业务领先模型中的执行模块的介绍执行与企业战略管理的链接中基层干部的上传下达,执行是如何落地的中基层管理者的职责中基层角色认知与转化明确岗位及视频小组讨论:我们面临的团队管理挑战有哪些?关键任务与依赖关系业务设计依赖关系案例铁三角的协同工作管理关键任务的分解工作中的目标的SMART制定目标承诺与责任向上、平级、向下管理的注意点与技巧教练技术的引入,重点讲向下管理,指导与授权向下管理的演练项目思维及应用案例工作中工作汇报方案的撰写案例与模板的演练KPI与绩效考核氛围与文化团队的构成视频片段分享团队成功的因素生活案例研讨:小孩子教育与团队教育讨论:你对团队氛围满意吗?你满意的团队氛围是怎样的团队成员满意度的测试建设强执行力领导力的企业文化;中国的传统文化-五伦关系,重点君臣关系企业文化电视剧《亮剑……
比尔.盖茨曾经说过:“人才是关系企业生死存亡的事情,企业的核心能力来源于企业的核心人才与员工技能。”可是作为市场生力军的经销商群体,在经营管理当中,却往往面临如下诸多人才问题: √相对于制造型企业来讲,实力弱,规模小,招不来人? √好不容易招来了,却无论如何努力,最后还是留不住? √留住了,不知道如何去用,以致往往出现“高射炮打蚊子”现象——大材小用? √经营的关键在管理,管人是重中之重,可一些经销商却不知道如何管,怎么管? √选择人才没有标准,往往拍脑门决策,造成选人、用人随意,员工稳定性差? √缺乏合理的薪酬设计及考核标准,或者薪酬体系跟不上市场变化,以致滞后阻发展? √缺乏系统、有效的留人方式,追求片面留人 …… 本课程就是根据以上经销商经常遇到的人才瓶颈及难题,结合……
中国特色社会主义进入新时代,为了应对和把握新时代,企业家需要做到本领高强,领导力与执行力是其突出表现,两者如车之两轮、鸟之两翼。在更加开阔的视野中,两者是相对而言的:对下领导力、对上执行力,领导干部谁都在领导、谁都在执行,时时在领导、处处在执行,既一分为二,又二合为一。《领导力与执行力》这门课程顺应了这样的形势要求。
被称为经营之圣的稻盛和夫,亲手缔造了京瓷集团、日本第二电信集团这两个世界500强企业,并于78岁高龄拯救了日航这个曾经的世界500强。出生于贫困家庭的稻盛和夫,就读于破烂的地方三本院校,打工于被银行托管的公司。这样起点的年轻人,是如何成长的?无疑是稻盛和夫的卓越领导力起到了巨大作用。 稻盛和夫卓越领导力的内在核子基因就是:经营哲学的魅力和阿米巴经营的魔力。在经营哲学的指导下,在京瓷集团稻盛和夫亲自参与研发并成功实践了阿米巴经营手法;及至第二电信的创建,也成功地导入了阿米巴经营;而拯救航空巨无霸的日航,阿米巴经营更显现出了其无比的功力;日航这个曾经骄傲的折了羽翼的“日本翅膀”,2010年稻盛和夫接任前,亏损高达2.3万亿日元;日航自2011年阿米巴经营导入后至今,真的实现了人人都是经营者的梦……
在领导力这个课题面前,人人都是小学生。 主要内容为领导力标准,领导力评鉴,领导力发展,领导风格,领导艺术,战略与战略思维,领导的自我修炼。
一、培训前导1.情景测试与综合点评2.案例分析二、沟通基础部分1.沟通的重要性2.影响组织沟通的因素3.企业内常见的沟通障碍4.拉宾原理的含义5.沟通目标:鼓舞对方达成行动;6.沟通步骤:编码、解码、反馈;7.沟通的三种表现8.良好沟通的原则三、倾听与反馈的艺术1.倾听的层次2.倾听的用词、语调和动作3.倾听的技能/倾听的禁忌4.问对问题:了解他的心/发问的技巧5.有效反馈:话术解析与现场练习四、高效沟通的策略1.亲和力2.同理心3.接受和欣赏4.赞美的威力5.情景模拟与综合点评五、建立内部客户服务意识1.视频小游戏和综合点评2.为什么要内部客户服务?3.谁是我们的内部客户?:4.内部客户:层级客户、职能客户、工序客户;5.让“内部客户”订货,从“内部客户”处发现商机;6.管理上让上司满意,……
一、何为协调和管理协调(一)协调的含义(二)管理协调的含义(三)协调的分类1、外部协调能力:对组织外部资源的整合能力2、内部协调能力:对组织内部人财物资源的整合能力(四)协调对于组织的意义:维系组织正常运行的重要纽带(五)案例分析二、何为沟通和管理沟通(一)沟通的含义(二)管理沟通的本质(三)沟通的三大基本心态1、解决问题2、巩固关系3、学到新知(四)沟通的四大技巧1、观察力提升(1)观察的技巧(2)优秀视频赏析(3)现场小游戏:观察能力的训练和提升2、倾听力提升(1)倾听的四大要素(2)案例分析和小组讨论3、提问力提升(1)提问的作用和技巧(2)提问的话术训练(3)互动小游戏:提问力的提升和现场点评4、表达力提升(1)信息的全面和逻辑结构(2)表达力提升的意义和技巧(3)全员互动游戏:表达……
