在当前急剧变化的市场环境中,领导力对于组织的生存与发展至关重要,只有那些能够对市场环境变化反应及时,并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。领导力不仅是一个战术层面上的问题,也是一个战略层面上的问题,它是一个系统工程,它需要充分融入渗透到战略、执行、文化等各个方面。作为一个企业,提升市场竞争力,就必须加强企业的领导力建设,领导力是每个企业管理实施的重要因素,领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。
团队建设和管理是企业的核心,随着90后、95后的新生代员工逐渐成为企业团队的主要组成成员,企业的团队建设和管理也遇到了许多头疼的问题,比如离职率高、工作效率低、工作抱怨多、工作主动性差等,研究表明导致这些问题出现的主要原因是新生代团队成员在逆商上的不足,即抗挫力低,主要体现在遇到困难、挫折、失败等逆境时不良的情绪和行为反应模式,很容易让团队在面对压力、挑战时失去战斗力,导致团队工作的失误和失败。 如何提升团队抗挫力?打造高抗挫力团队,已经成为很多公司关注的焦点。 哈佛大学商学院、麻省理工学院、斯坦福大学、普林斯顿等世界名校在MBA、高管教育项目、全球企业家项目、全球领袖项目等中纳入逆商管理理论,将逆商作为核心内容,提供给世界上百万名经理人。 逆商提升也将为企业带来更多的收益,SBC电信……
在如今的保险行业发展大趋势下,各大主体保险公司及营销团队热切希望通过发展浪潮扩大市场占有率及业绩产能; 团队缺乏活力、业绩不持续、晋升发展意愿不强等等困境,在大的发展浪潮中依然比较凸显。表面看上去是人员流失、难于应对考核、拜访量不足、技能偏弱、习惯不良等问题和原因,然而如果深究起来,恐怕是根本认知、思维方式、心态情绪和价值定位等深层次的原因。 一些公司和团队,或是意识不到认知、思维和心态类问题和课程的重要性,或是意识到该课程的重要性,却仍热安存在一些过犹不及、仓促应付、只解决表面问题而无法深入精髓治本的烦恼。 本套课程,从深层次的认知、思维引导、情绪管理方面顺势着手,并且切实有效发觉到根本性实质原因,并给予简要有效的解决方案,有效指导实际业务推动,显得价值连城!既要治标,更要治本!
随着我国经济新常态和人供智能时代的到来,保险行业迎来了“钻石十年”。国家政策利好,市场环境优秀,客户品质提升,组织架构快速迭代,增员效能大幅提升。在习总书记的“全民创业,万众创新”的鼓舞下,“创客”成为了新时代的精英阶层的代言人,在这个时代中,作为寿险行业的精英,如何把握全国创业的高潮,当风吹起来的时候,你是否已经准备好站在风口,组建自己的寿险团队,成就团队发展的梦想。 在增员过程中,必将面对“人在哪?怎么增?怎么留?”三大问题,本课程针对这些问题提出了老师独特的见解和解决办法,助力学员完成增员目标。
没有完美的个人,只有完美的团队。管理中的问题大多数是团队内部管理问题,许多优秀的公司往往祸起萧墙,不欢而散;也有一些公司一直业绩平平,发展缓慢,说到底也是团队问题,团队缺乏竞争力。在互联网时代的今天,协作共赢已成为发展的主题,这就要求树立团队精神,发挥团队协作,优势互补,共同发展。 李皓明老师基于经典能力行为模型,融合运用组织心理学、教育心理学,还原真实工作场景,主要围绕高效团队六要素,助你打造高绩效团队。
分支行长,是一家银行的中高管理层,这批管理人员决定了银行的各项服务银行措施落地的效果,决定了团队成员的状态,决定了网点的服务水平与经营业绩。中高层的管理者在组织中需发挥承上启下的作用,而不确定的时代下,向管理要效益将成为常态之一。 因此我们需要打造一支上下同欲,经过有效训练,具备自我管理、工作管理、团队管理技术的核心中层。本课程结合银行网点管理发展阶段与实际情况,从“通过明确中层角色定位,瞄准管理者业务绩效改善,综合打造队伍的组织优势”为目标,并在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理方法,引入日常经营的实际案例,教授学员如何处理管理中的常见问题。经过短时间的学习,让网点主管掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法。
