第一章、品牌个性第一节、定位目标群体农产品种植前解决“两个问题”:A、从消费观念切入;如:苹果基地:B、从消费心理切入;如:红菇基地:C、从消费风俗切入。如:南瓜基地:第二节、锁定核心价值【给消费者一个购买的理由:A、从产品功能切入;如:花生基地:如:梨基地:B、从产品造型切入;如:桃基地:如:花木基地:C、从价值虚拟切入。如:核桃基地:如:雪桃基地:第三节、打造风格个性A、从包装个性切入;【农产品包装“三定律”:【美国包装业:如:茶叶基地:如:菊花基地:B、从风味个性切入;如:冬枣基地:如:柿子基地:C、从品种个性切入。如:养马基地:如:养牛基地:第四节、追加文化底蕴中国经济发展的“四个时代”:A、从广告文化切入;如:麒麟瓜基地:如:柚子基地:B、从品牌故事切入;如:荔枝基地:如:桃基地:……
第一部分、基础部分第一章、市场调研第一节、目标群体分析顾客选择“三类型”:如:珍菌菜馆如:工艺品产业第二节、竞争对手分析研究对手“三大对象”:如:美国军事学院:如:生态菊花产业第三节、企业自身分析产业发展“三个阶段”:产业发展“两大核心指标”:附:A、本章要点提示:B、本章小结语。第二章、寻找差异第一节、从产品特点寻差异如:有机月饼产业如:有机鸭蛋产业如:防辐射孕妇裙产业第二节、从消费利益寻差异如:食疗中心如:婚纱影楼如:营养砂锅第三节、从热点事件寻差异如:淮扬菜产业如:奶制品产业如:天然蜂蜜产业附:A、本章要点提示:B、本章小结语。第二部分、品牌部分第一章、品牌定位第一节、目标群体与诉求如:皮肤病专科医院:如:高档营养白酒:如:推拿按摩院:如:康复疗养中心:如:大型药业集团:第二节、品牌核……
一、职位分析概述1、什么是职位分析2、职位分析体系全貌:八定3、职位分析在人力资源中的定位4、职位分析在企业经营中的地位二、职位分析的基础条件1、业务流程稳定2、人力资源工作者的战略经营修养3、一把手工程三、职位分析流程1、业务流程梳理与优化2、功能单元的归集与定义3、单元功能的责权细分与归集4、权责体系建立5、任职标准与工作标准的建立6、劳动定额研究7、人员素质测评四、职位分析步骤1、八定之定型——架构分析与设计1)基础架构设计的方法2)基础架构设计的原则3)基础架构的不同组合形态4)不同架构形态的适用条件5)架构设计实操训练2、八定之定功——部门分析与设计1)部门功能定位与价值2)部门价值设计的原则和方法3)一级部门和二级部门的切割界限和分寸4)部门级别和成立与否的影响因素5)如何对部门……
一、鞋营销走过的路二、生意怎么做三、怎.么.做.品.牌?四、方向大于方法.,趋势成就优势五、代理商经营状态分析六、代理商的现状和疑问七、进行策略性思考八、如何成为不可替代的代理商九、品牌托管公司的五大职能部门十、怎样确定有效市场及开发战略十一、代理商做好区域市场开发的三个条件十二、决胜终端八步赢销1、八步赢销之一——卖场选址1).店面选址技巧2).选址的三个重要信息2、八步赢销之二——卖场布局3、八步赢销之三——卖场形象建设4、八步赢销之四——订货和物流1)、采购要讲商品组合2)、采购作业(订货方法)a).采购规划b).讨论卖点c).组合选款d).模拟陈列e).提交订单f).后续规划g).下单考虑因素h).判断订货成功的几个特征i).订货中常见问题3)、不良库存是什么?4)、物流操作a).从……
2014 年中国跨境电商交易规模达到 4 万亿元人民币, 预计到 2017 年中国跨境电商交易规 模将达到 8 万亿元人民币。与此同时,更多的城市进入了国家的跨境电商试点城市名单,天津、 福建、广东自贸区相继挂牌,让跨境电商尽享政策红利。
