中高层管理能力提升专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《领导力:从将到帅的蜕变》 《绝对执行》 《打造高绩效团队》 《绩效管理》 《中层领导力》/《做最好的中层》 《人才复制》/《部属培育》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
非人力资源经理的人力资源管理培训课程大纲

2019-11-05 更新 370次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 > TTT
  • 适合行业
    银行证券行业 家居建材行业 建筑地产行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    "企"字无"人",则为"止"。由此可见对于一个企业来说,人的重要性。未来的企业的竞争,是渠道,是模式,是产品……其实,人品决定产品,最根本的属于人才的竞争,而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏,在很大程度上讲,不是取决于人力资源管理部门及其工作成效,而是取决于业务部门管理者在人力资源管理方面的意识和作为,注定了业务经理在一定程度上都是人力资源经理。于是乎,掌握必要的人力资源管理能力,激发员工的积极性,提高团队的执行力也成为了现代企业职能经理的必修课之一。企业在日常管理中常见现象: 1. 我们部门缺人,你们怎么还没招到啊? 2. 人力资源部怎么选人的,刚来几天就走了,烦不烦? 3. 新来的员工不胜任,人力资源部怎么培训的? 4. 考核是你们人力资源部门的事儿,为啥老要我们张罗! 5. 部门出现”问题员工”,人力资源部出面解决一下。 6. 最近业绩不理想,人力培训没有起到作用? 7. 90后的群体真的伤不起,有么有? 8. 非人部门反馈员工离职原因大多都是薪酬问题,真的吗? 如何解决这些问题,非人力资源管理者的人力资源管理显得更为重要……
  • 课程目标
    深刻认识非人经理在人力资源管理中的角色与职责; 采用行为面试法等多种方法进行精准度面试; 运用柯氏四级评估等方法,进行培训评估; 运用“OJT”教学法训练员工及导师制建立 运用“OAM法”、“指标结构分解法”等多种方法分解KPI指标; 运用“GROW模型”、“OGSM”等工具方法进行绩效面谈与绩效改进; 学会“Q12”问题分析与总结,打造良好工作范围
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    公司中、基层管理人员
  • 课程大纲

    第一讲:重新认知人力资源管理

    1.企业发展战略与人力资源管理

    2.VUCA时代人力资源管理转型

    3.人力资源管理为业务带来价值

    4.业务经理首先是人力资源经理

    5.人资经理在HR管理中的职责

    6.非人经理在HR管理中的职责

    第二讲:慧眼识人——结构化面试

    一、正确的招聘认知

    1.人力规划与企业战略

    2.招聘工作常见的问题

    3.企业招聘三大黄金法则

    视频:某企业面试全国市场总监

    4.企业招聘三大关键理念

    1)聚焦关键要素

    2)打造雇主形象

    3)建立企业人才库

    通过不同案例引起思考,总结正确理念

    案例:新晋主管小明的苦恼:面试了10个候选人,没有一个合适

    案例:新晋主管小明的苦恼:急需用人时,是有人先用,还是等条件全部符合再录用

    5.业务部门与HR部门伙伴关系,快准狠猎取合适人才;

    6.业务部门如何选对人,帮助部门快速解决核心问题。

    二、结构化面试四部曲

    1.Standards——“钻石模型”建立选人标准

    2.Sourcing——“海陆空式”全方位招聘渠道

    3.Selection——“六脉神剑”经典问题的设计

    4.Securing——邀请加盟与薪酬的谈判技巧

    备注:面试中业务部门与HR的配合

    备注:薪酬福利谁来沟通果会更好

    视频:观看企业视频,学习面试提问

    实操:分组模拟面试,导师现场点评

    三、常见能力问题设计

    1.成就导向

    2.沟通能力

    3.团队合作

    4.组织能力

    5.执行力

    6.学习力

    四、常见面试问题攻略

    1.如何招聘到性价比高的候选者?

    2.如何解决试用期不合适候选者?

    3.如何与HR配合快速的招聘到人?

    4.如何发现和处理面试中谎言者?

    5.如何提高企业新员工的稳定性?

    第三讲:业务驱动——人才培养

    一、培训管理的认知

    1.培训工作的困惑与培训的价值

    2.培训效果转化用人部门的角色

    1)培训前谁更重要

    2)培训中谁更重要

    3)培训后谁更重要

    3.培训目标与业务目标的区别性

    二、如何做好培训需求

    1.培训需求来源(组织层面、部门层面、员工层面)

    2.需求调查九宫格

    三、业务驱动人才培养

    1.人才盘点的关键维度

    2.人才供应链与人才库

    3.人才培养7-2-1模型

    4.人才培养工作坊项目

    5.人才九宫格与继任计划

    6.业务部门人才培养调挑战

    案例:华为的人才梯度建设项目

    三、育人之效果评估

    1.培训四级评估体系

    2.培训评估效果应用

    1)培训反应层业务部门的职责

    2)培训学习层业务部门的职责

    3)培训行为层业务部门的职责

    4)培训转化层业务部门的职责

    讨论:提高培训效果转化的核心点

    四、育人之培训实战坊

    1.新员工训练攻略

    2.员工导师制攻略

    3.新晋主管必须掌握的OJT教学法

    工具:学员与导师培训跟进反馈表

    实操:使用OJT教学方法辅导员工

    第四讲:结果用人——绩效管理

    一、绩效管理的认知

    1.绩效管理工具演变

    2.绩效管理常见问题

    二、绩效管理四部曲

    1.绩效计划-指标分解与目标设定

    2.绩效实施——绩效面谈与绩效改进

    1)管理者日常与员工绩效面谈技巧

    2)管理者辅导员工绩效改进的工具

    3.绩效评估-误差处理与打分标准

    4.绩效应用-绩效合同与薪酬对接

    实操:运用“GROW”模型与下属进行绩效面谈

    小组案例练习各项绩效改进工具:能力矩阵图、OGSM、OKR、营业数字结构分析

    三、标杆企业绩效管理分享

    1.华为绩效管理经验分享

    2.阿里巴巴绩效管理经验分享

    3.腾讯绩效管理经验分享

    第五讲:留心之道——人才保留

    1.人才保留之管理者四策略

    2.Q12测评及测评结果分析

    3.90、95后员工保留的新策

    4.如何进行离职员工的管理


    课程标签:人力资源,非人力资源

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