基层管理者陷入了大量变化的、突发的和短期的活动当中,因为他们工作经常被打断,他们几乎没有时间静下来思考,难免存在上不得提拔、下难获支持的困惑,工作绩效也是差强人意。 上司批评你太同情员工,不能充分地执行命令,从而出色地完成任务; 下属却埋怨你没有人情味,只顾抓工作绩效,而不体恤下属; 你凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可上司却嫌你的效率太低; 你的上司让你制订目标和工作计划,可你却无从下手; 安排给下属的工作,经常不能按要求完成,而你却不知道该怎么办? 这些烦恼,皆是因为基层管理者没有明确自己在组织中的定位。本课程将向你介绍基层管理者到底应该扮演什么角色,在角色迷失中如何辨清现象和本质,如何完成角色转变,实现角色认知的提升。
本课程讲授与演练结合。老师授课过程中采用:案例呈现、视频及图片同步教学、并运用教练技术现场训练与点评及团队激励等形式。老师激情的现场演绎方式将使课程在一个互动性和活跃度很高的氛围中进行,增强销售人员的学习乐趣,激发销售动力,加强职业修炼,树立正确的职业价值观;掌握销售实战技能,解决顾客抗拒点,将产品的价值最大化,从而有效的提升企业的销售竞争力。
高效能人士的七个习惯培训课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 本课程已成为许多跨国公司和本地著名企业培训首选项目,是员工培训计划中必不可少的核心内容。作为全球最受欢迎的培训课程之一,它在世界各地都深获好评。 高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法,将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、解决实际的问题并带来真正的效果。最终引导学员培养由内而外的、建立在品格和能力之上的、能被他人充分信任的领导力,帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。 只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式,你的行动就会随之改变,而这些行动将产生非凡的结……
现代企业的最终核心竞争力是人的因素。以人为本的管理,是现代管理和未来趋势的唯一最佳选择,如何提升员工的工作效能,使他们个个成为精兵强将,更是企业永远追求的课题。 经过对众多优秀企业的抽样调查,发现在职员工是否具有高效能的工作技巧,是决定企业执行能力和竞争力的关键因素之一,在此基础上任老师开发出《高效能工作方法》课程,运用一系列实用的技巧与模版,使学员通过培训、练习和日常的不断应用而熟练掌握,并大大提升员工的个人工作绩效。 帮助成长型企业打造一支有责任心的、敬业高效的职业化员工队伍是本课程的唯一目的!
您是否每天忙于无数会议之中,常常分身乏术? 如何让与会人员达成共识,而不是各说其辞? 面临这样的处境,您是否找到了破解的好方法? 本课程详细讲解了会议的目的、种类和体系;准备会议的要领;会议中的沟通和反馈技巧;提高会议效率和质量的技巧以及作为主持人管理会议的技巧。显然,本课程将为各级管理人员迅速提升会议效率,进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。
中层管理者是企业的中坚力量,他们不但要充分理解、吸收领导意图,还要能够将领导意图准确转化,制定具体实施细节和程序,同时及时表述,传递给基层管理者,并督促实施,全程监控,确保组织目标的达成。另外还要进行平级的协调沟通,赢得平级部门的配合与支持。由此可见,中层管理者在企业当中起着至关重要的作用。中层管理者的不作为,或者未能发挥其应有的作用,将直接对企业管理和决策的贯彻落实带来决定性的影响。企业要想走向成功,成就卓越,必须培养一批懂经营、会管理、勤沟通、善执行的管理团队。
