第一章业务经理的人力资源管理职责及规划

业务经理的角色定位和职责

理解企业人力资源管理的思路，政策和目标

部门在企业经营管理中的职责和目标

部门人才资源发展规划

第二章高匹配的人才选拔

明确招聘需求，拓宽甄选渠道

提高甄选过程的洞察力

STAR人才甄选过程中的提问技术与MBTI洞察

人岗适配：岗位能力现状初评及发展潜力预估

测评：识别人的性格–Facet 5种人格特质的识别方法

适配原则：适合就是最好

案例分析

第三章如何用人

构建异质团队

工作行为与结果管理方法

部门主管的用人原则与用人策略

管理不同类型的员工

第四章如何培养下属

增加员工的归属感和企业认同感

有一个有效的指导者和引导者

塑造下属的行为习惯

塑造下属解决问题的思维模式

培养下属结果导向的灵活性

案例分析及情景模拟

第五章如何留人

激励理论的管理实践运用

视频及案例研讨

如何识别员工的需要？

如何打造企业吸引人才的竞争优势？

如何留住企业的骨干人才

事业留人、情感留人、薪酬留人、文化留人的策略措施

案例分析及小组讨论

第六章员工关系管理

建立企业沟通平台

EAP系统

工会在员工关系管理中的作用

离职面谈管理及离职善后处理

第七章提高自身领导力

领导力与职务权力的区分

管好自己，发挥带头作用

赢得信任--与员工建立和谐关系

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课程标签：人力资源、非人力资源