第一讲：企业文化是什么？1、企业的发展阶段2、企业文化的要素第二讲：优秀企业的文化分享1、优秀的企业都有文化2、海尔文化案例3、联想文化案例4、华为文化案例5、蒙牛文化案例6、国外文化案例第三讲：为什么要做企业文化？1、企业文化的作用2、管理升级的需要3、海尔案例分享第四讲：怎么做好企业文化建设？1、文化种子落地1.1服务战略1.2成立组织1.3明确分工1.4文化梳理2、文化生根传播2.1规划文化大纲2.2提炼文化理念2.3海尔理念案例2.4编制文化手册2.5建立培训体系3、文化大树成长3.1文化心能想——文化的认同3.2文化眼能看——文化的建设3.3文化手能动——文化的践行4、文化枝繁叶茂4.1文化的创新4.2文化创新案例第五讲：文化建设的建议1、文化建设的误区2、文化建设的建议第六讲：总……
第一讲：企业文化是什么?1、企业的发展阶段2、企业文化的要素第二讲：优秀企业的文化分享1、优秀的企业都有文化2、海尔文化案例3、联想文化案例4、华为文化案例5、蒙牛文化案例6、国外文化案例第三讲：为什么要做企业文化?1、企业文化的作用2、管理升级的需要3、海尔案例分享第四讲：怎么做好企业文化建设?1、文化种子落地1.1服务战略1.2成立组织1.3明确分工1.4文化梳理2、文化生根传播2.1规划文化大纲2.2提炼文化理念2.3海尔理念案例2.4编制文化手册2.5建立培训体系3、文化大树成长3.1文化心能想——文化的认同3.2文化眼能看——文化的建设3.3文化手能动——文化的践行4、文化枝繁叶茂4.1文化的创新4.2文化创新案例第五讲：文化建设的建议1、文化建设的误区2、文化建设的建议第六讲：总……
第一单元.体验经济发展的背景1.创造美好的顾客体验效益2.体验的发展背景3.体验经济时代的来临4.传统行销与体验营销的区别是什么第二单元.体验营销的意义与关键要素1.体验/品牌体验/体验营销的定义2.体验营销模式的成功要素3.体验营销的主要作用4.体验营销的实施条件5.体验营销的关键特性6.如何应用体验峰终理论7.体验营销的构成要素8.创造优质顾客体验的关键9.顾客体验管理应用领域第三单元.体验就是表演-表现管理的解构1.表演事业兴起背景2.表演事业的关键特性3.表演的角色扮演模型4.表演事业如何创造关系5.服务场景的构成要素6.表现管理的概念图7.风格的层面如何构成8.主题背景的架构9.主题的种类有哪些10.主题化成功关键因素是什么11.体验主体化的原则12.整体顾客印象的组成层面第四单元……
1、领导魅力是不用权威，让别人主动乐意完成他们的目标。领导魅力有助于团结下属；领导魅力有助于感召下属；领导魅力有助于增强领导效果；2、管理别人最有效途径就是管理自己二、成为杰出的领导者1、领导者的自我要求积极/诚意/检讨/表率/效率/激励/学习2、符合好领导者的条件目标/关心/教导/授权/激励/沟通三、领导者的人格魅力与品质塑造自信心机动性个别性乐观性独立性四、授权的艺术1.主管在管理上所面对的问题与挑战2.授权的真正意义何在？3.为什么有些主管不能有效授权？4.授权的六个层级5.认识四种授权风格6.主管有效授权的技巧7.委派部属职责之内容8.委派部属职责的技巧9.如何透过授权增进部属能力10.授权的实务问题及对策
如何打造百年企业 全球三大战略专家、黄海战略创始人柴少青博士领衔主讲
第一模块：跳出有形商品陷阱——只有经營商业模式，才能创造无限差异化竞争授課要点：成功企業不可學习的原因是你不懂成功逻辑，只看单一的产品或某项競争力，不懂整體模式分析；思維的局限直接影响和制约赢利通路，要围绕“行业本質”从模式竞争力的视角出發，最后才能胜出。案例研究：诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局，格兰氏的挑战产品集成化模式⑴：“渐进外溢”——整合产业鏈，渐進多元化，优化成本结构产品集成化模式⑵：“以高冲低”——以积累势能为本质，从中低端赚取利润案例研究：小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究，尼路咖啡站在星巴克的肩膀上商品体验化模式⑴：“流程体验”——以流程扩大市场规模，以体验來分割市場商品体驗化模式⑵：“感观體验”——建立从感觀-情感-行动-联系的全体验实踐案例研究：最贵的苹果電脑，……
