TWI产生于二战时期的美国,由美国政府开发出来,用以培养被远送大洋彼岸作战的士兵们。二战后1950年,TWI培训课程被引进日本,应产业界的实际和需要它被改进完善充实,并迅速在日本产业界推广和运用。 TWI培训通过工作教导技能(JI)、用人技能(JR)、工作改善技能(JM)和工作安全技能(JS)等方面对一线管理人员进行教导。 使之能够高效指导一线操作员工,从根本上解决生产中的各种问题,达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。 中普咨询独创“TWI四阶八步”中普咨询独创的“TWI四阶八步”系统的训练,采取训练营的方式,将调研、培训和一对一辅导相结合,真正解决培训不能落地的痛点。
1、一个人可以走很快,一群人才能走得更远!单打独斗的个人英雄主义时代已经过去了,抱团取暖成为当下时代最快、最稳的成功路径. 但是如何打破“一个中国人是条龙,一群中国人是堆虫”的团队魔咒。建设优秀的团队,打造轻松的管理团队,发挥出“1+1≥2”的团队效用? 2、本课程将通过三个阶段讲解(团队价值、团队建设、团队管理),务实地提供了管理团队的有效方法。市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力……
在企业管理的组织流程中,真正的核心人物,未必是企业的最大领导或领袖人物,往往却是企业的基层主管和班组长。由于他们肩负的工作具体而复杂,不但有生产方面的任务,也有管理方面的任务,尤其是企业出现这样那样的问题的时候,地基的稳固,更能保障整个企业的正常运营。因此需要更合理的安排好班组长的责任,权利和义务,提升他们发现问题还能解决问题的能力,分配成员工作,协调各种关系,并具有和企业高度一致的人生观和价值观、事业心、责任心才能带领班组成员做好各项工作。
经过30多年的改革,我国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。随着市场的多级分布和精细化管理技术的分工要求。现场班组长想做好,但缺乏管理知识的指导和管理工具的运用,最终还是天上飘的云彩美丽但不动人,上层领导的管理理念和管理指标都是挂在墙上的标语,无法落地生根,从员工到中低层干部都是被动式应付高层管理者,更严重的是都在应付老总一个人。所以,要提升现场执行力,除了完善监管系统外,更重要的是要不断提升现场干部的问题意识能力和问题解决能力,对企业文化、经营思想、行动方针、行动目标等要得到落实还是要靠第一线的班组长的明确自身的职能职责,角色转变,业绩管理,正确的工作方法,有效的沟通能力,资料总结报告能力,对下属的指导激励能力,执行能力,异常处理能力等。才是将被动状态转变为主动状态的捷径,也是最有……
伴随着机械化、自动化程度的日益提高,企业对设备的依赖也“水涨船高”,科学的提高设备综合效率成了制造型企业非常关注的话题。企业不再一味购买设备,开始进行自主维护设备。从自主保全入手,专业保全并行的设备保障系统——TPM,从而最大限度的提升设备效率、降低成本,营造持续改善企业文化。被三星公司称为“绿色保健管理”,是二十一世纪工厂管理与改善的灵魂管理。正被生产制造业全新的接受。 企业的维修人员常常成为忙碌的救火者,奔波于紧急维修、抢修之中,每天提心掉胆的提防意外状况"意外"的降临,费尽心力,却经常落得责难一片,维修人员每天成为影响生产良性运转的"罪人"。 如何建立全员参与的科学的全面设备维护体系,使企业的设备管理工作走上良性循环的轨道? 如何采取科学实用的设备维修与保养技术,有效的提高设备的……
