柜面是银行的基石所在,是银行与客户发生关系的最重要的窗口,同时也是银行风险暴露的集中点,其中操作风险是柜面最主要的风险之一,而柜面操作风险的触发,往往还会引发与客户之间的法律风险,给银行和个人造成不可挽回的多重损失。 而很多大的风险事件往往是由于操作上的一些小违规和小问题而引发的,因此每一位柜面人员都应当对风险有个正确的和清醒的认知:有些事可以为,有些事不可为,坚决制止以信任代替制度,以人情代替规章;用大量他行血淋淋的真实案件,让学员深刻的知道:为什么要这么做,应该如何做;提高对操作风险防范的技能和意识,不能因为一些小违规和小问题给风险触发留下可乘之机,实现柜面业务的“零差错、零缺陷”这一个共同的目标,为此应警钟长鸣,防范于未然,时刻保持一颗对风险的敬畏之心,牢固银行的“三道防线”建设(思……
我们常说银行开三件事:钞票、证件、票据;柜面工作者每天都必需要面对的问题,也是银行对外操作风险的一个集中暴露点,各商业银行都高度重视柜面人员此项技能的提升工作,因为针对货币与证件的犯罪自古就有。 随着社会的发展,犯罪分子的犯罪手式也花样百出,仅人民币的假币就分为机制币和变造币,其中变造币的鉴别是柜面人员的薄弱点;此外还有来自国内造假分子的也有来自国际造假集团的,同时还有来自世界各国的货币需要鉴别,无比繁杂,给银行带来的货币收兑压力是前所未有的。 同时证件已经成为我们生活的重要组成部分,证件与我们的身份安全、信用安全、财产安全等密不可分,而银行是这此安全的主要承担者,其风险压力不言而喻;正是因为证件它的特殊属性,所以针对证件的犯罪越发猖獗,其中2015年315晚会就暴出二代身份证设计上的一……
票据是未来主要的金融工具之一,电票更是未来的趋势所在,其较强的流通性、较好的信用性、较低的风险性等,倍受金融市场的青睐,票据业务将成为各大金融机构主要的业绩增长点,银行需要大量票据方面的专业人才以适应时代的需要,为银行业的发展助力腾飞。 该课程的宗旨在于提高学员对票据的业务操作及风险管控能力。以票据的业务操作为主线,以票据的三性为原则,立足票据操作、风险及法律防范为基本点,以票据法为核心,引入经典案例讨论、引导思考、要点解析、操作警示及应对为主轴,对常见的突出问题提供解决方案,从而使票据操作人员能够清晰明了的掌握业务中的重点以及法律法规的原理,并确实运用在实际工作中防范风险、按规定操作。
银行网点以“以产品为中心”的销售模式仍然普遍,理财(客户)经理在客户沟通过程中偏重于如何去说,如何按自己的流程去做,因而经常面临类似的遭遇和难题: 1. 谈好的客户,又不买我们的产品了。 2. 客户只买了某一种理财产品,难以实现交叉销售。 3. 客户拓展遇到瓶颈,新开发客户数量和流失客户数量都在增加。 4. 客户的的满意度和忠诚度不高,随时有被其它金融机构抢去的风险。 基于产品为中心的销售模式越来越受到客户的诟病和反感,基于客户综合需求为中心的理财规划越来越受到欢迎,。“做投资决策,最重要的是要着眼于市场,确定好投资类别。从长远看,大约90%的投资收益都是来自于成功的资产配置”(加里·布林森) ,如何做好资产配置,不仅关系到客户资产的安全和收益,同样也关系金融机构的品牌和信誉。 ……
银行作为一个商业机构和企业法人,其经营行为、交易行为和管理行为始终会涉及诸多的法律关系与法律问题。特别是当前银行的外部环境和内部改革迅速发展变化的情况下,银行在经营管理中遇到的各种法律问题纷繁复杂,热点、难点问题层出不穷。 对银行来说,这些法律问题是不可忽视的,否则,将会导致法律风险,给银行造成财务损失和信誉损失。因此,如何正确妥善地处理银行经营管理中面对的法律问题,有效识别和控制法律风险,运用法律手段维护银行的合法权益,保障银行在创新与改革中持续、稳健地发展,这些已经成为我国银行业面临的重要课题。 同时当前党风廉政建设和反腐败斗争呈现出成效明显和问题突出并存,防治力度加大和腐败现象易发多发并存,群众对反腐败期望值不断上升和腐败现象短期内难以根治并存的总体态势,反腐败斗争形势依然严峻、任……