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力和团队执行力的问题,有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵,有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 如何才能真正地提高团队凝聚力,提升管理者的自我非职权影响力,增强员工执行力的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。管理中所碰到的问题都离不开团队凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。
领导力发展是一个没有终点的过程,也不是单个的孤立事件,必须吸纳组织各级人员的参与。领 导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长 期投资,需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励,并提供源源不断的发展机会。领导力需 要随着时事的转化而改变,企业必须随时准备好,重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点。 本课程植基于T.O.C. 制约因素/瓶颈理论,通过认知组织变革中,团队发展产生的制约因素 —团队协作的五项机能障碍,学习相应的领导行为与管理措施,打破瓶颈。本课程将帮助管理者通过案例分析和工具演练,深入研究领导力的内在机制,认识到卓越领导力的重要性,建设团队、发展团队,实现自我价值,并提升员工敬业度。
企业最大的资产是人才,人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。面对瞬息万变的市场风云,应对实力强劲的竞争对手,能否最大限度地调动员工的积极性,提升团队运作效率和绩效水平,充分发挥组织的整体优势? 《有效授权与激励》让人才的价值在您的领导及管理行为中发挥出来,是每个管理者都必须要思考的重要议题。本课程旨在使学员认识为什么要授权及授权的效益,学习并掌握有效授权的方法及流程,学习教练式激励的方法,深层激励员工,学习激励的目的及三大原理,了解下属工作动力的来源,能够成为一位卓有成效的管理者。
卓越团队是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。如何保证成员共同完成任务目标,明确的协作意愿和协作方式产生了真正的内心动力,团队领导者扮演了领头羊的角色。 本课程通过理解团队的发展周期,领导者调节实施相对应的领导风格,适切协调所在团队成员的个人的绩效,强化执行力,实现共同目标。
越来越多的网点负责人或者基层管理人员抱怨自己就是个综合性销售人员,没有成为一个合格的管理人员;不知道如何管理自己的员工,也不知道员工到底在想什么,你不了解员工,员工也不了解你,无法建立信任关系;迫于任务压力盲目下指标,却得不到一线销售人员的认可和支持;抱怨员工不积极向上的同时也无能为力,好不容易有配合的员工,自己又不知道如何辅导、如何激励。 出现这种现象的根本原因在于基层管理人员没有对行员及网点的业务指标进行系统的分析,没有掌握员工的心理,同时把很多销售任务在各种莫名的前提下过分承担,不利于一线员工的成长。本课程基于以上内容,为银行基层管理人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从管理和营销的双重角度,帮助网点负责人建立正确的管理理念,帮助自己和团队共同成长进步,保……
针对公司年度经营目标与计划执行的实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及管理科学精神为核心;辅以精心设计的案例,分组讨论、演练,分享以及针对性的活动,是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 针对管理阶层所需具备的管理能力,做系统化的培养,架构最完整;切合管理阶层的任务与定位,是可灵活应用的主管训练课程。 协助管理者在面对挑战与问题上,讨论与分享意见,不仅具备管理实务的概念,亦从彼此分享及个人经验中学习,易于落实与应用;系以实务应用为导向的课程。 扁平式的课程架构,单元间脉络相承,相对呼应,藉以建立整体性的管理概念。 以参与受训人员的知识、智能及经验为主,采取多元化教学方法进行意见交流及研讨,以达到相互……