决战在市场,决胜在车间,执行在班组,基础不牢,地动山摇! 班组长是企业的细胞,是“兵头将尾”的角色,班组管理看似简单,却不容易管好,体现在: 1.产品多样化(定制化),交期紧,压力大; 2.部分员工随意辞职跳槽,离职率高,管理成本太高; 3.“6S工作”难开展、我是来工作的,不是来打扫卫生的; 4.只跟手机沟通,不太与人沟通;超级自我; 5.上班玩手机,聚餐玩手机,手机成了身体的一部分 6.内部给员工做过很多“洗脑”式的培训,收效甚微。 ……. 部分班组长感叹:现在班组管理面临着四大难: 制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难 我们通过对诸多企业咨询及企业内训,集百家企业班组管理经验,管理所长总结出一套行之有效的教练体系,帮助制造型企业班组茁壮成长! 通过教育……
研究表明,企业90%的问题源于基层班组长管理,因此,企业班组管理水平直接影响着企业整体的管理水平,影响着产品的质量、成本、交货期以及安全、员工士气等等。企业班组长不仅承担着一线的工作任务,同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点:班组长是企业不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是世界级企业提升管理效率的重要组成部分。《优秀班组长》培训是专门为企业一线主管和企业班组长量身定制的成长性课程,旨在提升企业班组长的职业素质和管理水平。
1、班前准备工作有哪些? 2、班中控制十五个关键点? 3、班后总结六要素》 4、班组长的工作重点为做好日常管理,日常管理是每天重复做一些简单和容易的事情。 5、海尔CEO张瑞敏所说:“简单的事情天天做好就不简单,容易的事情天天做好就不容易”。
第一讲:一线管理人员的角色认知——明确你的工作与职责企业的发展趋势---由粗放向精细管理转变不想当经理的班组长不是优秀的主管一线管理人员日常工作中常犯的角色错位日常管理容易陷入的八大误区一线管理人员应具备的九大工作意识一线管理人员必备的十二项技能一线管理人员做人做事的三项基本原则一线管理人员的工作范畴、内容与职责一线管理人员的类型分析与自检案例分析分组讨论分享游戏第二讲:培养一线管理人员的组织与协调能力 面对工作任务如何来开展你的工作计划、组织、指挥、控制如何提升你的工作指派与授权能力如何加强团队内与团队间的配合与协作如何带领整个团队去达成工作绩效案例分析小组讨论案例研究第三讲:培养自己和下属的责任意识与职业行为素养现代一线管理人员应具备的职业人格与素养如何提升自己与下属的责任意识如何替上……
第一模块班组QC成果的总结班组QC成果的总结遵循原则PDCA以事实为依据,用数据说话应用统计技术班组QC成果总结前的准备工作明确目的,整理思路做好计划,确定分工按照计划,整理资料班组QC成果的总结与提炼及注意事项封面课题企业名称、课题名称、小组名称编制日期、企业标志、课题背景等课题名称尽量采取动宾结构忌:封面缺斤少两、不舒服,课题表述不准确,课题名称太长,小组名称太长常见问题:课题口号式,大而空目录课题概况围绕课题,简述概况,巧设伏笔,为成果铺垫突出四点(重点、难点、热点、亮点)小组简介注册情况、活动时间及次数、培训情况、出勤率、组员分工、活动时间选题理由紧扣课题,是小组的选题理由,而不是企业的、国家的选题理由应结合几点(企业方针、现场急需解决什么)直接写出选此课题的目的和必要性最好用数据说……
随着市场竞争日益加剧、个性化需求上升,公司资金周转需求加快、降低经营风险等,如何做到准时交货,让客户满意;如何做到零库存,加快资金周转、减少资金积压,成了诸多企业关注的焦点,也是诸多企业头疼的问题。
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”--我们一线管理者就是一个小团队的头、将。一线管理者的 能力直接决定着一个团队的执行力、战斗力!!! 那要如何才能成为一个优秀的一线管理者呢?所谓名师出高徒、强将手下无弱兵,一个优 秀的一线管理者也必定是一个优秀的老师、优秀的师父、优秀的教官、优秀的教练。