银行作为一个商业机构和企业法人,其经营行为、交易行为和管理行为始终会涉及诸多的法律关系与法律问题。特别是当前银行的外部环境和内部改革迅速发展变化的情况下,银行在经营管理中遇到的各种法律问题纷繁复杂,热点、难点问题层出不穷。对银行来说,这些法律问题是不可忽视的,否则,将会导致法律风险,给银行造成财务损失和信誉损失。 因此,如何正确妥善地处理银行经营管理中面对的法律问题,有效识别和控制法律风险,运用法律手段维护银行的合法权益,保障银行在创新与改革中持续、稳健地发展,这些已经成为我国银行业面临的重要课题。
据有关资料统计,2017年我国银行信贷资产总额达到129万亿元,其中不良贷款1. 7万亿,而且还潜藏着不少隐性风险,因此必须全力打好信贷风险防范化解的攻坚战,守住不发生系统性风险的底线。 近年来,困扰中国商业银行发展的最大问题是银行资产质量问题。据相关数据统计,截至2018年6月末,商业银行不良贷款率为1. 86%,不良贷款余额为1. 957万亿人民币,较3月末增加1829亿。 如何有效的防控与化解信贷风险呢?以往传统的“三查”制度面临严峻挑战,风险防控理念和方法亟需改善和创新。
安然事件”及2008年金融危机的爆发时,唤醒了人们对财务风险等风险领域的警觉意识。财务危机、金融创新危机相继成为热点问题。加上我国经济增速的放缓,使得银行业所面临的长期以来忽略掉的系统风险开始呈现。部分外向型产业开始不同程度出现问题,海外订单萎缩,外贸利润空间空前压缩,部分商品内销乏力,我国产品和区域经济面临前所未有的挑战。 此外,我国金融创新步伐明显加快,利率市场化进程全面提速,民营资本开始进入银行领域,互联网金融全面冲击传统金融行业。粗放型信贷发展模式使得伴随着银行资产规模扩张而来的系统风险,尤其是财务风险日益严重,信贷风险评估与控制也因此显得尤为重要。面对新的信贷业务环境变化,传统的信贷管理与风险控制框架体系急需变革,全面提升银行业信贷管理的科学化水平和从业人员素质。 而企业财务报……
在企业运营中,各部门管理者由于没有共同沟通语言,导致企业管理效率低,沟通成本高。公司上下没有财务价值观念特别是管理者,只关注营销而忽略了消耗,导致企业销售额上升而利润在下降。“运筹帷幄之中,决胜千里之外。”企业要想基业长青,必须管理好现在及未来。财务数据分析可以将企业的各项经营活动按照一定的标准进行评价。因此一名优秀的管理者,不仅要有出色的业务能力,还需要具备一定的财务管理能力。利用财务分析工具让你的决策更合理、更经得起挑战。让你掌握企业运营的核心,轻松驾驭更高、更大的企业平台! 资深企业财务管理实战讲师为您解除烦恼。您不需要学习复杂的财务理论,您也不需要计算烦琐的财务指标,但是,您一定可以学会“财务”如何为我所用,轻松掌握“财务”这个有效实用的管理思想,透视经营运作、提升管理绩效、为企业……
您是否对财务报表的数据头痛?您是否拿到财务报表却不知从何看起?你是否只是关注企业利润而不会分析利润从何而来?你是否清楚企业存在哪些风险? 财务报表就是企业的“听诊器”,在密密麻麻的数据背后所包含的是企业经营状况与潜在的风险。那该如何从这些大量的财务数据中发掘出企业的秘密? 如何透视三大报表来直视企业所隐藏的玄机?各种财务分析方法要怎样融入日常实战之中?投资人要如何明察秋毫报表中存在的盈利预测陷阱? 该课程旨在让参与培训人员掌握会计三大报表的阅读和分析,理解隐藏在数据背后的企业财务信息,建立清晰的成本控制意识,并强化现金流意识,提高资金运作效率,从财务角度出发,为管理者、决策者和投资人提供信息支持,迅速识别财务数据中可能存在的粉饰和舞弊成份与财务部建立有效地沟通平台综合运用财务报表来分析企……