初上讲台,经常现场破冰困难、气氛尴尬。在课堂上学员常常用实用的事实标准挑剔老师的每一块内容。比如给销售人员讲课,就会暗自忖度:“这玩意能帮我签订单吗?恐怕不能,那就眯瞪一会吧……”讲课在台上讲的激情四射,却还是无法抓住学员的注意力,台下睡觉的睡觉,玩手机的玩手机,课堂温度骤降,培训无法起到应有的效果。 还有就是课堂很热闹,但课后的效果不明显。要把培训的成功体现在行动和绩效上简直太难了。问题出在哪里?传统的课堂是以知识输入为主,讲师准备大量素材,在课堂上侃侃而谈,学员被动地接受,没有机会练习。培训后回去还是老样子,学了到底有没有用。 如何激发大家的参与热情,贡献智慧?如何打破固有的思维框架,创新突破?如何群策群力,并达成共识?如何达到预期的效果?……为解决以上问题,本课程中从将结合内训师自……
当今社会中,对于职场人士而言,PPT已经成为一个必不可少的工具之一,无论是培训、会议、演讲、展示、总结等各种场合都能见它的身影。一份好的PPT可以让客户感到专业,一份好的PPT可以让学员容易理解,一份好的PPT报告可以让老板印象深刻,员工的PPT能力好坏直接影响着组织的沟通效率。 但我们经常又会发现,很多PPT真的“不好看”也“难理解”:PPT中文字特别多,演讲者讲着累,学员看着更累;看到别的部门做出来的高大上的PPT,瞬间就觉得自己LOW了。 调查显示,很多职场人士都曾经花费不少100小时学习PPT,但效果并不好,因为用力的方向错了。好的PPT形成需要关注内容与设计两个层面,针对不同的目标PPT侧重点也不同。不仅要关注软件的操作,还是关心内容与结构的设计、素材的选择与运用、页面的排版与……
第一模块:项目团队的特点以及关键挑战1.什么是团队2.团队与团伙的区别3.什么是项目4.什么是项目团队5.项目团队的特征6.项目的组织架构:职能型组织、纯项目组织、矩阵型组织7.项目管理的关键挑战第二模块:高绩效项目团队建设1.影响高绩效项目团队的外部要素2.影响高绩效项目团队的内部要素3.获取任务,赢得支持4.组建团队,分工明确5.共同目标,齐心协力6.直面困难,有效沟通7.赏罚分明,令行禁止8.不断创新,持续改进第三模块:项目经理的领导力以及如何培养1.来自美国航天局的4D领导力模型2.了解自己,发挥自己3.了解团队,激发团队4.了解客户,创造双赢5.打造铁军,钢铁是这样炼成的第四模块:华为高端旗舰手机项目团队的案例研讨1.华为高端手机是如何崛起的2.项目经理要了解公司战略3.什么是真正……
随着互联网的普及,每个人在企业中都成为一个节点,不仅对管理者的领导力提出了更高的要求,而且也对非领导职务人员的领导力水平和能力提出新的要求。加之人才流动性的高频和不确定,很多企业在经营中经常面临一个挑战:培养多年的干部辞职后,新领导人数可用不足或能力不够,加上多年来对管理能力认知理解偏差。管理能力成为企业发展、人才发展重中之重。本课程不仅告诉学员领导能力可以复制,更重要是呈现一条“生产领导力的流水线”。改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式,从9个维度助你突破管理瓶颈,帮助管理者成长为胜任的领导者。
查理∙佩勒林,NASA哈勃望远镜项目的技术高管。他在NASA领导了一个团队,运用本课程理论领导了一只全球最棒的团队,这个教练体系开始在中国知名的银行、钢铁企业、房地产公司、清华大学总裁班等项目中被广泛应用。学员通过学习加深了对自己性格和领导风格的认知,找到了提升领导力的捷径;有的学员意识到了人际关系中“盲区”和“误区”,改善了换位思考的心智模型;有的学员理解了卓越团队建设的路径,坚定了改善团队背景的信心。 “4D”领导力系统历经10年,以NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队等为对象,通过对美国500家公司的团队进行长期跟踪,创造出的世界顶级的团队成果提升方法。“4D”系统,由一个坐标、四个维度、八项行为来诊断团队风格,以及领导性格分类,优化组织背景,从而提升组织领导力。在过程中探索一……
21世纪,人人都是领导者。领导力,是一种特殊的人际影响力,组织中每个人都会去影响其他人,也要接受来自他人的影响,因此每位员工都有潜在的和现实的领导力。领导力课程对企业推广战略、组建高绩效团队、高效率交互、激发下属潜能等有着不可小觑的作用。 30年来,领越®领导力研修项目是全球最具影响力的经典课程之一。30年来许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程,包括:IBM、英特尔、DELL、强生、富国银行、联邦快递、丰田、迪斯尼、中国石化、招商银行、清华MBA、纽约州政府等。