盖洛普咨询公司(Gallup)是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构,该公司在25年的时间里,调查了几十个行业的数百家公司,访谈了100多万名员工、8万名经理人,旨在寻找优秀经理人和卓越团队的共同点。最终他们的结论集中在12个纬度上,也就是12个问题上。从这12个问题中,我们可以看到管理者的核心五项任务就是:选择人、要求人、辅导人、激励人和评估人。 而作为一个高效的管理者,还必须做好角色定位,厘清自己的使命、愿景和价值观,树立正确的方向。 本课程将集中在管理者日常工作中所面临的五项核心任务上,从角色定位讲起,重点讲述选择人、要求人、辅导人、激励人、评估人五大核心任务,提升各级管理者的带队能力、人才培养能力,以及领导力和影响力。
不管是政治还是经济,处于管理岗位的管理人员直接会影响一个组织的发展快慢和方向,同时也决定着组织未来的竞争力。管理者是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者,在企业中扮演着重要角色。其水平、素质的高低决定了企业的发展,所以,在现代企业管理研究领域中,对企业管理者,特别是企业管理者能力与素质的研究具有重要意义。合格的管理者除了要具备健全的思维能力、专业知识、和良好的执行力。还要具备优秀的洞察、思维、决策能力。管理的精髓不在知而在行,它的考验不在逻辑而在成果。为了不断的提高企业的管理水平,掌握先进的管理工具和必备的管理素质,本课程将助你炼就领导力,树立领袖形象,如虎添翼般的快速提升能力,以帮助管理者达成管理目标。
在每个企业中,管理者都是赋予企业生命、注入活力的要素。如果没有管理者的领导,“生产资源”始终只是资源,永远不会转化为产品。所以,管理关系到企业每一个人的切身利益。企业能否成功,是否长存,完全要视管理者的素质与绩效而定,因为管理者的素质与绩效是企业唯一拥有的有效优势。执行是命脉,也是管理成败的关键,是将经营策略变成业绩成果的根本!只有执行到位,才能够及时应对市场环境变化,为企业赢得先机。本课程旨在帮助学员通过在管理常识、管理行为、素质修炼等不同层面的学习,分享实践中的管理精髓,讲解实用的管理执行策略和执行经验,解决管理执行中的难题,使企业组织的各项运行更加高效。
不管是政治还是经济,处于管理岗位的管理人员直接会影响一个组织的发展快慢和方向,同时也决定着组织未来的竞争力。管理者是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者,在企业中扮演着重要角色。其水平、素质的高低决定了企业的发展,所以,在现代企业管理研究领域中,对企业管理者,特别是企业管理者能力与素质的研究具有重要意义。合格的管理者除了要具备健全的思维能力、专业知识、和良好的执行力。还要具备优秀的洞察、思维、决策能力。管理的精髓不在知而在行,它的考验不在逻辑而在成果。为了不断的提高企业的管理水平,掌握先进的管理工具和必备的管理素质,本课程将助你炼就领导力,树立领袖形象,如虎添翼般的快速提升能力,以帮助管理者达成管理目标。
更多的企业高层意识到,再好的战略和决策,如果没有一支执行能力很强的队伍去执行,最终的命运只能是“心比天高,命比纸簿”。ABB公司董事长巴巴维克说:任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。在竞争环境日益激烈的今天,企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者,就一定在三个层面上优于别人:观念、制度、执行能力。中层干部作为企业的脊柱,执行力的强弱决定着企业成败。因此:提升中层干部执行能力,建立高效率的团队是企业基业常青、具有核心竞争力的关键。
本课程的目的就在于树立中层管理者创新与改进意识,突破创新障碍、激发创新思维,训练创新能力,打造创新机制与环境。认识问题规律,科学决策,,提高目标达成率。 运用创新的思维方法解决问题,保障企业在竞争中实现持续领先。 激烈的竞争环境下,企业唯有具备从众多对手中脱颖而出的独特优势,透过差异化的经营才能领先,并借此获得超过一般水平的高额利润。而许多经营、管理、营销创新的实现,除了老板的倡导外,也更加依赖于企业从业人员的整体创新意识与能力。 林林总总的问题包围着每个个人与组织,个人和企业的发展可被看作是一连串分析问题解决问题的过程,许多企业主和管理者为问题而苦恼不堪。事实上,只有积极面对并不断解决问题,员工和企业能力才能增加,才能保障发展,而解决问题是有科学方法的。 本课程结合《金字塔原理》结构……