一、开源代码1.代码及时更新的重要性2.github代码更新的排名3.CryptoMiso的重要性二、媒体宣传1.创始人访谈(Q&A、自述)2.项目技术展望3.官方新闻发布4.第三方媒体报道三、社区运营1.区块链运营基础2.区块链社群价值体系的构建3.区块链社区布局4.区块链用户运营技巧5.区块链内容运营技巧四、空投活动1、持有人空投2、分叉币空投3、赏金空投4、空投渠道建设五、用户token激励1.社交媒体活动:转发、点赞获得奖励2.内容创作:项目文章,制作宣传视频,文案等获得大额奖励3.项目翻译:白皮书,黄皮书,文档等宣传。4.代码贡献:贡献代码,找Bug等六、线下活动1.路演实战技巧2.展会实战技巧3.沙龙实战技巧4.热点活动实战技巧5.粉丝见面会实战技巧七、广告投放与SEO1……
一、区块链运营基础1.区块链用户运营2.区块链内容运营3.区块链活动运营二、区块链社群价值体系的构建1.定位2.结构3.KPI三、区块链社区布局1.Telegram、Biyong、slack、reddit、group、discord、Youtube等布局2.Twitter、facebook、微博布局3.微信公众号、微信个人号、百度贴吧布局4.github更新维护5.与主流媒体建立合作关系四、区块链用户运营技巧1.群类型划分、群内用户等级划分、群内规则、群内激励、QA维护2.垂直社群、功能社群、投资社群布局3.早期核心群,普通群等级划分4.一级市场早期投资与大V的合作技巧五、区块链内容运营技巧1.文案设计要点2.内容生产:包括内容贡献,文章,图片、视频进行传播等3.社群内由话题引起的内容讨论4……
1外销团队运作风险控制如何控制日常运作风险如何避免业务员飞单如何防范贸易运输风险如何应对不同国家的风险如何建立风险防范制度2如何管理外贸展会如何带队参展管理展前的营销推广管理现场如何评估客户管理如何在展中管理来访客户线索展中如何收集行业信息管理如何利用商展培养新人展会现场管理要点展后销售线索跟进管理如何有效跟进展后销售线索如何管理每次展会累积的销售线索3如何留住人才,建立积极的团队氛围如何有效激励团队成员薪酬激励和精神激励如何结合如何留住人才的实战方法探讨如何营造积极的外销团队气氛如何激励销售团队的士气和斗志如何避免业务人员不开发新客户如何应对老业务都比较“牛4如何制定营销计划外销团队营销计划架构目标、策略、方法咨询和建议月度行动计划辅导销售目标的策略和方法团队重组老客户维护新市场开发产品开……
一、如何主动营销推广,有效获取海外订单1.适应海外市场变化调整营销模式买家采购模式变化、市场变化供应商如何提供附价值?买家在采购时最关心的因素质量以及供应商的沟通能力采购行为从标准化大路货大订单转向定制化产品小订单的趋势中国出口企业遭遇成本上涨等重重挑战建立在低价竞争销售策略业已走入死胡同价值销售取代价格销售才能突破出口增长的困局单打独斗时代已过去,团队合作模式理念服务模式变化,报价员时代已过去改变“保姆型”跟单模式销售顾问时代全新服务开发2.顾问式销售技能什么是顾问式销售?顾问式销售与传统的销售区别为什么要顾向式销售顾问式销售对销售人员的全新要求如何展开顾问式销售顾问式销售要点和技巧顾向式销售应具备的能力鉴别客户能力评估供应的特性?细分客户专业产品知识,团队合作了解客户的采购习惯、模式、趋……
第一节:我们如何应对国际市场变化的挑战1.国际国内市场变化2.买家采购模式、习惯变化、市场变化3.供应商与买家沟通面临的困惑4.如何提升附加值的竞争5.单打独斗时代已过去,团队合作模式理念6.服务模式变化,报价员时代已过去7.改变“保姆型”跟单模式8.2017销售顾问时代第二节:出口营销应具备的能力1.什么是顾问式销售?为什么要顾向式销售2.顾问式销售与传统的销售区别3.顾问式销售对销售人员的全新要求一、锁定目标客户和市场能力1)鉴别和评估我们目标客户能力2)定义客户级别和潜力能力3)了解客户关注点,兴趣点4)有效鉴别客户是外销团队的管理重点5)目标客户的定义和分析二、提炼公司、产品服务卖点能力1)提炼我们公司及产品独特买点2)如何专业地介绍我们的产品和服务三、将公司卖点转化为客户的利益能力……