一、何为协调和管理协调(一)协调的含义(二)管理协调的含义(三)协调的分类1、外部协调能力:对组织外部资源的整合能力2、内部协调能力:对组织内部人财物资源的整合能力(四)协调对于组织的意义:维系组织正常运行的重要纽带(五)案例分析二、何为沟通和管理沟通(一)沟通的含义(二)管理沟通的本质(三)沟通的三大基本心态1、解决问题2、巩固关系3、学到新知(四)沟通的四大技巧1、观察力提升(1)观察的技巧(2)优秀视频赏析(3)现场小游戏:观察能力的训练和提升2、倾听力提升(1)倾听的四大要素(2)案例分析和小组讨论3、提问力提升(1)提问的作用和技巧(2)提问的话术训练(3)互动小游戏:提问力的提升和现场点评4、表达力提升(1)信息的全面和逻辑结构(2)表达力提升的意义和技巧(3)全员互动游戏:表达……
企业在不断的成长和面临外来挑战的过程中,需要持续维持人才的传承和经验的衔接。除了藉助外部训练机构的教育训练辅助外,企业内部专业知识和管理职能的特殊要求,使得企业开始重视内部讲师的培育的工作。因为企业内部讲师能达到外聘讲师所无法达到的某些训练效果,包括: 1.熟悉企业文化 2.具备专业技巧与深度产业知识 3.举例贴切而务实,可深入人心,加强训练效果 4.以身作则,经验直接传承 5.持续追踪后续成效,较易落实训练目的 内部讲师在推行上有具体的优点,但也有相对的困境,例如: 1. 权威感不足,对企业员工的说服力较弱。 2.内容熟悉老调,影响学习效果。 3.训练技巧不足,降低学习的动机。 此外,授课过程接受同仁的提问时,较不易摆脱原有工作职阶与本身日积月累之主观看法,也是内部讲师……
《卓越领导力》课程从企业领导者、高层管理者的主、客观角度出发,把企业领导人和管理者的规划能力、执行能力、指挥能力、控制能力、沟通能力、用人能力、组织能力和创新能力融为一体,合为体系,关联彼此又一气呵成。既有专业的学术理论,又具可行的操作方法。是领导者自我能力培养和团队绩效提升的必选课程之一。 企业领导者的职业素质和专业能力之间的匹配程度决定了他未来的职业发展和专业前程。本课程溶合了中外管理哲学和管理思想,将中国的道、儒、释、法等传统的古典思想与西方经典的管理学术融会贯通,并一一对比分析,使学员从纵深的高度拓展思维,从显浅的事例明白真理,深刻地领悟出管理的内含和“四种真谛”。 课程风格旁征博引、妙趣横生,案例涉及先古圣哲、西方经典,从市井之趣到阳春白雪,使听者时而忘神迷思,时而醍醐灌顶、茅……
◎本课程与其他专家同类课程的区别特征 *经验管理是让您学几个招术,本课程最大的特点是给您一个可以落地操作的系统,最重要的是大系统下面是完整生动落地的小系统。世间的一切事物都是系统的产物,而非几个因素使然。只有落地的可操作的系统才能真正帮助卓越领导和有序运营,更便于学员提纲挈领,融汇贯通。 *领导力与团队锻造是缘于实践的科学,正如将军的实力是战场上打出来的而不是讲出来的一样。课程根植于200多家世界名企及中国名企、450家中小民企从小到大,从弱到强的管理实践和理论研究,既有跨行业与国际化的高度与视野,同时深入企业管理发展阶段的实际,提供切合学员实际工作需要的系统落地训练。 *课程整合世界领导学方面一些最先进的理念与成果,同时深刻的结合中国企业领导与管理实践……
“在资源是从地球里开发出来的时代,我们是发达国家;在资源是从头脑里开发出来的时代,我们只能算发展中国家。”人类在经历了农业和工业时代后,已跨入信息时代。在人类历史上没有任何一个时代像今天这样重视人力资源的开发、培养和利用。 教练技术人本素质管理课程是在这样一个时代背景下诞生的,整套课程是在互动的情境中进行体验式学习,参训者在教练营造的情境中,通过参与一系列精心设计的理论学习和游戏练习中相互交流。 课程俨如一个多功能的工具。它是一个目标探测仪,让您测定准确的目标;它犹如一面镜子,令您发现自己的盲点;它也似指南针,令您明晰自己的方向;它更是催化剂,促使您开发一切可能性并采取有效行动。
改革开放40年来,越来越多的企业重视管理和领导。在崇尚个性和自由的时代,尤其随着80后和90后越来越多的年轻人走进职场,如何引领这些经历不同,背景不同,个性不同的小我放下个性,掩藏锋芒,彼此包容,达到与企业目标一致,愿意一致,不是规则和纪律就能做到的。要靠和谐共赢的企业文化和用心营造一个氛围。 《新我·新世界》课程是在这样一个时代背景下诞生的,整套课程是在互动的情境中体验式学习,在场景和游戏中获得改变和感悟。我是对的,世界就是正确的。我是新的,周围就是一个全新的世界。