主持会议需要演说,商务谈判需要演说,接受采访需要演说, 凝聚人心需要演说,改革创新需要演说,沟通思想需要演说, 人脉扩充需要演说,激发士气需要演说,说服他人需要演说。 英国首相布莱尔曾经说过:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大。”无论是政界领袖奥巴马,克林顿,朱镕基,还是商界人物柳传志,马云,牛根生,潘石屹,俞敏洪……古今中外凡是具有深远影响的成功人士都具有优秀的公众演说沟通能力,所以演说是令人难以置信的博大精深的艺术。本课程通过训练,使参训者克服在众人面前的紧张恐惧心理,培养当众讲话的能力,赢得他人的认可,迅速提升学员的表达、沟通、说服、公众演讲及人际交往能力。
在市场竞争千变万化、创新事物层出不穷、知识爆炸与网络充斥的今天,普遍造成现代企业管理者的「信息焦虑」。如何应对列强林立的竞争挑战?如何打造品质一流的卓越企业?您需要的是在经营和管理中不断创新、不断传承和不断沉淀成功的经验与信息。因此如何有效进行知识管理与经验传承,往往是决定经营管理者成功与否的关键。 “TTT课程呈现与开发技巧”,是针对企业一线基层管理者的特点,帮助他们学习课程的设计与开发、培训师的有关培训、呈现技巧,通过讲授和演练,让学员掌握演讲呈现的过程架构,学会如何“演”的更精彩,“讲”的更有魅力的具体技巧,以及在呈现过程中处理复杂情况、控场和互动等方法。
企业做大源于战略,做强却源于执行。美国《财富》披露:75%CEO的失败原因在战略执行,有效策划得到有效执行的战略还不到10%,72%的CEO认为执行战略比制定一个好的战略更难。在中国,企事业单位只有3%具有较好的执行力,有97%左右的企事业单位处于执行不力和执行不到位的状态,大多数企事业单位的执行力水平在50%左右。所以,没有执行,一切都是空谈,执行力是将经营策略变成业绩成果的根本!只有执行到位,才能够及时应对市场环境变化,为企业赢得先机。本课程旨在引导学员走出管理执行黑洞,掌握实用的管理执行策略,分享优秀执行经验,帮助学员解决执行中的难题,使企业的所有指令得到不折不扣的高效执行。
团队作为一种组织形式在很久以前就出现在了体育、军事、经济领域,而现在,这一概念越发受到人们的关注,它几乎成了将个体利益与整体利益相统一,从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。依靠团队推进,促进企业各项工作健康而顺利地发展,也已经成为现代企业坚定不移的战略选择。 企业在拥有优秀人才的同时,最关键的是能否形成一个强有力的执行型团队。通过在管理行为、素质修炼等不同层面的学习,引导学员走出管理执行黑洞,掌握实用的管理执行策略,分享优秀执行经验,解决执行中的难题,使企业的所有指令得到不折不扣的高效执行。
面对现代商战的竞争,营销团队是一种攻击性的群体,培养他们英勇善战的“狼性”是成功的关键!狼性执行力是通过执行体系去掌控企业中每一个个体的行为,把个体的执行力汇集起来打造强大的团队执行力。本课程将带领学员走出管理执行黑洞,帮助提高销售团队执行力,达成既定销售目标,使企业的所有指令得到不折不扣的高效执行!
国家行政公文是国家机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范格式的文书。公文写作是国家各级行政机关工作的重要组成部分,代表着机关的政策水平、业务水平乃至整体领导水平。 文学功底好的人不一定能写出一篇好的公文,对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文,因此培养公务人员深入了解公文写作的原则、格式和技巧,规范日常工作中的公文写作已经成为许多机关的当务之急。 本课程是老师根据多年实际操作经验,突破传统的公文写作模式,运用结构化思维方式,应用大量的公文写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作培训课程。
全球PDP组织在进行跨国及本土5,000多家企业诊断中发现,有些基层员工无法在工作岗位上尽情发挥,或工作中无法拥有成就感,主要有几个原因: 找不到工作的方向感 无法适应工作 工作不力又不敢请教主管 得不到主管的正确支持 工作胜任度出现问题或产生变化 最重要的原因是与直属主管工作中不合 PDP提升绩效管理力,就是运用科学化的管理模式,让你知道什么样的管理模式对你最适用,同步运用PDP管理系统使员工在工作中保持方向感,在执行中拥有高度激情,有效实施激励、教导及协助,使员工能适才适所尽情发挥,同时提升管理能力、提高人际关系、动员部属工作、强化辅导部属等,最终成为部属的教练带领组织创造绩效。 企业接受培训的差异性: 跨国企业:可降低人文、生活、认知、工作及习惯上的差异,进……