在我们的传统教育里,人们常常被要求学习压抑或避免产生情绪,因为据说情绪会干扰我们制定决策。美国6秒钟情商研究发展组织研究结果告诉我们,如果没有情绪,我们将无法做出任何决定。情商引导我们明智地运用情绪,去找寻一种平衡——既不受制于情绪,也不能忽视他的存在,而是将它作为一种策略性的资源。只有将我们的逻辑思维与情绪有机地联系在一起时,我们才能制定出最理想的决策。当我们将其运用于日常的事业与生活的挑战之中时,它将是一笔巨大的财富。 关于6秒钟: 6秒钟成立于1997年,是目前全球最大的情商研究发展组织,汇集了世界各地的顶级心理学专家。情商大师安纳贝. 金森博士在这里担任执行总监14年。这个组织汇集来自全球的情商科学家、教育家及企业领袖,并且每年召集一次全球性的情商论坛,以期通过交流推动人类更为进……
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者? 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者后就显得力不从心? 为什么中高层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队? 优秀管理者 = 优秀领导者? 在领导岗位 = 拥有领导力? 拥有职位的权力 = 拥有领导的影响力? 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,但很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。 本人大量研究了国际上关于如何提升领导力的资料,结合中国企业的现状,设计了《卓越领导力提升》这个课程,已经在美的集团、松下电器、中国航天、中国银行做了几百场的培训……
中国是十三亿人口的大国,是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。从服装行业前景分析来看,服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。 2017年是“十三五”的第二年,是我国现代化建设的关键时期,“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长,其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番,从GDP总量翻一番,就要达到80.3万亿元人民币。同时也是我国服装业发展的重要机遇期。国内的品牌服装消费具有巨大的成长空间,快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为服装消费增长的重要推动力,未来国内的服装消费将迎来黄金增长期。 品牌或店铺的发展与成功离不开团队,只有团队的成功才有店铺的成功,……
国内婴童行业是一个乱象丛生的行业,具体表现为产能巨大、行业中供应商众多、商业模式庞杂、渠道缺乏一站式购物终端等特点。目前从整个婴童行业来看,重销量、重渠道、轻视服务,市场认知度和消费者接受度均已达到相对成熟的水平,但企业的发展、管理、营销、经营水平却停留在较低的层次,使得消费者的认可度和市场现状不对等。 有数据显示,2015年婴童市场已达到2万亿元的规模,预计到2017年,0-12岁婴童市场规模将超过26000亿元。中国已经成为仅次于美国的第二大婴童产品消费大国。面对着如此巨大的蛋糕,如何抢夺先机、占领市场?如何抓住市场机遇发展壮大自己实力?如何牢牢把握零售渠道将成为孕婴童行业当下必须面临与攻破的课题。 据《中国婴童用品行业产销需求与投资预测分析报告前瞻》分析,在眼球经济时代,数以千万计……
市场竞争越来越激烈,当前国际、国内的经济环境越来越充满风险,无论是大企业还是中小企业在发展与成长中都遇到了诸多困难。如何突破困境?企业突破的奥秘是什么?突破困境、突破业绩的核心是什么?业绩突破之路到底在哪里? 公司的业绩最近是否一直没有大的突破?决定业绩突破的核心因素是什么?管理者们为什么没有办法推行新的、有效的管理理念、管理方法?如果员工的士气不够高涨、执行力不够高,为什么?很多团队不变就死,一变就乱,为什么?怎么办? 本课程从心态、目标、任务的执行、决心的塑造,都给出解决以上问题的方法,针对突破之切、突破之难、突破之路、突破之点层层深入剖析,提供业绩突破飞扬七步曲及1+5业绩突破法,帮助参加学习的人解决实际问题,带领团队走上业绩突破之路!