企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在。 领导的能力,领导力是一个团队好坏的关键,很多领导认为有了位置就是领导,理清不了领导和领导力的区分。一个具有优秀领导力的人一定可以带领一只高效的团队。
人拥有的最宝贵资源就是可以自我掌控的心智模式。竞争激烈的职场,重压下的我们,太需要一种职业化的健康阳光心态。本课程融合大量东西方心态与情绪的理论和实践,通过情绪释放、自我认知、体验情景、建立心锚、强化思维以及激发潜能等环节,打破以讲解为主的传统培训模式,重在体验与分享。通过从关注个人和团队;从关注自我成功到如何辅助别人成功;从关注个人得失到团队利益;从关注行为到如何形成习惯等不同角度的探索,引发共鸣、激发思考,从而切实的塑造高绩效团队需要的具有正向积极、诚实守信、用于承担、乐于付出、懂得感恩特质的阳光心态。 严谨的课程设计,在整个训练中学员可以深刻地体验到团队的组建、融合、决裂、蜕变、新生,感悟到高绩效团队的精髓与珍贵。课程训练环节设计紧扣关键词(自信、激情、信任、协作、付出、共赢、100……
第一部分:领导者的思维与素质1、领导者的创新思维2、领导者的学习3、关于能力4、领导者的素质第二部分:领导者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统;2、领导就是决策;3、领导者的三大技能;4、领导者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;5、领导者应具备的素质:品德三要素:诚实、正直、自律;第三部分:领导者软硬手1、管理中硬的一手:工作量化;人事相符;差别工资;劳动纪律;科学培训;2、领导者软的一手:交往的作用,约束与宣泄;人的尊严—做好你自己的角色;自我实现---人的最高需要第五部分:领导、沟通与激励一、领导1、领导者与追随者;2、领导力;3、有效的领导方式二、激励1、人为什么要激励;2、正激励与负激励;3、怎么样批评人;4、怎么样表扬人;5、组织与制度上的激励:企业文化建设。第六部分:领……
《卓有成效的领导力——领导力的知识技能与实践》课程,由三大部分内容组成。第一部分看电影学领导力;第二部分 领导力修炼要务;第三部分 情景领导——一种重要的领导技能。 下面,主要介绍本次课程的“第一部分 看电影学领导力”。 本部分,通过观看美国电影“十二怒汉”,形象地学习领导力的知识技能,体验领导力的实践,思考如何领导。 影片《十二怒汉》,是美国的一个经典老片,电影场景简单。法庭上,对一个被指控杀害父亲的十八岁男孩的宣判正在进行。由于犯罪性质恶劣,法官将对男孩“一级谋杀罪”的裁决权交由陪审团讨论。包括戴维在内的十二名陪审员来自不同的阶层和行业,他们围坐在一间简陋的房间里,裁决一个鲜活年轻生命的生死,即便屋内燥热无比、即便有人急于回家。似乎一切证据都显示男孩有罪,大家觉得毫无讨论的必要……
一、课程导入1、小米的发展遇阻与华为的厚积薄发2、IBM:“大象”为何能够跳舞?二、什么战略领导力1、从领导力到战略领导力2、领导者的六级进阶与战略领导力修炼[情景案例2-1]3、战略领导者的角色定位与能力模型(小组研讨)三、战略思维能力——业务发展方向管理,实现上下同向1、什么是战略思维2、战略思维的五种模式[情景案例3-1]3、战略思维与企业战略管理四、文化管理能力——愿景和价值观管理,实现上下同欲1、情感要素可以转化生产力[情景案例4-1]2、价值观管理的四种核心力量3、价值观管理的五个切入点6、价值观管理的七个手段(小组研讨)五、深度激励能力——人员发展动力管理,实现上下同心1、不会激励就不会领导2、激励的四项基本原理3、常用的非物质激励手段(小组研讨)六、组织管理能力——规则及人员……
习近平总书记指出:“我国发展仍处于重要战略机遇期,我们要增强信心,从当前我国经济发展的阶段性特征出发,适应新常态,保持战略上的平常心态。” 经过30多年的改革开放和跨越式发展,未来的5-10年时我国发展进程中一个非常关键的时期。随着国家政治体制改革的持续深入,中国经济进入“中速”时代,人口红利逐渐消耗殆尽,生态环境日益严峻,互联网技术和创新汹涌而至,给社会和企业带来了巨大的变革,“颠覆”和“重构”成为时代新主题。 现在各大央企及国企都在紧锣密鼓的布局和安排“十三五”规划的编制工作,但大家常常陷入的误区却是“十三五”规划成为规划部门的事,缺乏企业高层和相关管理人员的参与和支持。一部高质量的“十三五”规划,除了一把手的高度重视之外,还需要企业中高层的广泛参与。企业战略规划必须实现从“企业战略……