作为企业高层领导者,你是否经常遭遇这样的尴尬: 沟通时,听到专业的财务术语,一头雾水,似懂非懂;决策时,面对枯燥的财务数据,一筹莫展,无所适从; 总结中,看到公司的财务报表,一片茫然,不知所云。 本课程是专为企业非财务管理人员设计的财务管理实战培训课程。 会计是国际通用商务的语言,也是企业各部门之间沟通的语言,财务数据是企业各项经营活动的数字表现,财务流程与企业的整体运营紧密相连。优秀的企业管理者必须掌握公司财务管理的相关技能与方法,具备很强的成本控制意识、预算编制能力,以及与财务部门进行深层次沟通的能力,并在企业管理和决策的过程中综合考虑相关的财务因素。 本课程彻底摆脱了传统讲座类财务课程枯燥难懂的局限性,通过实战模拟现实企业运营使学员在一系列关联的经营活动中学习各种财务知识、财务指……
在企业运营中,各部门管理者由于没有共同沟通语言,导致企业管理效率低,沟通成本高。公司上下没有财务价值观念特别是管理者,只关注营销而忽略了消耗,导致企业销售额上升而利润在下降。“运筹帷幄之中,决胜千里之外。”企业要想基业长青,必须管理好现在及未来。财务数据分析可以将企业的各项经营活动按照一定的标准进行评价。因此一名优秀的管理者,不仅要有出色的业务能力,还需要具备一定的财务管理能力。利用财务分析工具让你的决策更合理、更经得起挑战。让你掌握企业运营的核心,轻松驾驭更高、更大的企业平台! 资深企业财务管理实战讲师为您解除烦恼。您不需要学习复杂的财务理论,您也不需要计算烦琐的财务指标,但是,您一定可以学会“财务”如何为我所用,轻松掌握“财务”这个有效实用的管理思想,透视经营运作、提升管理绩效、为企业……
企业全面预算管理的重要性已不言而喻,它已经成为企业管理不可或缺的手段,从当前全面预算管理的成功实践看, 全面预算不仅仅是一个由预算规划、编制、执行、控制所组成的管理过程,更是一个将企业绩效管理和企业战略执行力有效结合的系统管理工具,一个优化和完善战略执行和提升综合管理的最平常又最核心的管理工作。通过严格地实行全面预算管理,最大可能的降低支出提升企业利润,是每一个企业最为关心的重大实际问题。 本课程将通过理论讲解与实践操作手法演示,并结合具体的国内实例分析更直观、更生动、更易接受地让学员学习和掌握如下问题: 如何编制合理的预算,并使预算得到有效的实施?如何结合企业的自身状况设计控制要点;建立适合企业自身情况的内部控制系统;充分运用预算这一管理工具控制公司的整体运作。
知识产权可以反映一个商业银行品牌发展、业务创新、信息技术等领域的水平高低,知识产权的创新更是一个商业银行得以持续发展的不竭动力。我国商业银行知识产权保护起步较晚,发展的速度也远不如美欧等发达国家,并且在发展中出现了很多问题。这就需要内外因素相结合,宏观和微观制度相协调,一方面,国家应不断完善我国商业银行知识产权保护的相关法律和制度,加大知识产权执法力度;另一方面,我国商业银行应加强知识产权的保护意识,身体力行地针对自身特点采取相应对策。只有这样,才能使我国商业银行的知识产权得到更好地保护,让知识产权成为推动我国商业银行发展的有力武器。商业银行必须认真贯彻执行我国的民法、商标法、专利法、著作权法等有关法律规定,加强法律合规、创新业务、品牌管理、电子银行、风险管理等中高层管理人员和业务工作人员的……