第一步：企业宗旨/战略方向分析和运用第二步：制定3-5年业务发展计划第三步：客户需求分析和运用；第四步：竞争环境分析和运用；第五步：识别满足客户要求的理想解决方案；第六步：制定战略实施计划；第七步：财务分析和运用；第八步：潜在问题和风险分析及运用；第九步：识别实施计划中的相互依存关系；第十步：制定战略规划第一年行动计划；
建立培训与发展体系培训与发展系统模型培训者的四个角色如何获得高层支持培训需求分析与培训计划培训需求分析模型素质模型（洋葱模型、冰山模型）企业素质模型介绍如何设计培训课程（学习风格问卷调查）--企业培训路径图调查报告："培养人才的最佳方法"调查报告分析："影响员工业绩的7大要素"培训成果转化与培训效果评估培训成果转化过程模型评估的恶梦及四层次评估标准框架优才管理企业优才管理理念与框架企业优才管理流程企业人才组合分析路径图企业留才A-Z具体措施（留才26招）企业如何建立自己的商学院案例分析：GE领导力发展中心、惠普商学院、宝洁大学、中国本土商学院：平安大学、TCL领导力开发学院、海尔大学
过去，中国内地在廉价土地和劳动力、外部资金、技术以及诸如两免三减半政策的推动下，经济取得了飞速的发展，在较短时间内就从农耕社会发展为全球领先的制造大国。而近几年，随着中国内地的人口红利即将过去，人力成本被不断抬高，各地出现了不同程度的“用工荒”；而土地、资源等要素价格还在疯涨，更进一步压缩了企业的利润空间。原先依靠“技术性价比”获得快速发展的所谓科技型公司，也因为技术模仿的空间越来越小，加上国外贸易保护主义抬头，大量的中国企业存活在死亡线上，因此中国企业必须要在战略思维的高度从根本上变革，寻求高溢价的发展道路。
一、如何看待和理解冲突1、冲突本是常态2、世界进入VUCA时代、社会进入“冲突期”3、冲突的产生和类型4、冲突的后果分析二、企业冲突管理概要1、企业活在“关系”中2、企业冲突管理的要义3、企业冲突管理体系三、企业冲突事件的预防和化解1、了解对方、界定关系2、明确原则、制订规则3、关系检测、问题（风险）诊断4、及时沟通、防微杜渐5、预案在先、预防在前四、正确应对处理冲突事件1、处理冲突事件的基本原则和策略2、处理冲突事件的基本方法关键对话?原则谈判3、处理与政府冲突事件的要点4、处理与客户冲突事件的要点（万科事件）5、处理与媒体冲突事件的要点（农夫山泉）7、冲突事件善后TAG: 公司治理案例公司规范化管理
引：这是一个文化致胜的时代一、企业为什么要创建企业文化1、何为企业文化企业本源管理本质2、企业文化的作用企业文化的功效企业文化的价值?企业文化的利益二、创建企业文化条件1、老板重视2、组织保障3、专业团队三、企业文化要素体系1、精神文化2、制度文化3、行为文化4、物质文化四、企业文化创建概要1、指导思想2、总体目标3、创建思路4、战略规划五、企业文化创建方法1、企业文化调研诊断2、企业价值理念提炼3、制度文化优化设计4、企业员工行为规范5、企业物质文化建设6、企业文化长效机制及保障体系六、文化实践注意事项1、补长企业文化管理短板2、企业文化是为“用”而不是“秀”3、走出企业文化误区总结：互动、答疑
欲谋发展大计，必察天下大势 做为领导者，最重要的是深度理解所面对的现状，而不是将现状想像成自己所期待的状态。
本讲座紧密锁定企业文化建设的现实问题与困惑，从人的行为动力结构的角度，探讨文化理念对人的行为影响规律，提出文化建设实际上就是激发员工的超我动力，对员工的管理就是“用制度控制利益，用文化驾驭思想”。对下列问题将给出明确的回答：企业为什么要建设企业文化？企业文化形成的机制是什么？企业文化（企业精神、理念）对员工有何影响？这种影响是怎样产生的？如何更好地发挥这种影响的作用？文化对员工的影响与制度对员工的影响在内在机理上有何不同？企业的文化精神、理念与制度是何关系？这种关系将如何指导我们设计制度与文化结合的管理体系？