第一部分如何主动营销推广,有效获取海外订单1.适应海外市场变化调整营销模式a)买家采购模式变化、市场变化b)我们面临的维护、深度开发客户、拓展市场目标客户挑战c)从贸易战中学到什么?改变什么?d)如何提供附价值服务?e)服务模式变化,报价员时代已过去f)团队合作模式理念,单打独斗时代已过去g)全新的贸易服务趋势h)顾问式销售对销售人员的全新要求i)我们如何适应海外市场变化,调整营销模式2.海外市场开拓,客户维护应具备的能力:A)如何鉴别锁定目标客户和市场能力a)鉴别和评估我们目标客户能力b)定义客户级别和潜力能力c)了解客户关注点,兴趣点d)有效鉴别客户是外销团队的管理重点e)目标客户的定义和分析f)如何在电话沟通中鉴别和评估g)如何在商展中如何鉴别客户?h)如何在公司接待中鉴别客户?i)如……
第一讲关于项目性销售工业品营销的三种典型模式项目性销售的定义项目性销售的普遍困惑第二讲项目性销售的规律【案例】一个失败的项目性案例项目性销售失败的常见原因项目性销售中技巧与策略的关系项目性销售中过程与结果的关系由客户采购流程导出项目销售流程建立项目销售里程碑进行里程碑管理的工具第三讲项目立项收集项目信息的方法项目立项的标准几种特殊情况的立项原则【案例】绝地反击第四讲初步接触初步接触阶段四个工作任务及标准客户采购组织分析其他关键信息(KI)的收集确定关键决策人VITO(VITO,The Very Important Top Officer)教练策略【案例】依靠教练成功的两个经典案例第五讲技术突破技术突破阶段的工作任务及标准了解客户关键性需求引导客户与屏蔽对手技术交流的四重境界参观考察的策略【案……
本课程以客户采购的六个流程为出发点,形成一一对应的销售流程六个阶段,根据不同阶段客户的需求和关注点,有选择的使用项目销售的策略,分别是:1)客户筛选策略2)关键人策略3)技术壁垒策略4)顾问式销售策略5)销售流程策略6)关系策略7)竞争策略8)向高层销售策略9)招标投标策略10)谈判策略。将复杂的项目销售过程简化为六个销售阶段和十招策略的灵活应用,从而达到成功销售的目的。一套项目制胜策略十招的拳法,销售人员只要从销售开始到结束从头到尾打一遍,也可以保证最“菜鸟”的销售人员有八十分的水准。同时本课程也介绍一些成功的项目销售需要的技巧:1)成功销售人员应具备的知识2)成功的自我介绍以及产品呈现方法3)电话约访的战略战术4)陌生拜访的设计5)拜访前准备及拜访目标与策略6)有效销售方案7)客户拒绝分……
第一讲:销售管理的关键控制点?管理的定义?销售管理三个观点?销售经理四个角色?销售管理九个关键控制点第二讲:销售目标与行动计划?制定目标的SMART原则?销售目标的两大内容:财务目标和市场目标?预测销售目标的方法?如何分解销售目标?如何将销售目标分解成工作目标?如何制定销售计划书第三讲:关键销售流程的梳理?大客户开发和管理销售流程?经销商开发和管理销售流程第四讲:销售团队组织架构设计?组织架构四步:渠道选择、组织架构、人员部署、区域管理?决定渠道模式的六个因素?5种销售队伍组织架构?不同销售组织架构的优劣?部署销售人员数量的方法?区域和时间管理的技巧第五讲:销售人员聘用艺术?招聘流程的六个步骤?九种招聘渠道和不同渠道的优劣?如何使用“能力素质模型”评估应聘者?面试提问的方式和技巧?使用性格分……