银行作为一个营利经济组织,每天都在从事各种业务经营活动,经营的就是各种风险,其中就有法律风险。对于银行来说,法律风险体现在业务发展的各个阶段。如何建立一个比较完善的法律风险防范控制体系,无疑是银行需要面对的一个极其重要问题。为使银行有关经营业务获得良好稳健发展,防范和控制好有关法律风险,使银行尽可能避免或减少损失,培养和提高银行中高层法律风险防范控制意识是非常必要的。为更好地防范和控制银行经营业务中产生的法律风险,银行有关领导和工作人员应结合实际工作情况,有必要了解和掌握一些有关法律风险防范、控制和处理等方面的法律内容。商业银行必须认真贯彻执行我国的《物权法》、《担保法》、《合同法》、《商业银行法》、诉讼仲裁法律法规等有关法律规定,加强法律合规、信贷业务、风险管理及相关业务部门等中高层管理人……
银行在经营业务过程中,难免会出现不良资产,必然要面对不良资产处置问题。银行在处置不良资产时,涉及的法律关系复杂,存在各种各样的法律风险,稍有不慎,就会给银行进一步造成资产损失。银行应依法合规地处置不良资产,了解和掌握在不良资产处置过程中常见的法律风险,并采取相应的防范措施,这对于银行挽回或减少损失就变得极其重要。为使银行有关经营业务获得良好稳健发展及尽可能挽回或减少损失,在客观上对不良资产进行妥善处置是非常必要的。为更好地处置银行经营业务中产生的不良资产,银行有关领导和工作人员应结合实际工作情况,有必要了解和掌握一些有关不良资产处置和法律风险防范方面的法律内容。商业银行必须认真贯彻执行我国的民法通则、民法总则、《合同法》、《担保法》、《物权法》、《公司法》、《商业银行法》、不良资产处置方面等……
目前世界经济形势比较复杂,国内人民币汇率大幅波动,加上中美贸易战严峻挑战,经济增长进一步放缓迹象明显,房产泡沫被抑制的同时实体经济非常艰难,多数投资人对市场持谨慎观望态度。特别是最近一段时间以来,私募募资难度逐渐加大,平均单笔募资金额规模偏小,退出渠道日益收窄,中国私募股权市场渐入低谷。而不少产业投资人正实现跨界狩猎,并将触角伸向股权投资领域,期望以私募股权投资或者并购形式进入更多高成长性、发展前景广阔的产业。 国地税合并后税务稽查风暴越刮越猛,特别是随着资管新规的出台实施,私募在艰难中生存,还必须提防其中的税务风险。因此,私募股权基金在控制好税务风险前提下如何开展税务筹划也就成了一个业内备受关注的问题。 那么,一个完整的私募股权基金在募集、投资、管理和退出四个环节上具体是如何运作的……
2017年5月,税务总局、财政部和“一行三会”多部委联合发布《非居民金融账户涉税信息尽职调查管理办法》(公告[2017]第14号),中国版CRS(共同申报标准)落地。2017年7月1日起金融机构按照CRS标准对非居民在中国存量账户和新开600万元以上账户作尽职调查。金融机构2017年12月31日前和2018年12月31日前分别完成对高净值金融账户和低净值金融账户的尽职调查,以识别非居民金融账户,收集并报送账户相关信息。此前,中国已承诺作为第二批实施CRS的国家,于2018年9月完成首次金融账户涉税信息自动交换工作。同时,《管理办法》要求账户持有人(包括个人或者机构)真实、及时、准确、完整地向金融机构提供相关信息,包括账户持有人或者有关控制人的税收居民身份等。 2018年9月6号大陆与香港首……
当前,企业正面临着日益严重的法律风险问题。一方面,随着法律法规体系的不断完善,世界各国对企业的法律监管要求都日趋严格,特别是上市公司面临的法律监管环境更为严苛;另一方面,经济全球化背景下,企业的市场竞争范围不断由国内市场走向国际市场,负责的经营环境必然给企业带来更为严重的法律风险暴露,企业所面临的合同法律风险日趋复杂化和多样化。 由于法律风险伴随着企业经营管理的全过程,尤其是重大法律风险对企业的经营发展影响巨大,使得企业必须加强法律风险管理。
