十年讲授《营销整合与品牌创新》:传统营销侧重需求激励策略,在一年年练就企业营销团队的技能同时,也慢慢地炼就了顾客们的火眼金睛……产能过剩·信息过剩·技能过剩·心思过剩…… 科技经济文化发展的结果就是——购买方拥有越来越多的主权。 ——新时代,新人心,全新研发课程,注重原创性整合,兼顾经典与最新案例的比较论证
n市场调研1.调研的3个核心工具①定量调研的核心:加法&减法和波动②定性调研的核心:认同度③典型性调研的核心:参考比较2.调研筹备工作①分析调研目标②罗列重点问题③提炼调研核心问题④制定调研计划⑤设计调研表格⑥设计调研问卷⑦培训、考核调研人员3.调研执行的关键点①态度认真②数据准确③开好每天的调研总结会④在调研中推广项目4.怎样分析调研数据①定量数据的验证作用②定性数据的论证作用③数据与结论必然性评估n项目分析与定位1、商业分析的8个要点①地段属性②交通便利性③规模体量④动线与布局⑤硬件配置⑥商圈与竞争⑦经营客群和消费客群⑧时机与趋势2、项目定位的3要点①战略定位:定方向——正确②理念定位:定方式——新颖③细分定位:定方法——可行n定价1.定价7参数①市场认同度②市场竞争度③同类产品……
内容刘春华老师授课清华大学、北京大学:市场营销与营销战略刘春华:中国著名职业经理人和管理实战专家。中国管理界少有的学术背景的专家:清华、北大、浙大、西安交大等12所高校的客座教授;全国25所高校的职业规划导师;青岛市大学生创业精英BEST计划特约评审导师;擅长营销策划:“营销拐点论”创始人。企业不赢在起点,也不赢在终点,而是赢在拐点,如何找到企业的营销拐点或许就是一节课的启迪。刘春华把日本三菱重工CWQM(全员质量管理)运用到营销理论中,提出CWTM(全员营销管理)。经典课程:《寻找企业的营销拐点》、《营销管理与销售管理》、《品牌策划与品牌管理》、《营销创新与实战》、《CWTM:员工都是企业的营销顾问》等。刘春华老师多次为清华大学总裁班、北京大学总裁、三星集团、苏宁、邮政、银行等众多知名企业……
门店周围三公里是其黄金半径 抓住三公里客户成就门店辉煌 一个门店到底能辐射到达半径?不同行业可能给出不同答案,但不论哪种零售业都无法回避3公里这个门槛。特别是汽车上后市场,不要企图一家门店可以辐射几十乃至几百公里,其实正常客户就是那3公里内的车主。三公里内到底可以做哪些工作,成就我们的辉煌门店?本课程将为你一一解剖。
课程大纲一、无边界管理体系概述1、部门协调和灵活性是企业生存的关键2、寻找部门协调的障碍力3、案例:通用电业的无边界管理的演变历程4、案例分析:为什么辉煌不再?5、无边界管理的模型要素?二、无边界团队的价值和文化1、设计团队价值—一起工作的原因2、案例分析:迥异的团队文化3、无边界团队的特征,协调型团队的障碍力4、团队价值和文化的变革途径和工具5、组建协调型团队的要素三、在无边界组织的协调型关系和协调型目标1、什么是企业内的协调型关系?2、案例分析:西南航空公司如何成为全世界最成功的航空公司的?3、协调型组织的沟通和交流4、协调型目标和目标共享四、协调型领导力和无边界组织的人员流程管理1、领导者—“部门墙”形成的主要原因2、培养集体认同感—协调型领导人的主要职责3、培养员工对组织的认同感4、……
做不好PPT不是因为你笨,也不是因为你不努力,而是因为你走的方向就错了。你知道吗,做好PPT首先你需要学会思考,懂得策划,想在前面又有动手能力,掌握理解最高效的PPT操作技巧,再搭配若干如空间排版审美、经典效果制作的方法,你就可以做出让同事羡慕、领导夸奖、同行嫉妒的PPT!