第一讲:定价的基本概念定价的重要性价格的杠杆作用和影响宝士达公司产品定价案例定价的四大误区第二讲:定价流程和步骤制定价格的流程影响价格三大因素:成本、竞争、价值定价6步骤:目标、定位、成本、竞争、价值、方法1)定价目标:提升利润率、扩大市场规模、阻止竞争案例讨论:房地产萧条楼王如何定价?2)产品定位:你跟谁竞争?3)计算成本:价格底线在哪里?为什么麦当劳愿意以半价出售第二杯饮料?凡客的价格底线在哪里?4)分析竞争:你的行业地位影响你价格案例讨论:柯达、富士如何竞争美国市场?互动游戏——价格堡垒5)评估价值:客户认可的价值为什么卡特彼勒装载机要比其他品牌贵1万美元?耐克运动鞋为什么是国产运动鞋的5倍案例讨论:LONSTAR公司超强速干水泥如何定价6)定价方法:第三讲:1大定价方法1)成本定价:……
传统的企业课程开发常常基于讲师自己的研究、经验和专业知识,仅仅开发和进行讲授式的教学。随着教学理论的发展,课程显著的特征很大程度上已从专家讲授转向了互动式。这样的课程会关注学习的目的、预期学习的结果、知识获得和技能应用的环境特性,同时关注与课程和环境相关的学习者的学习特征。所以,有效的课程需要细致、系统地分析和描述各种交织在一起的影响成功学习的因素,需要整体的评价和对整个课程创造过程的提炼。现代企业培训中,教学的核心目的是帮助学员解决问题,然而,成人教育不用于学校教育,要想培训取得良好效果,必须“以学员为中心”进行课程开发和教学设计。本课程立足“学员为主体,老师为主导”的课程开发教学原则,聚焦企业实际问题、以学员参与研讨为主要方式,将课程开发课程设计为老师与学员之间协作共建的过程。使开发出的……
第一讲人际关系的基本概念*主要议题:什么是关系?关系的四种类型,人际关系对人生命运的影响*人际关系的基本定义*人际关系的四个层次:*血缘关系、感情关系、利益关系、一般关系*有没有可能从一般关系直接到最里层关系?*案例:汉高祖联姻*案例:一个穷销售人员的秘诀*智商与情商的关系*案例:情商-智商矩阵*人际关系可以传承吗?*比尔盖茨和巴菲特的故事*克林顿成功的秘诀*互动:测测你的情商第二讲人际关系建立与发展*主要议题:人际关系发展的目标和四大原则,人际关系发展的一般路径,人际关系发展的实战技能。*人际关系发展的四个目标*胡雪岩成功的故事*人际关系建立的四个大原则:GCLF原则*患难见真情:朱元璋与马大姐的故事*案例:刘晓庆与阿峰*谦卑的人有好人缘:他为啥不让孩子上大学?*圈子决定人生:万通六君子*……
政府、集团客户、央企这些客户的很多产品、服务采购往往是以项目的方式和招投标采购的模式进行的。在面向项目型采购客户进行销售的工业品企业中,销售人员往往面临以下一些困惑和问题: 客户内部关系错综复杂,如何搞懂客户内部政治? 竞争对手利用上层关系,我们如何应对? 如何突出产品的差异化价值? 如何从卖产品过渡到卖解决方案? 如何回避激烈的价格竞争? 如何巧妙的设计招投标策略? … 本课程是专门面向集团性客户及政府客户销售的工业品企业而设计的、以“价值营销、差异化营销、解决方案营销、服务营销、信任与关系营销”五大核心思想为主线、以项目销售五步流程(项目信息、初步接触、成功入围、成功中标、合同签约)为基础的实战性销售课程,旨在迅速提升销售经理的项目销售实战技能,全面解决困扰销售人员的问题……
第一单元大客户的基本概念主要议题:究竟谁是我们真正的大客户?典型大客户具备哪些普遍性特征?传统的销售三板斧:“吃、玩、送”是否还那么有效呢?大客户销售的主要工作是什么?1、大客户的定义-20:80法则2、【案例】施乐的大客户结构3、典型大客户的四个特征4、大客户销售的四大困惑5、【工具】解决问题的工具-销售漏斗第二单元大客户开发:潜在客户阶段主要议题:巧妇难为无米之炊,潜在客户是订单的原料。那么应该如何定义潜在客户?如何获取客户线索?如何在区域市场内建立自己的信息网络?阶段目标与任务清单1、大客户销售的10-5-3-1规律2、潜在客户的标准制定3、潜在客户地图与潜在客户名单4、潜在客户信息搜集的“结网法”第三单元大客户开发:初步接触阶段主要议题:知己知彼,百战不殆。在大客户销售初期,我们应该……
