第一节：班组长概念

1、班组长的定义

2、班组长的地位

3、班组长的作用

4、班组长的使命

5、班组长的职责

6、班组长的类型

7、班组长的工作流程

第二节：班组长角色定位

1、学会自我角色定位

2、培训多重角色适应能力

3、以不同角色进行思考

4、相互协调促进团队合作

5、既是主角也是配角

思考与练习

第三节：班组长管什么

1、管目标制定

2、管目标分解

3、管目标量化

4、管目标修正

5、管目标达成

6、五大管理工作

案例分析

第四节：班组长应具备的

1、沟通能力

2、时间划分

3、协调手段

4、小会管理

5、成本控制

思考与练习

第五节：班组长的七项修炼

1、接下任务立马行动

2、今日事今日毕

3、时刻以结果为导向

4、第一次就把事情做对

5、不找借口只找方法

6、发挥团队力量

7、养成高效执行的好习惯

思考与练习

第六节：班组长的“五匠”素养

1、“铁匠”的身板

2、“木匠”的尺度

3、“瓦匠”的慧眼

4、“篾匠”的巧手

5、“缝匠”的精神

练习与思考

第七节：班组长的现场管理

1、第一步-制定

2、第二步-告示

3、第三步-标准

4、第四步-检查

5、第五步-追踪

6、第六步-点评

案例分析

第八节：班组长的工作管理

1、问题的发现与解决

2、分析问题的方法

3、解决问题的技巧

4、PDCA质量管理手段

思考与练习

第九节：班组长的激励技巧

1、表扬人的技巧

2、批评人的技巧

3、明智的激励会让员工更优秀

4、激励菜单由你点

5、班组长常用的激励方法

案例分析

第十节：班组长的带动管理

1、好员工是带出来的。

2、做员工的知心人

3、如何征服你的下属

4、目标，考核、监督机制。

5、班组长一天的活动。

6、班组长的管理三境界

课程标签：生产管理、班组长管理