1、对于大多数人而言,他们认为你值得信赖,拥有令人景仰的品格,那么,他们会认为你是他们生命中有影响力的人。如果他们对你的认识愈深,你的信用愈好,并且你的影响力也提高的愈快。 ——《影响力》作者 罗伯特·B·西奥迪尼(Robert B. Cialdini) 2、“在别人的影响下生活着,就等于不属于自己,就等于被别人的意志给俘虏了,这样的人即使再优秀,也 不会登上一把手的位置。” ——拿破仑•希尔 3、职位赋予你的正式力量只是力量的来源之一,却不是唯一的来源,甚至可以说,它根本就不是最强大的力量源泉! ——特里 R.培根(Terry R.Bacon)
卓越领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的管理者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标,还能自如地应对环境中的挑战、变数及不确定因素,与市场中不同的利益群体打交道,致力于打造高绩效团队,促进企业各项工作健康与顺利发展。企业在拥有优秀人才的同时,最关键的是能否形成一个强有力的执行型团队。本课程旨在帮助学员提升领导能力和领导魅力,通过在管理行为、素质修炼等不同层面的学习,体会并实践领导力。引导学员走出管理执行黑洞,掌握实用的管理执行策略,分享优秀执行经验,解决执行中的难题,使企业的所有指令得到不折不扣的高效执行。
研究表明,最成功的企业主或高级管理者身上都有一种追求卓越的特质,这些成功者有许多共同点:他们比别人更加了解自我、发挥优势、擅于领导、懂得用人及激励人心,同时更能在组织变动或重大决议中做出正确的决策,最终将企业版图推至巅峰。 20﹪80﹪的成功法则是百年不变的真理,每个人都想成为20﹪的卓越领导者,但往往只有极少数的成功者。领导者经常因为某个错误(或错用领导模式或在组织中选人用人不能符合企业要求)导致企业发生危机,严重影响了企业长远发展。 本课程将协助领导者发现并发展个人领导优势,改善及提升因领导模式而产生的问题,提升领导者和企业竞争力。 本次培训使用的人格测评工具说明: PDP【PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS】是一种提供简明直接的程序以测量自我认……
卓越领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的管理者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标,还能自如地应对环境中的挑战、变数及不确定因素,与市场中不同的利益群体打交道,促进企业各项工作健康与顺利发展。本课程旨在帮助学员提升领导能力,通过在领导行为、素质修炼等不同层面的学习,体会并实践领导力。
风靡全球,被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效? 没有一种领导方式可以适用于所有情境! 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导(Situational Leadership—SL)创始人保罗• 赫塞博士(Dr. Paul Hersey)认为:好的经理不应只是一个命令者,他在领导团队时不应一成不变,而应随着情境(任务、目标及完成此目标的员工和环境)的不同来调整自己的领导方式。 30多年来,情境领导○R风靡全球150多个国家和地区,数千万经理人正在使用它,受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示: 这是一门领导艺术课程 这是一门执行……
国内大部分企业沿用经验管理,没走上科学管理轨道,普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。目标管理法使人人参与管理,给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”,能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。 目标管理是一种基本的管理技能,它通过划分组织目标与个人目标的方法,将许多关键的管理活动结合起来,实现全面、有效的管理,由于这种作法特别适合于对各级管理人员的管理,故被称为“管理中的管理”。 目标管理的应用非常广……