第一单元什么是营销战略计划主要议题:营销战略的基本定义,营销战略对企业的重要意义,市场营销战略思考的基本框架1、营销的内涵2、营销与销售的区别3、【案例】福特汽车的兴衰史4、从三国鼎立和秦灭六国中得到的启示5、市场营销战略的定义6、【工具】市场营销战略规划的路线图第二单元市场调研主要议题:市场调研的基本定义、市场调研的四种常用方法以及市场调研数据的分析-SWOT分析模型1、为什么要进行市场调研?2、市场调研的步骤3、一手数据与二手数据4、探索性研究与结论性研究5、市场调研的四种方法:德尔菲法、深度访谈法、焦点小组法和问卷调查法6、外部环境分析的模型-波特五力模型7、内部环境诊断的方法-对标分析8、【工具】SWOT分析工具的运用9、【互动】SWOT分析工具练习第三单元市场细分与目标市场选择主要……
政府、集团客户大客户的很多产品、服务采购往往是以项目的方式和招投标采购的模式进行的。在面向项目型采购客户进行销售的工业品企业中,销售人员往往面临以下一些困惑和问题: 客户内部关系错综复杂,如何搞懂客户内部政治 竞争对手利用上层关系,我们如何应对 如何突出产品的差异化价值 如何从卖产品过渡到卖解决方案 如何回避激烈的价格竞争 如何巧妙的设计招投标策略 本课程是专门面向集团性客户及政府客户销售的工业品企业而设计的、以“价值营销、差异化营销、解决方案营销、服务营销、信任与关系营销”五大核心思想为主线、以项目销售五步流程(项目信息、初步接触、成功入围、成功中标、合同签约)为基础的实战性销售课程,旨在迅速提升销售经理的项目销售实战技能,全面解决困扰销售人员的问题和困惑,最终提升销售团队的……
中国自古以来就是一个典型的关系社会和人情社会,可以说是离开关系寸步难行。对于面向大客户或工程项目销售产品的工业品企业销售人员来说,最头痛的问题一方面是如何的发展与客户的个人关系拿下订单,另一方面则是如何建立自己的人脉圈子,并最终依靠人脉的力量成就人生的事业。 本课程专门为从事工业品大客户或大项目销售的销售精英与销售管理层设计,围绕着人际关系建立的四个步骤和高端人际关系建立、人际关系维护三个方面全面梳理人际关系建立与发展的关键环节,旨在迅速提升大客户销售人员和销售管理层运作客户关系的能力,最终提升企业销售业绩。
第一单元项目销售的基本概念1、三种工业品销售模式的对比2、项目及项目销售的定义3、传统销售人员的“三板斧”4、【互动】一个失败的项目案例讨论5、项目销售失败的三种原因分析6、从客户采购模式推倒项目销售里程碑7、【工具】项目销售的关键控制点第二单元项目立项阶段阶段目标及任务清单1、项目线索与订单之间的关系2、【工具】获得项目线索的典型渠道3、获得项目线索的关键-人脉关系4、【工具】人际关系发展的四个秘诀-GCLF5、【案例】销售冠军的秘密6、【案例】陈光标如何做人脉关系7、【工具】项目立项的评估工具第三单元初步接触阶段阶段目标及任务清单1、【工具】客户组织分析的三个层面2、【案例】借外围影响力量突破电网招标壁垒3、【工具】组织分析工具1:管理层级分析三个层级:操作层、管理层、决策层4、【案例】……
签单胜于一切!!!!销售业绩才是硬道理!!!持续增长才是硬道理!!!本课程帮您解决如下问题:为什么好的产品销不出去?为什么好的业务员留不住,能人招不来?为什么一流的企业一定有一流的营销团队?本课程主要内容:销售管理者改善业绩的三个切入点;四步集成操作管理,让您正确驾驭团队,飚出惊人业绩;打造“4-1”思维,再创辉煌业绩;四轮驱动策略、AT法则的落地实施;飚出惊人业绩,锤炼虎狼之师!