在国家全面推行个人所得税改革、金税三期等政策背景下,企业运营尤其是财务工作面临翻天覆地的变化,很多以往的日常操作习惯都需要改变。全球CRS准则实施.,社保“改嫁”税务等一系列财税体制改革与监管的提升,个人的财富将越来越透明,企业营商环境将越来越规范,企业的发展面临严峻考验,经营成本居高不下,人力成本与日俱增,企业压力大;而另一方面,员工的薪资、奖金、劳务费发放税负高,员工入账少抱怨多;企业的发票、报销、流程烦不胜烦,成本控制依然不明显。 如何在改革的大浪中求生存、树规范、避风险,是企业经营管理人员必须要面对的管理问题: 1 . 改革后的个人所得税如何缴? 2. 支付给个人的费用有何风险? 3. 企业促销,是否该考虑税收? 4. 股权运营,税收有多大影响? 5. 个人所得税有多大筹……
2018年3月,国务院机构改革具体方案出炉,并正式提请全国人民代表大会审议批准:“省级和省级以下国税地税机构合并,具体承担所辖区域内各项税收、非税收入征管等职责。国税地税机构合并后,实行以国家税务总局为主与省(区、市)人民政府双重领导管理体制。” 两局的合并使企业经营信息在税务体系里共享,基于金税三期强大的数据管理体系,企业的经营涉税业务也变的越来越透明,原来的糊涂账糊涂税在新的背景与形式下无处生存。 财税改革+国地税合并+新政策的频现+严苛的稽查环境+多变的收风险+社保易嫁,个税痛点……,企业如何能够做到从容应对?随着税务升级企业的涉税业务管理与风险防范,也被吹到了风口浪尖,也到了不得不重新认识与识别的关口。这一轮改革的范围与涉及深度还是需要企业重视与强身的,基于这个的背景与现状,开发……
风险是指在未来可能对企业的财务绩效、经营策略、目标之达成造成影响的不确定因素。相对地,风险管理得宜,也会为企业带来成长机会及高额报酬。 企业风险管理是企业不可或缺的管理活动,其目的是把可以避免的风险减至最低。 企业在面对经营风险时,必须考虑损失的程度及潜在成长的契机,适时的透过风险管理的活动将损失降至最低,并增加企业实现营运目标的可能性。理想的风险管理,是一连串排好优先次序的过程,即优先处理最可能发生并给企业造成最大损失的事情,延后处理风险较低的事情。 有效的风险管控是企业永续生存力的必备条件,是否整合资源、完善风险管控机制,攸关企业的竞争力。而其关键当然是组织内专业风险管理人才的培育。
税收风险产生的根源在于经济业务过程,经济业务不仅决定经济合同的内容,也决定企业税收法律义务,经济合同一旦履行完毕,经济业务一旦发生,纳税义务就随之产生。在签订合同之前,一定要对税收事项评估,为了降低税收风险,争取最大化的税收收益,企业必须采取适当的措施,通过一系列的安排,调整规范经济业务,以便实施纳税筹划,企业需要同时采取合同的手段进行配合,以便实现经济业务的内容与形式的统一,特别是为经济业务提供有效的证明。 本课程从投资、融资、经营活动各方面讲解企业经济业务中的税收风险防控措施,教给您如何在经济业务开始之前进行税务规划,以及经济业务结束后如何进行合理的会计处理,规避税收风险
随着全球化时代的到来,现代企业面临的市场环境和内部情境复杂多变。企业经营者必须正确把握自己企业实际的经营状况,在此基础上做出正确的经营判断。而要做到这一点,前提就是要精通财务数据以及数据处理的方法。显然,财务数据是“现代经营的中枢”。如果将企业比作天空中飞行的飞机,那么会计不仅仅是告诉飞行员已经飞了多远、多久,更重要的是告诉飞机现在面临的状况:高度、速度、姿势、方向、天气、油耗等。不懂财务数据怎能经营企业!
