2019-10-21 更新 441次浏览
开场画像:你心目中的新生代员工
第一单元:正确认识新生代员工
1、新生代员工成长的社会环境;
2、新生代员工的价值观;
3、新生代员工的需求;
4、新生代员工性格特点
5、新生代员工给管理带来的挑战
6、新生代员工管理误区
第二单元:新生代员工管理的十大准则
重领导少管理——不是你有权力,而是你有魅力;
案例:互联网时代的领导思维
2、多聆听少洗脑——你不一定是对的,我有我思维;
3、讲结果少说教——你要的是结果,操作是我的事;
案例:结果与任务
4、常激励少批评——批评令我反感,激励让我上心;
5、多启发少作答——鼓励引导员工自己解决问题
案例:启发式发问技巧
善用人少打磨——把我放到最合适的位置最重要;
案例:九型人格与岗位匹配
7、多包容少指责——多些理解和忍耐,少些抱怨与指责;
8、多创新少照做——挑战权威、质疑传承、彰显个性;
9、多心态少技能——多关注员工情绪、态度,少些说教、技能培训。
多弹性少框框--多给目标,放手让座;少些监督,约束
案例:弹性工作制
第三单元:新生代员工教练沟通技巧
视频欣赏:教练技术
什么是教练技术
教练技术的原理
4、教练的3大角色定位
指南针
催化剂
一面镜子
教练式沟通的4大技能
聆听能力
区分能力
发问能力
区分能力
6、活动演练:教练技术的4大能理解
7、教练沟通的6大步骤
理清目标
反映真相
心态迁善
行动计划
行动实施、
行动跟进
8、情景演练:教练式对话现场演练
第四单元:新生代员工的激励与责备技巧
开场互动:寻找十种有效的新生代员工激励与责备技巧
榜样激励
2、目标激励
3、授权激励
4、尊重激励
5、沟通激励
6、信任激励
7、宽容激励
8、赞美激励
9、情感激励
10、竞争激励
11、文化激励
12、惩戒激励
第五单元:新生代管理者的角色定位
明星者
解码者
激励者
辅导者
整合者
合作者
娱乐者
学习者
第六单元:新生代管理者的领导艺术
1、创粉:粉丝经济
多做善事
快速,诚信,透明
提升员工参与感,成就感,尊重感
谨言慎行,多启发,少命令
鼓励创新
对员工有三心:热心、爱心、耐心
领导风格,因时而变
课程标签:领导力、领袖风采