人力资源管理的最高境界是文化管理。对人的管理实质是对人的知识和价值观的管理。 文化是企业生存的土壤,其使命是使土壤更肥沃;管理是种庄稼,其使命是多打粮食。缺少文化土壤管理自然难以结出硕果。在知识员工越来越成为企业宝贵资产的今天，如何留住员工的“心”，发挥员工的创造力，成为众多企业家经营与管理的“头等大事”。本课程通过对当前管理阶段的透彻分析，依据中国民族文化特点，对当前企业文化如何落地生根进行了深入的阐述，并以多家国内知名企业的文化实际案例为素材，对企业文化实施的举措进行了详细的剖析。通过本次课程的学习不仅会使企业家对文化产生全新的认识，还会使企业家学会运用企业文化来增强战略的执行力。
一、互联网时代下的人力资源管理新特征互联网时代是一个基于大数据的知识经济时代互联网时代是一个开放、共享的“有机生态圈”时代互联网时代的员工新特点互联网时代人才供求不平衡互联网时代人才流动性强二、互联网时代下的企业战略与人才战略系统新思维互联网时代下的以达成企业战略目标为导向的人才战略系统互联网时代下的人才管理的新准则互联网时代下的人才管理的新挑战与新趋势互联网时代下的人才战略系统的对策与方法三、互联网时代对人力资源管理者的角色转变与能力提升的新要求互联网时代优秀HR的标准新生代族群的6大特质互联网时代下企业干部的的领导思维四、互联网时代下的人才战略系统建设企业文化建设与互联网时代下人才成长的特点相结合互联网时代下人才战略规划与实施完善企业激励制度及特殊人才的有效激励措施内部员工成长体系与人才……
第一模块：金税三期如何对企业经营行为实施严密监控“营改增”之透明性“金税三期”之威力“风险管理”关你什么事？“税收黑名单”公布及联合惩戒的重大影响企业税务管理转型升级迫在眉睫第二模块：金三监控下若干风险点揭示与排查企业（供应、生产、销售）经营发展中的主要涉税风险营改增后税务风险点梳理增值税纳税申报比对管理规程出台的影响所得税风险提示服务的主要内容及流程及申报主要指标风险排查；其他指标风险点揭示长期零申报导致的涉税风险分析税务登记信息引发的涉税风险分析应备案未备案的涉税风险分析税务稽查若干指标风险点揭示财产清查问题应收应付项目风险分析税负率风险分析交冤枉税风险分析多列成本费用风险分析收入不入账风险分析其他风险指标分析第三模块：增值税发票风险梳理与控制增值税发票重要政策分析与运用企业需要临时用票……
2016年，世界500强之首的沃尔玛公司再次宣布裁员，你知道为啥这次财务人员首当其冲了吗？你知道如何优化财务组织才能匹配公司的新商业模式吗？你知道如何未雨绸缪，做好自己的职业规划吗？
集团公司风险管理工作存在哪些误区？国内外近几年出现了哪些风险管理失败案例？集团管控有哪些误区？从哪些方面识别集团公司的风险？“互联网+时代”，风险识别的关键点是什么？如果构建集团公司的风险管理体系？如何正确理解全面风险管理体系？COSO风险管理框架的主要内容是什么？不同行业公司风险风险管理要点有哪些？如何平衡风险管理工作的成本与效益？集团内控与单体公司内控的差异是什么？风险管理的战略如何制定？组织机构如何设置？风险管理实施过程中有哪些关注点？风险管理体系如何不断进行完善与优化？内部审计在风险管理体系中的有哪些实操方法与技巧？内部审计在风险管理中的作用是什么？内部审计如何向风险导向型转型？内部审计在风险管理中的实操方法有哪些？区块链技术对未来的内部审计会产生哪些影响？如何业财融合，降低企业经营……
企业、公司成立之后的策划与管理就是经营，有经营就有风险。公司成立的目的是为了营利，但由于市场经济的作用，营利与亏损是一种伴随现象，而企业、公司在经营过程中往往忽视风险的存在。风险产生的原因是多方面的。有的企业、公司当了原告当被告，官司就是赢不了。针对上述情况，设置本门课程体系以增强企业、公司抵御法律风险的法律防范能力。用法治的视角关注社会，解读权利和义务，充分用足法律赋予的权利，切实履行法律义务，积极承担法律责仼，用诚信构建社会的基石。在和谐社会的发展中实现自己的梦想、人生价值和财富增长。提高运用法律手段保护权益的能力，使法律由‘他律’变为‘自律’。