如果把银行比作一辆汽车,那么做业务就如踩油门,而控风险就如踩刹车,要使汽车安全驶到目的地,银行人员就要根据实际情况决定是加速还是减速。近年,全国发生多起银行业金融机构与客户纠纷事件,暴露出部分银行营业机构存在内部控制不严,管理不到位的问题。银行是经营风险的企业,手握巨额资金,自然是社会上不法分子觊觎的目标。 随着银行制度日益严密,同样的案例,十几年仍在发生,例如虚假银行存单质押骗贷、虚假银行承兑汇票贴现等等,为什么?银行人为什么一而再、再而三地上当受骗?银行资金受到损失、银行人员锒铛入狱,我们不禁对误入歧途的员工感到心痛。 本课程从解读实际业务中争议点较大的案例,并作出处理业务的正确依据和法律解析,用案例的方式推进课程,增加应急预案的处理机制,缓释金融风控,学生在实际业务中游刃有余的更好……
在现代经济发展中,金融是最重要的一个环节和部门,而银行,无疑是整个金融体系的核心,银行信贷业务的健康和发展牵动着银行、金融产品乃至国民经济的命脉。 在计划经济时期,我国银行系统基本上以四大国有银行为依托。1978年改革开放以来,国家逐步完善银行体系,商业银行迅速崛起,为我国经济的快速发展起到了积极促进作用。当无数银行像无数藤蔓一样紧紧的缠绕在“经济”这个主干时候,政府以及社会的神经也就紧张起来。因为任何一根藤蔓遭受风险都有可能“牵一发而动全身”,损害这一经济主干的成长。
一、案例:《最高额》业务授信处理方式?1.《最高额》授信期间债权转让是否要重新办理抵质押登记手续?2.《最高额》授信期间抵质押物被其他法院查封我们要如何处理?3.《最高额》的授信在融资授信后,如何规避合同的风险?实务难题:担保公司等公司对外做担保是否需要按照公司章程的要求由股东会或者董事会的决议?二、案例:信贷业务中股东抽逃资金的责任在贷前、贷后和清收中如何认定和追责?1.贷前调查如何识别关联公司和重点关注问题是什么?2.贷后管理中如何收集证据发现识别关联公司?3.清收过程中,如何在关联公司借款上取证要点和股东责任承担?4.在财务报表中如何识别股东借款问题?5.在财务报表中如何识别对外投资问题?6.在财务报表中如何识别对外采购问题?三、案例:信贷业务中企业印鉴的实务解析1.公章和代表人签字两……
第一讲:金融机构查冻扣存款手续及注意事项案例:法院能否扣划地方财政性资金(或拨款)用于清偿企业自有的债务,我们是否应该以财政资金专款专用为由拒绝协助?案例:银行是否应该保护财政账户内“财政资金“安全不协助扣划?案例:金融机构在办理协助执行事务中要精确掌握审查的界限我们协助执行的范围是什么,拒绝协助的依据是什么?案例:实际业务中银行的贷款账户能否被冻结?案例:在冻结、解冻工作中发生错误(发现法院冻结的户名和账号不符的情况下)我们要如何处理?案例:金融机构解冻存款的时候应当要求法院出具什么司法文书我们如何进行审核?案例:专线邮件的司法文书,银行是否应该提供协助?(法【2018】64号文件在实际业务中的解读)案例:在司法协助中协助的款项可否扣划到非法院账户?(解读法发【2017】6号文件)案例:2……
第一讲:催收通知书签署的效力问题案例:保证期间届满后保证人在催收通知书上签字的,保证人是否要承担保证责任?案例:公证邮寄送达是否能中断诉讼时效?案例:企业财务人员和配偶签收催款通知的效力认定?案例:在对账单上签字是否可作为诉讼时效中断的依据?实务难题:清收业务中照片和录音取证的要点?第二讲:“连环计”追债法——股东未履行或未全面履行出资义务的责任认定案例:债权人申请破产时候,股东未届认缴期限的出资应当缴纳并纳入破产财产吗?案例:公司解散时尚未缴纳出资的应当加速到期,作为清算财产?案例:以不享有财产权的财产出资的处理?案例:以违法犯罪所得取得货币出资的处理?案例:以划拨土地使用权出资的处理?重点案例讲解:当股东未履行或未全面履行出资义务发生纠纷时,谁可以作为被告提起诉讼?实务难题:如何分析工商……
监管风暴时期,全国发生多起银行业金融机构与客户纠纷事件,暴露出部分银行营业机构存在内部控制不严,管理不到位的问题。为推动银行业金融机构规范运营,有效防范外部欺诈和内部舞弊引发的案件和风险事件,切实加强柜面业务操作风险防控,银监会《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》,提出了内控体系建。 银行作为一个营利经济组织,每天都在从事各种业务经营活动,经营的就是各种风险,其中就有法律风险。如何控制银行经营风险,从商业银行本身的众多案例去总结和探索或许是一条现实的路径。在真实发生过的案例基础上,结合相关法律法规,总结经验教训,可供商业银行的实务操作借鉴。为更好地防范和控制银行经营业务中产生的法律风险,着眼于法律风险多发、易发的业务环节,银行有关领导和工作人员了解和学习一些经常……