银行业的竞争进入了多元立体式的竞争,利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出,加之新型竞争对手的不断出现,客户体验要求越来越高,传统的银行服务营销方式已经不能适应银行的今后发展,银行不同岗位人员对于适应客户为中心的变化而变化,银行服务每年都在提升,客户的不满意度反而在不断增加,产品销售难度越来越大,客户的流失也越来越多。究其原因,还是没有能很好的走到客户的前面去引导客户,而是一味的跟在客户的后面不断去应对。 今天,多数银行在营销环节重点是不断去开拓新客户,但困难大,时间长,且成功率不高。老客户正在不断的流失,如何将系统中的存量客户更好的开发,通过“发现需求、引导需求、创造需求”,将客户在我行现有的资产重新配置,通过交叉销售让客户的产品更加丰富,使客……
银行业的竞争进入了多元立体式的竞争,利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出,加之新型竞争对手的不断出现,客户体验要求越来越高,传统的银行服务营销方式已经不能适应银行的今后发展,银行不同岗位人员对于适应客户为中心的变化而变化,银行服务每年都在提升,客户的不满意度反而在不断增加,产品销售难度越来越大,客户的流失也越来越多。究其原因,还是没有能很好的走到客户的前面去引导客户,而是一味的跟在客户的后面不断去应对。 今天,多数银行在营销环节重点是不断去开拓新客户,但困难大,时间长,且成功率不高。老客户正在不断的流失,如何将系统中的存量客户更好的开发,通过“发现需求、引导需求、创造需求”,将客户在我行现有的资产重新配置,通过交叉销售让客户的产品更加丰富,使客……
演讲PPT是职场沟通呈现的基础技能,表面上似乎PPT很重要,实际上,演讲表达更为关键。PPT演讲呈现首先与思路有关,其次与PPT视觉呈现有关,更与口才、发声、形象密切相关。从根本上讲,问题的根源于思想,没有清晰的价值思想,很难有强有力的演讲演示。 如果没有以受众为中心的价值传递,也很难真正打动听众。 本次培训将以受众为导向的价值传递为核心,通过PPT演讲训练,带给学员全新的演讲训练体验,提升演讲与口才能力。
企业在经营过程中是否会碰到以下这些困难: ● 营销和服务人员的素质高低不同,方式参差不一,公司缺乏统一形象。 ● 一边在不停开发新客户,另一边老客户不断流失,客户口碑毁誉参半。 ● 即使采取了很多措施,客户流失率还居高不下。 ● 遇到客户抱怨和投诉,怎么样才能把握机遇,推进合作? ● 在与客户的合作过程中,如何有效管理客户,提升客户体验,从而提升客户满意度? ● 如何打造一批高忠诚度的核心用户,提升客户的NPS?
如何让服务的效果与业绩的提升更快、更直接的结合?如何在提升业绩的过程中维护良好的客户关系? 这就需要将企业最重要的两项客户活动——服务与销售结合起来。让良好的服务带来足够的客户满意度,而将足够的客户满意度快速变成绩效。在这个过程中,需要避免过度销售和过度服务的陷阱,也需要将销售和服务巧妙的衔接和融合。这就是本课程需要探讨和解决的问题。
一、品牌推广系统——获得十倍的市场机会1、品牌的差异化:卡位战略品牌对工业企业的机会在哪里?品牌如何才能脱颖而出?品牌差异化的核心优势如何塑造?案例分享:IBM巨人的品牌战略转型2、市场推广策略:十种组合如何才能以小博大的推广方式?获得市场机会的十种有效策略?案例分享:老板电器工程项目如何从2千万到十个亿?二、营销管控系统---营销可控,精耕细作的四大内容1、营销管控系统之一:业务管控基本问题:企业业务管理常遇到的两大烦恼解决方案:企业业务管控的八大核心关键细节:企业业务管控的五大细节销售诊断案例:线人搞定,单子却飞了2、营销管控系统之三:人才管控基本问题:企业人才管控的黑洞与瓶颈解决方案:企业人才管控的四大体系关键细节:实行企业人才复制的关键销售案例:人本轴承的1到100的人才方案3、营销……