企业存在的第一要素就是“人”的要素--符合企业发展需求的“人”。 任何一家企业,强至“世界五百强”,弱至“作坊模式企业”;大至诸于富士康上百万人的企业,小至几十人甚至几个人的小微企业,无论企业制度好坏、先进与落后,最终都要靠人来 执行。而企业的执行者,几乎超过80%以上的都是基层管理人员及一线员工。 如何让基层管理人员和一线员工能够很好的有效执行企业指令?放任自流肯定是不行的,那么就需要对基层管理人员和一线员工进行规范、管理。如此一来,作为基层管理人员和一线员工的直接管理者--生产主管的能力显得至关重要。可以毫不夸张的说,生产主管能力与否很 大程度上左右着企业的成败走向。
企业存在的意义是:利益、利润;企业运营的模式是:盈利模式。也就决定着企业的一切行为都是围绕着利益、利润而展开。 然而随着时代的变革、发展、进步,生活水平提升,人力成本上升;再加之市场竞争加剧,企业的利润率越来越低。如何维持企业利润、甚至提升企业利润,变成各企业急需破解的课题。 既然人力成本上升,那么就少用人。但生产活动要维系,少用人,产出怎么保证?难题出现:有什么办法既能少用人又能保证产出?破解之法:要少用人又保证产出,除了提升效率,最直接的办法就是用什么可以替代人?如是,代替人的东西出现了---机械、设备,随之制造业生产模式也开始升级:劳动密集型--机械化。 自然规律终究注定:世间万事万物有喜有悲--上帝给人类一个难题,然后又给出一个破解方法,再然后又给出一个难题,周而复始、无穷无尽……
很多企业只注重设备运行管理,忽略了设备的前期导入管理,设备前期管理环节薄弱,设备引进失误,投资不当,损失严重。设备长期不能达产、达标,有的不能与使用期管理衔接,给设备维护、保养及备件供应带来后患无穷,使设备寿命周期费用严重失衡,企业的决策者反而更容易误认为设备管理只会花钱,不会创效益。设备管理组织被贬到更低的地位。他们不断地去救火,不断被动地应付设备上的各种突发问题,永无安宁之日,却从来得不到真正的重视,后期设备的运行成本也就会高,之所以会出现这种局面,主要是因为长期没有系统地进行“设备管理导入管理”规划、设计制造。
一线班组长作为企业的基层管理人员,他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营与团队的正常运作。如果把一个企业比做一个人,高层领导者就是大脑,要思考企业的方向和战略;中基层管理者就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层员工。 所以,一个企业想要发展壮大,团队想要合作共赢,员工想要忠诚感恩,就必须加强一线班组长基层管理人员能力的培养与综合素质的提升。如果企业的一线班组长管理能力薄弱,致使管理出现断层,长期沟通不畅,工作配合度不高,执行力不强,凝聚力欠缺,人际关系紧张,容易出现抱怨推诿的团队文化,致使员工工作效能降低,人才梯队落后于企业高速发展,团队建设滞后,势必也会从下至上影响中层管理的管理效能,导致企业整体运作效率低下,管理成本增高,抗风险能力减弱,将直接影响……
班组长作为“兵头将尾”,是企业贯彻制度的桥梁与纽带,是生产现场的直接指挥者和组织者,也是班组安全生产的第一责任者。 班组长安全管理技能提升,对企业提升安全管理水平,以及安全政策与制度的落地,将起到积极推进作用。 本课程为咨询顾问团队独家研发,是帮助企业的班组管理落地的一门系统课程。 课程中,不仅仅讲授班组长安全管理的要点,介绍先进安全管理理念和实用方法,更注重学员的参与和互动,引导学员融入课程,循序渐进将学员引入全新的管理领域。培训过程通过系统的理论讲解、实际案例分析总结、实战演练等方法,帮助学员提高意识、树立信心、增强技管理能、得到意想不到的收获……
该课程的主要内容一共征求了百余家工厂几千名优秀班组长的意见和建议,隆重推出第五版全新教材!内容全面贴近企业班组现场管理,50多个企业班组经典案例与您共同分享!成为一名卓越班组长应具备哪些素质与能力?如何做好生产线下属员工的教育训练?班组现场管理的重点如何突破?如何解决工作过程中的冲突矛盾?如何做好班组团队建设和管理好90后?本课程各模块内容中精心准备十多个实际案例,共同研讨。