时势造英雄,商界亦然,抓住机遇才好做大企业,这是人所共知的道理。一带一路战略是习近平总书记在新的历史机遇期提出的一个全球战略,它的影响力要超过“改革开放”政策的提出和执行;供给侧改革是中国经济进入“新常态”以后,为了解决人口红利衰减、激发微观经济主体活力、拉动经济增长的内生性动力不足而提出的一套解决方案;中国企业应该如何抓住一带一路战略和供给侧改革带来的新机遇呢?本课程将为您解决这个问题。
在日常工作和人际交往活动中,思考、表达与沟通场景无处不在。而现实是——满脑子问题却想不清楚、有话要讲却说不明白、想要沟通却混乱无果。这样的情况给人们带来了极大困扰。如果在组织内部长期存在这样的问题,无疑会造成信息沟通偏差、工作效率低下、部门协作壁垒,甚至影响整体绩效表现。例如以下工作场景: 场景1:某员工辛苦工作了一年,到年终述职汇报的时候,报告内容却很苍白,无法突出展现工作业绩,无法清晰表述工作成果。 场景2:某领导给下属交办一项重要的任务,然而寥寥几句指令,词不达意,信息缺失。下属也不敢多问,揣摩着执行,结果越跑越偏。 场景 3:某下属跟领导汇报工作,啰啰嗦嗦讲了10分钟,领导仍然不明白他在讲什么,抓不住重点。 场景4:两个部门之间即将合作一个重要的项目,开了很多次会议却无法达成……
美国前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰·道森说:“全世界赚钱最快的办法就是谈判!通过谈判,尽量以低价买进,高价卖出,一买一卖之间,利润就出来了。所以谈判是商务活动的一门艺术,是经营者开展商务活动的开路先锋。可以用最低的成本解决企业内部和外部的纠纷,并且使企业内部以及企业和客户、供应商之间形成一种和谐共赢的关系。企业发展贸易,参与竞争,开拓市场,必须精于商务谈判。谈判是面对面的谋略,要了解商贸活动的规律和准则,了解各地的民俗、法律、习惯做法和谈判者的谈判风格,熟练掌握商务谈判的规律和技巧,并加以灵活运用。本课程将通过国学智慧帮你解惑商务谈判中的错综复杂,利用鬼谷子捭阖纵横术深入分析沟通谋略,开悟生慧,助你有效地运用谈判手段 ,解决商业问题,在商贸活动中运筹帷幄,掌握主动,赢得胜利。
系统思考——超越“思维导图”、“六顶思考帽”和“金字塔原理”的全新思维方式 系统思考,作为国际组织学习大师彼得·圣吉所称的“第五项修炼”,是处理复杂问题、制定睿智决策、推动持续成长、凝聚集体智慧的最新方法。 系统思考可以培养团队整体思考的能力,克服本位主义和局限思考,提升经营决策品质,有效解决复杂问题; 系统思考可应用于职场精英能力提升、团队协作沟通、重大经营决策、组织制度与政策设计、管理者日常决策、公司战略规划等方面,是职场精英、企业家和中高层管理者必备的核心技能。 本课程以互动游戏、大量动手练习、团队交流为主要形式,辅之以讲授、点评、辅导,形式活泼、新颖。 课程中采用的案例均系企业管理中的常见问题,通过系统思考分析深入、到位,具有很强的实用性。 本次课程主讲教师为最新畅销书《……
当今时代,随着互联网的普及和“新人类”成为职场主力军,“碎片化学习”“微课程”成为企业学习的标准配置,许多优秀的企业大学都在积极探索。但在实践中,什么是“微课”?哪些内容适合做“微课”?如何设计、制作“微课”?这些仍是困扰许多业务骨干、内训师以及学习与发展经理的一道道难题。 作为国内最早从事组织学习、系统思考与学习技术研究与实践的专业人士,邱昭良博士自2011年开始,获得了国际人才开发协会(ATD,原为美国培训与发展协会ASTD)的“混合式学习认证”、“移动学习认证”,指导时代光华、捷库动力及其数百家客户进行移动学习、微课设计与开发,并为包括联想、华为、腾讯在内众多优秀企业提供了移动学习、微学习体系设计与开发服务,积累了大量实战经验,并摸索出了一整套实用的方法论与工具,可以为众多想开发微课……