听说过很多道理,依然过不好这一生…… 大多数营销人员业绩不佳都是因为没有向客户展示个人、企业、产品的真正价值,其根源是没有掌握良好的思考、沟通、行动的技术,因为价值就隐含在你的思考、沟通和行动中。在一个优秀的组织中,业绩不佳通常也是无法做到高层负责从战略到执行(为什么),即做正确的事;中层负责从目标到结果(怎么做),即正确的做事;基层负责从结果到价值(做什么),即把事做正确。无法从上到下正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动,当然也无法创造有价值的结果。 本课程为“知行合一”理论的商业实践应用,通过“多维思考”、“万能沟通”、“行动导图”三个模型,为营销人员提供了一种高效价值营销工具,从而能“想明白”、“说清楚”、“做正确”,达到组织上下协同一致思考、沟通和行动,实现从目标到结……
本课程将帮助您和您的企业: ——掌握行业市场拓展的实战技能; ——掌握行业市场拓展的策划方法与工具; ——学习华为公司行业拓展的成功经验
比尔·盖茨曾说过:“21世纪要么电子商务,要么无商可务。” 2018年是天猫“双十一”的第10年,也是中国电商第20年。在这个电子商务与新零售大行其道的年代,人类数千年来的商业行为被颠覆,人们的购物方式、消费方式和生活方式也随之发生了前所未有的改变,我们主动或被动地步入了一个被电商颠覆的时代,企业只有主动迎战,才能立于不败之地。在互联网时代,信息交互与产品选择的高度冗余性,使得企业需要直面“以用户为中心”的电商逻辑。 本课程“前台篇”以“人—事—景”模型提升店铺效能,解码用户需求,搭建高吸引力店铺场景,打造顺滑无痕的购物工作流;“后台篇”以“人—货—场”模型优化流量经营,聚焦三大核心指标,提升数据化运营效率,实现优质流量的高效转化。大量实操工具与丰富生动案例,助力企业电商持续旺销。
第一部分电力营销相关概念界定及理论概述一、相关概念及理论(一)电力营销(二)电力价格体系1、上网电价2、销售电价(三)发电计划(四)电力直接交易二、电力营销的作用三、电力营销的特点第二部分发电企业电力营销存在的问题(一)电力产品较为单一(二)电价机制为企业运营带来了一定的不利因素(三)营销渠道管理不到位1、营销人员不足2、营销渠道信息不对称3、现有各营销渠道管理散乱(四)促销能力不强1、营销人员促销能力不足2、广告推广力度不够(五)公共关系利用不够(六)政策存在一定的变动性第三部分发电企业电力营销环境的分析一、宏观环境分析(PEST分析)(可选)(一)政治环境分析(Political)1、电力体制改革政策。2、环保政策。3、电力市……
这是一个新零售的全域营销时代,当消费的关键词不再是物美价廉,而变成了品质、社交、便捷、移动、定制。电子商务已经经历了,技术、图片、文案、视频、内容、连接等多个主流时代的变革,从优势竞争到补短板的提升,唯一不变的就是变化,本课程结合多年的电商经验对电商运营进行的一次有效梳理,帮助企业从细节入手了解运营真谛,提升运营绩效,突破电商运营瓶颈,培养运营梯队,建立属于自己品牌的企业大学。
销售人员视野和格局、阻碍了销售业绩的突破! 营销理念的局限“做不好人、就做不好事” 缺乏必要营销工具“工欲善其事、必先利其器”销售管理捉襟见肘 单兵作战,缺乏强大资源背景,缺乏营销组合配置,缺乏整体营销策略 销售欠策划,不具备销流程,缺乏销售层次把握和经营举措 缺乏销售开发过程管理,缺乏客户拓展节奏和控制 缺乏从头到脚销售模式构建 缺乏正确现代商业意识、的视角统筹和把握销售的局面