领导者关注的是企业战略、企业文化、班组长的责任等,而班组长更多关注的是这个月的任务如何完成,如何让下属能听话,我应当怎么做,我要具备那些技能,我的工作职责和权力有那些等等。 因此,从上述理念综合,其实班组长比主管,甚至于比车间主任还难当。 因此,班组长是企业的一个特殊阶层,没有班组长的成功效应就没有企业的成功,重视和提升班组长的管理能力是企业战略方向之一。
第一部分班组管理概述第一讲班组长在现代企业中的地位与作用①班组长在现代企业中的作用②班组长的素质与管理水平第二讲班组长如何管事——管理入门篇①班组长要管好那些事②现场问题的分析与解决第二部分班组的现场管理第三讲计划与目标管理案例《不同的目标不同的结果》①计划管理的概念与作用;②目标管理的SMART原则;③实施目标管理的五个步骤;④目标管理工具:甘特图、PERT网络图第四讲班组的生产作业管理①标准化作业②“5S”管理法③定置管理④目视管理法⑤生产现场改善第五讲班组的质量管理①不能再让你的质量管理停留在上个世纪——质量管理的进化过程;②质量的顾客和市场价值;③质量管理与生产标准的关系;④质量管理的方法:PDCA循环方法、过程方法、QC小组活动;⑤七种常用的质量管理工具;⑥便捷的质量管理——质量管……
第一讲、应对新时代多变市场对班组要求与以往有着的极大差别——甚至班组兴则企业兴,班组弱则企业衰(管好班组的重要性、新的市场环境需要什么样的班组)1、新的市场环境要求全技能的班组2、新的市场环境要求善于应变的班组3、新的市场要求具有自主管理能力的班组(才能使班组不断有自我进步的要求)4、新的市场环境要求具有不断创新能力的班组第二讲可别说班组管理与你无关——致中高层管理者1、高管对班组管理的决定性作用2、战略规划中不可或缺的部分3、制度建立的保证——甄选制度、培养制度、培训制度、辅导制度、导师管理制度(与导师责任挂钩)、晋升制度、奖励制度第三讲如何选班组长(不是技能好、工作勤恳的人都是适宜当班组长,有的人可能一辈子都是好工人,有人可能一辈子都只是技术见长)1、心理标准2、工作态度3、技能标准4、……
课程说明:生产品控系统覆盖了加工制造的全过程——包括检验、化验和生产过程监控。它将对所有原料、辅料、包装材料、半成品、成品进行检验和化验,并对加工程序、方法及相关因素进行管理和规定。把握不合格的原辅料物品不进入加工环节,不合格半成品不流入下道加工工序,不合格产品不出厂,并将危害控制在可接受范围之内。另外,残酷的竞争告诉我们:谁的浪费越少,成本越低谁就越有可能获胜。利润哪里来?你的产品中有多少可节省的成本?每天在你的眼前、手边有多少浪费其实是能够避免的呢?1、不能再让你的质量管理停留在上个世纪——质量管理的进化过程;2、质量的顾客和市场价值;3、质量管理与生产标准的关系;4、食品质量与安全管理体系策划5、与产品有关的要求的确定①与产品有关的要求的评审②安全产品的策划和实现③设计和开发的输入④设……
1、什么是班组建设1.1什么是班组建设?1.2班组管理≠班组建设1.3班组建设的特点:具有中国特色主动性创造性民主性全员性全面系统性互动性1.4为什么要搞班组建设?【案例讨论】吉林省发电厂#1炉满水事故有了规范的优良的班组管理还不够吗?■社会在发展、企业在发展,新的问题会层出不穷,班组必须跟上时代■转轨与转制的需要■加入WTO后的国际环境需要■国内市场竞争需要:现代企业制度(国家的法律法规等产业政策)对经营管理提出的挑战1.5班组建设的本质(讨论)■班组建设的本质就是带领队伍迈上一个新台阶的过程。■班组建设的三个路径:一、积极进取的思变求新的思想二、科学的方法和途径三靠积极的政策环境。1.6班组建设的定位1.7班组建设的目标与标准1.8班组建设在企业建设中的地位2.1班组建设是谁的事讨论:班……