一、中美贸易战的历史背景（一）中国经济发展的模式和历史规律1.中国经济发展模式2.十九大“新时代”强国目标3.我国经济增长和经济波动规律（二）中美关系的历史回顾和现实矛盾1.从晚清到当代的中美关系回顾2.习总书记对中美关系的论述3.“修昔底德”陷阱（三）“新时代”战略解读1.十九大“新时代”特征2.宪法修订3.机构改革二、中美贸易战的过程及对中国经济的影响（一）3月23日美国率先开战1.贸易战美国核心诉求2.中美贸易战的实质3.中方基本态势分析（二）贸易战不断升级1.中美5.19声明2.贸易顺差大幅度减少对我国经济的影响3.美国白宫5.29声明4.贸易战全面开战（三）中美贸易战对中国经济的影响1.短期会造成较大冲击2.长期倒逼中国深化改革开放3.中国要走自己的路实现强国梦三、当前我国经济深层……
一、中国经济发展模式及其规律——十九大开创“新时代”（一）“新时代”战略提出1.中国经济发展模式2.十九大“新时代”强国目标（二）GDP的核算和波动规律1.GDP的核算2.中国经济增长成就3.中国经济波动规律（三）“新时代”战略解读1.十九大精神2.宪法修订3.机构改革（四）中美贸易战及对中国经济的影响1.美国的核心诉求2.贸易战的全景解析4.中美贸易战对中国经济的短期和长期影响二、新时代产业转型升级与区域经济发展（一）当前产业经济发展新趋势1.产业转型的基本规律2.中国制造2025和战略性新兴产业3.供给侧改革4.绿色产业漫长成长空间5.养老健康产业迎来重大机遇6.乡村振兴战略7.文化产业面临调整（二）房地产业转型升级1.土地财政与房地产税2.房价与城市群3.房地产业的转型和升级（三）金融……
“一带一路”建设写进了党章，以“一带一路”为基础的“人类命运共同体”写进了宪法，可见“一带一路”已经成为重要的国家战略。“一带一路”建设提出的政治经济背景， “一带一路”建设中企业遇到的机遇和挑战，是当前企业家迫切需要的必修课。 课程信息量较大，内容紧凑丰富。课程共一天，六个课时。课程基于我国历史国情的深度把握，剖析中国当前经济发展模式和经济形势，以此为基础，对我国“一带一路”建设给企业带来的机遇与挑战进行系统分析。 课程是与时俱进的前沿课和创新课。课程采取创新的逻辑框架和体系，追踪最新的数据和权威政策，体现诸多创新观点，结合连云港企业界的实际需要，量身定制培训课程。 备注：每门课程都是根据地方与区域经济、行业、客户需求来定制内容，而此大纲与内容是根据其他客户需求定制的内容，仅供参考；
一、2017年的背景和环境“三大陷阱”1、“修昔底特陷阱”2、“中等收入陷阱”3、“塔西陀陷阱”一句话：不确定性！关于“经济新常态”1、过程：从“三次浪潮”到“三期叠加”；2、表现：从“四降一升”、“四个冰火两重天”到“四个没有变”。3、根源：从“五大红利”到“五大风险”。三、关于“供给侧改革”1、从“三驾马车”到“三大动力”：“投资、消费、外贸”“改革、转型、创新”；2、从“四大结构”到“四则运算”“产业、区域、要素、动力”“加、减、乘、除”；3、“五大任务”到“五大政策”“三去一降一补”、“宏观政策要稳。。”四、“中央经济工作会议”“七个关键词”：1、“稳中求进”的总基调；2、“供给侧改革”的深化年；3、“农村供给侧改革的加快年；4、“实体经济”的振兴年；5、“房地产产业”健康年；6、“……
一、工业化发展状况（一）美国工业化概况（二）日本工业化概况（三）德国工业化概况（四）中国工业化四阶段主要特点1．工业规模2．技术创新水平3．国际竞争力4．工业行业管理历史沿革二、中国工业化发展的问题及制约因素中国工业发展面临的风险和挑战。（一）顶层设计缺位（二）产业集中度低（三）产能过剩突出（四）生产要素成本呈逐步上升趋势（五）资源环境约束将进一步趋紧（六）创新能力不强（七）结构性矛盾十分突出三、工业化托起四化（一）工业化与城市化（二）工业化与国际化（三）工业化与市场化（四）工业化与信息化四、中国工业化发展展望（一）把结构调整作为加快转变工业发展方式的主攻方向。（二）把科技进步和创新作为加快转变工业发展方式的重要支撑。（三）把全面提高信息化水平作为加快转变工业发展方式的重要途径。（四）把促进……