你知道吗?“学习实验室”技术起源于20世纪50~60年代教育学与系统动力学领域的最新发展——“微世界”(microworld)与“管理飞行模拟器”(Management Flight Simulator),并在福特(Ford)汽车公司林肯大陆汽车开发项目上,经由世界知名管理大师戴明(Deming)博士和彼得·圣吉(Peter Senge)博士的联袂指导,获得了巨大成功,声名鹊起。之后,该种方法陆续被一些优秀企业采纳,作为创建学习型组织的系统方法。 你期望吗?“团队学习实验室”可以作为深化学习型组织创建的集成平台与载体,不仅集成了大量实用有效的、创新性的管理方法与工具,而且可以一种模拟真实世界的演练环境、系统地学习掌握创建学习型组织的核心技能,应对组织各种复杂性问题。国内知名的学习型企业——……
思考力决定竞争力,促进思考能力的方法之一,就是改善思考的语言。 企业管理的最高成本是沟通成本,沟通低效的原因之一是参与者使用了不同的思维语言。思维是一种语言,用来清晰表达思想,适用于人群之间的沟通,也适用于自我沟通。管理者的思想是多元化的,语言表达不清更是随时可见,企业需要训练一种通用语言,使得沟通各方能清晰理解对方的含义,也使得个体能够保持清晰的思路。 同在一个国家,会选择一种“普通话”;同在一个地球村,会选择一种“世界语”,而企业中一起合作的多方,却始终缺乏合适的语言训练来表达思考的成果,这对于共同解决一个问题带来了理解的障碍。所以企业会出现会议不决、对抗加剧,所以个人会出现情绪用事,决策轻率。 《优势思维-问题分析与解决》是一种关于思考的“共通语言”的选择。首先它非常简洁,可以快……
两千年前,中外哲学家对人做出了结论性的判断。东方基于集体主义,明确中央集权管控模型,西方基于个体意识,完善了精神的四阶探索。两千年来的东西方大历史,就是这两种思想的验证过程。科技发展日新月异,但人的发展具有稳定性,用两千多年前的观点来看待现代人,仍然非常准确,这使得我们能从历史中获得管理的启迪。 人的历史由青春期决定,民族的历史由精神青春期决定,东西方青春期几乎都发生在公元前六世纪前后。春秋时期奠定农业社会的儒家思想成为基因,东方团队的管理总是依照墨家、儒家、法家三个阶段螺旋形上升。创业领袖面临什么挑战?团队业绩高速发展期,管理的平衡技巧是什么?超大企业的管理之道是什么?这些问题将在东方历史中得到参考答案。 古希腊是西方的精神青春期,柏拉图师徒影响了西方历史。西方人重视通过理念的反思构建……
在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的责任,如果工作做得好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也可以得到领导的赏识和部属的尊重;如果工作做得不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来重大阻力,自己也会变成“三明治”。因此,管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚了解管理者的发展,掌握相关的管理技能,认知自己的角色定位,才能促进自我的发展和组织效率的提升。
企业的竞争最终必然是人的竞争。改革开放三十年来,由于改革开放所带来的巨大机遇和市场,中国企业尤其是民营企业得到了突飞猛进的发展。但当市场越来越成熟,竞争空间越来越狭小的时候,以前那种拼速度,拼价格的模式已不再起效,企业的竞争逐渐转变为员工素质和管理水平的比拼。过去我们一直强调管理,但是员工的素质没有得到根本改善和提高,不能从被动、敌对的思想状态转变为积极、主动的思想状态,再强的管理也难有作为,甚至导致更大的冲突。相反,员工若具有良好的职业化素质,管理的难度会明显降低,管理的水平则显著提高。管理人员作为员工的榜样和表率,自身职业素养的修炼将成为提升管理水平的先决条件。
研究表明,企业90%的问题源于基层班组长管理,因此,企业班组管理水平直接影响着企业整体的管理水平,影响着产品的质量、成本、交货期以及安全、员工士气等等。企业班组长不仅承担着一线的工作任务,同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点:班组长是企业不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是世界级企业提升管理效率的重要组成部分。《金牌班组长》培训是专门为企业一线主管和企业班组长量身定制的成长性课程,旨在提升企业班组长的职业素质和管理水平。