线下网点资源……
知识资源已成为企业核心竞争力中至关重要的元素，并且将越来越重要，而我们的企业是否具备了这样的资源呢？谈到知识，不可避免地要谈到知识的两种类型：显性知识和隐性知识。显性知识是指“能明确表达的知识”，是可以通过语言表达、文字记录和传播的知识，能够以语言、视觉、模型以及其他表述方式加以组织，并能够与他人展开交流。显性知识容易被人们学习。隐性知识是高度个性而且难以格式化的知识，包括主观的理解、直觉和预感。它存在于人的头脑中，不可编码，很难用文字的形式记录，难以转移，很多时候它只可意会不可言传。那如何将隐性的知识转化为显性的知识呢，组织经验的萃取就至关重要了。 本课程将通过简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法，能够有效帮助企业揭开组织经验萃取与案例开发的神秘面纱，快速了解和掌握如……
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，中国企业该如何面对哪？当下是中国企业砥砺前行的新周期，企业迎来了大机遇，也面临着新挑战？各行业内竞争激烈，优胜劣汰加剧，战略需要智慧，关键点在哪？营销战略如何提升高度？在惨烈的竞争中，找到关键性突破点？ 营销团队如何构建高绩效的体系吗？如何因地因时因人制宜哪？………. . 如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程
随着金融科技的不断进步，电子银行渠道发展突飞猛进，厅堂客户拜访率逐年减少。如何做好厅堂营销显得十分重要了。银行业的竞争终究是人才的竞争，大堂经理作为银行服务的一面镜子，在挖掘客户潜力，主动开展营销尤为关键。大堂经理的服务也就成了我们银行服务的基础，如何通过厅堂管理、贴心服务做好厅堂营销成为大堂经理工作的重要环节。 但是，经过实地调研，不难发现，银行厅堂营销人员普遍存在以下不足： ◇ 不能有效识别高净值客户，KYC不到位； ◇ 不能有效满足大客户需求，KYP不到位； ◇ 营销技巧缺乏，容易遭到客户无情拒绝； ◇ 各个岗位交叉营销缺失，没有协同作战； 这些现状严重影响厅堂营销的效能。本课程目的在于解决厅堂营销人员的痛点与难点，着力打造一支高效、专业、专心的厅堂营销队伍
各位精英，在信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局，竞争非常激烈。 本课程旨在帮助学员深入剖析理财客户家庭财富管理全方位规划，从客户需求、产品匹配、理财规划三个方面来提升客户规模和客户关系质量
各位精英，在今年信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的中高端客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局。2018年资本市场整体波动下行，客户投资信心不足，银行理财收益逐步下降，资管新规按计划推进。 为了做好银行“结好尾、开好头”，布局“开门红”零售银行业务发展，本课程旨在帮助学员深入剖析在“开门红”期间开展有效提升中高端客户，迅速晋级为私银客户，从客户价值提升与客户拓展开发双管齐下，提升高净值客户规模和客户关系质量，顺利完成开门红任务。
截止2016年底中国银行业平均离柜率达到84. 31%，全国离柜率最高的民生银行达到了99. 27%。电子银行的高速发展，使大多数客户已经从线下来到线上，非必须业务不来网点已经成为常态。而今天很多银行的营销，还是基于传统社区营销模式。 很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段，高端顾客维护只靠节日走访，客户维系成本不断增大，客户忠诚度却越来越差。 如何精准营销，批量获客？如何突破传统营销思维？如何精准策划活动？如何破解活动组织后，效果却不理想的困局？营销活动陷入价格竞争，赔钱赚吆喝，最终客户是否有效转化？如何活动不断，却无需花费行里的经费？如何破解顾客转介率低的困局？ 移动互联时代，客户关系发生了什么样的改变？客户维护方式要如何调整？传统客户分层维护以资产来划分，是否资产相同，维系方式就……