人们不太喜欢在组织中工作,是因为组织拥有太多的正式性,很少考虑到每个成员独特的个性、能力以及成员间个性与能力的有机组合,做的好不一定有奖励,做的不好负面的影响却极大,因此团队就应运而生了。 组织需要解决的众多问题,都转化成一个个团队的任务。团队的成员都是在充分了了解了团队目标、自己的长处和兴趣之后自愿加入的,再加上团队缺少了组织的强制性,所以团队成员的积极性就比在组织中工作的积极性高的多。 跨部门团队组建就是为了解决某些特定问题的,因此团队负责人与团队成员必须掌握以下5个要点: 能够清楚地描述团队目标; 掌握解决问题的思路与方法; 掌握协调、沟通与处理冲突的技巧; 掌握团队领导者五项统驭能力 掌握团队成员团队角色和个性的有机组合。
团队作为一种组织形式在很久以前就出现在了体育、军事、经济领域,而现在,这一概念越发受到人们的关注,它几乎成了将个体利益与整体利益相统一,从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。依靠团队推进,促进企业各项工作健康而顺利地发展,也已经成为现代企业坚定不移的战略选择。 企业在拥有优秀人才的同时,最关键的是能否形成一个强有力的执行型团队。通过在管理行为、素质修炼等不同层面的学习,引导学员走出管理执行黑洞,掌握实用的管理执行策略,分享优秀执行经验,解决执行中的难题,使企业的所有指令得到不折不扣的高效执行。
我们常发现我们的员工的思维是零散的;我们的团队也是零散的;我们的管理也很凌乱;我们常常做到哪,说到哪,管到哪;我们的目标很难确定,很难定得很细;我们的计划无法制定;我们的员工会说:我们是加工配套的企业,无法定目标和计划,客户什么时候要货,我们就什么时候做。所以我们常常出现:老板求着经理做事,经理哄着主管做事,主管请班组长喝酒,要班组长帮帮忙,班组长对员工说我们是弟兄。 这是因为我们的员工缺乏系统的思维方法!我们的风险时刻陪伴在我们每一个人的身上。 结构化思维作为一种普适的方法论是迄今为止人类所掌握的最高级的思维模式,在人类历史上还没有哪一个概念能像“系统”那样深刻影响现代人的思维方式,也没有哪一种抽象的思维方法能像结构化思维方法那样为普通人迅速接受、理解并应用于指导思维实践活动。 本课……
全球PDP组织在进行跨国及本土5,000多家企业诊断中发现,有些基层员工无法在工作岗位上尽情发挥,或工作中无法拥有成就感,主要有几个原因: 找不到工作的方向感 无法适应工作 工作不力又不敢请教主管 得不到主管的正确支持 工作胜任度出现问题或产生变化 最重要的原因是与直属主管工作中不合 PDP提升绩效管理力,就是运用科学化的管理模式,让你知道什么样的管理模式对你最适用,同步运用PDP管理系统使员工在工作中保持方向感,在执行中拥有高度激情,有效实施激励、教导及协助,使员工能适才适所尽情发挥,同时提升管理能力、提高人际关系、动员部属工作、强化辅导部属等,最终成为部属的教练带领组织创造绩效。 企业接受培训的差异性: 跨国企业:可降低人文、生活、认知、工作及习惯上的差异,进……
在工作中如何发现问题?分析问题?解决问题?并在企业中产生落地效果? 为什么有人只会提出问题,却不知道怎么研究解决? 为什么开会讨论问题时,总是谋而无决,决而无断? 怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解决方案? 职场每天就是一个个问题分析与解决的过程。能不能快速抓住这些问题的本质和重点,精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓:磨刀不误砍柴工,如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力,那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。 体验式、案例式、共创式、实操式的行动学习教学法,有别于传统企业培训教学方式。是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。问题分析与解决工作坊是一种典型的行动学习,深入剖析现状,找到……