营业厅大堂经理是营业厅的重要形象代表,是银行与客户沟通的桥梁,是银行服务文化的传导者,是银行“赢”在大堂策略的重要执行人。一个优秀的大堂经理每天都能有效提升客户的满意度和忠诚度,有效留住客户和实现现场销售,为银行创造价值;一个表现不佳的大堂经理,每天都会赶走客户,因此,提升大堂经理的职业素质至关重要。但我们发现大堂经理在营业厅的管理中,还存在一些迫切需要改善的问题: 1、每天都在忙,但不知道在忙什么,工作缺乏重点、缺乏岗位职责认知,缺乏时间管理能力 2、营业厅办理业务秩序混乱,工作效率低下,客户等候时间长,客户抱怨大, 缺乏客户分流技巧 3、当客户有抱怨时,不善于沟通平息,问题得不到处理和解决,缺乏客户抱怨和投诉处理技巧 4、总在现场巡视,但发现不了什么问题,缺乏现场管理的知识与技……
教练式辅导与激励技巧,是上级管理者帮助下属自主发现工作目标,使其在组织中能以最大的热情和创造性来工作,并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式辅导往往能够充分调动员工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目标,使企业以更强的适应性面对新的挑战。 掌握此技术的教练型的管理者能够通过一系列工具,在管理过程中的管理沟通,任务委派,行为纠偏,绩效面谈,情商辅导等多种情景中,通过运用教练技术使对方“定、静、安、虑、得”,从而真正做到关注目标,厘清方向,系统思考,启发智慧,释放潜能,同时积跬步以至千里,最终为个人和组织带来成果。
新生代员工是一个特殊的群体,他们身上被打上了深刻的时代烙印:独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气;但是,他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我…… 本课程的总体目标是让主管从新生代员工行为模式了解其心理基础,进而掌握如何与新生代员工相处,如何激励与责备90的员工,如何与90的员工沟通,以打造一支富有向心力的团队。
前通用CEO杰克.韦尔奇曾说过:“我在任CEO的时候,75%的时间花在挑选、评估、鼓励和建设我的团队上。”日本的经营之神松下幸之助则说:“松下不能缺少的精神就是团队合作,团队使松下成为一个有战斗力的团队。”足见团队及团队建设的重要性。个人因团队而伟大,团队因个人而强大,离开了团队合作,我们就无法成就任何事业。所以说:时代需要英雄,更需要伟大的团队。那么如何建设一个高效率的团队呢?如何解决团队建设中的冲突问题呢?本课程明确团队管理的思路,掌握团队管理的方法,科学解决团队冲突协调问题,为打造真正属于自己的卓越团队而不懈努力。
教练式辅导与激励技巧,是上级管理者帮助下属自主发现工作目标,使其在组织中能以最大的热情和创造性来工作,并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式辅导往往能够充分调动员工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目标,使企业以更强的适应性面对新的挑战。 掌握此技术的教练型的管理者能够通过一系列工具,在管理过程中的管理沟通,任务委派,行为纠偏,绩效面谈,情商辅导等多种情景中,通过运用教练技术使对方“定、静、安、虑、得”,从而真正做到关注目标,厘清方向,系统思考,启发智慧,释放潜能,同时积跬步以至千里,最终为个人和组织带来成果。
认识团队1、团队就是协作组织2、团队成功的几个重要因素分析:那些单位可称为团队?那些是团队成功的关键因素?——团队成功的案例分析:松下的团队管理——团队活动“红与黑”(体会团队合作与双赢的重要意义)本讲收获:理解团队建设的重要性,理解团队成功的因素二、团队失败的原因团队的结构与组织的等级制度互不相容;缺乏上级管理部门的明显支持和帮助团队成员缺乏纪律,不愿意为自己的行为承担责任团队成员不愿意承认和接受团队发展的模式和过程组织没能使团队的努力产生积极的意义团队感觉到组内组外的领导有缺陷团队成员没有得到足够的训练缺乏部门间的合作。高绩效团队的构成及八大特征高绩效团队的特征团队的要素高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适……
高绩效团队离不开有效沟通与协作,协作的好坏直接影响着整个团队的绩效与员工工作的激情,影响着员工的稳定性。 ——团队成员推诿扯皮,互补合作? ——团队士气薄弱,向心力和竞争力不强! ——为什么当面说一套背后做一套? ——为什么各部门间各自为政,互不配合? ——为什么团队工作效率低下,人人感觉公司想做成件事比登天还难? ——低效沟通问题的症结又在哪里呢? 针对以上问题,本课程系统介绍高效团队合作的方法与技巧。通过系统个性化案例分析,为您提供高度可操作性的指导。