当今时代,随着互联网的普及和“新人类”成为职场主力军,“碎片化学习”“微课程”成为企业学习的标准配置,许多优秀的企业大学都在积极探索。但在实践中,什么是“微课”?哪些内容适合做“微课”?如何设计、制作“微课”?这些仍是困扰许多业务骨干、内训师以及学习与发展经理的一道道难题。 作为国内最早从事组织学习、系统思考与学习技术研究与实践的专业人士,邱昭良博士自2011年开始,获得了国际人才开发协会(ATD,原为美国培训与发展协会ASTD)的“混合式学习认证”、“移动学习认证”,指导时代光华、捷库动力及其数百家客户进行移动学习、微课设计与开发,并为包括联想、华为、腾讯在内众多优秀企业提供了移动学习、微学习体系设计与开发服务,积累了大量实战经验,并摸索出了一整套实用的方法论与工具,可以为众多想开发微课……
面对独特的中国市场环境,产品同质化严重,消费者在理性与非理性间游离,竞争无序,企业就是困境中的囚徒,如何才能突破困境的束缚?企业能否在营销方面主动采取应对措施,保持经营业绩稳定并谋求更大发展,是对企业经营管理者的重大考验。 本课程将向您展示营销基本要素结构化在商战攻防中的超凡力量!营销创新不是纸上谈兵,而是有章可循。
课程大纲一、新经济时代的营销战略方向新经济时代下新的消费构成特性深深影响着企业的经营行为,传统的营销战略思维已经很难完全适应当前的环境变迁,未来我们的营销方向该往那里去?到底决定我们企业营销成功的关键是什么?1、新经济时代的营销战略思考1.1.1瞬息万变的营销战呈现的态势分析1.1.2基于新市场需求的营销战略定义1.1.3互联网+时代营销战略趋势探索2、颠覆对手的新营销战略规划1.2.1突破同质化竞争的营销战略构建1.2.2从内爆破的新营销战略核心法则1.2.1新时代营销战略规划的6大要素3、营销战略制定中问题与对策1.3.1营销战略制定典型的6大问题1.3.2营销战略构建存在的主要障碍1.3.3有效重构营销战略的3大方向二、新经济时代的营销战略搭建面对新问题和营销注重结果的前提下,对企业营……
一、新零售时代下的营销创新1、基于问题诊断的营销探索同质化竞争下企业营销问题家电新零售的营销竞争瓶颈家电行业营销的大趋势分析2、基于促销策划的传播创新营销活动的表现与心理策划营销创新传播多维立体设计营销促销借势、造势、立势3、社群营销的整合共享设计协同竞争的共赢联动营销多元共享的营销精准突破整合营销的整合联盟设计二、基于需求挖掘的精准营销1、卖点挖掘与精准营销策划同理客户的价值营销设计基于需求的产品服务创新客户的八大需求营销挖掘2、客户价值分享与精准促销基于客户关联需求的促销客户参与设计+巩固老客户客户关系重构中粘性打造3、精准营销设计与执行计划客户分层与价值重构设计基于营销价值的重新定位营销价值分析到落地设计备注:最终版本会根据具体课程做必要调整,以调整后为准。
课程大纲一、新零售整合营销传播创新1、新零售企业的整合营销传播1.1.1营销传播本质与新整合营销传播1.1.2整合传播计划与新零售传播趋势1.1.3互联网+时代营销传播活动设计2、新零售品牌管理与传播过程1.2.1新零售企业品牌建设与品牌声望1.2.2目标市场与消费者细分挖掘1.2.1购买者行为过程与零售品牌关系3、新零售营销传播的广告工具1.3.1新零售广告目标与创意简报设计1.3.2广告中幽默、情感、理性等诉求1.3.3创作广告有效性与广告执行框架二、新零售营销传播媒介创新1、新零售传播中传统媒介渠道2.1.1媒介策略与传统媒介计划2.1.2媒介广告语与实现广告目标2.1.3新零售企业市场中的媒介选择2、新零售企业的电子互动营销2.2.1互动式营销与在线广告创新2.2.2品牌螺旋上升与社……
课程大纲一、服务营销转型升级的背景与趋势新的消费升级及新政策的实施以及新的互联网技术深深影响着企业的经营行为,传统的零售企业营销思维已经很难完全适应当前的环境变迁,消费心智变革,资源受限,未来我们的企业该往那里去?1、新零售时代下营销升级思考新零售呈现的竞争态势分析新零售的服务营销问题分析新零售服务营销的核心特征新服务营销与传统营销区别新服务营销打造核心竞争力2、新零售与再营销的思维升级通过服务营销快速挖掘客户创新服务营销模式维系客户通过服务创新重构消费心智3、基于创新创意营销创新探索新服务创意设计拓展新客户营销突破借势、造势、立势设计服务模式获取客户重复购买用服务营销创造企业利润如何通过服务营销降低成本二、基于客户需求分析的服务创新设计面对新问题和零售注重结果的前提下,对零售经营的各个环节……