模块一:营销管理篇单元一、3G时代决定营业厅的转变一、3G新格局下营业厅面临的挑战二、新一代3G营业厅的关键性改变三、3G时代营业厅的全新功能定位四、营销、销售、体验营销五、客户购买行为的关键因素六、成功营销的几个关键要素单元二、动线管理创造更多的营销触点一、营业厅作为卖场存在的营销缺陷二、营业厅营销动线设计的思路方法三、如何利用营销触点引发客户兴趣单元三、品类管理和陈列增加营销机会一、如何将品类管理引入营业厅二、橱窗式陈列增强营销的效果三、如何营造出热销卖场的氛围单元四、识别客户的需求创造销售机会一、如何判定客户类别,锁定目标客户二、怎样接近目标客户,赢得客户信赖三.开场白:激发客户了解产品的意愿单元五、通过沟通了解发掘客户的需求一、什么是客户的表面需求二.什么是客户深层的动机三.如何发掘……
班组长是生产现场的首席执行官,是实现产品质量、成本、交期控制的核心力量。基层员工的稳定,生产效率的提高,企业形象的展示,这些都要通过提高班组长管理水平来保证。如果不能打造一批优秀班组长,企业的执行力就不会强。生产效率无法提高,产品质量无法稳定,竞争力肯定下降!每一位老总必须认清这一点:班组长非常重要,他们是工厂执行力的中坚,他们的管理水平在一定程度上代表了企业的管理水平。培养杰出班组长,是企业提高整体实力的关键! 庞老师根据在台资企业多年的实践经验,并总结了世界优秀企业的班组建设和现场管理的先进模式,结合国内企业班组长的管理状况,总结出杰出班组长必备的管理技能训练课程,讲授内容来自实战,用于实战,为企业培养“技术能力与管理能力合一”的基层现代化管理人才,增强企业竞争力。
第一部分:班组长角色认知1认识班组2班组长的地位和使命寓言故事:一支新铅笔3班组长的重要作用视频:谁是好班长?4班组长的管理水平现状分析案例:不爱说话的刘力5班组长的权力和职责案例:任劳任怨的张姐6班组长胜任力认知视频:足球世界杯片段,这才是好队长!时间:1个半小时目的:通过有趣的方式让学员对班组长究竟是一个什么样的“官”有个清晰的认知。第二部分班组长沟通能力1、沟通的内涵案例:[囚徒困境]2、沟通的目的案例:[奖金风波】3、沟通过程模型案例:两个小和尚4、如何与上司、平级、下级沟通(1)沟通从心开始(2)控制情绪,理智沟通案例:劳保用品风波(3)放下“官架”,平等沟通(4)换位思考,诚心沟通(5)主动关心,从心沟通案例:班组长关心员工的五清楚、六必访、七必谈时间:2个半小时目的:通过讲授、……
在企业中的“兵头将尾”的班组长,“麻雀虽小,五赃俱全”,“官虽不大,作用不小”,不可忽视!但在当下中国一些企业的管理现实中,班组长的作用没有完全受到重视,并且因为广大班组长都由生产一线的普通员工提拔而来,管理水平普遍都不高。“在其位,而不能谋其职”是当下很多企业班组长都面临的尴尬局面。凭借班组长培训咨询的多年经验,推出的班组建设软实力培训课程,与班组长们共同分享打造高素质的班组长思礼情控、看听说写的基本技能。
一、生产主管的使命与职责1.企业的管理层次2.生产主管的地位3.生产主管的使命4.生产主管的职责5.生产主管的重要作用6.生产主管新时期的管理挑战二、生产主管如何提高领导力与执行力1.领导力与执行力2.生产主管的角色认知3.生产主管的权利和影响力4.生产主管如何用人5.生产主管如何创新6.生产主管的激励技巧7.生产主管的人际沟通技巧三、生产主管实务1.生产制造基本概念2.生产计划与进度控制3.现场物料管理4.库存管理基本概念5.生产设备维护与管理6.产品质量管理控制7.工业安全管理四、生产主管必备的知识体系1.精益六西格玛2.20/80法则3.QC七大手法4.PDCA循环5.目标管理6.时间管理7.生产线布局8.目视与看板管理9.如何缩短交付周期和制造周期五、解决问题七步法与现场改善1.解决……
班组长综合能力提升训练营旨在给现场的班组长提供解决问题的结构化的管理思维和改善方法,提升现场管理工作教导能力、改善能力。通过课堂上的理论讲授,案例讨论,情景演练、角色扮演让学员立体感受现场管理的工作乐趣。
班组长综合能力提升训练营中级班旨在给经过初级班培训过的班组长在改善能力方向进一步提升,同时增加怎样去设定班组的管理目标,并怎样做好员工的绩效考核工作,并且深入探讨怎样与员工沟通、怎样更好管理员工、激励员工。通过课堂上的理论讲授,案例讨论,情境演练、角色扮演让学员立体感受现场管理的工作乐趣。