一、十九大报告出台背景1.改革开放39年成就和历史经验，企业发展状况、成效和问题。让学员了解成就取得的根本原因是什么？这些原因能否持续，并保证中国未来30至50年的健康发展。同时分析发展中的过失和经验教训，以转化为指导企业未来发展的方式方法。2.新时期历史机遇与挑战中国当前面临的三大障碍和十大挑战让学员了解当前经济社会发展弊端和挑战，同事认清实际，回避风险，把握存在的重大机遇，调整企业发展的战略方向。3.中国挑战人类发展历史记录两步走战略目标既定的内涵让学员了解十九大确定的国家总体发展目标和分阶段的目标的重大意义，目标制定的依据和目标实现的可行性。这些目标为企业发展带来了那些长远利益。二、新时期经济发展方略对企业的新要求1.以人民为中心2.深化供给侧结构型改革3.建设创新型国家历史重任4.乡……
一、当前经济形势分析（一）重要的战略机遇期1．世界多极化2．世界经济结构加快调整3．全球经济治理机制深刻变革4．科技创新和产业转型孕育突破5．发展中国家特别是新兴市场国家作用突显（二）我国经济高速发展的背景1．国内背景2．国际背景3.经济高速发展的成因分析（三）我国发展面临的两大挑战1．中等收入陷阱2．人口红利逐步丧失（四）当前我国经济面临的十大问题1．通货膨胀2．失业率上升3．房地产泡沫化4．地方债务风险过高5．银行坏账增加隐患6．产能过剩7．自主创新能力弱8．产业结构失调9．土地制约10．行政成本过高二、我国深化改革的认识（一）各国改革的基本趋势（二）我国改革顶层设计主要任务（三）改革结构与任务分析（四）我国行政体制改革的目标（五）政治体制改革的期盼三、政策环境与民营企业发展（一）我国企……
一、大数据时代（一）大数据的基本概念（二）大数据科学（三）大数据思维（四）大数据在世界主要国家的发展1．美国大数据2．欧洲大数据3．日韩大数据4．中国大数据二、大数据变革与新机遇（一）大数据带来技术变革与新机遇（二）大数据带来社会变革与新机遇（三）大数据带来经济变革与新机遇（四）大数据带来环境变革与新机遇（五）大数据带来资源变革与新机遇（六）大数据带来国家治理体系变革与机遇三、大数据的挑战与热点问题（一）大数据管理问题（二）大数据安全问题（三）大数据法律问题（四）大数据伦理问题四、大数据的作用与影响（一）大数据与网络通讯（二）大数据与网络金融（三）大数据与安全（四）大数据与医疗健康（五）大数据与智慧城市（六）大数据与商业智能五、大数据应用案例分析（一）诺贝尔奖的预测（二）影响力最大化：病毒式……
第一部分：国际形势分析1、国际形势研判2、国际经济形势的走势预测3、五大力量中心的新格局分析4、热点国际事件解读第二部分：国内形势分析1、中国的外交与周边关系分析2、中国经济形势研判3、当前中国经济的五大风险4、“十八大”政策解读5、产业布局与战略性新兴产业6、区域经济发展与城镇化建设7、楼市与股市分析8、宏观经济政策预期第三部分：公司战略布局1、公司战略布局的方法2、公司战略的目标3、行业选择的策略4、行业结构化动态模型5、战略决策方法第四部分：蓝海战略与商业模式创新1、蓝海战略的形成2、商业模式的设计方法3、商业模式设计的要点4、商业模式的创新第五部分：竞争战略与核心竞争力1、一般性竞争战略2、竞争战略的组合与运用3、价值链分析方法4、核心竞争力的识别与打造
一、2013年国际经济形势分析1、国际经济形势研判2、2013年国际经济的发展趋势二、2013年国内经济形势分析1、中长期国内经济形势研判2、近期国内经济形势分析3、2013中国经济的发展趋势4、2013年楼市与股市的走势分析三、“十八大”报告解读1、“十八大”对中国发展形势的判断2、“十八大”的重大意义3、“十八大”报告的主要特点4、“十八大”的重要理论创新5、“十八大”下的相关经济政策
第一章战略管理的基本概念第二章宏观环境分析第三章行业分析五力模型行业生命周期行业进入退出壁垒矩阵行业价值链分析行业结构化动态模型第四章战略决策方法SWOT分析安索夫矩阵波士顿矩阵微笑曲线关键因素分析法第五章企业定义愿景、使命市场细分企业定义第六章竞争战略第七章企业核心竞争力第八章蓝海战略与商业模式第九章公司战略
